DB2312∕T 083-2023 公务用车管理与服务规范(绥化市).pdf

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1、ICS 03.080.99CCS A16DB2312黑龙江省绥化市地方标准DB2312/T 0832023公务用车管理与服务规范2023-087 8 发布2023-09-01 实施绥化市市场监督管理局 发布DB2312/T 0832023-I/-A刖 a本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起 草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由绥化市机关事务服务中心提出。本文件起草单位：绥化市机关事务服务中心。本文件主要起草人:张纯斌、魏立君、杨大力、于洁、蒋克成、李婉亭、崔鑫。本文件2023年首次发布。I

2、DB2312/T 0832023公务用车管理与服务规范1范围本文件规定了公务用车管理与服务方面的总体要求，驾驶员管理、车辆管理、平台管理。本文件适用于绥化市公务用车管理与服务工作，其他各级党政机关、人大机关、政协机关、群团组 织、事业单位的公务用车（含特种专业技术用车）参照执行。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1公务用车公务用车是指党政机关、人大机关、政协机关、群团组织、事业单位配备的用于定向保障公务活动 的机动车辆，包括机要通信用车、应急保障用车、执法执勤用车、特种专业技术用车以及其他按照规定 配备的公务用车。3.2公务用车标识公务用车标

3、识是指喷涂在公务用车车身左右侧前车门的文字（隶书8*32cm）及监督电话。3.3市公务用车服务平台市公务用车服务平台是保障市党政机关和基层部门公务用车、应急抢险、机要通信、大型会议、重 要活动、老干部服务、市级领导公务接待、调研等公务活动，提供用车服务保障的部门。4 总体要求4.1 根据职责实行统一编制、统一标准、统一采购配备、统一喷涂标识管理；4.2 根据实际情况，及时调整账目，保证车辆账实相符；4.3 公务用车服务平台利用互联网、北斗定位等科技，实现规范化、制度化、标准化、信息化管理。5驾驶员管理1DB2312/T 08320235.1 安全行车5.1.1遵守交通法规；5.1.2严禁饮酒；

4、5.1.3按规定车速行使，不超速行使；5.1.4应保持精力充沛，严禁疲劳驾驶车辆；5.1.5认真执行三查制度（出车前检查、行驶中检查、收车后检车）；5.1.6 行车时要与前车保持足够的安全距离，禁止强超硬会；5.1.7 车辆发生突发情况时，应及时向主管领导汇报。5.2 仪容仪表5.2.1服装统一，整洁规范；5.2.2不应佩戴夸张、花哨的时装手表、手链、项链及其它饰品；5.2.3保持良好的形体仪态，站姿挺拔、舒展；坐姿文雅、端庄；行姿自然、稳健。5.3 礼仪礼节5.3.1言行得体大方，使用文明用语、态度和蔼、微笑服务；5.3.2保障期间应避免远离车辆，做到“车等人”，不能“人等车”；5.3.3不

5、应同乘客聊与工作无关的话题，不参与乘车人之间的谈话；5.3.4车内禁止吸烟；5.3.5外出执行任务时禁止向他人索要礼品或示意索取礼品。5.4 保密工作5.4.1严格遵守国家工作人员保密守则；5.4.2 增强保密观念，严格执行保密规定，加强对车辆信息、数据、平台等相关资料的保密工作；5.4.3 不应在社交软件上发布关于任务的文字、图片、视频及位置等相关信息；5.4.4 对涉密任务中的用车人员、任务内容、行车路线等相关信息进行保密，重大任务签订保密协 议；5.4.5 在执行任务中，要对乘车人的言谈、电话、隐私、文件等相关信息进行保密，不应将在车上获 取到的内容传播扩散；5.4.6 对失、泄密者要追

6、究责任，对情节较轻者给予批评教育，对情节严重者将严肃处理，对造成严 重后果的移交司法机关。5.5 值班值宿管理5.5.1自觉遵守各项法律法规，认真执行上级部门制定的各项规章制度；5.5.2值班期间认真履行职责，积极妥善的处理好职责范围内的一切事宜，对重大、紧急事项应及时 汇报并立即采取有效措施；5.5.3做好值班日志、交接记录，按规定交接班；5.5.4保持值班室环境整洁，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等危险品。2DB2312/T 08320235.6教育培训5.6.1适时邀请交警部门相关人员进行行车安全知识讲座；5.6.2每周组织一次安全教育培训会；5.6.3每月组织一次公务礼仪培训；5.6.4每

7、季度召开一次安全形势分析会；5.6.5每年进行一次车辆安全运行总结大会。6车辆管理6.1车容6.1.1 外观整洁光亮、无明显划痕，牌照清晰，车窗明亮，无水渍、无指痕；6.1.2 发动机舱无灰尘、无水渍、无油泥，隔热棉无破损、无泥垢，后备箱干净整洁、无杂物；6.1.3 轮胎干净黑亮有光泽，衬板无泥土，轮毂光亮无划痕，螺丝、轮毂盖齐全；6.1.4 车辆备胎、扳手、千斤顶、充气泵、灭火器、三脚架、反光背心等工具备品摆放整齐且保证正 常使用；6.1.5前排中控整洁干净，无尘土、无杂物，不应悬挂饰品；6.1.6 脚垫摆放整齐有序，无污渍、无水渍、无脚印、无沙粒；6.1.7 车辆座椅干净无灰尘、无脏污、无

