营销员考试题（含答案）.docx

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1、营销员考试题（含答案）1、在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元 和1000元，这是运用了（）的定价方法。A、规格差价B、品种差价C、档次差价D、花色差价答案：C2、生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）OA、零售商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、批发商主导型连锁答案：C3、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验 它们的机械品质，这是（）的实例。A、热学检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案：D4、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、 或价格比你高、或

2、提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主 来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用 了（）的策略。A、故布疑阵B、寻找临界价格C、声东击西D、把利益摆在明处，把压力塞给对方答案：D5、“在未来三年内，你是否准备买车？ ”该问句采用的提问方法属于（）OA、顺序法封闭式提问B、多项选择式提问B、影响者C、决策者D、购买者答案：A47、好胜、顽固，同时对事物的判断比较专横,又喜欢将自己的想法强加于 别人,征服欲强,这类顾客属于()A、好斗型B、怀疑型C、虚荣型D、顽固型答案：A48、()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发 该市场的代理

3、形式。A、买断代理B、佣金代理C、独家销售代理D、多家代理答案：D49、在企业中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式 职权的人员是()。A、发起者B、决策者C、购买者D、采购者答案：D50、()是厂商激励代理商的最高形式。A、代理权激励B、一体化激励C、物质激励D、金钱激励答案：B51、()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资 料和信息的载体。A、实验控制B、深度访谈C、抽样D问卷答案：D52、在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个（）字。A、慢B、快C、实D、稳答案：B53、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易却装出满不在乎的样 子,将自己的急切心情掩

4、盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方 急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、旁敲侧击策略B、欲擒故纵策略C、红脸白脸策略D、抛放低球策略答案：B54、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。A、购买者B、发起者C、信息控制者D、决策者答案：C55、赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助文化娱乐活动B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助宣传用品的制作D、赞助体育运动答案：C56、（）是指先提出一个低于己方实际要求的淡判起点，以让利来吸引对 方,试图首先去击败参与竞争的同类对手,然后再与被引诱上钩的卖方进行真

5、正 的谈判,迫使其让步,达到自己目的A、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、旁敲侧击策略答案：A57、()的实际作用就是为营销决策提供依据。A、销售促进B、人员推销C、市场调研D、价格管理答案：C58、()是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、批发商主导型连锁B、直营连锁C、零售商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁答案：A59、怀一种折中的心态,它既关心销售,又不非常重视销售:既关心与顾客之 间的沟通,又不全心全意为顾客服务,这种销售员属于A、无所谓型B、迁就顾客型C、解决问题型D、销售技巧型答案：D60、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的()。A、先入为主的

6、方式B、喧宾夺主的方式C、直接的方式D、间接的方式答案：D61、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用()A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案：D62、力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获 得最大的满足。这属于（）。A、相对满意原则B、最大满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案：B63、（）心态是最理想的销售心态。A、无所谓型B、解决问题型C、销售技巧型D、迁就顾客型答案：B64、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品。A、客户需要B、竞争对手C、无固定D、厂家答案：D65、（）是随机抽样法中最简便的方法。A、等距抽

7、样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法答案：C66、（）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸” 的角色,或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏,效果更好。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、旁敲侧击策略D、欲擒故纵策略答案：A67、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、12B、11C、13D、14答案：B68、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）A、80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：C69、（）指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法。A、物质激励B、金钱激励C

8、、代理权激励D、一体化激励答案：A70、申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起（）内提出，超过期限 的，一般不予受理。A、4年B、3年C、2年D、1年答案：D71、（）也叫假设成交法，即在尚未确定成交，对方仍持有疑问时，销售人 员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法答案：D72、（）是指按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的一种库存管 理方式。A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式答案：C73、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损 失。人们把造成这种损失的可能称作（）

9、。A、技术性风险B、素质性风险C、利率风险D、价格风险答案：B74、（）是成功地展开洽谈工作的基本要求。A、善于及时清理已有的各种观点B、提出应该讨论的新问题C、对分歧点实质性进行分析D、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点答案：A75、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释 大量出现些跨国企业集团的规模扩张问题。A、消费偏好递减理论B、一体化理论C、交易费用理论D、内部化理论答案：D76、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又 是受企业（）所制约的。A、销售目标B、价格目标C、渠道目标D、营销总目标答案：D77、（）是既谈优点，又谈缺点，但

