2023年社会工作者之高级社会工作实务每日一练试卷A卷含答案.docx

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1、2023年整理社会工作者之高级社会工作实务每日一练试卷A卷含答案大题（共io题）一、新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿， 但工作一段时间后，渐渐表现的有些消极，存在着较严重的无力感。 在接受机构主管督导时，小范表示：最近的个案服务没有显著成效, 虽然服务对象表示可以理解，但他还是非常自责，认为主要是自身 的专业能力不足;个别服务对象的情况出现了反复，自己也会觉得 可能是当时预估不够充分和全面；此外，由于自己是新入职的员工, 缺乏经验，没有表达自己意见的资格，所以只好听从督导者的意见。 问题：1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么？2.基于增强权能视角，督导者应对社会

2、工作者小范开展哪些方面的 督导服务？【答案】1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是：（1）自 我负向评价。案例中小范认为最近的个案服务没有显著成效，让他 非常自责，认为自己的专业能力不足。这体现出了小范对自己的负 向评价。（2）与外界环境互动过程中形成的负面经验。个别服务对 象的情况出现了反复，他觉得是自己当时预估不够全面和充分。这 种对工作成效的非理性判断导致他过分重视个别案例中出现的一般 情况，形成了阻碍客观认识自身工作能力的负面经验。（3）宏观环 为功课、奖励等。（4）最后，鼓励小成在生活中迁移运用个案过程 中学到的东西。七、赵某在建筑公司已工作五年，公司没有给赵某缴纳工伤保险费。

3、 一次工作中，赵某在工地视察时不幸从三楼摔落，被工人送往医院 进行救治。事后，赵某虽没有性命之忧，但经有关部门评定为二级 残疾，需要护理。赵某家人找到社会工作者，希望社会工作者协助 赵某维护其合法权益。？问题：？1 .被认定为工伤的情形有哪些?根 据赵某的情况，他是否能被认定为工伤?2 .根据工伤保险权益，赵 某应享受的工伤保险待遇有哪些？【答案】1 .工伤保险制度遵循“无过错雇主责任原则：雇员个 人不缴纳工伤保险费，雇主承担所有的缴费责任；无论职工是否有 过错，只要在工作时间、工作地点、因为工作原因受到事故伤害或 者患职业病，都应当被认定为工伤。职工应当被认定为工伤的情形 具体包括：（1）在

4、工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害 的。（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者 收尾性工作受到事故伤害的。（3）在工作时间和工作场所内，因履行 工作职责受到暴力等意外伤害的。（4）患职业病的。（5）因工外出期 间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。（6）在上下班 途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮 渡、火车事故伤害的。（7）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其 他情形。赵某由于是在工作时间、在工作场所不幸发生事故，属于 被认定为工伤的情形之一，因此赵某应被认定为工伤，享受工伤保 险待遇。2 .工伤保险制度规定，职工所在用人单位未依

5、法缴纳工伤 保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。用人单 位不支付的，从工伤保险基金中先行支付，再向用人单位追偿。赵 某公司虽未给赵某缴纳工伤保险费，但赵某情形可被认定为工伤， 公司需依法支付赵某的工伤保险待遇。主要有：（1）治疗工伤的医疗 费用和康复费用。（2）住院伙食补助费。（3）二级残疾，因需要护理 产生的生活护理费。（4）一次性伤残补助金和二级伤残职工按月领取 的伤残津贴。（5）劳动能力鉴定费。八、某社区矫正机构计划将刑满释放人员的综合管理纳入服务范围。 经调查，该社区刑满释放人员中无业者居多，但社区就业资源的利 用率却较低。对此，社会工作者对有劳动能力的刑满释放人员进行

