上半年个人工作总结2000字.docx

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1、上半年个人工作总结2000字上半年个人工作总结2000字在过去的半年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的 密切配合下，基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也 逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了 自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅 游市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效 益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，20_年上半年销售部 的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理 位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我 们加大商务客人的

2、销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时 根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比 如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为 旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类 定期的回访，同时不断的开发新客户。20年我到酒店担任销售部经理，这对销售部提供对外宣传筹 码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销 售工作。随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名 度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家 网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高 佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒

3、店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议，对于每个会 议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的 接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各 个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容 的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的 动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的 酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；2、对会议信息得不到及时的了解；3、在接待工作中有时不

4、够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面;4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店 整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够 做到及时的沟通，从而减少工作失误。上半年个人工作总结2000字时间总是转瞬即逝，在公司工作半年了，我的收获和感触 都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作 岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任 务。现将上半年的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应了工作这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司 时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同 事的耐心指导和帮助，

5、让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内 容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职 员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的上半年也让我对这 句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公 司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和 蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点 点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习了公司企业文化，提升了自我加入到这个大集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活 力，创新这十个字的的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的 动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的 工作氛围中，我

6、也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的 工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工 作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格， 称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。三、拓展了自己的知识面，不断完善了自己在上半年的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些 英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话， 所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后 的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的 空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前 事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题 时考虑

7、得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅 速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养 和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚 的杰度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!上半年个人工作总结2000字半年过去了，在人事工作上，也有收获不少。上半年我在人 事岗位上完成了公司交代的工作，也达到了自己的工作标准。因 着自己的工作做得不错，所以对人事一职工作做一个总结进行简 单的回顾。上半年的工作我主要去负责给公司招生，招聘新人上岗，让 公司的工作能够更好的运转。我招聘的方式有网上发布公司招

8、聘 的信息，把公司缺人的岗位进行统计，然后到网上进行招聘，吸 引他人应聘。再有就是到招聘人才市场进行招聘，争取一个招聘 的位置，供找工作的人应聘，在整个招聘结束后，公司新进一人, 进行招聘的岗位也大部分都有人，因此后面就暂时撤回了网上的 招聘。对新进来的员工进行登记基本信息，以及对他们的工作进 行考核。上面的工作做完后，就给新进来的员工进行了简单的培训， 介绍公司，帮助他们熟悉公司，并分别分配人对他们的工作进行 培训，让他们在短时间内对自己的工作能够上手。当然，除了对 新的员工有进行培训，也为了保证老员工有更好的能力去为公司 服务，我在此期间举办了两次大型的培训会，让新员工和老员工 能有更多的

9、学习机会。培训会举办很成功，公司员工整体的能力都有所上升，在培训中，更出现了更多优秀的人，这是我为之高 兴的。作为人事职员，负责的公司的员工的档案，办理员工是试用 期或者实习期结束之后的申请转正工作和续签以及入职离职手续。 这些在上半年经手相对较多，并努力规范员工们上班的日常的行 为。在这半年，我也有推行相对应的娱乐活动，不仅丰富了员工 们的业余生活，还团结了大家，锻炼大家合作的能力，提高大家 对工作的士气。在举办了的活动就有庆祝劳动节、端午节相关活 动，既有节假日的气氛，又能让大家得到适当的休息，两全其美 的事情。经过一个半年的工作，我对自己的岗位也更加有责任感了， 对自己下半年的工作也更加有信心能做好，为公司的建设添加更 多的助力。整上半年，我工作状态良好，那我在之后的工作也会 努力保持这个状态，尽力坐好分内工作，保持积极更向上的工作 动力，逐渐完善个人的能力。