10、缺点与优点相比显然是微不足道的。A、以短比短B、以长托短C、以短揭长D、以长托长答案：B78、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情7兄下，将其项目分成若干 块,分块议价,最终达成交易A、疲劳轰炸策略B、浑水摸鱼策略C、化整为零策略D、大智若愚策略答案：C79、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品流通B、商品生产C、商品开发D、商品米购业务答案：D80、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期采用者B、早期大众C、落后采用者D、创新采用者答案：B81、（）是指销售人员向顾客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、优惠成交法B、从众成

11、交法C、保证成交法D、限期成交法答案：C82、（）是使用化学仪器、化学试剂，采用定性分析、定量分析或者合同 或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质，以确定商品品 质的方法A、视觉检验B、化学检验法C、生物学检验法D、物理检验法答案：B83、（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、产品类别分配法D、客户分配法答案：A84、()更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商向代理商技术授权B、厂商与代理商相互参股C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、金钱激励答案：B85、企业若选用()方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的

12、影响、较好的商誉。A、多家代理B、独家销售代理C、买断代理D、佣金代理答案：C86、()是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连 锁商店、公司连锁商店。A、直营连锁B、批发商连锁C、自由加盟连锁D、合同连锁答案：A87、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这是()的实 例A、热学检验法B、光学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案：A88、()是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介绍接近法答案：A89、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标 销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、客户分配

13、法D、产品类别分配法答案：C90、（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、技术性风险C、价格风险D、利率风险答案：B91、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、 步骤、组织结构、系统等属于（）。A、组织因素B、人际因素C、环境因素D、个人因素答案：A92、其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、购买者B、影响者C、发起者D、决策者答案：D93、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、换代产品B、改进产品C、全新产品D、仿制产品答案：C94、销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户，那我就让一步

14、，优先 给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、让步成交法B、最后成交法C、激将成交法D、饥饿成交法答案：A95、与人交往时喜欢表现自己突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心 较重,这类顾客属于A、顽固型B、怀疑型C、好斗型D、虚荣型答案：D96、（）方法常用来研究某种销售促进工具对消费者的影响。A、消费者调查B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、实验研究答案：A97、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给以2%的折 扣，这属于（）。A、数量折扣折让C、季节折扣D、现金折扣答案：D98、洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用（）。A、坚定的让步策略B

15、、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A99、（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠 纷案件而进行的职能活动C、开放式提问D、二项选择式提问答案：D6、()是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、价格风险B、利率风险C、人员风险D、汇率风险答案：D7、不可抗力属于()A、谈判中的人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、无法确定答案：C8、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于 ()OA、服务业连锁B、饮食业连锁C、自由加盟连锁D、商业连锁答案：D9、()

16、是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、价格风险B、投机风险C、利率风险D、纯风险答案：B10、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员 抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的 540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人 员采用了()。A、等距抽样法B、配额抽样法C、分群随机抽样法A、经济合同纠纷的仲裁B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的协商答案：C100、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反 应迟钝，以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、

17、化整为零策略B、疲劳轰炸策路C、浑水摸鱼策略D、大智若愚策略答案：D101、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有（）。A、标准化B、集中化C、专业化D、信息化答案：ABCD102、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、给对方的感觉是我们不够诚实C、不稳定D、影响了初期留下的美好印象答案：BCD103、销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图答案：ABCD104、常见的谈判策略与技巧有（）。A、化整为零策略B、疲劳

18、轰炸策略C、大智若愚策略D、浑水摸鱼策略答案：ABCD105、选择销售促进工具时主要应考虑的因素有（）。A、销售促进目标B、促销预算及每种销售促进工具的成本效益C、市场类型D、竞争情况答案：ABCD106、战略决策主要包括（）等决策。A、销售政策的制定B、销售队伍的确定C、销售区域的选择D、销售目标的设计答案：ABCD107、创新采用者具备（）等特征。A、交际广泛且信息灵通B、一般是年轻人C、极富冒险精神D、收入水平、社会地位和受教育程度较高答案：ABCD108、可能造成窜货的原因有（）A、代理选择不合适B、管理制度有漏洞C、管理监控不力D、激励措施失偏颇答案：ABCD109、报纸广告刊出方式

