营销员试题及参考答案.docx

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1、营销员试题及参考答案1、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜 绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针。A、一体化B、标准化C、特殊化、个性化D、单纯化、简单化答案：B2、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会， 使“健力宝”饮料名扬天下，畅销世界，这是赞助活动中的（）的方式。A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助文化娱乐活动D、赞助宣传用品的制作答案：B3、（）几乎对所有的商品都是必要的。A、理化检验法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案：B4、在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）A、稳B、快

2、C、快慢结合D、慢答案：C5、（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依 据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、现场调解B、通过信函进行调解C、当面调解D、异地合同，共同调解答案：C48、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通” 已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。 则王某获取信息的途径属于（）。A、个人来源B、经验来源C、大众来源D、商业来源答案：A49、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助 等方法属于（）。A、代理权激励B、金钱激励C、一体化激励D、物质激励

3、答案：D50、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育 奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A51、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结 合而成的。A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、零售商主导型连锁D、批发商主导型连锁答案：C52、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品 的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的。A、内部刺激B、直接刺激C、外部刺激D、间接刺激答案：A53、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决 策单位，市

4、场营销学称之为（）A、决策小组B、购买集团C、战略业务单位D、采购中心答案：D54、”先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降 价3%”。这就是（）的实例。A、优惠成交法B、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法答案：A55、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法A、激将成交法B、饥饿成交法C、让步成交法D、最后成交法答案：A56、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、扁平化B、伙伴化C、品牌化D、集成化答案：C57、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、 米购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、人际因素B、组织因素C、环境因

5、素D、个人因素答案：A58、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、非控制B、控制C、非保险D、保险答案：C59、C类库存品种数目大但资金占用小，即C类库存品种约占库存品种总数 的（）。A、 80%-90%B、 5%-20%C、 60%-70%D、 20%-30%答案：C60、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并 有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标。A、战略业务单位B、购买集团C、采购中心D、决策小组答案：D61、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的 管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、一体化B、交易费

6、用C、内部化D、具体化答案：C62、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会 承担义务和责任的手段。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：D63、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性 能，这是（）的实例。A、热学检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、度量衡检验法答案：B64、当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）。A、掩盖错误B、强词夺理C、虚心地接受D、默不作声答案：C65、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。A、公共关系B、广告宣传C、销售促进D、人员推销答案：B66、

7、（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方 法。A、机械性能检验法B、热学检验法C、光学检验法D、度量衡检验法答案：D67、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计 公报等属于（）。A、直接资料来源B、电子资料来源C、外部资料来源D、内部资料来源答案：C68、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终 能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、最大满意原则B、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、相对满意原则答案：D69、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为A、风险损失的控制B、完全回避风险C、转移风险D、风险自留答案：

8、C70、在电子邮件管理中，()是最紧急的情况。A、应该在一个工作日以内回复的邮件B、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件C、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件D、需紧急回复的邮件答案：C71、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称 ()OA、开幕B、开会C、开场D、开始答案：C72、()是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数 量进行检验的方法A、热学检验法B、生理学检验法C、做生物检验法D、光学检验法答案：C73、()主要用于工商合同。A、现场调解B、通过信函进行调解C、异地合同，共同调解D、当面调解答案：D74、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成

9、与以往一般经营结构不同, 与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商 品中的（）方针。A、特殊化、个性化B、一体化C、单纯化、简单化D、标准化答案：A75、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、 透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量 的方法。A、现代仪器检测法B、理化检验法C、感官检验法D、实际试用观察法答案：C76、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如 内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属 于A、随和型B、神经质型C、内向型D、刚强型答案：A77、

10、（）是从事商品销售的连锁体系。A、饮食业连锁B、自由加盟连锁C、商业连锁D、服务业连锁答案：C78、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作 为决策的基本原则。这属于（）。A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期一满意原则D、相对满意原则答案：A79、()是实行对店内商品作15%25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、折扣商店B、专业商店C、郊区购物中心D、超级市场答案：A80、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主才出现,这属于 ()方法。A、低询价试探B、规购买试探C、派别人试探D、以假设试探答案：C81、中间商最基本、最重要的购买决策是()。A、配货决策B、库存

11、决策C、供应商组合决策D、供货条件决策答案：A82、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一 价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了()的理念。A、以厂商为中心B、以消费者、使用者为中心C、没有固定中心D、以竞争对手为中心答案：B83、()是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、合同连锁D、直营连锁答案：A84、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用 的环节和手续是连锁店确定经营商品中的()方针。A、标准化B、一体化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化答案：C85、()是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难

