员工素质教育培训资料(2).docx

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1、员工素质教育培训资料同一件事，不同素质的人来做效果是不同的。我们要正 确理解素质的概念，一个人的素质不是一成不变的。人的素 质是多种多样的，不同职业的人应有不同素质要求。素质教育是指一种以提高受教育者各方面素质为目标 的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发 展、身体健康和心理健康教育。与应试教育相对应。为了全面实施素质教育、提高管理人员和员工们的工作 积极性，促进公司的改革与发展，加强员工之间工作交流与 学习，同时鼓励泛博的员工永远以最佳的精神状态工作，特 作以下素质教育课程培训：一、永远以最佳的精神状态工作精神状态是如何影响工作的，不是任何人都清晰，但是 我们都知道没有人愿意跟

2、一个整天提不起精神的人打交道， 没有那一个老板愿意提拔一个精神委靡不振，牢骚满腹的员 工。美国微软公司的招聘官员曾经对记者说：“从人力资源 的角度讲，我们愿意招的微软人，他首先应该是一个非 常有激情的人：对公司有激情、对技术有激情、对工作有激 情。可能在一个具体工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会 招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是 他有激情，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机 有做不好的工作，惟独不负责任的人。一个人懈怠自己的责 任，总会找出理由的，但是关键的问题是他自己根本就不想 承担责任。而理由也仅仅是理由而已。最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人 来完

3、成的。当一个人因为能把一件事情做得可以尽善尽美而 激动不已的时候，当一个人肃静地欣赏着自己所做的一切而 心满意足的时候，这是一种真正永远的快乐。很难想像，一 个没有激情的人员工能够始终如一地高质量地完成自己的 工作，更不要说能做出令人骄傲的成绩来了。不要满足于一 般的工作表现，要做最好的，你才干成为不可或者缺的人物。 同时，别人就能在你的工作中感受和体验到你人格的魅力。做什么事情，你应该懂得，你用什么标准来衡量自己， 别人就会用什么样的标准来评价你。这个世界为那些具有真 正使命感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们 依然是激情不减当年。我们每一个人都应该把自己看成一个 杰出的艺术家，而

4、不是一个平庸的工匠， 应该永远带着 激情而努力工作。会。”以最佳的精神状态工作非但可以提升你的工作业绩，而 且还可以给你带来许多意想不到的成果。刚刚进入公司的员工，自觉工作经验缺乏，为了弥补不 足，往往早来晚走，斗志昂扬，就算是忙的没时间吃中饭， 依然很开心，因为工作有挑战性，感受也是全新的。这种工作时激情四射的状态，几乎每一个人在初入职场 时都经历过。可是，这份激情来自对工作新鲜感，以及对 工作 中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻 就熟，激情也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充 满创意的想法消失了，每天的工作只是对付完了即可。既厌 倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清晰

5、究竟怎样 才干找回曾经 让自己心跳的激情。在老板眼中你也由一个 前途无量的员工变成为了一个比较称职的员工。所以保持对工作的新鲜感是保证你工作激情的有效方 法。可是这谈何容易，不管什么工作都有从开始接触到全面 熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感，首先必须改变 工作只是一种制口手段的认识。把自己的事业、成功和目前 的工作连接起来；其次，保持长久激情的秘诀，就是给自己 不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找 机会实现它；审视自己的工作，看看有哪些事情向来拖着没 有处理，然后把它做完你解决了一个又一个问题后，自 然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让激情 每天都陪伴自己的最

6、佳良药。精神状态是可以互相感染的，如果你始终以最佳的精神 状态浮现在办公室，生产车间。工作有效率而且有成就，那 么你的同时一定会因此受到鼓励，你的热情会像野火般蔓延 开来。王江稳、鳌鹏是古鳌公司中“年轻族主管”的一员，在 他们的带领下，员工们的工作积极性相当高，而且员工都热 情高涨，特别是“5S”几乎每次在公司都是名列前茅但是车间原来不是这样的，那时车间里现场物料摆放都 相当凌乱的，工作台上的灰尘很厚，地上还有少许材料和螺 丝，员工们的工作积极性不高，工作斗志不佳。可是这二位 主管却自己身先士卒，用自己昂扬的精神状态感染了他们， 让他们重新快乐地工作起来。车间里的洗手间普通是最难打扫的，基本上

