20xx年双十一活动方案.docx

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1、20xx年双H一活动方案双十一就要来临了，各种商家总是在这一天费尽心机为自己的产 品做推广,做宣扬，各种活动方案层出不穷。整理了相关的活动方案， 快来看看吧。20xx年双H一活动方案目标设定可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较 难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、 淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘 宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的探讨， 估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标, 后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按3500万来 计算，商品规划、物流配货发货实力、

2、客服人员配备按5000万来打 算。由于当天是全场5折的活动，各项基础打算资源再以*2要求来 计算。商品打算”兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不 言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品打算 工作在8月中旬就起先，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促 供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商 品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨 的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以 上的销售。我们将此2.2亿的商品做了具体的分类，按热销、主推、 引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品（3000件以上

3、）进行单独 的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同 页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品, 以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。物流/客服/系统打算此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参与双十 一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天 内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500 平米的仓库面积，7天发完。今年依据1亿的发货要求，预料将产生 25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里支配了 10条流水线，按每天 可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完 成，在10月下旬完成一

4、次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们 现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的询问 的压力，我们确定在活动当天将全部售前转为售后，售前服务通过自 动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、 电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同 时在9月份联系服务公司，另行招募了 15名人员作为临时备用的客 服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信 息系统的处理容量、稳定性、提单实力进行了复核，并依据淘宝商城 的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。主题策划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们

5、每次大型的活动都会接受一个富有创意的主题，以增 加用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在 10.1国度假期，我们围围着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第 一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的 家纺的概念无法匹配。其次稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小 拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击 不够。最终确定的第三稿是“拥抱,，即在全国11个城市征集当地11 位会员去参与拥抱单身的活动，传递暖和，同时协作淘宝的五折活动 提出广告口号，一半的价格，双倍的暖和T运用事务营销实现线下活 动与线上促销的互动传播。最终我们在拥抱的

6、主题上，加上我们始终 在做的”一单一元，捐助盈江的公益元素。(5)淘宝沟通主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动 的打算状况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了 他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一 家纺类目的整体预热活动，使“拥抱暖和和一单一元的活动让更多的 家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱 单身，延长到拥抱家人、拥抱挚友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双 十一打造成“暖和拥抱日; 在类目小二的组织协调下，共有12个家纺 品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实 施，同时，我们联系了天际社区

7、，负责拥抱活动的参与者招募和互动 宣扬，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我 们通过精彩的主题方案和完备的各项打算，争取到在预热期和活动期 较好的品牌陈设位和商品展示资源。（6）运营组织和支配在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责 人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈设拍照、文案策 划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、 地面活动跟进执行、外部宣扬和互动7个小组，将依据活动的周期分 为活动前期（9.15-10.31）、活动预热（ll.l-ll.10）、活动执行（U.11当天） 活动后续（11.12-11.20）四个阶段。在活动

8、前期阶段：重点工作在于商 品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计（须要有冲击力和创意）、 淘宝内部广告和外部宣扬的方案和设计、地面拥抱活动的各项支配。 在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的保藏、赠送实惠券 （为了造成惊慌的气氛我们接受每日限量的方式）、创建会员群（最终 100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用）、12000名VIP会 员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员 的互动，我们按每小时维度、接触方式维度（店铺页面、微博、会员 群、帮派、短信、电话）、内容维度（商品学问和导购、活跃度管理、 中奖和晒单激励）设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好

9、 相关的打算。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货 进度展示、公益活动宣扬。我们制作了一张具有180多项工作的巨大 的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更, 确保执行的效果。团队激励我们始终认为”要想让顾客HIGH起来,我们自己得先HIGH起来 在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在 10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都排列出来，召集大 家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员（包括客服）具体 讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去 年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城其次，所以这次集 团

10、领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。 我们也觉得责任重大，务必要求大家全力以赴。其次次是10月底， 各项基本工作都已经打算差不多，但每天临时变更的工作任务还有许 多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓舞为主，表扬了在前期打算工作 的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的起先，工 作任务比前期更为惊慌和繁重，希望大家全身心的投入,取消周六日， 待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家 大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，实行盛大 的动员仪式，请全部人员上来签名，同时也给我们其次天入驻杭州的 运营小组送行（为了刚好快速的反应，并应对

11、紧密突发状况，在每次 大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密协作）， 由于打算特别充分，大家都充溢信念，现场气氛特别热情。为协作这 样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们打算好了，的主题，展示我们乐观、乐观、自信的看法，得到了广阔顾客和淘宝商 城的高度评价。20xx年双H一活动方案活动主题：低价风暴全民疯抢（亲，你买了吗?）活动时间：20XX年n月9日20xx年11月11日活动内容：I活动一全场5折 终极狂欢（20xx年11月11日）20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！（注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。）I活动二 购物有礼

12、幸运随行（20xx年11月9日-11月11日）凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参 与抽奖活动。一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元二等奖2名XX超市购物卡一张 价值111元三等奖6名 真空保温杯一个价值60元四等奖20名心相印卷纸一提价值30元参与奖2000名精致礼品一份价值2元（注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。）I活动三一个人的节日双倍的甜蜜（20xx年11月11日）购物满11元+1元赠2个棒棒糖（2元/个，200份）购物满111元+11元 赠2盒巧克力（25元/盒，40份）（甜蜜有限，礼品送完为止。）活动费用预料：1、抽奖刮刮卡预料成本1000元，

13、奖品成本8000元，总计9000）L o2、双倍甜蜜活动，活动预料成本1500元。3、海报及广告宣扬费用5000元。此次活动预料总体费用15500元。（注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈 判敲定，便利活动顺当开展。）活动宣扬：1、广告投放，接受报纸提前3-5天投放2期。2、大型外立面广告宣扬及超市DM单相结合，做到醒目，吸引 顾客。3、实行超市播音加场外促销宣扬等方式，加大宣扬力度。4、实行地贴、吊旗和宣扬指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的 活动氛围。20xx年双H一活动方案双11网咖活动主题：庆祝双11,活动有礼！网咖活动内容：1、充值网费冷饮大派送活动，时间5月1日0

14、：0024： 00充值30元送10元，另赠送饮品一杯。充值50元送20元，另赠送10元现金卷一张+饮品一杯。充值100元赠送50元，另赠送20 元现金卷+饮品两杯。充值500元及以上还有酷炫神奇大礼!2、持续在线嘉奖活动，时间5月1日3日每天9： 0024： 00活动期间持续在线时间达5小时即可获赠饮料一杯。此活动嘉奖 可重复领取，即活动时间内每上机时间达到5小时即可领取饮料一杯。3、英雄联盟连胜嘉奖活动，时间5月1日7日活动期间凡在本网咖玩lol嬉戏连胜达到肯定场次即可获得相对 应嘉奖：5连胜嘉奖10元网费，8连胜嘉奖20元网费，10连胜嘉奖 30元网费，15连胜嘉奖50元网费，5杀嘉奖15元网费。4、双11活动期间网咖老会员介绍新会员来办理睬员卡，老会员 可免费获赠30元网费。更多热门文章：