6、 了访谈，他们对社会工作者说：“我们这种人是社会的渣子， 在里面蹲了那么多年，现在出来还能有啥用，什么都不会，出门坐 哪路公交车都搞不定，更别说工作了。” “到哪里人家都戴有色眼 镜看我，犯了一次错误，难道要一辈子受惩罚？” “现在找工作都 得上网，我连电脑都不会用，去哪儿找工作都不知道，哪家单位会 要我啊。” “社区里适合我们的岗位不多，上次去办理就业登记， 人家看了我的档案就说，好多人还安排不过来呢，你就慢慢等 吧。” “社区提供的职业技能培训，跟也跟不上。再说现在工作， 都要政审，我们肯定通不过的。“我大字不识几个，所以要求也 不高，工资高点儿，活儿轻点儿，能坐在办公室上班就可以了。”结

7、合本案例，以促进刑满释放人员就业为目的，从微观、中观、宏观三个层面设计服务方案（只需说明各层面具体目标和服务内容）。【答案】（1）微观层面服务方案的设计具体目标从微观上讲，通 过加强对社区矫正服务机构内部管理的途径提高社区矫正的实施效 果。这种内部管理的程序和内容包括规划、组织、人事管理、领导、 督导训练、预算、公共关系、报告、评估和研究。服务内容案例 中，寻找工作是刑释人员回归社会获得生存的重要途径，社会工作 机构和人员在这方面的服务包括：a .对刑释人员进行工作技能培训, 培养他们正确的就业观和择业观。b .加强对社区矫正服务机构内部 的管理，帮助刑释人员联系介绍职业，还要辅导帮助受助者养

8、成工 作和学习的意识和习惯。c .通过这些服务，帮助刑释人员提高自信 心和重新投入工作的能力，使他们尽快就业。（2）中观层面服务方 案的设计具体目标推进社区矫正对象与社区矫正机构计划活动的 融合。服务内容a .要开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重 矫正对象的意识和习惯。b .社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共 同参与，从而使刑释人员融入社区成为正常社会成员。九、社会工作研究者在研究失业人员就业问题时，将30位失业者分 配为A、B两组，使用5分制的自信量表对两组人员进行测量。两组 的平均得分分别是2 . 8分和2 . 9分，然后安排A组参加就业培训, B组不接受任何训练。两个月后再测试发现，A

9、组和B组平均得分分 别是4 . 0分和3 . 0分。？问题：？请根据社会工作研究相关知识， 分析上述案例中社会工作研究者使用的研究设计，并仔细说明其优 劣。【答案】上述案例的社会工作研究者采用的是实验研究法，实验研 究设计的基本类型有两种：第一，前后测控制组设计。首先把对象 随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再 对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控 制组的前后变化之间的差异就视为干预效果。第二，单后测控制组 设计。此种设计认为，随机分配过程消除了实验组和控制组最初的 重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。上述案 例中的社会工作研究者将失

10、业人员分为A、B两组，先对两组人员进 行测量，然后安排其中一组参加就业培训，另一组不接受任何训练, 两个月后再对两组进行测试，说明他采用的是前后测控组设计。实 验研究法存在一定的优劣。优点：可以控制实验情景从而排除外在 因素的影响，可以明确地指定需研究的变量，研究误差相对较小。 缺点：研究条件不自然从而使其实务推进上有困难，太强调精细从 而难以复制。由于社会工作中实验研究往往以人为对象，因此研究 者在实验组人员的选择、实验刺激的应用等方面不可避免地面临伦 理难题。一十、王大叔今年73岁，刚入住养老院不久，王大叔由于年纪的增 长以致行动越来越不便，生活虽能自理，但还是需要人照顾。而王 大叔的儿子

11、、儿媳平时都要上班，难以专门抽出人员照料王大叔生 活。王大叔为了不给儿子、儿媳带来困扰，选择搬到养老院居住。 王大叔入住养老院后，觉得难以适应养老院的生活，作息、熄灯、 吃饭等都必须严格按照养老院的要求行事，王大叔觉得不够自由和 人性化：比如饭点以外的时间，人要是饿了，就只能饿着，没有吃 的；或者想要请假回家看看，但养老院总有很多理由拒绝批准假 期。？王大叔平日喜静，比较“宅”，对于养老院组织的户外活动， 王大叔也不爱参与，成了大家眼中的“怪人”。王大叔觉得在养老 院交不到可以分享和交流的朋友，内心十分孤寂。另外，王大叔的 身体状况也越来越差，常常腰酸背痛，但养老院的工作人员也没当 回事，没有

