高级营销师模拟考试题与参考答案.docx

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1、高级营销师模拟考试题与参考答案1、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子, 将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急 于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、红脸白脸策略B、抛放低球策略C、旁敲侧击策略D、欲擒故纵策略答案：D2、（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资 料和信息的载体。A、抽样B、深度访谈C、实验控制D、问卷答案：D3、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能, 这是（）的实例。A、度量衡检验法B、热学检验法C、光学榆验法D、机械性能检验法答案：D4、在电子邮件管理中

2、，（）是最紧急的情况。A、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件B、应该在一个工作日以内回复的邮件C、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件D、需紧急回复的邮件答案：A5、A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）A、 80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下47、（）是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额。A、部门分配法B、地域分配法C、客户分配法D、产品类别分配法答案：A48、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、 产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人 员必须掌握A、产品知识B、用户知识

3、C、市场知识D、企业知识答案：D49、类库存介于两者之间，其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、 60%-70%B、20%左右C、15%以下D、 80%-90%答案：B50、通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同 纠纷的基本方法。A、仲裁B、审理C、协商D、调解答案：D51、销售人员的职责主要有（）。A、收集信息资料B、制定销售计划C、进行实际销售D、做好售后服务答案：ABCD52、成交失败后要注意的一些事项包括（）。A、吸取教训B、请求指点C、分析原因D、避免失态答案：ABCD53、动态比率分析包括（）。A、时间比率分析B、相关比率分析C、环比动态比率D、定基动

4、态比率答案：CD54、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。A、用户地理上有分布差异B、某些网站浏览群体的单一性C、对象局限于网上用户D、缺乏真实性答案：ABCD55、某企业员工讨论自己选择职业时提出几种看法，你认为正确的看法有）OA、自由选择职业一定总有利于个人事业的发展B、自由选择职业不应违背社会发展的需要C、自由选择职业意味着可以不断地更换工作D、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作答案：BD56、针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议和销售研讨会D、单个销售人员对单个顾客答案：ABCD57

5、、商务谈判中,对于卖主米说，寻找临界价格的方法有（）。A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D、错误试探答案：ABCD58、商业贿赂应该具有的特征是（）。A、商业贿赂是经营者在主观上出于故意和自愿进行的行为B、商业贿赂的形式不仅仅包括金钱回扣C、商业贿赂的主体是从事市场管理的管理者D、商业贿赂在客观方面表现为违反国家有关财务、会计及廉政等方面的法 律答案：ABD59、节俭的重要价值在于它是（）。A、社会发展的根本动力B、持家之本C、安邦定国的法定D、维持人类生存的需要答案：BCD60、抽样方法大体上可分为（）。A、随机样B、任意抽样C、等距扣样D、非随机抽样答案：AD61、厂商在设计营销渠道时,

6、还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来， 具体的方式有（）。A、经销与代理混合使用B、代理商与原厂商户为代理C、分支机构指导下的代理方式D、买断代理答案：ABC62、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、人品高尚、作风民主B、要有心计、城府要深C、具有丰富的知识和经验D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念答案：ACD63、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、公正处理部门之间、部门内部各种关系B、处理问题合情合理，不徇私情C、发扬团队精神，增强内部凝聚力D、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事答案：ABD64、关系营销的主要类型和层次有（）。A、担任

7、型B、同伴型C、能动型D、主动型答案：ABCD65、间接资料调查的资料米源主要可以分为（）。A、外部资料来B、电子资料来源C、内部资料来源D、直接资料来源答案：AC66、在广告中利用名人有（）等方式。A、喧宾夺主B、先入为主C、直接D、间接答案：CD67、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益B、在协商解决经济合同纠纷中，还要窈止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚恳D、通过协商达成的办议，一定要符合国家的法律、政策答案：ABCD68、在（）条件下，企业可以采用市场撇脂定价。A、某神产品的价格定得很高,使

