社区工作者学习心得总结优秀.docx

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1、社区工作者学习心得总结优秀社区工作者学习心得总结优秀 小寨路街道办事处于四月 十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、 新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区，主任和全体工作 人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建 设情况。虽然各社区硬件条件不同，管理模式也并非一致，但他 们结合本社区情况，因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去 认真学习、借鉴。一，红专南路社区坚持以人为本，营造温馨家园。当我踏入红专南路社区的教育示范基地时，深深地被其浓郁 的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖 牌，还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工 作

2、动态，其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重 点示范社区，它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加 大对科学发展观、构建和谐社区的宣传；另一方面对居民定期开 展科普知识讲座和丰富的文体活动，倡导健康文明的生活方式， 营造了社区的文化氛围。二，大唐社区创新管理机制，推行三创、三圈工程，创立品牌服务。大唐社区解放思想，以五级管理体制创新社会管理精细化， 制作了五级管理示意图，实行从两委会到户长的责任制，注重管 理体制的科学性；在对流动人口的管理方面，实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管 理全员化模式；在社区服务方面，开设残疾人康复室、老年日间 照料室、矛盾调解室、文体活动室以及

3、青少年课后托管班等多种 为居民免费开放的交流平台，以延伸服务创新社会管理的无缝化。 大唐社区面对新形势，运用科学的管理机制完善社区服务体系， 通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。三，崇德坊社区铺展贴近民生的工作，真诚服务百姓。在此次参观学习的社区中，崇德坊社区硬件水平相对不高， 属于纯居民型小区，孤寡、空巢老人平均较多，并且没有物业部 门，平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。 针对现状，社区主任带领工作人员亲自上门走访入户，对辖区内 的居民做到全面、细致和深入的了解，其著名的两大活动分别是 每年的冬季送饺子，以及利用不大的社区办公用房开展的阳光家 园送爱心活动。崇德坊社

4、区坚持做好群众路线，为居民提供贴心、 周到的服务，尤其注重对社区孤、残、老、弱四类群体的关怀和 帮助。四，新家坡社区夯实硬件建设，努力提升业务水平。新家坡社区是村转居型社区，地理位置优越，人文环境得天 独厚，硬件设施水平较高，内设有康乐室、服务站、图书室等活 动场所，并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备，制作了可活 动式的社区业务动态信息栏。新家坡社区在相关部门的支持与帮 助下，进一步强化硬件建设，完善便民利民服务体系，努力建设 一个环境优美、宽敞明亮的精品社区。在今年的全国两会上，所有谈到社区基层管理创新的话题， 几乎都离不开社区这一关键词，这充分说明社区是社会管理创新 的落脚点之一。通过此

5、次参观学习，我们看到了谋民生之利、解 民生之忧的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用，也 激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。一，从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步， 人们的思想观念也在更新，社区由最初的简单式服务转向了多元 性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什 么，并从社会自身的力量中寻找动力，从外部动员式向内生性发 展的演变，这是社区发展的最高境界，也是我们全体社区工作人 员努力构建的美好明天。二，在管理上应当提高科学性体系，打造社区特色亮点。社 区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况，因地制 宜，努力突出科学性管理，挖掘辖区潜力，建立与

6、驻地单位的联动机制，有效整合社区资源，打造社区工作亮点，使社区更好地 为群众办好事、办实事。三，在服务上应当学习崇德坊社区工作法，做居民的贴心人。 在社区工作中应将着力点放在为居民服务的宗旨上，坚持做到服 务到位，不做样子；服务到人，不留盲点；服务到面，不失民心。在公共服务窗口前移，重心下沉的背景下， 坚持以人为本，服务为先。以上就是我此次参观学习的一些心得感受，同时感谢办事处 为我们提供了这样一次很好的交流机会，我会把这次学习到的知 识充分运用到实践中去，为社区工作的顺利开展贡献每一份力。社区工作者学习心得总结优秀社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社 区工作的开展，对整个社会