12、关注和关心王大叔。？王大叔向儿子、儿媳反映了情况后, 儿子、儿媳也觉得养老院不太适合父亲，打算另寻办法照顾王大叔。 王大叔的儿子从邻居宋阿姨处了解到，社区有居家养老服务，价格 便宜，照顾周到，十分适合社区老年人居家养老，于是他也为父亲 申请了居家养老服务。？问题：？1 .结合上述材料，指出王大叔所入 住的养老院存在哪些问题。?2 .依据机构照顾理论，结合王大叔的 问题和需要，该养老院可以怎样改善其服务?3 .简要说明居家养老 的优势。【答案】1 .结合上述材料的描述，可发现王大叔入住的养老院存在 以下问题：（1）养老院部分管理制度违背了 “以人为本，回应需要” 的专业价值观。比如定点吃饭、定点

13、熄灯等制度，没有考虑老年人 的需求与特点，不够自由和人性化。（2）养老院的服务设计和服务内 容没有坚持个别化原则和服务对象自决原则。比如养老院组织设计 的户外活动没有考虑和尊重王大叔这类喜静的老年人。（3）社会隔离 可能对老年人造成严重的危害。如养老院限制了王大叔请假回家、 外出等自由，忽视了老年人社会参与、就业休闲等层面的需要。（4） 养老院忽视了老年人的心理需求。王大叔在养老院交不到朋友，被 大家认为是“怪人”，所以内心感到十分孤寂，但养老院并没有及 时给予王大叔心理支持和疏导。（5）养老院忽视了对老年人的健康维 护与专注。王大叔身体状况越来越差，常常腰酸背痛，但是养老院 工作人员没有重视

14、，也没有关心和关注王大叔。2 .老年机构照顾理 论主要有“选择、优化与补偿理论”和“延续理论”。“选择、优 化与补偿理论”注重采取措施抵消随着老年人身体功能的衰退带来 的负面影响，让老年人减少选择的活动，把能力和精力重点放在少 数能掌控的事情上，在这些事情上尽可能地发挥最佳功能，并辅之 以补偿措施。“延续理论”强调老年人在内在品性爱好上的延续和 外在的物理及社会环境方面的延续，在机构服务与环境方面能契合 老年人内在与外在延续性需要的情况下，老年人便能对照顾机构的 生活有良好的适应。结合材料中王大叔的问题和需要，该养老院可 以采取以下措施改善其服务：（1）养老院应该结合老年人特点调整作 息、吃饭

15、、请假等相关管理制度，减少其对老年人精力的消耗以及 对老年人自由的限制。（2）养老院应加强工作者与老年人之间的沟通 交流，促进老年人之间的互动分享，以提升对老年人心理和精神的 支持。（3）设计一些符合老年人需求和特点的活动及内容，尊重老年 人的兴趣爱好和想法。（4）养老院应该积极联系家属，增加探亲机会 并给予老年人回家的自由，保留其对家庭生活的延续感。（5）多陪老 年人收看节目、欣赏音乐、看书读报等，满足老年人的外在延续性 需要。3 .居家养老的优势主要表现在以下几个方面：（1）老年人子 女熟悉老人的健康状况，能够进行或辅助展开精心照料，能同时满 足老年人健康维护和居家安全方面的需要。境的障碍

16、使他们难以有效地在社会中行动。案例中的小范认为自己 是新入职的员工，缺乏经验，没有表达自己意见的资格，只好听从 督导者的意见，他的这种行为倾向让自己处于被动接受的状态，既 无法体会主动思考问题解决问题的成就感，还会进一步增强自己的 无力感。2.增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认 为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会 工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对 抗外界环境和优势群体的压迫。基于增强权能视角，督导者应该对 社会工作者小范开展以下几方面的督导：（1）行政性督导。督导者 应对小范这样的新进人员进行安置和引导，让他了解自己在机构

