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1、2023加油站下半年工作计划(5篇)2023加油站下半年工作计划(精选5篇)2023加油站下半年工作计划篇1一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格 大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格 的敏感程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参 与竞争?我认为可以从以下方面考虑:1、加强市场细分,谋求专业效益。加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类 客户构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固 定,零散客户变得更零散。为保证加油站的利润,发掘客户变得 日益重要。识别和确定自身的(所在地)目标市场,细分出客户后 灵活定价,分
2、类分品种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价 正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工,车流量 减少,销售额下降,站经理及会计狠抓固定客户这一块,利用优 惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户,收效显著。因加油站行业的特殊性,应发挥行业优势,谋求专业效益。 加油员如果懂得所售油品的各项理化指标,了解国内外的油价走 显不了协和的品牌个性。相比之下,塘沽站所在的天津地区,壳 牌的形象、卖点策略获得成功。壳牌在天津收购了 10座加油站, 加油量平均提高了 23倍,最高34倍。尽管油品来源及零售价格 一样,但其品牌塑造上的创新意识令人耳目一新:国产93#柴油标 为“超劲93号“,国产柴油标为“超爽柴
3、油。一字之差,树立 起卓越不凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中,将协和的 形象、设备都列为竞争优势所在,这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。另一方面,应极力避免 顾客感受的趋同化,在经营中应加强对顾客的宣传,始终强调协 和超出一般的服务品质,传播协和服务理念,让顾客产生差异感, 使之与中石化中石油相区分。3、精心雕琢服务,力求零缺陷加油站在任何时候都不能低估消费者的素质,不应存有侥幸 心理对顾客试图进行欺骗。在经营过程中,要将顾客视为上帝, 为其提供方便、快捷的服务,使之放心、舒心,提高其满意度。具 体到加油的服务中,要严格执行服务规范,使加油服务程序化, 做到站位、引导、开门
4、、问候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、 送客无缺陷,全力打造完备的服务体系。4、提升员工素质,谋求知识致胜。加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁,是否有足够的知识水平和随机应变的综合素质,为顾客解疑释惑,也关 系到加油站的发展。在实际中,应致力于建立学习型的组织,提 高员工的文化素质和技能水平。如培养加油员的动手能力、创新 能力,使之在进行加油工作的同时,做好加油设备的维护工作。 在熟练掌握计量器具使用和计量检测的同时,掌握各类型汽车油 箱和油罐车计量专业知识。加油员可直接解决计量纠纷,在掌握 车用润滑油知识的同时,对润滑油产品的生产过程及特性进行了 解。由于塘沽站大部分都是新员工,对
5、润滑油知识的了解有限, 我有针对性的对员工进行润滑油知识及促销技巧方面的讲解,此 举对站内润滑油的销售促进较大。为配合网络润滑油促销活动, 我正着手准备润滑油知识及销售教案,对员工进行系统全面的培 训。5、协调外部关系,追踪回访客户。协和加油站外部关系涉及诸多政府部门,关系复杂,平时应 多走访相关单位,运用多种手段理顺关系。对于固定客户,平时 多收集意见和建议,定期或不定期地经常回访客户,了解客户的 动向及意图,留住客户。二、多种经营在国外,多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德 国占70以上),它是一个很好的利润增长点。多种经营的范围可以涉及诸多方面,除加油站一便利店一快餐-一洗车-
6、一休闲服务 以外,国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网 上物流配送中心,还有在加油机上配备网络终端,提供有关娱乐、 旅游、交通、商务信息服务。有些是免费的。提供这些服务的目 的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内,促进非主 油品的销售。这些先进的营销理念给加油站的多种经营发展提供了可供参 考的方向。但是现阶段,由于国家政策和协和加油站本身的条件 所限,很难提供除便利店以外更好的服务。根据各站的情况,可 以有所侧重。城市站,采取加油站一小型便利店形式,商品选择 以香烟饮料等日用消费品为主,目标客户为出租车司机和收入较 高的年轻人。国道站采取加油站一便利店一快餐等设施,目标顾
7、客着眼于长途司机和过路乘客,商品价 格定位于中低价格。塘沽站的多种经营偏向于城市站形式,所售 小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体,适当选择一些 偏向于家用日常的高档商品,比如微波炉、电代煲等等,目标客 户不光是司机,而是司机背后的家属了。2023加油站下半年工作计划 篇4(一)提高员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。由于我们的商品一一石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说,消防安全是 加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以, 在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培
8、训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上 加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同 季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同 时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训 练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突 发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站 安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加 油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及 某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程 的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安 全保效益”的道理,总