8、染色、无褶皱，后排物品有序摆放；6.1.8 前后风挡、侧挡做到干净整洁、无杂物，视线清晰透明；6.1.9 车辆外观漆面保养与内饰清洗保养同时进行，最大程度减少外观损耗，经常开窗通风，确保车 内整洁无异味。6.2车况6.2.1车体状况6.2.1.1喇叭、灯光齐全有效，雨刷器性能良好；6.2.1.2灯罩完整，灯光正常，变光自如，转向灵活，空调使用正常；6.2.1.3仪表盘参数正常、无故障灯，操控台使用正常；6.2.1.4刹车制动可靠，刹车踏板自由，手刹车可靠有效；6.2.1.5各油、水管路无老化、渗漏现象；6.2.1.6轮胎及备胎气压正常，螺丝不缺不松，轮胎无扎伤、切口、撕裂和鼓包；6.2.1.7

9、车辆启动、熄火正常，无漏电现象；6.2.1.8车牌照清晰齐全、按规定使用铅封；6.2.1.9尾气颜色无异常。6.2.2车辆安全状况6.2,2.1安全带清洁可正常使用；6.2.2.2气囊完好，无故障灯闪烁；6.2.2.3中控锁及门锁开关能正常操控，自动门开关正常。3DB2312/T 08320236.2.3车辆消耗品状况6.2.3.1机油面高度应在机油尺上下刻线中间；6.2.3.2防冻液面高度应在上下刻线中间；6.2.3.3刹车油液面高度应在上下刻线中间；6.2.3.4动力转向油液面高度应在上下刻线中间；6.2.3.5变速箱油液面应在合理范围内；6.2.3.6玻璃水应保持充足；6.2.3.7轮胎

10、花纹应高于警示线2毫米，老化严重或50000公里应更换。6.2.4车辆配备物品状况6.2.4.1及时更换车内垃圾袋，保持车内无杂物；6.2.4.2定期更换清洗车辆坐垫（套），保持整洁无尘；6.2.4.3定期检查车内配备的雨伞确保无破损、无污渍；6.2.4.4定期检查车内灭火器，确保有效，有效期满或失效立即更换；6.2.4.5定期检查车内的随车工具，应确保齐全、好用；6.2.4.6统一安装ETC（不得私自拆装），并定期检查，确保正常使用；6.2.4.7统一安装定位器设备（不可私自拆装），实现对车辆位置、方向、速度、状态、实时轨迹、历 史轨迹、里程进行监督，并对车辆异常事件及突发事件及时提供报警服

11、务；6.2.4.8在没有行车争议的前提下，定期对行车记录仪格式化，确保行车记录仪正常工作。6.3 出车6.3.1派车单、驾驶证、行驶证齐全；6.3.2调度人员根据用车时间、行车里程、车型等决定是否为驾驶员携带油卡，合理安排行车路线，绕开易堵路段，避免浪费时间造成延误；6.3.3检查车辆水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎等情况，发现故障的应予以排除，如不能排 除应报负责人及时更换车辆；6.3.4驾驶员登车前应逆向绕车一周检查车辆周围情况。6.4车辆运转6.4.1发动机在正常环境下能正常启动，运转稳定，无过热、无突爆声；6.4.2空调应在车辆启动3min分钟后开启，车内温度保持舒适；6.4.3车

12、辆应在乘车人上车前5minlOmin启动车辆并开启空调，确保车内温度适宜。6.5车辆日常维修保养6.5.1 车辆需要维修保养时，由驾驶员提出申请上报平台负责人；6.5.2平台负责人根据故障现象询价并填写车辆维修申请单，报主管领导审批后，到定点维修厂进 行维修；4DB2312/T 08320236.5.3车辆维修后，车辆维修申请单、维修清单上交平台负责人，作为结算依据并留存。6.6车辆停放要求6.6.1车辆外出时须按当地交通法规指示标线方向停放车辆；6.6.2车辆外出过夜时应在安全可靠、规范的停车泊位内停放；6.6.3车辆归队后按照指定车位停放，车头朝外，确保正常开关车门。6.7收车6.7.1任

13、务完成后，应将车辆油料补满、清洗后入库；6.7.2入库后填写收车单，任务结束。6.8车辆保险6.8.1车辆保险到期前30日内上报采购计划；6.8.2由单位负责采购人员按采购程序办理；6.8.3购买险种应包括：交强险、第三者责任险、车损险，其他险种根据具体情况自行选择。6.9车辆年检6.9.1车辆年审到期前90日内，到检测站进行检测；6.9.2检验完毕后，平台负责车辆年检数据信息更新维护；6.9.3对免检的车辆由驾驶员在交管12123平台上自行申报。7平台管理7.1平台配置7.1.1 配备管理人员及24小时值班人员；7.1.2 配置车辆监控设备；7.1.3 配备数码酒精测试仪；7.1.4配备固定

