外贸业务员每月工作总结.docx

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1、外贸业务员每月工作总结篇一：2022年外贸业务员工作总结 工作已经有两个月了，慢慢地由对外贸行业的新颖转入到琐碎的细微环节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的生疏，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴。我知道挑战已经起先。 很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司支配销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟识产品的分类，型号，和性能起先。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司支配我先跟老客户，窃喜的同时，也剧烈希望能有自己独立的客户。 沟通，信任，协作是这两个月

2、听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满意客人的需求。对内：要与各个部门连接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。 在跟客户的时候我还存在着许多问题，我举例说明： eke：这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支付方式最平安但也是最麻烦的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不细致，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。 eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9

3、号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9日。货出后的一段时间就要打算单证了，最困难的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平常只用一个工作日就能到账，却奢侈了4。5天才到账。18号拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，马上赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不细致，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商议和解决的余地。

4、还有就是细心，每一句话每一个字母都要探讨细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚起先很不适应一些客人的腔调，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。后来发觉我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，至今还没有打款发货。 两个月的工作当中，由于工作实力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要通过学习，渐渐提高自己的实力和业务水平。脑子要敏捷，不能原地踏步满意现状，要切合公司的发展方向，培育自己创新的实力。更好的处理和客人。同事的关系，为业务的开发和老客户的稳

5、定打下基础。 最终，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望将来，更好的提高自己。 1、努力学习，让自己的实力和素养跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我应当抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培育自己思索的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。 2、严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，假如自己的实力有限，要请教上司，处理好分歧。 3、要培育良好的时间观念，公司领导多次教育我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要刚好的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最终一道关口，

6、要早请示早回报， 给客人留下好的印象。这份简短的总结还有许多不完整的地方，在以后的工作中我还要时常的回头总结，一个人有缺点不行怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也信任在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展。在此，我要特殊感谢公司领导和各位同事在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢！篇二：外贸业务员年终总结 2022年终总结 2022年即将结束，加入公司也有近一年的时间，从起先的不熟识产品到现在可以独立完成一笔业务，这无疑是对自己工作中成长的确定。同时也存在许多的不足须要去改进。希望在这篇总结中，在道出自己在工

7、作中得与失的同时，能够在新的一年里能够接着努力学习。现将工作状况及心得总结如下： （一）工作状况： 在这几个月里，接触了又一领域的新学问，我学到了许多的东西，不仅对于业务学问的提高，产品的熟识程度的驾驭，同时对于外贸流程也有了更加深化的相识。对于一个进入外贸行业不到两年的我来说，我仍旧还有许多须要接着学习的地方，在工作中不断地积累阅历。做外贸就是要稳得住，而且这将会是一场长久战。 初来公司，全部的一切对我来说都是崭新的，我努力熟识产品学问业务流程，同时也向同事虚心学习请教。他们也很热忱的帮助我。从一起先销售别的工厂的产品到现在已经拥有了我们自己的工厂，并且已经开发出好几款属于自己的新产品，尤其

8、在空气机方面投入大量精力。目前也有客户正在开发新的项目。这让我觉得我们公司有无限发展的空间，同时也对自己充溢希望。 在这几个月里，我主动开发客户，踏实工作，一步一个脚印，经验了对饮水设备毫无所知到有初步的了解，也经验了对学问的略知一二到现在有了一个全面的相识，更是经验了没有订单的着急，憧憬订单的心切和得到订单的喜悦。这几个月中，除了运用自己所驾驭的找寻客户的技巧，也充分利用公司所供应的销售平台，环球资源和阿里巴巴，虽然到现在收到的询盘不少，但是真正成单的寥寥 无几，这也是我以后须要去改善的地方，将工作做到更细致化。在这段时间我成交了一些单子，每一笔业务无论大小都是对我的激励，在这些业务的处理中

9、，我能够做到精确推断客户所需求产品并刚好报价，耐性处理解决客户所提出的问题，对客户做到整理分类明确。向客户举荐符合客户要求的产品，并解决工作中出现的各种问题和驾驭与客户沟通谈判技巧，在努力开发客户的同时，我也渐渐的在找寻自己不足的地方加以改进。其中总结为以下几点： 第一：产品专业学问匮乏。关于产品具有肯定的认知，但是还不是很透彻，下一步还是要接着学习产品学问，多与工程师进行沟通。 其次：外贸学问欠缺。自己对外贸行业这一领域的了解还不够，关于找寻客户的技巧与客户沟通谈判的技巧还不是很成熟。以后仍旧须要多学习，时常关注外贸行情变动。学习前辈们的阅历。 第三：做事不够细致周全。关于工作中遇到的问题，

10、还有许多还想的不是很周全的地方，在汇报工作时，思路不够清楚精确。以后还需在工作中渐渐积累阅历。 以上问题在今后的工作中会进行反省和改进，并找出适合自己的可行的解决方案，改正不足，取长补短，进而以最饱满的状态对待生活。 加入公司已有一段时间，伴随着公司的慢慢发展，我对公司有着个人的一些看法和建议，在此共享，希望有可取之处。 （二）针对目前状况对公司的建议 第一：关于产品交期问题 饮水设备是个很有前景的行业，很荣幸可以接触到这个行业并在这个领域里 接着发展下去。但是在销售的过程中，常常出现无法按时交货等问题，导致我们处于被动的状态，希望在新的一年里，如大家所希望的那样，都能够解决这个问题。 其次：

11、关于供应商 我们虽然有工厂，但是同时也是贸易商，销售自己产品的同时，我们须要找寻更多的合作伙伴，但自从进入公司，公司管理库中的供应商并无多少更新，在找寻新的供应商时也是选择性较少，价格过高，希望我们选购部门应当以公司利益为主要动身点，将价格降到最低，其他供应商自然不会做亏本的生意，请不要过多考虑他们的成本问题。而且在已有的供应商中，所供应的产品信息存在些许错漏问题，除了以邮件qq等形式与供应商沟通外，紧急的事情还希望能够多打电话进行沟通。争取做到当天的问题下班之前能够解决掉。 第三:关于产品价格 关于空气制水机的价格问题存在一些怀疑，因为在销售过程中，有几次出现工厂价格变动导致我们报价不精确，

12、利润降低甚至会没有利润的状况，我们可以再次像客户进行说明调整，但是有的客户并不接受，从而降低客户的好感度，希望工厂最终能够确定一个详细的价格再报给我们，尽量削减变动。 以上是我2022年的工作总结。希望在新的一年里能够去找寻更多的客户，争取更多的订单，努力完善自己的本职工作。 祝2022年公司宏图大展！ 篇三：外贸业务员月个人工作总结 外贸业务员月个人工作总结 工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光死，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结 以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题： 因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利

13、，才会有生意做。必需留意以下几个方面： 1. 公司经营产品及价格定位： a. 公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控。 买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的。 报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个

14、水平面(中学低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 b. 报价表 公司以肯定的数量为基础，供应一份产品价格表(pricelist)。 此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它确定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲。 报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来推断你的诚

15、恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬。 摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间。 外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错。 2.公司(包括业务员)给客户的信念及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信念和信誉是双向的。 解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员精确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧) 客户最想了解的是什么： 第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页