19、包括（）。A、应聘式B、隐蔽式C、招聘式D、表明式答案：BD110、成功的公共宣传活动能达到（）的目的A、有利于建立良好的社区关系B、提高企业或产品的知名度与美誉度C、帮助新产品打开销路D、有助于挽回突发事件的不利影响答案：ABCD111、“MAN法则”方法包括（）。A、具有商品购买力B、信息服务C、具有对商品的需求D、具有对商品购买决定权答案：ACD112、下列选项属于中间商的是（）。A、代理商B、零售商C、生产商D、经销商答案：ABD113、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、预先控制B、不作任何行动C、事后掩盖D、事后补救答案：AD114、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主

20、要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品，其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动 联系起来答案：ABCD115、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是（）。A、往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高B、不稳定C、缺乏新鲜感，也比较乏味D、容易加强对手的进攻性答案：AC116、连锁经营的品种选择依据的最重要的原则是（）。A、是否有利于打压竞争对手B、是否有利可图C、是否便利消费者D、多样化答案：BC117、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、临时协商解决办法，将

21、导致时间上的延误,给双方带来经济损失B、费时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作C、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作 关系D、给产品品牌带来消极影响答案：ABC118、关于客户服务管理的内容，主要包括（）A、进行终端监督B、对终端人员进行培训C、评价服务质量D、提高服务质量答案：CD119、在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（）。A、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录B、准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉D、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜答案：ABCD120、

22、订单的报价方式主要有（）的方式。A、估价报价B、准确报价C、间接报价D、直接报价答案：AD121、常见的谈判策略与技巧有（）A、保全对手的面子B、以漏斗方式获取更多的信息C、利用时间的紧迫性D、勇于认错答案：ABCD122、赞助活动主要有（）等类型。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D、赞助文化娱乐活动答案：ABCD123、下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是（）A、技术上过分省求引起的风险B、技术项目本身的风险C、强迫性要求造成的风险D、由于合作伙伴选择不当引起的风险答案：ABCD124、在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着

23、销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行D、销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料答案：ABCD125、商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是（）A、审慎的让步策略,一般不会产生让步上的失误B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、有利于洽谈各方在等价交换、利益均活的条件下达成协议D、让利的过程中是采取先大后小的策略答案：ABCD126、针对企业的客户和潜在客户，我们可以通过（）等方式来达到网络调 研的目的A、分析服务器提供的访问统计报告B、网上进行访谈C、吸引访问者填写问卷D、

24、邀请顺客参加各种调研性的活动答案：ABCD127、商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是（）A、坦率B、务实C、态度诚恳D、坚定答案：ABCD128、人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励 和控制等决策A、挑选B、调配C、招聘D、培训答案：ABCD129、商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时,应注意（）A、坚持自己的意见,用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化B、当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战C、拒绝节外生枝的讨论,对不清楚的问题要敢于说不了解情况D、坚持事情必须逐项讨论,不给对方施展计谋的机会答案：ABCD130、企业领导接受记者采访，一般应达到（）

25、的目的。A、博得公众好感B、树立企业形象C、推销企业产品D、贬低竞争对手答案：ABC131、连锁经营在实际运营过程中应注意（）。A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低，诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特。一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域广,会导致集中化，标准化出现错误答案：ABCD132、企业领导在语言表达技巧方面应掌握（）A、把持重点，当说则说,决不越位B、根据地域选用语言C、树立企业形象D、语言详略得当，语调平稳亲切答案：ABD133、销售人员的来源主要包括（）。A、委托猎头公司招聘B、内部选拔C、外部招聘D、校内招聘答案：BC134、双