17、中 的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关规定，帮助 他在机构的人群网络中找到自己的位置。尽量降低不确定性引发的 压力，协助其尽快整合融入机构中。在协调沟通方面，可以通过面 对面沟通、电话沟通或报告沟通等于渠道和方式，及时关注小范的 工作进度与可能出现的情况，适时给予引导。（2）教育性督导。督 导者对小范完成任务所需要的知识与技能给予指导，并结合机构的 服务项目与小范的能力水平、兴趣爱好、实际中遇到的工作难题等, 给出具体的书单或建议他系统学习哪方面的课程，进一步增强其专 业能力和对自身的信心。同时，还可以通过教导他时间管理的技巧、 沟通的技巧等，有效缓解他的工作压力。（3）支持性督

18、导。小范的 无力感来源之一是最近的个案服务没有显著成效，个别服务对象的 情况出现反复，督导者就此可以疏导他的情绪，增强其自我功能； 也可以协助他发现工作成效，激励他的工作情绪和士气，并促使他 对机构逐渐产生认同感和归属感。督导者还能通过给予其关怀和支 持的方式，让小范在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。二、在疫情中，许多社会工作者也投入于防控工作，在社区为居民 提供服务，满足居民需求，为居民生活带来了极大便利。小王也是 投身于疫情防控工作的一名社会工作者，最近，小王觉得自己工作 太累，有时还得不到居民的理解，受到埋怨。小王的心情很受影响, 在工作中也力不从心。作为小王的督导，你该怎样做？从社会

19、工作 督导的功能角度出发回答。【答案】社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深 的工作者，对机构内新进的工作人员、一线初级工作人员、实习生 及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知 识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量 的活动。社会工作督导具有以下功能：（1）行政功能：所谓行政功 能，是机构行政人员通过招募、分配工作、工作监督和协调控制， 促使下属认同机构并有效地完成工作任务。（2）教育功能：所谓教 育功能，是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指 导，协助被督导者实现专业上的发展。（3）支持功能：所谓支持功 能，是督导者向被督导者提

20、供心理和情感上的支持，促使被督导者 感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。在案例 中，小王觉得工作很累，自己的工作也得不到别人理解，继而产生无力感。对此，督导应主要提供支持性督导。可从以下方面进行：（1）疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的 挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。 督导者帮助小王宣泄出心中的不满和挫折情绪，并给予正确及时的 疏导。（2）给予关怀。督导者通过给予关怀与支持，让小王在工作 过程中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）发现成效。督导者协助 被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪 和士气，并对机构逐渐产

21、生认同感和归属感。督导者帮助小王发现 自己在社区防控中的工作成效，如给社区居民生活带来的便利和对 防控工作的贡献，让其找到成就感。（4）寻求满足。督导者给予被 督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿 意持续投身于社会服务工作。督导要帮助小王理解居民的埋怨情绪, 让其认识到居民的情绪并不是小王所引起，而是在疫情紧张的背景 下给人们带来了焦虑感，并让其认识到自己所从事工作的价值所在。 三、根据办事处的要求,某老旧小区建于1995年，小区有人口 963 人，其中6070岁的老年人235人，80岁以上的老人H5人，残 疾人36人，不方便出行，需解决生活问题。办事处邀请了社会服务 机

22、构做了几项改造。根据居民访谈需求，个性化的需求，组织成立 了加装电梯核心小组，一起商讨资金的调配问题，关于资金，市场 调研。联系了一家公司，帮助协调安装的住址。帮助申请施工手续, 负责验收。社工机构通过1年的努力，为社区2个楼加装了电梯， 通过了上述做法，提升了社区居民的能力，成立了后期志愿维护团队，主动增强了居民参与意识，加强了沟通，促进了居民的关系， 增强了社区治理能力，形成了社区治理新模式。问题一：在参与加 装电梯工作过程中，社会工作者的服务目标是什么？问题二：在社会 策划模式的视角下，案例中的社会工作者所承担的角色与发挥的功 能是什么？问题三：按照地区发展模式的视角，在加装电梯过程中