9、之,只有从根本上确保了加油站安全无事 故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。(二)发挥“窗口”作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向 社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗 口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义 市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技 术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创 造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文 化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的 产品质量、价格的竞争,更是企业
10、品牌,企业形象等无形资产的 竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高 员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。(三)加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大 利润,增强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的 终端机构一一加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理 的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影 响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响 着员工的切身利益。提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理 工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管
11、理, 只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服 务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次, 因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么, 如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则, 以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话说,我会带领(下转第21 页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。 再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便 民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。(四)加强计量管理,努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的
12、亏空,是一个不 容忽视的问题。作为一个商品经销单位,只要从它的商品一一油 品的收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要 坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、 核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(特别是我公 司南门站,因它的主要用户是摩托车,残疾车,小三轮等)。在校 对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因 素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐, 为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的 一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力, 共同开拓进取,才
13、能完成最终的目标。2023加油站下半年工作计划篇5由于我们的商品一一石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等) 决定了加油站的管理重点一一安全管理。换句话说,消防安全是 加油站管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以, 在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。应该说,我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培 训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上 加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同 季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同 时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训 练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火
14、灾和处理突 发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站 安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加 油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及 某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程 的安全,要让每一位员工都知道“安全百日功,火烧一场空,安 全保效益”的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事 故,才能促进加油站各项工作的顺利进行。(二)发挥“窗口”作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向 社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有
15、 方,是站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义 市场经济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技 术,现代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创 造技能的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文 化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的 产品质量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的 竞争。由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高 员工的综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。(三)加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大 利润,增强市场竞争力。在确保安全的