26、方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风B、双方的态度要端正、诚恳C、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策D、协商一定要在平等的前提下进行答案：ABCD135、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。A、利用条形码B、通过文字标识C、采用不同颜色的商标D、给予不同编码答案：ABCD136、在广告中利用名人有（）A、间接的方式B、喧宾夺主的方式C、先入为主的方式D、直接的方式答案：AD137、商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到

27、的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷答案：ABC138、确定信用标准的主要因素应该包括（）。A、市场战略B、竞争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验答案：ABCD139、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、完成服务的能力B、将顾客最关心的事放在心上的态度C、对顾客的礼貌和尊敬D、与顾客有效的沟通答案：ABCD140、诉讼追账开庭审理，包括（）A、法庭调查B、开庭前的准备C、法庭辩论D、评议和审判和按期限审结答案：ABCD141、便民商店的特点是（）。A、营业时间长B、距离消费群近C、经营品种全D、营业面积小答案：ABCD14

28、2、企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动,其中主要 包括（）A、制定销售促进方案B、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果C、选择销售促进工具D、建立销售促进目标答案：ABCD143、人员素质性风险主要表现为（）A、刚愎自用，自我表现欲望过强B、缺乏必需的知识C、不敢担负责任D、利率风险答案：ABC144、治理窜货问题的对策有（）.A、加强销售通路管理B、归口管理，权责分明C、加强营销队伍的建设与管理D、建立合理的差价体系答案：ABCD145、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以利益B、要给对方以希望C、要给对方以诱饵D、要给对方以礼节答案：BCD146

29、、信用额度包括（）A、发放给某一具体客户的信用额度B、企业发放给客户群的总体信用额度C、企业发放给客户群的部分信用额度D、发放给某一具体客户的总体信用额度答案：AB147、企业网络调研的对象主要集中于（）A、企业的竞争者B、全社会消费者C、公司自身D、企业的客户和潜在客户答案：AD148、销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有（）。A、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围B、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了C、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功D、销售人员主动提出异议并自己解答,可以节省财同,提高销售的效率 答案

30、：ABCD149、连锁店确定经营商品的方针是（）。A、一体化B、特殊化、个性化C、标准化D、单纯化、简单化答案：BCD150、商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是（）。A、不易让买主轻易占了便宜B、遇到性情急躁买主时，削弱头方的议价能力C、容易占买主的便宜D、容易在利益均沾的情况下达成协议答案：ABD151、商务谈判中,对于买主来说，寻找临界价格的方法有（）A、让步试探B、威胁试探C、合买试探D、可怜试探答案：ABCD152、我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）。A、用上压下、大欺小的手段强迫对方签订“霸王合同”、“老子合同B、拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等C、

31、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同D、企业超出白己的设备能力和资金能力签订合同答案：ABCD153、介绍接近法的内容包括（）。A、工作单位B、拜访的目的C、经济收入D、姓名答案：ABD154、销售组织中的人员可称为（）等。A、销售员B、销售人员C、业务经理和销售工程师D、销售代表答案：ABCD155、作为一名助理营销师，需要在（）几个方面具备实际操作能力。A、试行订约B、访问顾客C、货品管理D、商务洽谈答案：BCD156、络调研针对企业客户和潜在客户常用的方法有（）。A、制作简洁有趣的问卷D、分层随机抽样法答案：D11、（）是资助的现代形式。A、特殊纪念B、赞助C、展览会或展销会D、新闻发

32、布会答案：B12、从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费 者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、局品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、便于购买答案：D13、（）是美国连锁商店的基本形式。A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、直营连锁D、合同连锁答案：C14、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则 是评定它们质量的主要方法。A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、理化检验法D、感官检验法答案：D15、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共 宣传活动中的（）形式。A、展览会或展销会B、赞

33、助活动C、新闻发布会D、特殊纪念活动答案：DB、顾利用互联网数据库C、应用CGI等技术D、采用物质鼓励策略答案：ABCD157、经济合同纠纷的调解方法有（）。A、根据需要分别采用开会调解和开庭调解B、当面调解C、通过信函进行调解D、分头解决和会合调解穿插进行答案：ABCD158、商品质量检验的方法主要有（）A、感官检验法B、实际试用观察法C、现代仪器检测法D、理化检验法答案：ABCD159、常见的订货方式有（）。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定期订货方式D、定点订货方式答案：AC160、动态比率分析包括（）。A、环比动态比率B、相关比率分析C、时间比率分析D、定基动态比率答案：AD16、