23、社会工作者都运用了哪些服务策略？【答案】1、服务目标：结合材料来写，分成任务目标和过程目标任 务目标：解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题过程目标：建 立长久的制度或社区组织，提升居民解决问题的能力，是重要的发 展目标过程目标具体如下：1、促进居民社区管理与社区参与意识2、 提升社区居民的行动能力3、促进社区居民个各不同群体之间的合 作协商的能力4、推动社区居民进行资源筹集与分配5、促进社区领 袖及积极活跃分子的产生6、促进社区形成议事合作平台与机制2、 按照社会策划模式的视角，社工所承担何种角色与发挥何种功能答 题要点：社会策划模式也叫社会计划模式，是在理性方法的指导下, 依靠专家的意见和

24、知识，在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政 策、资源的前提下，确立社区工作的目标，并依循社区工作目标的 指引下，从多个预选方案中选择一个最佳的方案，结合社区需要， 动员和分配资源，并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障 计划朝着预定的方向发展，最终解决社区问题。社工扮演了角色： 技术专家收集社区资料、进行社区分析及社区诊断、进行社会调查、 咨询提供、组织运作及评估；四、某小区有两栋高层楼房，350户。如今，曾经的高端楼房出现 了房顶漏水、电梯故障、承重墙因违规装修造成钢筋外露，垃圾乱 放堵塞消防通道，外来人口楼道安家等现象。居民向物业公司反映, 物业公司说业委会到期了，造成公共维修基金不能

25、使用。对此，居 民意见很大。最近一周，又因楼顶水箱漏水泡了电梯井，造成三部 电梯损坏，物业公司临时关闭了电梯，造成居民不便，尤其是住在 楼上的老人下楼看病不便，居民意见很大。为此，政府部门、街道、 社区成立了工作专班，进驻小区解决问题。问题：1.结合案例，请 从紧迫性、重要性的角度，对解决当前的问题排序。2.案例中任务目标和过程目标是什么？ 3.社会工作者在业委会换届 和培育工作中如何发挥作用？【答案】1.排序是指对存在的某一类问题，按重要性和紧迫性等因 素，确定优先次序的一种方法。同时问题的解决方法或问题产生的 原因也可以通过排序来确定优先次序。根据案例可知，现在面临的 问题有房顶漏水、电梯

26、故障、承重墙因违规装修造成钢筋外露，垃 圾乱放堵塞消防通道，外来人口楼道安家以及电梯井泡水导致不能 使用等影响居民生活的环境问题，从而导致居民产生不满的情绪问 题。因此，从紧迫性、重要性的角度，可将当前的问题排序为：（1） 安抚好居民情绪，向其解释缘由；（2）召开业主委员会，及时进行 换届；（3）使用公共基金，维修房顶、电梯、承重墙等设施；（4） 清理消防通道、楼道，安置外来人员；（5）制定规章管理制度，使 小区管理工作有序进行。2. (1)案例中的任务目标任务目标指的是解决一些特定的社会问题, 包括完成一件具体的工作和任务，达成一些社会福利的目标，满足 社区需要。根据案例中该小区存在的问题，

27、任务目标则为：解决 小区当前存在的房顶、电梯和承重墙等设施损坏不能使用的问题； 对业主委员会进行换届；清理消防通道、楼道，安置外来人员。(2)案例中的过程目标过程目标是指为了总体目标而进行的工作， 同时也是更深层次的目标：促进社会人士的一般能力，以至增强解 决问题的能力、信心和技巧。案例中的过程目标为：安抚居民情 绪，得到其理解；五、小高是某机构的社会工作者，最近他被机构安排到居家养老服 务项目中，负责入户探访体弱老人。小高的督导老刘在老年人社会 工作服务方面有着非常丰富的经验，在探访之初，老刘就向小高示 范了如何与体弱老人接触的技巧。包括：不时轻轻接触老人的手和 肩膀，表达肯定和关怀；说话时

