房产销售经理述职报告3篇.docx
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1、【经理述职报告】销售在与客户交谈时态度要正直而坦诚,行事要公平、公正、公开。在销售 工作中,作为销售的你有什么体会。写一篇销售经理述职报告和我们分享一下。 你是否在找正准备撰写“房产销售经理述职报告范文”,以下是收集整理的房产 销售经理述职报告精选3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。房产销售经理述职报告1尊敬的各位领导:大家好!我叫,目前在前期部门任经理职位,自一年起从事房地产行业至今已经一 年了,在这一年的工作中,我个人独自办理过手续的项目建设面积到目前达万 平方米。多舁的磨练使自身各项素质不断得到提升,也积累了宝贵的工作经验。 我有能力、有信心干好凯威的事业。年即将过去,回顾我在公司前期部
2、这一 年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做如下汇报,请予评议。(一)20_年完成岗位工作情况。(根据个人实际情况填写)(二)完善前期部各项工作制度。由于凯威地产也是刚成立不久的新公司,制度上还不是十分完善,从参加第 一次公司例会,公司领导就提出了相关要求,我积极响应,既借鉴同行业一些大 公司的先进管理制度经验,又结合凯威地产的实际特点,完成了前期部工作职 责、前期部经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、 前期部工作流程图等,各项前期工作制度,为前期部及时步入正轨做好了制 度上准备。(三)部门管理。1、档案管理上,严格管理,及时归档。由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多,而且
3、有些是公司重要文件 更有些涉及到公司商业机密,所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说,不 该做的不做,及时将重要文件归档,逐一登记,随时查阅随时能查到,方便工作 手续延续办理。2、工作日常管理上,做到日清工作制。作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一 样,虽渺小却不可缺少。两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司 的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着 重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都 得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一 时间记录下
4、他们的回馈。当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里 对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以 及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公 司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了 解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的 人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事 情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避 免出现信息不对称。述职人:20年一月日中海
5、物业项目经理述职报告4尊敬的领导:您好!20_年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为 不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢 得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如 下:1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区 13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的 损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理 处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决, 业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。2、市场环境的变化,导致
6、我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范 带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物 品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的 调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的 抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时 机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认 识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给 公司的声誉带来了一些负
7、面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是 不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打 击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观, 体现物业管理人的真正价值。5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园 实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。 到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理 服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前 制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通
8、,还给了小 区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。7、因为有了年成功分亨芒果的经验,年我们在芒果的管理和分享的过 程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自己的节日一芒果节。看小区 业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意 的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的 焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西 门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心 改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现
9、在的 回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得 不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并 同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的 完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回 访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我 们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年 进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑 战,以前的成绩摆
10、在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这 样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清 洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处 工作就略显清闲。纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接 下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方 向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。述职人:20年一月日中海物业项目经理述职报告5尊敬的领导:您好!从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流 行
11、这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人 员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的 工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管 设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使 用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大 事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员 工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到 法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹
12、法律纠纷的报导。现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高 了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了, 尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步, 这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量 的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业 管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么 样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成 外界对物业管理的偏见太深,这样就需
13、要对员工不断地加强培训,提高员工的基 本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法 律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了 自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做 到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高, 从事物业管理也就没有那么难做了。述职人:20年一月日【经理述职报告】销售是一门艺术,不但需要掌握一定的理论知识,还需要不断地实践和总 结。你在一段时间的销售工作中有什么收获。不妨写一篇销售经理述职报告和我 们分享。你是否在找正准备撰写“地产销售中级经理述职报告”,以下是收集
14、整 理的地产销售中级经理述职报告(通用4篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。地产销售中级经理述职报告120_年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和 感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准
15、,自己始终 以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求 自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同 时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟 通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事 务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工 作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地金华地区工程建材 信息中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求,主动积极,将我司在金华义乌销
16、售点告知零散加工 户,避免周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意 图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方 面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从义乌提货,避免 押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正 确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须 慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在 接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做
17、出承诺,其次应及时汇报领 导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及 时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时 反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品 品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知 识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必 答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:(一)、市场需求分析铝材应用虽然市场潜力
18、巨大,但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地 步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材 销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但 在价格和销售手段上不占优势。(二)、竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类广东品牌如 兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销 售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是湖北、安徽、江西相 等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代 销领域。六、20_年销售经理工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在
19、很多问题和不足,在工作方法和技巧 上有待于向其他销售经理和同行学习,20_年自己计划在去年工作得失的基础上 取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)、依据09年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在工程 供货渠道上,一是主要做好原有的经销商供货工作,挑选几个用量较大且经济条 件好的做为重点。(二)、20_年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式,大力推广我司产 品,收集有效信息及时向领导汇报,取得公司的支持。(三)、20年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形 成规模销售。七、对销售管理办法的几点建议(一)、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域
20、、任 务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按 办法如数兑现。(二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规 范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调 整开模工作。(三)、20_年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长,避免前期工作刚 进展,后期联聚断链的情况。(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20_年认真考察并综 合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的 公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。述职人:年月日地产销售中级经理述职报告2销售年终述职报告ppt全新五篇
21、集团公司工作述职报告五篇 员工年终述职报告5篇 副总的述职报告五篇2020 公司高管述职报告五篇 最新2022企业个人述职报告【5篇】 第一季度安全工作述职报告五篇 干部述职述德述廉报告五篇 纪委书记工作述职报告五篇供销社主任述职报告五篇地产销售中级经理述职报告3尊敬的各位领导、各位同事:大家好!20年对我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感 恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我 懊丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合 作者,由于是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更 加酷爱我的工作。一年来,
22、我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合 销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开辟市场,较好地 完成了销售目标。根据公司管理职员考核办法的通知精神,依照年终述职的有关 要求和内容,现将一年来的个人工作述职以下:1、苏北市场全年任务完成情况。20年,我负责连、徐、宿地区的销售 工作,该地区全年销售一万元,完玉成舁指标1%,比往年同期增加了 万元长率为%o与往年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客 户销售也基本稳定,2015年新客户销售额有看,有较大突破。2、重新捋顺销售网络。在原本的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销 商为中心,从一个一个市场进手,同经销商编织五洲
23、产品的销售网络,通过我们 的努力,和每一个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范 围,做到不重复,不歹意串货,逐一解决售后服务等各项题目,终究让经销商重 拾了销售五洲产品的信心。3、开发空缺市场。连、徐、宿地区三个地区2013年底只有6家经销商,能 够正常发货的只有4家,空缺县市过量,能正常销售的太少。20年年初我对 空缺区域进行重新调1研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发 方案,寻觅适合目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开 发新客户6家,终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北 区域今年销售量比201
24、3年增加了 800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率 先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优 先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,乃至一些品种出现断 货。假如发货及时的话,今年销量还能进步一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报 各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全 年销售任务做好下月销售计划。6、每个月最少一次与本区域重点客户一起分析市场销售进程中存在的题 目,对这些题目及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨进步市场占有率的 办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。7、积
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