7、每次因为这 个而扣分，身为主管的他们，身先士卒，自己亲自动手，戴 上手套，拿起钢丝球和铁刷子来做洗手间的卫生在他们 的影响下，整个车间里的员工们工作变得积极上进，工作成 绩稳步上升，他们的精神改变了周围的一切，因此决定把他 们对的工作方式和热情向其他员工推广。良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现，这正是高层主管们期望看到的。所以就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事,要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。查理.琼斯提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感 到高兴的话，那末可以肯定，就算换个处境你也照样不会快 乐。”换句话说，如果你对现在自己所拥有的事物，自己所 从事的工作，或者

8、是自己的定位都无法感到高兴的话，那末 就算你获得你想要的事物，你还是一样不快乐。所以要想变得积极起来彻底取决于你自己。在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能 自始至终陪伴你，鼓励你，匡助你呢？不是老板，不是同事， 不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。惟有你 自己才干激励自己更好地迎接每一次挑战。工作时神情专注，走路时昂首挺胸，与人交谈时面带微 笑会让主管们觉得你是一个值得信赖的人。愈是疲惫的 时候，就愈穿得好、愈有精神，让人彻底看不出你们的一丝 倦容。如果是女性的话，还要化个全妆，这样做会给他人带 来积极的影响。总之，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，以最佳的精 神状态去发挥

9、自己的才干，就能充分发掘自己的潜能。你的 内心同时也会变化，变得越发有自信心，别人也会越发认识 你的价值。优秀员工必备特质：在工作中保持激情四射的状 态，不断给自己树立新的目标，挖掘对工作的新鲜感。二、做一个严格守时的人别以为没有人注意你的出勤情况，也别以为主管时常不 在车间内，实际上你在车间的一举一动，主管都清清晰楚。 因为所有的主管惟独对两方面的情况了解得清清晰楚，他们 才干顺利的展开工作，一是车间的业绩，二是员工的表现。如果有一天，主管准时走进车间，看到其他员工正在埋 头工作，而你的坐位空空如也，那末无论你如何开脱，也很 难挽回恶劣影响了。在主管的眼里，你肯定是不喜欢目前的 工作，随时准

10、备抛却，所在工作起来无法尽心竭力。一位成功的职业人士这样告诫他的后辈：“就算不能第 一个到工作岗位，也不做最后那个姗姗来迟的人。在星期一 早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁别人还没 有进车间前查查自己所使用的工具或者设备，或者整理一下 工 作台，都会让自己提早进入一周的工作状态。同时跟周 围的人比起来，你的精神显得特殊愉快，也绝对是当天最 让上司眼睛一亮的员工。“就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时 扬长而去。你的工作效率可能比别人的都高，那末应该去帮 助车间里需要匡助的人，问他有什么是你可以帮忙的，就算 你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动 并产生好感了。

11、但切记一定要出自诚意，别忘记，整个团队 的成功，才干让你的优秀表现更杰出；让团队里其他人显得灰头土脸，非但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反 而会觉得你的工作是否过于松了，并且没有团队精神的概O所以，在工作中积极主动的员工总会比公司所规定的时 间早到几分钟，利用这短短的几分钟，使自己的心沉静下来， 准备迎接一天工作的挑战，而下班前注意整理桌面，材料归 放原处、确认第二天的工作。上班时间丝毫马糊不得，要充分利用起来，提高工作效 率，否则，你的工作往往落在别人后面，别说升职加薪，恐 怕连下月的薪水都无处去领。不要在上班时间跟他人闲扯，不要接听冗长无聊的电 话，更不能“身在曹营心在汉”，想到“外