28、语速要慢，语调平缓，句子简单直 接；发问时只提一个问题等。？问题：？请结合以上材料分析老刘的 行为属于教导被督导者哪方面的知识？【答案】老刘的行为体现了社会工作督导的教育功能。教育性督导 要求督导者给被督导者提供完成工作所需的知识，协助他们更好地 完成工作，督导者主要是通过个别督导或团体会谈的方式来发挥自 身作用。教育性督导教导有关“服务对象群”的特殊知识，体现在 当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者告诉他老年人的特点； 教育有关“社会问题”的知识，体现在督导者要告诉被督导者社会 问题的原因和国家对这些问题的政策;教导有关“工作过程”的知 识，体现在督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作

29、者必须 做的事是什么;教导有关“工作本身”的知识，体现在督导者通过 教导让被督导者能够自我觉醒，让他们自主地思考一些问题。材料 中老刘在督导会谈中示范与老人接触的技巧，体现了教育督导中教 导有关“服务对象群”的特殊知识。六、小成，中学毕业，在一家纺织企业打工，很爱自己的男友，但 不知道为什么男友最近无故冷淡，并于上周提出分手，她觉得特别 伤心，无法接受，故而来寻求帮助。初步会谈中，工作者得知小成 是个特别缺乏爱的女孩，从小妈妈就不大疼爱她较偏心哥哥。小的 时候家里非常困难，妈妈有什么好吃的都给哥哥吃，却从不给她。 和哥哥吵架，妈妈也总是说她不懂事，却从来不说哥哥。最让她伤 心的是妈妈曾经因为穷

30、让她辍学，只供哥哥读书。于是小成便开始 白天打工，晚上读夜校。因此，她觉得母亲重男轻女，对其有很强 烈的愤恨。正因为家里缺乏关爱，她更在乎男友，不想失去他。小 成认为是自己做得不对，自己不够好，所以男友才离开她。请以理 性情绪行为模式为指导，设计社会工作者介入的工作过程。【答案】理性情绪模式是一种认知疗法，其主要内容是ABC理论， 即一个人的情绪困扰（C）并不是由客观事件刺激（A）所造成，是 由人的信念系统（B）造成的。大致说来，理性情绪治疗模式的专业 开展主要遵循以下步骤：确定引发服务对象情绪困扰的当前问题； 确定服务对象情绪困扰相关的思想信念；确定服务对象情绪困扰的 非理性信念；反驳服务对

31、象的非理性信念；确定新的理性信念，取 代非理性信念。据此，以理性情绪模式为指导，工作者介入的过程 可为：（1）情绪宣泄。最初，工作者帮助小成宣泄受伤害、委屈的 感受，给予她情绪上的支持，并鼓励她多建立一些支持系统。工作 者发现小成在与妈妈和男友的相处中，有很多非理性信念是影响她 现状的主要因素，遂建议采用REBT开展服务。（2）寻找非理性信念。 小成有以下非理性信念：妈妈一定要爱我，精神上必须支持我，如 果不是这样就很可悲；妈妈必须像对待哥哥一样对待我；小学毕业 后，我就应该直接上中学，如果我小学毕业就出来工作，是很可怜 的；哥哥应该供妹妹读书，但我作为妹妹，竟然要供哥哥读书，这 是不公平的；

32、我对男朋友付出这么多他就应该对我更好；他是我男 朋友，就应该只在乎我；我这么关心他，他就应该让我时时感到他 的存在。（3）与非理性信念辩论，帮助小成得出合理信念，学会理 性思维。工作者简单向小成讲述理情行为治疗的基本原则和方法， 开始用此方法工作。工作者为了改变小成的“应该” “一定”等非 理性信念，要求她记录一周内引发不良情绪的事情，然后尝试分析 背后的非理性信念，学习用理性信念代替。在工作过程中，工作者 推荐小成读有关“ABC”理论的文章，并与她一起讨论读后感。同时 还将过程录像，并要求小成回家后重复听，领会中心思想。除了上 述理性治疗法外，工作者在辅导过程中还应注重用情绪治疗法和行 为治疗法。情绪治疗法包括反映感受，自我暴露，无条件接纳，忠 告、示范、幽默，角色扮演，理性情绪想象等；行为治疗法包括行