12、问题，从而接近顾客的 方法。A、调查接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、问题接近法答案：C86、()在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的 边际,到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：C87、()是从事饮食服务业的连锁。A、饮食业连锁B、自由加盟连锁C、服务业连锁D、商业连锁答案：A88、()营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、网络B、直接C、直复D、电

13、子邮件答案：D89、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加 了刀片的销售量，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价B、替代产品定价C、花色差价D、互补产品定价答案：D90、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预 算。A、零基预算法B、标杆法C、边际收益法D、销售百分比法答案：B91、在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、怀疑型B、顽固型C、虚荣型D、沉默型答案：D92、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌 握该项销售指标的变化情况。A、构成比率分析B、动态比率分析C、相关比率分析D、静态比率分析答

14、案：A93、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会 收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、直接资料B、二手资料C、一手资料D、过时资料答案：B94、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减 少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、消费偏好递减理论B、内部化理论C、交易费用理论D、一体化理论答案：C95、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其 他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、多家代理B、独家销售代理C、买断代理D、佣金代理答案：B96、作为使用者

15、，不到万不得已的情况下一般不宜采用（）。A、声东击西策略B、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、寻找临界价格答案：C97、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、让步B、以进为退C、坚持D、以退为进答案：A98、（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下， 使价格保留在较低一级档次上。A、声望定价B、整数定价C、尾数定价D、招彳来定价答案：C99、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻 松购买的价格水平，是连锁店经营的产品特征中的（）。6、()是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得

16、到解决,从而达成协议。A、旁敲侧击策略B、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略答案：A7、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销 售人员的态度多半不友好,这类顾客属于()。A、怀疑型B、虚荣型C、好斗型D、固型答案：D8、()是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事 人带来损益的风险。A、汇率风险B、利率风险C、人员风险D、价格风险答案：B9、()是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷阵, 从而从中谋利的一种方法A、寻找临界价格B、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、声东击西策略答案：C10、()是指提供某项特

17、定服务的连锁组织。A、商业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案：B11、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于()。A、大众化商品，实用品B、高品质或必要的品质C、消费者易于接受的价格D、便于购买答案：C100、利用折光计测定植物油脂的折光指数，这是（）的实例。A、光学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法答案：A101、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式。A、列账单式B、陈述式C、设问式D、反问式答案：AC102、影响信用期限的主要因素包括（）A、企业本身的资金状况B、客户的资信水平和信用评级C、行业普遍的信用期限D、企业的市场营销

18、战略答案：ABCD103、销售人员的职责主要有（）。A、制定销售计划B、进行实际销售C、收集信息资料D、做好售后服务答案：ABCD104、商务谈判中，起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨 回赔利相让部分洽淡策略的特点是（）。A、风格果断诡诈B、具有冒险性C、比较自然D、比较机智答案：AB105、销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有（）.A、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功B、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了C、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围D、使顾容感到销售人员非常坦率答案：ABCD106

19、、体现出连锁企业信息化的是（）A、电子收款机B、管理系统C、条形码技术D、战略信息系统答案：ABCD107、市场推广策划主要包括（）等A、建立与媒体的关系B、销售促进策划C、制定广告策略D、公共宣传活动策划答案：ABCD108、商务谈判中,对于实主来说，寻找临界价格的方法有（）A、替代试探B、诱发试探C、告吹试探D、请你考虑试探答案：ABCD109、委托追账的基本方法包括（）。A、申请执行仲裁裁决B、律师协助非诉讼追账C、诉讼追账D、专业追账员追账答案:ABCD110、客户信用管理的内容主要包括（）。A、追回帐款的策略B、信用管理目标C、结构重整D、制定信用政策答案：ABD111、体现出连锁企

20、业信息化的是（）。A、销售时点管理B、电子收款机C、条形码技术D、电子订货机答案：ABCD112、连锁经营的标准化表现在（）方面。A、商品服务的标准化B、经营管理标准化C、员工形象标准化D、企业整体形象的标准化答案：AD113、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）。A、不可抗力B、区域战争C、货物质量不及格D、贸易摩擦答案：ABD114、商务谈判中,开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）OA、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局B、开始时表现软弱,对手得寸进尺C、不稳定D、让对方无动于衷答案：AB115、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、

21、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配答案：ABCD116、双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策C、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益D、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风 答案：ABCD117、生产厂家发起连锁,通常考虑的是（）。A、建立渠道B、开拓市场C、树立企业形象D、增加商品销售答案：CD118、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段。A、顾客对商品的情感阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客对商品的认知阶段D、顾客购买商品阶段答案：A