16、前提下,作为销售企业的 终端机构加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影 响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响 着员工的切身利益。提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理 工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理, 只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服 务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次,因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾 客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么, 如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作
17、以身作则,以诚 相待每一位顾客(包括员工)换句话说,我会带领(下转第21 页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。 再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便 民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。(四)加强计量管理,努力降低油品消耗鉴于我公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不 容忽视的问题。作为一个商品经销单位,只要从它的商品一一油 品的收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要 坚持对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、 核算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(特别是我公 司南门站,因它的主要用户是摩托车
18、,残疾车,小三轮等)。在校 对加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因 素。总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐, 为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共同努力, 共同开拓进取,才能完成最终的目标。势、油市资讯,将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡 拓展市场时,针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高, 推出98#汽油添加剂、着色剂,冠以_0品牌,设立专用加油岛, 形成了壳牌高档油品的独特识别系统,吸引了大批懂得油品知识 的专家型顾客。壳牌公司在开拓匈
19、牙利市场时,针对当地消费层 次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点,保持价格 坚挺不降,通过更为周到细致的服务,在油价远高于一般竞争对 手的前提下,仍能获得顾客的认可青睐。2、重视品牌传播、塑造独特卖点。以往,协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。然而在中 石化中石油的VI形象跟上来后,协和的靓点就此变暗,陷于一片 红色的包围圈中。站容的破损,令协和很多的加油站在竞争中突 显不了协和的品牌个性。相比之下,塘沽站所在的天津地区,壳 牌的形象、卖点策略获得成功。壳牌在天津收购了 10座加油站, 加油量平均提高了 23倍,最高34倍。尽管油品来源及零售价格 一样,但其品牌塑造上的创新意识令
20、人耳目一新:国产93#柴油标 为超劲93号,国产柴油标为超爽柴油。一字之差,树立起卓越不 凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中,将协和的形象、设 备都列为竞争优势所在,这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。另一方面,应极力避免顾客感受的趋同化,在经营中应加强对顾客的宣传,始终强调协 和超出一般的服务品质,传播协和服务理念,让顾客产生差异感, 使之与中石化中石油相区分。3、精心雕琢服务,力求零缺陷加油站在任何时候都不能低估消费者的素质,不应存有侥幸 心理对顾客试图进行欺骗。在经营过程中,要将顾客视为上帝, 为其提供方便、快捷的服务,使之放心、舒心,提高其满意度。具 体到加油的服务中,
21、要严格执行服务规范,使加油服务程序化, 做到站位、引导、开门、问候、开盖、力口油、盖盖、结算、开票、 送客无缺陷,全力打造完备的服务体系。4、提升员工素质,谋求知识致胜。加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁,是否有 足够的知识水平和随机应变的综合素质,为顾客解疑释惑,也关 系到加油站的发展。在实际中,应致力于建立学习型的组织,提 高员工的文化素质和技能水平。如培养加油员的动手能力、创新 能力,使之在进行加油工作的同时,做好加油设备的维护工作。 在熟练掌握计量器具使用和计量检测的同时,掌握各类型汽车油 箱和油罐车计量专业知识。加油员可直接解决计量纠纷,在掌握 车用润滑油知识的同时,对润滑
22、油产品的生产过程及特性进行了 解。由于塘沽站大部分都是新员工,对润滑油知识的了解有限,我有针对性的对员工进行润滑油知识及促销技巧方面的讲解,此 举对站内润滑油的销售促进较大。为配合网络润滑油促销活动, 我正着手准备润滑油知识及销售教案,对员工进行系统全面的培 训。5、协调外部关系,追踪回访客户。协和加油站外部关系涉及诸多政府部门,关系复杂,平时应 多走访相关单位,运用多种手段理顺关系。对于固定客户,平时 多收集意见和建议,定期或不定期地经常回访客户,了解客户的 动向及意图,留住客户。二、多种经营在国外,多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德 国占70以上),它是一个很好的利润增长点。多
23、种经营的范围可 以涉及诸多方面,除加油站 便利店快餐-一洗车-休闲服务以外, 国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流 配送中心,还有在加油机上配备网络终端,提供有关娱乐、旅游、 交通、商务信息服务。有些是免费的。提供这些服务的目的是让 顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内,促进非主油品的 销售。这些先进的营销理念给加油站的多种经营发展提供了可供参 考的方向。但是现阶段,由于国家政策和协和加油站本身的条件所限,很难提供除便利店以外更好的服务。根据各站的情况,可 以有所侧重。城市站,采取加油站小型便利店形式,商品选择以 香烟饮料等日用消费品为主,目标客户为出租车司机和收入较高