12、面的世界多精彩” 或者家里的煲汤香浓浓，心猿意马，魂不守舍。你应该做的 是把全部的心思和精神都投注于自己手边的工作上，有效地 提高工作质量，提升工作效率。三、责任工作中我们绝对不要推卸责任，责任到底是什么？责任 就是一种生活态度。不仅仅是要完成自己应该做的，懈怠责 任的5个理由：(1)、我并不十分清晰我的责任(2)、为什么不给自己的责任划定一个明确的界限？(3)、谁有权力谁负责，我只是一个兵(4)、如果， 我就不会浮现问题了(5)、我不是故意的惟独清晰你的责任，才干更好地承担责任。责任可以接 力下去，我们可以去换一种理解责任的方式，惟独清晰你的 责任，才干更好地承担责任。身位员工，我们的责任就

13、是坚 持!而我们真正地负责任是自动自发地完成工作。别为只承 担一份责任而庆幸，责任与诚信，信守责任才干做好一切。 每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。责任保 证绩效！没有做不好的工作，惟独不负责任的人。四、忠诚忠诚就是尽职尽责的义务。拿破仑曾经说过，不想当元 帅的士兵就不是好士兵。他还说过，不忠诚于统帅的士兵就 没有资格当士兵。“士兵必须忠诚于统帅，这是义务。”员 工为什么要忠诚？你对你的企业有多忠诚？对于你的企业， 你觉得自己忠诚吗？你的忠诚属于哪一种类型？下面有一 个小测试，你不妨衡量一下自己的忠诚度？(1)、你是否会在其他企业为你提供更好的薪水和 待遇等“糖衣炮弹”的攻击下，离

14、开现在的公司。() (2)、你是否曾经用“跳槽”来威胁上司来给你加薪。()(3)、你是否很计较眼前的利益得失。()(4)、你是否能够把自己所做的事业放在一个较广的范围内来对待。()(5)、你是否对企业的前景充满了信心。()(6)、你是否很信任你的上司。()(7)、你是否对你的同事时常很不满意。()(8)、你是否时常对工作有高度的热情。()(9)、你时常加班，但公司却没有给你适当的加班报酬， 你对此并无多少想法。()参考答案如下：(1) . (X)； (2). (X)； (3). (X)； (4). ( V)； (5). ( V)； (6) . ( V)； (7) . (X) ;(8). ( V

15、);(9). ( V);如果你的答案有7个以上与所给答案吻合，那末可以说 你对公司是忠诚的，很少会做出不利于公司的事情，而且这 种忠诚属于主动忠诚。如果你的答案有57个与所给答案是吻合的，你的忠诚度在50%70%之间，你的忠诚基本是被动忠诚，一旦外 界对你的利益诱惑超过了你的忠诚底线，那末你有可能会失 去对公司的忠诚。如果你的答案与所给答案的吻合低于5个， 那你的忠诚度就低于50%,可以说，你对现在这家公司的忠诚度很低，外界的一点诱惑就会让你随时可能离开这家公 司。忠诚的可贵就在于坚持住你所珍惜的东西。作为企业精神的责任与忠诚，忠诚负责的员工是企业的核心竞争力。强烈的职业责任感可以造就忠诚。关

16、于责任与忠诚的三种理解(1)、“我有责任和忠诚，所以我要为我的企业或者是 团队努力工作。”(2)、“一点点忠诚比一堆智慧更实用”，因为忠诚会让 你在困境中不违背集体的利益，甚至为了集体的利益而不惜 牺牲自己的利益。(3)、“责任和忠诚让我们能战胜一切的艰难。”当我们坚守责任时， 我们就是在坚守最根本的人生义 务。如果你能真正地钉好一枚钮扣，这应该比你缝制出一件 粗制的衣服更有价值。抛却了自己对社会的责任，就意味着 抛却了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责 任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当 一个人能够意识到自己的责任时，他又在完善自己的路上迈 出了一大步。忠诚和责任的最终实现， 是一个人自动自发的工作。 他们从不发牢骚，因为他们知道牢骚和抱怨对于改善工作， 提高能力没有任何意义。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的 人与自己合作。“责任保证一切”， 责任保证了信誉，保证了服务、保 证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争 力。每一个员工都对企业负有责任，无论你的职位高低。没