22、BC119、仲裁追账中，仲裁裁决的司法审查包括（）。A、仲裁裁决的不予执行B、仲裁审理与裁决C、组成仲裁庭D、仲裁裁决的撤销答案：AD120、合理的信用政策主要包括（）。A、信用额度B、信用标准C、信用条件D、收账政策答案：ABCD121、销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。A、会议期间B、会议准备C、开始阶段D、会议结束答案：ACD122、商务谈判中，从高到低的，然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易加强对手的进攻性B、对方造成我方的诚心可能不足的印象C、不稳定D、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象答案：ABD123、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等。A、假定成交法B、选择

23、成交法C、请求成交法D、局部成交法答案：ABCD124、风险自留可以是（）A、有意识的B、主动的C、被动的D、无意识的答案：ABCD125、从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为（）基本类型A、社会发出B、客户发出C、企业发出D、竞争对手答案：BC126、企业对终端工作人员的管理表现在（）方面。A、进行终端监督B、严格报表管理C、对终端人员进行培训D、搞好终端协调答案：ABCD127、成交失败后需要注意的一些事项包括（）A、吸取教训B、分析原因C、请求指点D、避免失态答案：ABCD128、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）。A、让步的起点比较恰当、适中B、洽谈中富有活力C、不

24、易让买主轻易占了便宜D、能够保住己方的较大利益答案：ABD129、针对企业竞争者的网络调研，我们可以通过（）等方式来达到网络调 研的目的A、访问竞争者站点B、加入竞争对手的电子邮件列表C、吸引访问者填写问卷D、利用搜索引擎答案：ABD130、针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议和销售研讨会答案：ABCD131、在服务质量的评价标准中，移情性的特点有（）。A、敏感性B、完成服务的能力C、有效地理解顾客需求D、接近顾客的能力答案：ACD132、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、先寄回函，

25、再安排面试B、电话联系即来面试C、见报即来面试D、不定期面试答案：ABC133、销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、自下而上方式D、随行就市方式答案：AB134、赞助活动主要有（）等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：ABCD135、销售培训人员的主要来源有（）A、公司的外部培训专家B、公司的专职培训人员C、正规的销售机构人员D、校园老师答案：ABC136、定量订货方式的优点有（）A、降低运输方式B、能及时了解和掌握库存的动态C、方法简便D、降低订货成本答案：BC137

26、、报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。A、招聘期限B、刊出方式C、应聘方式D、内容答案:ABCD138、属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、通过购买和消费商品，使得容易，简便B、Wj品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、消费者易于接受的价格答案：ABCD139、商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步，以换取文寸方实际主张 的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了 主张答案：ABCD140、连锁经营的规模优势主

27、要体现在（）。A、连锁经营可以节约广告费用B、一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力C、连锁经营可以节约大量流通费用D、连锁营经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势答案：ABCD141、商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、上司的授权B、一些贸易惯例C、国家的法律和公司的政策D、竞争对手答案：ABC142、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有心计、城府要深B、人品高尚、作风民主C、具有丰富的知识和经验D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念答案：BCD143、转移风险有（）的方式A、非控制B、控制C、非保险D、保险答案：CD144、生物学检验法有（）

28、。A、热学检验法B、微生物检验法C、光学检验法D、生理学检验法答案：BD145、定期订货方式的缺点有（）A、库存水平较高B、提高运输成本C、对货物的库存动态不能及时掌推D、容易造成缺货现象答案：ACD146、依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（）。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、批发商主导型连锁答案：ACD147、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:A、根据客户收入的一定比例确定B、根据客户营运资本净额的一定比例确定C、根据客户清算价值的一定比例确定D、根据收益与风险对等的原则确定答案：ACD148、委托追账的优点包括（）A、缩短追讨时间

29、B、处理案件专业化C、追收力度大D、节约追账成本答案：ABCD149、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定。A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者调查D、消费者固定样本数据分析答案:ABCD150、能体现连锁企业在经营管理上集中化的是（）。A、集中进行商流物浣管理B、集中信息管理C、集中制定决策和规划D、集中人事财务管理答案：ABCD151、人员风险主要有（）。A、价格风险B、利率风险C、技术性风险D、素质性风险答案：CD152、间接激励分销商通常的做法有（）的形式A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商