24、 的年轻人。国道站采取加油站便利店快餐等设施,目标顾客着眼于长途司机和过路乘客,商品价 格定位于中低价格。塘沽站的多种经营偏向于城市站形式,所售 小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体,适当选择一些 偏向于家用日常的高档商品,比如微波炉、电代煲等等,目标客 户不光是司机,而是司机背后的家属了。2023加油站下半年工作计划 篇2(一)提高员工消防安全认识,确保加油站的消防安全。由于我们的商品石油产品所具有的特殊性(易燃、易爆等)决 定了加油站的管理重点安全管理。换句话说,消防安全是加油站 管理中永恒的主题,是加油站正常营运的根本保证。所以,在日 常工作中就必须坚持安全第一的原则。应该说,我们
25、加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培 训,在思想认识上有着消防安全的概念,但还需要从制度管理上 加以完善,在组织加油站安全活动时,可以结合不同时期或不同 季节的特点,及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同 时期的安全指标、精神、内容,利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练,以提高员工扑灭初起火灾和处理突 发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站 安全工作的重要性,才能使制度,措施落实到实处。要知道,加 油站的安全并非是一个点、一个面,并非是某一段时间的安全及 某一个人所能担负的,而是要靠全员、全天候、全方位、全过程 的安全,要让每一位员工都知道安全百日功
26、,火烧一场空,安全 保效益的道理,总之,只有从根本上确保了加油站安全无事故, 才能促进加油站各项工作的顺利进行。(二)发挥窗口作用,完善企业形象加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口,它是直接面向 社会,创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥窗口 的形象作用,做到安全第一,服务规范,管理有序,经营有方,是 站长,也是每一位员工义不容辞的责任,因为在社会主义市场经 济条件下,企业的生存和发展,不仅有赖于先进的科学技术,现 代化管理手段,而且,还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能 的充分发挥,以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质 和社会心理的不断更新。未来的市场竞争,绝不是单纯的产
27、品质 量、价格的竞争,更是企业品牌,企业形象等无形资产的竞争。 由此可见,员工的综合素质就显得更为重要了,如何提高员工的 综合素质以及迎接各种挑战,是站长应考虑的重要问题。(三)加强规范化管理,提供优质服务,提高经济效益范文网作为一个销售企业,其最终目标是提高经济效益,追求最大 利润,增强市场竞争力。在确保安全的前提下,作为销售企业的 终端机构加油站来说,站长,肩负着油品的营销和站内管理的双 重任务,是营销和管理的第一责任人,它的成败不仅直接影响到 公司的整体形象和公司销售既定目标的实现,同时,也影响着员 工的切身利益。提高经济效益不仅依赖于销售量的增加,还有赖于各项管理 工作的到位程度。作为
28、站长首先要进行科学的、规范化的管理, 只有通过规范化的管理创造优良环境,塑优良形象,提供优质服 务,为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次, 因为加油站是服务于顾客的终端环节,也就是说,谁最终赢得顾 客,谁就占有了市场;谁占有了市场,谁就有了经济效益。那么,如何去锁定老顾客,迎来新顾客?我想,只要工作以身作则, 以诚相待每一位顾客(包括员工)换句话说,我会带领(下转第21 页)(上接第24页)员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。 再次,在加油站的醒目位置,向社会做一些必要的承诺及一些便 民的服务设施等,这也是赢得顾客的有效途径之一。(四)加强计量管理,努力降低油品消耗鉴于我
29、公司几个站的盘实情况来看,油品的亏空,是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位,只要从它的商品油品的 收发源头上加强管理,那么,亏空将会减少到最低限度。要坚持 对油罐车进行卸油前的计量,油品的核对,做到每天的计量、核 算,同时结合实际情况,定期校对加油机的准确度(特别是我公司 南门站,因它的主要用户是摩托车,残疾车,小三轮等)。在校对 加油机的准确度时,必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。 总之,加强计量管理,明确计量员责职,建立计量分析台帐,为 公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。最后,我想:一个站便是一个集体,而站长只不过是其中的 一员,能力毕竟是有限的,重要的是要依靠全体员工共
30、同努力, 共同开拓进取,才能完成最终的目标。2023加油站下半年工作计划篇3一、主油品营销成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格 大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格 的敏感程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参 与竞争?我认为可以从以下方面考虑:1、加强市场细分,谋求专业效益。加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类 客户构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固定,零散客户变得更零散。为保证加油站的利润,发掘客户变得 日益重要。识别和确定自身的(所在地)目标市场,细分出客户后 灵活定价,分类分品种定价。现阶段协和网络内的出
31、租车位定价 正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工,车流量 减少,销售额下降,站经理及会计狠抓固定客户这一块,利用优 惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户,收效显著。因加油站行业的特殊性,应发挥行业优势,谋求专业效益。 加油员如果懂得所售油品的各项理化指标,了解国内外的油价走 势、油市资讯,将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡 拓展市场时,针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高, 推出98#汽油添加剂、着色剂,冠以_0品牌,设立专用加油岛, 形成了壳牌高档油品的独特识别系统,吸引了大批懂得油品知识 的“专家型”顾客。壳牌公司在开拓匈牙利市场时,针对当地消 费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点,保持 价格坚挺不降,通过更为周到细致的服务,在油价远高于一般竞 争对手的前提下,仍能获得顾客的认可青睐。2、重视品牌传播、塑造独特卖点。以往,协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。然而在中 石化中石油的VI形象跟上来后,协和的靓点就此变暗,陷于一片 红色的包围圈中。站容的破损,令协和很多的加油站在竞争中突
限制150内