14、电话。7.2监管平台操作流程7.2.1使用浏览器登录界面运行本系统；7.2.2浏览器输入平台地址：https:18080/main,再登录系统页面，输入正确的用 户名和密码，点击“登录”进入主界面中；7.2.3登录后进入系统首页，首页面显示本系统的所有功能菜单，包括车辆轨迹查询、行驶里程统计 和系统设置；7.2.4用车单位应填写公务用车申请审批单（见附录A）,填写日期、用车事由、用车联系人及电 话等相关信息；5DB2312/T 08320237.2.5用车单位将审批单报送主管秘书长审批，审批后到平台约车；7.2.6用车单位也可通过政务协同办公平台（0A系统）网上申请、网上审批。7.3保障范围7

15、.3.1副厅级以上领导到中心城区以外的调查研究、检查指导等公务活动；7.3.2市领导（市级四大班子副秘书长以上领导）陪同上级部门在我市调研、视察、检查指导工作；7.3.3省委、省人大、省政府、省政协副秘书长以上领导、省直部门副厅级以上领导来我市调研、视 察、检查指导工作；7.3.4兄弟地市副秘书长以上领导来我市考察学习；7.3.5抗洪、扑火、抢险、救灾、维稳等应急任务；7.3.6市委、市人大、市政府、市政协组织的集体赴外市地学习考察、工作交流等活动；7.3.7市直机关各单位承办市委、市政府举行的重大活动；7.3.8市老促会、市关工委、市老科协、市工艺美术协会赴省、市参加重要活动、下乡调研和检查

16、指 导工作；7.3.9省级以上新闻媒体记者到我市采访；7.3.10市委、市政府领导批准的其他工作需要用车。7.4单车登记统计7.4.1出车登记内容应包括驾驶员、车牌号、用车时间、用车人数、目的地、用车事由等；7.4.2收车登记内容应包括行驶公里数、燃油消耗、通行费、停车费等。7.5单车建档7.5.1建立单车文档；7.5.2建立单车运行台账。7.6库房管理7.6.1备品分类摆放整齐；7.6.2备用轮胎按规定位置摆放。7.7车场日7.7.1每周五下午车场日活动；7.7.2检查保养车辆；7.7.3打扫车库卫生。7.8突发情况应急处置措施7.8.1车辆遭遇突发自然灾害应急处置措施7.8.1.1车辆行驶

17、途中遭遇洪水、山体滑坡、泥石流、暴雨、暴雪、雾霾等自然灾害时，驾驶员应迅 速将车辆开至安全地带等待救援并及时向平台报告；6DB2312/T 08320237.8.1.2当情况紧急危及生命安全时，驾驶员和乘车人应立即弃车，撤离至安全地带，并随时与平台 保持联系；7.8.1.3平台接到报告后应立即组织人员、车辆或协调相关部门抢救被困人员。7.8.2车辆起火及交通事故应急处置措施7.8.2.1车辆在行驶过程中起火，驾驶员应立即靠右侧停车，并使用车载灭火器灭火；7.8.2.2车上人员迅速离开车辆，请求过往车辆和群众的帮助，及时拨打H9报警电话并向保险公司 报案，同时向平台报告相关情况；7.8.2.3发

18、生未造成人员伤亡的交通事故时，驾驶员应注意保证自身安全，保护好现场，拍照留存证 据，立即拨打122电话报警，向保险公司报案，同时向平台报告：因特殊情况需改变现场的，要做好标 记，尽可能找到证明人，留存联系方式；7.8.2.4当交通事故造成人员伤亡时，应视情况开展自救或拨打120；当驾驶员或乘车人生命受到威 胁时，报警拍照后可视情况离开现场，但需要保持与平台的联系；7.8.2.5平台视情况严重程度，并指派专人赶赴现场开展善后工作。7.8.3车辆故障应急处置措施7.8.3.1车辆行驶过程中发生故障时，驾驶员应立即亮起危险报警闪光灯，并立即将机动车移至不妨 碍交通的地方停放；在妨碍交通，车辆难以移动

19、时，在道路来车方向距故障车后50m100m处摆放故障 车警示牌；在高速公路上发生故障时，在故障车后150nl摆放故障车警示牌；7.8.3.2妥善安置故障车后，驾驶员应初步判定故障原因，排除故障。驾驶员难以自行排除时，应维 护现场秩序，确保车辆、人员、随车物品的安全，同时报告平台，等待救援；7.8.3.3平台接到报告后，应组织专业维修人员赶赴车辆故障现场，帮助排除车辆故障；7.8.3.4现场无法排除时，应将故障车送修理厂进行维修；7.8.3.5故障车辆上有乘车人时，平台接到报告后，应立即派出备用车辆赶赴现场进行替换。7DB2312/T 0832023附录A（资料性附录）公务用车申请审批单表A.1公务用车申请审批单车 型人数联系人电话用车时间年 月 日至 年 月 日目的地用车事由：用车单位领导：（签字）年 月 日用车单位：（公章）年 月 日秘书长审批：年 月 日备注：秘书长审批后到公务用车服务平台约车8