8、人们产生这种产品是高档产品的印B、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者C、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著D、市场有足够的买者答案：ABCD69、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点 有（）。A、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制B、答案都是事先拟定的，便于统计分析C、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间D、调研人员可以获得足够全面的答案答案：BC70、销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。A、会议期间B、会议准备C、会议结束D、开始阶段答案：ACD71、主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（）。A、遇到不好回答或回答不了的问题

9、，应采取灵活而又通情达理的方式给予 回答B、在记者提问中，不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不 满C、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚D、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主 持和组织作用答案：ABCD72、问卷编号主要用于识别（）等。A、填表说明B、访问员C、问卷D、被访者地址答案：BCD73、销售人员进行商品示范时,用语言说服顾客的方式有（）A、引用别人的话试试B、用广告语言来形容你的产品可收到独特效果C、使用顾客语言D、帮助顾客出谋划策，使其感到有利可图答案：ABCD74、属于连锁店经营的产品特征的是（）A、高品质或

10、必要的品质B、大众化商品，实用品C、便于购买D、消费者易于接受的价格答案：ABCD75、管理窜货效果的对策有（）。A、增强营销队伍的树立与管理B、归口管理，权责清楚C、增强销售通路管理D、树立合理的差价体系答案：ABCD76、商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步，以换取女寸方实际主张 的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了 主张答案：ABCD77、以下属于电子商务优点的是（）。A、电子化.数据化消弭了时空的限制B、直接

11、掌握市场需求的变化C、提供新的市场时机D、降低企业营销本钱答案：ABCD78、等额地让出可让利益的让步策略特点是（）。A、步子稳健B、依赖性强C、态度谨慎D、极富有商人的气息答案：ACD79、多家代理的特点是（）。A、厂家所拥有的销售网络更为宽B、容易造成代理商之间的恶性竞争C、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位D、厂家所拥有的销售网络更为宽广答案：ABCD80、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、开放性问题放在后面B、问题的交排应具有逻辑性C、问题的安排应先易后难D、能引起被调查者兴趣的问题放在前面答案：ABCD81、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、用户地理上有分

12、布差异B、缺乏真实性C、对象局限于网上用户D、某些网站浏览群体的单一性答案：ABCD82、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、不可抗力B、货物质量不及格C、区域战争D、贸易磨擦答案：ACD83、我国产生经济合同纠纷的原因主要有（）。A、缺乏调查了解，盲目签订B、因标的数量短缺,质量、包装不合格而发生经济纠纷C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同D、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立答案：ABCD84、以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是（）。A、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响B、职业技艺是人们实行职业责任的手腕C、职业技艺的提高靠阅历积聚D、职业技艺上下取决于团

13、体体质强弱答案：AC85、部门分配法的缺陷是（）。A、很难判断该地区潜在的消费能力B、过于重视销售部门目标达成C、忽视了销售人员个人的存在D、很难判断某地区所需商品的实际数量答案：BC86、与新闻媒介建立良好关系的原则有（）A、熟悉新闻工作规律B、坦率真诚地合作C、及时主动地提供方便D、尊重新闻职业道德答案：ABCD87、销售量配额主要考虑（）.A、历史经验B、区域销售潜力C、经理人员的判断D、综合成本答案：ABC88、常见的订货方式有（）。A、定点订货方式B、定性订货方式C、定期订货方式D、定量订货方式答案：CD89、每场谈判的完毕方式可据（）来确定。A、内容B、时间C、气氛D、地点答案：A

14、BC90、谈判的节奏主要反映在（）等方面。A、时间的长短B、地点的选择C、问题安排的松紧程度D、需要解决问题的多少答案：AC答案：c6、消费者人身方面的权利是指（）A、肖像权B、姓名权C、名誉权D、生命健康权答案：D7、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、40小时B、48小时C、44小时D、56小时答案：C8、如果你是卖主,也可采取类似的方法,如可以透露一些提供产品比你次、 或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主,还可以制造有很多买主 来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用 了（）的策略。A、寻找临界价格B、把利益摆在明处