34、（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标 销售额。A、部门分配法B、客户分配法C、地域分配法D、产品类别分配法答案：C17、（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一 种策略。A、假定成交法B、请求成交法C、选择成交法D、局部成交法答案：D18、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是洽谈中最为普遍采 用的一种让步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：B19、（）就是将产品价格采取合零凑整的办

35、法，把价格定在整数或整数水 平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。A、声望定价B、整数定价C、习惯定价D、招彳来定价答案：B20、B类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、 80%90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：B21、（）是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受 让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权 利转让费。A、金钱激励B、厂商向代理商技术授权C、厂商最终将代理商变为自营销售部门D、厂商与代理商相互参股答案：B22、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体 过分庞杂时，

36、往往采用（）抽取样本。A、非随机抽样B、随机抽样C、任意抽样D、等距抽样答案：A23、白砂糖和赤砂糖的价格不一样，这是运用了（）的定价方法。A、式样差价B、品种差价C、规格差价D、花色差价答案：B24、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属 于（）方法A、仲裁试探B、开价试探C、错误试探D、替代试探答案：C25、（）用于测定食品的可消化率、发热量及维生素和矿物质的含量，以 确定食品营养价值A、生理学检验法B、做生物检验法C、光学检验法D、热学检验法答案：A26、B类库存介于两者之间,B类库存品种约占库存品种总数的()。A、 80%-90%B、 5%-20%C、 60%

37、70%D、 20%-30%答案：D27、()是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策 珞A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法答案：B28、在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个()字A、实B、稳C、慢D、快答案：B29、()是指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的 好感,接近顾客的方法。A、服务接近法B、赞美接近法C、反复接近法D、利益接近法答案：B30、()是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、选择成交法C、请求成交法D、局部成交法答案：C31、()是销售活动过程中为达成最终销售而与客直接进行接触与交流的

38、环节。A、试行订约B、商务洽谈C、货品管理D、访问顾客答案：D32、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、配额抽样法B、任意抽样法C、判断抽样法D、随机号码表法答案：B33、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：C34、（）是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠 纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律，作出仲裁,制作仲裁决定书,交双 方执行。A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的审理C、经济合同纠纷的仲裁D、经济合同纠纷的

39、调解答案：C35、顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上， 每单位9元，这属于（）。A、数量折扣B、季节折扣C、折让D、现金折扣答案：A36、销售计划的中心是（）。A、销售利润计划B、销售费用计划C、销售成本计划D、销售收入计划答案：D37、以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。A、确认需要一评价方案-收集信息-决定购买一购后行为B、收集信息-确认需要一评价方案-决定购买一购后行为C、确认需要-收集信息一评价方案一决定购买一购后行为D、评价方案-收集信息-确认需要-决定购买一购后行为答案：C38、采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定量订货方式B、定性订货方

40、式C、定点订货方式D、定期订货方式答案：A39、提供标准、快捷、方便饮食的餐厅是（）。A、郊区购物中心B、专业商店C、快餐店D、超级市场答案：C40、（）是指发生经济合同纠纷时-，当事人双方协商不成，根据一方当事人 的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育，促使 当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端 的日的。A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的调解答案：D41、若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，深深 信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的（）。A、分配方式B、

41、发散方式C、水平方式D、上行方式答案：A42、如果你是买主,就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况,主要 是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说 明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了 ()的策略A、把利益摆在明处，把压力塞给对方B、寻找临界价格C、声东击西D、故布疑阵答案：A43、下列封闭式问句的提问方法属于()。“在未来三年内，你是否准备 买车？ A、是b、否”A、二项选择法B、多项选择法C、程度尺度法D、顺序选择法答案：A44、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法, 予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、标准化过程B、专业化过程C、简单化过程D、差别化过程答案：A45、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的 小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于 ()A、神经质型B、内向型C、刚强型D、随和型答案：B46、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是()。A、发起者