物业客户服务部主管大管家 月度工作绩效考核表.docx

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1、物业客户服务部主管/大管家月度工作绩效考核表姓名部门岗位考核项 目考核内容分值自评经理 初评总经 理 审核综合素 质 （20 分）1.尊重领导、团结协作 （不服从上级领导工作 安排每次扣2分，发生 与同事争执打架事件视 情节轻重扣2-6分）。62.礼仪礼貌、办公纪律 （违反员工手册相关规定每次扣2分）。63.出勤情况（日常出勤 事假一次扣1分、病假 一次扣05分、打卡异 常一次扣0.5分、培训 无故缺勤一次扣1分， 会议无故缺勤一次扣1 分）。8工作表 现 （80 分）1.保证部门各项工作顺 利进行，（晨会、巡 查、登记、接待、培 训）每项2分。102.保证与开发商各部门 建立良好的沟通。（未

2、 按要求每次扣1分）43.管理组织和协调能力 满意率达到95%。（未 按要求每次扣1分）54.对管辖区域进行部门 岗位巡查及记录情况。（未按要求每次扣2 分）105 .部门内部相关文件表 格的设计与制定情况。3（未按要求每次扣1 分）6.自身节能意识（未 按要求每次扣2 分）。57.发现问题及时解 决、上报（未按要求 每次扣1分）。38.能发现或及时制止员 工违纪行为，物业管理 圈，履行管理职责（未 按要求每次扣1分）。39.部门内部相关文件 档案管理情况。（未 按要求每次扣1分）310.落实部门培训考 核。（未按要求每次 扣5分）1511.及时对不合格问题进 行限期整改。（未按要 求每次扣1分）312.按规定完成物业公司 上级领导交待的各项工 作任务。（未按要求每 次扣5分）1013.严格执行物业公司各 项规章制度情况。（未 按要求每次扣1分）214.部门员工绩效考核平 均得分均在90分以上。（未按要求每次扣2分）4总分100分100经理 签字确 认总经理签字确认