15、，把压力塞给对方C、故布疑阵D、声东击西答案：B9、在国际商务活动中,参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损 失。人们把造成这种损失的可能称作（）A、技术性风险B、价格风险C、素质性风险D、利率风险答案：C10、（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买 建议，以求适时成交的方法。A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法答案：c11、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）的 实例A、返利的形式B、返利的标准C、返利的附属条件D、返利的时间答案：B12、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力和财力， 我们也许会不利用二手资

16、料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着（）A、经济效益原则B、系统性原则C、时效性原则D、相关性原则答案：A13、不写明招聘企业名称及职位的广告是（）。A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、销售式招聘广告答案：C14、（）是指通过销售人员的自我介绍或他人介绍来接近顾客的方法。A、馈赠接近法B、介绍接近法C、社交接近法D、商品接近法答案：B15、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、跨地区连锁B、地区性连锁C、全国性连锁D、国际性连锁答案：A16、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员 抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的

17、1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人 员米用了（）。A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法答案：A17、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A、花色差价B、品种差价C、式样差价D、规格差价答案：B18、（）是培训人员最常使用的数据收集工具A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、测试法答案：B19、”先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降 价3%”。这就是（）的实例。A、优惠成交法B、限期成交法C、从众成交法D、保证成交法答案：A20、如果你是买主,就可以告诉你的卖主

18、一些关于他的竞争者的情况,主要 是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说 明正有很多卖主准备供应你之所需,给你的对手造成一种紧张的气氛,这采用了 （）的策略A、寻找临界价格B、声东击西C、把利益摆在明处，把压力塞给对方D、故布疑阵答案：C21、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法，它利用 了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法答案：B22、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力， 我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（）

19、。A、时效性原则B、相关性原则C、经济效益原则D、系统性原则答案：C23、（）在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的 边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 治谈策略答案：C24、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地 实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期 间内的销售配额的达成。A、广告计划B、销售计划C、营销计

20、划D、促销计划答案：B25、销售人员提出；“你放心，我这儿绝对是全市最低价，如果你发现别家的 货比我的货便宜，我可以立即给你退货。”这就是（）的实例A、优惠成交法B、保证成交法C、限期成交法D、从众成交法答案：B26、（）是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸” 的角色,或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏,效果更好。A、旁敲但IJ击策略B、红脸白脸策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略答案：B27、对于只卖一件东西的卖主，买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬, 而说出许多不该说的话，使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、低询价试探B、规模购买试探C、以

21、假设试探D、派别人试探答案：B28、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、稳B、慢C、快D、快慢结合答案：D29、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交 易的办法A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案：A30、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）A、 80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：c31、销售计划的中心是（）。A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售利润计划D、销售费用计划答案：A32、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计 公报等属于（）。A、直接资料来源

22、B、内部资料来源C、外部资料来源D、电子资料来源答案：C33、（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、展览会或展销会B、特殊纪念活动C、新闻发布会D、赞助活动答案：A34、传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。A、最大的利润B、最大的净现金流C、最小的成本D、最大的销售额答案：D35、在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、淡判中的偶然风险答案：C36、卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误，撒回低价,这属 于（）方法A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探答案：B37、遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采

23、月（）A、根据需要分别采用开会调解和开庭词解B、通过信函进行调解C、当面调解D、分头解决和会合调解穿插进行答案：A38、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、杂乱配货C、独家配货D、专深配货答案：B39、卖主先出一个较高价，以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、诱发试探B、替代试探C、告吹试探D、请你考虑试探答案：D40、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映 退钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。A、浑水摸鱼策略B、大智若愚策略C、疲劳轰炸策路D、化整为零策略答案：B41、（）是从事商品销售的连锁体系。A、商业连锁B

24、、饮食业连锁C、自由加盟连锁D、服务业连锁答案：A42、与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案 作为最终方案。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、预期一满意原则D、遗憾最小原则答案：C43、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的 好感,接近顾客的方法。A、赞美接近法B、利益接近法C、服务接近法D、反复接近法答案：A44、（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方 法。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法答案：A45、销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整 个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点A、灵活性B、长远性C、选择性D、完整性答案：D46、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助 等方法属于（）。A、金钱激励B、代理权激励C、一体化激励D、物质激励答案：D