7、的发展有着直接重大的影响。作为社 区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎 的事，我们的工作更有意义，也更重要。转眼到社区工作已两年多了，在这段时间，无论是在待人接 物上，还是在处理紧急事件突发事件上，东安社区的前辈们做出 了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我 的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越 来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。这两年里，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识， 做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么 在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带 来便利，让群

8、众更满意呢？我总结出了以下三点，概括为对上、 对下、对自己三方面。一、对上：对上是指社区工作者要对上面的政策、方针加以系统理论化 的学习，并认真贯彻执行，对上级指示要及时向居民群众传达， 对居民群众提出的问题要及时向上级汇报。首先，我们应该了解自己的职责范围，熟悉社区安全、民政、 劳动保障、计划生育等各项政策法规，并认真贯彻党和政府的重 大方针和政策，同时分清是非，正确认识各种社会现象，让群众 在党的领导下、新的政策下生活得更好，让他们也能随时了解新 的政策，跟随党和社会发展的步伐一起进步。我们深入了解和学 习掌握各种方针政策精神，对我们今后工作的开展为我们更好地 服务于居民群众，都具有着及其

9、深远而重要的意义。其次，做好社区基层调研工作，为各部门提供基本信息和决 策依据。社区作为基层组织，是联系党委政府与广大居民群众的 桥梁，承担着许多部门的各项上承下传工作。我们只有充分领会 各部门的政策，领导的意图，对上级安排的工作及时地完成，对上级的指示及时地向居民群众传达，对居民群众提出的问题及时 向上级汇报，不能隐瞒或者不报，更没有任何借口的不完成或不 按期完成。针对社区工作的方方面面要形成充分的调研，才能扎 扎实实地为居民群众服好务。二、对下：对下是指面对我们所服务的居民、群众，我们应该抱以一种 怎样的态度，一种怎样的工作信念，以一种怎样的办事效率来为 居民服务，让他们感到满意，做到真正

10、的服务于民，造福于民？首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的 一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热 情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一 个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了， 我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为 止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他 们放在心上。其次，要多下小组，深入群众，关心他们的方方面面，随时 了解社区每一位居民的生活情况，哪一户生活上有困难，哪一户 是孤寡老人，哪些是申请低保的，哪些是下岗失业人员等等，及 时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的

11、思想， 关心他们的点点滴滴。三、对自己：作为一名社区志愿者，我们更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习， 积极对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素 质，提高工作能力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中 的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻 牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更 好地服务于人民。我们还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认 识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我积极加强与办公 室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作

12、中找 到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力。 我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。社区工作者学习心得总结优秀近期的工作中，体会最深的就是，社区工作不能只是说、看、 听，还要多走动、多思考、多干事，社区工作中任何事，不论大 小，都是非常具体的，只是说、看、听工作是干不好的。社区工作说到底是要发挥好服务辖区居民、建立良好党群关 系的功能。因此，辖区内脏乱差的情况也时有发生，要多下社区 走走转转，才能在脏乱差形成之前，及时解决、妥善处置，才能更好的服务辖区居民。社区工作中经常会有大中有小、粗中有细的工作，而且很繁 多。因此，如何做到快速、高效、保质、保量的完成工作对每一

13、位 社区工作者来说都是一件需要动脑思考的事，社区工作中还常遇 到大大小小纠纷，对于如何妥善的处理好这些纠纷就更需要动脑 筋、多思考了。我总结了，在社区的日常工作中，要形成遇事思 考的习惯，遇到是事情要先在脑海中推演、然后经过推敲，在根 据当时的情况，选择最佳的工作方法和处理结局问题的方法。社区工作是一个很锻炼人的岗位，作为一名人行不久的实习 社区工作者，虽然多看多学前辈的工作方式和工作方法能有效的 提高自己的个人能力，但是我认为，多看只能占三成的权重。要 说到迅速提高自己的个人能力，还是要自己去体会、尝试，只有 自己亲身体会和尝试了，才有体悟、有收获，在总结过自己的收 获和经验后，才能迅速的提升自己个人的综合能力，成功融入社 区工作。