30、的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：ABCD153、销售人员的作用有（）。A、信息传递的使者B、决定企业运营的关键C、对付竞争的祛码D、买卖关系的桥梁答案：ABCD154、销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是（）A、让顾客有时间考虑B、无形中强迫顾客接受产品C、让顾客有说话机会D、无形中强迫顾客讲话答案：CD155、诉讼追账的具体程序主要有（）。A、起诉与受理B、开庭审理C、执行D、审理前的准备答案：ABCD156、影响工程设备远期价格的因素主要有（）。A、原材料价格A、金钱激励B、一体化激励C、代理权激励D、物质激励答案：D12、（） 一般适用于以合作为主的洽谈。A、从高到低的、然

31、后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：A13、调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便 摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。A、时效性原则B、相关性原则C、经济效益原则D、系统性原则答案：A14、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案：B15、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、跨地区连锁B、全国性连锁C、地区性连锁D、国际性连

32、锁答案：A16、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）。A、一体化优势B、规模优势C、整合优势B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动答案：ABCD157、专营店具有的内在优势是（）。A、商品结构、地域选择的优势B、有独特的技术经营优势C、具有很强的信誉优势D、有明显的规模经济优势答案：ABC158、分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）。A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存答案：ABD159、依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）A、跨地区连锁B、地区性连锁C、国际性连锁D、全国性连锁答案：ABCD160、下列选项

33、属于接近拜访顾客的是（）A、词题接近法B、调查接近法C、好奇接近法D、求教接近法答案：ABCDD、经济优势答案：B17、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、地区分群抽样B、年龄分群抽样C、消费分群抽样D、收入分群抽样答案：A18、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数 的（）。A、 80%-90%B、 5%-20%C、 60%-70%D、 20%-30%答案：B19、（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进 行检测的方法。A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法答案：A20、下列公式正确的是（）。F为功能，C为成本

34、或费用。A、V （价值）=C/FB、F=C/V （价值）C、V （价值）=F/CD、C=F/V （价值）答案：C21、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：D22、（） 一般适应于商务洽谈的提议方。A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分 洽谈策略答案：B23、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会 各星来进行广告宣传，这是广告的()。A、

35、先入为主的方式B、间接的方式C、直接的方式D、喧宾夺主的方式答案：C24、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促 成和局，这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A25、()就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区，对于卖给不同 价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、基点定价B、分区定价C、FOB. OriginD、统一交货定价答案：B26、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于()方法A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探答案

36、：D27、()是一种直观、形象和生动的传播方式。A、新闻发布会B、展览会或展销会C、赞助活动D、特殊纪念活动答案：B28、货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、价格风险B、利率风险C、投机风险D、纯风险答案：D29、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式。A、标准化B、信息化C、集中化D、专业化答案：A30、（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买 建议，以求适时成交的方法。A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法答案：C31、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购 买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途

37、，是连锁店经营的产品特征中的 （）。A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、便于购买D、高品质或必要的品质答案：D32、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品, 这属于（）方法A、低级购买试探B、可怜试探C、让步试探D、威胁试探答案：A33、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总 额的（）。A、80%-90%B、20%左右C、 60%-70%D、15%以下答案：D34、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）。A、风险自留B、完全回避风险C、风险损失的控制D、转移风险答案：C35、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分

38、成各个 业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、信息化B、标准化C、集中化D、专业化答案：D36、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销 售活动的m客观联系中进行研究分析。A、相关比率分析13、动态比率分析C、静态比率分析D、构成比率分析答案：A37、（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所 采用的过程。A、旧产品扩散B、快速消费品扩散C、高科技产品扩散D、新产品扩散答案：D38、（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。A、式样差价B、花色差价C、规格差价D、品种差价答案：B39、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维

39、越长纺出纱的支 数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、光学检验法答案：B40、（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处 也是其他同类产品的短处A、以短比短B、以长托长C、以短揭长D、以长托短答案：A41、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买,不买拉 倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）A、强硬销售型B、无所谓型C、迁就顺客型D、解决问题型答案：B42、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）。A、管理成本B、变动成本C、机会成本D、固定成本答案：D43、某化妆品公司要调查各零售商

40、销售其产品的情况，该公司销售经理根 据本人的判断，选13.定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、配额抽样法B、随机抽样法C、任意抽样法D、判断抽样方法答案：D44、（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、求教接近法B、好奇接近法C、调查接近法D、问接近法答案：B45、（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料答案：B46、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（）。A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A47、对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀:他们对自己所作的决策 容易反悔:情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、刚强型B、随和型C、内向型D、神经质型答案：D