《市场调查与分析（第2版）》思考练习答案（单选、多选、判断）.docx

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1、导论P9一、单选题1.市场调研作为一门科学是上个世纪初从（ A ）逐步发展起来的。A.美国 B.英国 C.日本 D.中国2. 市场调查的最终目的为有关部门和企业进行有关（ B ）提供科学的依据。A.科学研究 B.预测和决策 C.员工管理 D.财务决算3. 某公司总经理从媒体报道中发现，该公司在市场销售中，其占有的份额在减少，他需要采取的措施首先应该是（ C ）。A.增加投入，扩大生产 B.改进技术，增加产品的技术含量 C.进行市场调查，了解份额减少的原因 D.做好员工思想工作，搞好企业管理4.市场调研的对象是指（ A ）。A. 广义的市场 B. 商品市场和服务市场 C. 企业、公司等盈利机构

2、D. 机关、学校、医院、团体等的管理决策层或个人二、多选题1.美国市场营销协会认为：市场调查是一种通过特定信息将（ C ）与（ A ）联系起来的手段。 A、消费者 B、决策者 C、营销者 D、支持者2.市场调查研究的用户主要为：（ A ）与（ B ）。 A、内部用户 B、外部用户 C、集体用户 D、个人用户三、判断题1.市场调查是企业经营决策制定的前提条件。 （ ）2.“没有调查就没有发言权”说明了市场调查的重要意义。但有些人通过直觉进行的决策被证明也是正确的，所以，一些著名的企业家往往不通过调查，依据直觉也可做出科学的决策。 ( )3.限于经济实力等因素，小企业可以跟同行大企业分享市场调查资

3、料，从而做出和大企业同样的决策，而不必自己组织市场调查。 ( )4.企业不存在问题的条件下就没有开展市场调查的必要性。 ( )5.市场调查和统计分别是两门独立的学科。 ( )项目一 任务一 界定营销决策问题P14一、单选题1.营销决策问题是（ A ）关心的问题，它以行动为导向。A.决策者 B.调研者 C.管理者 D.消费者2.市场调研问题是（ B ）关心的问题，它以信息为导向。A.决策者 B.调研者 C.管理者 D.消费者二、多选题1.识别问题征兆的目的是（ AC ）。A.发现新问题 B.提高企业效益 C.发现新的市场机会D.寻找潜在的消费兴趣 E.发现未满足的消费需求2.你在购买笔记本电脑前

4、，可能进行（ ACD ）市场调查活动。A.上网查询相关信息 B.电话咨询厂家 C.请教同学或朋友 D.去商场看样品 E.以上都正确项目一 任务二 界定营销决策问题P21一、单选题1.为明确市场调研问题，需要收集背景信息。下列背景调查中属于企业自身条件的是（ A ）。A.决策者目标 B.顾客年龄 C.法律环境 D.政治环境2.市场调研的首要步骤是（ B ）。A.确定市场调研对象 B.明确市场调研问题 C.确定市场调研方法 D.确定市场调研内容3.确定营销决策问题与市场调研问题的先后顺序是（ A ）。A.先界定营销决策问题，后确定调研问题 B.先明确调研问题，再界定决策问题 C.二者同时确定 D.

5、没有先后顺序二、多选题1.明确市场调研问题时，收集背景信息的途径有（ ABCD ）。A.二手数据 B.探测性的定性调研 C.咨询专家D.向企业负责人调查 E.实地调查2.以下属于定性调研方法的有（ CBE ）。A.二手数据搜集 B.焦点小组访谈法 C.深度访谈法D.问卷调查法 E.观察法3.评判一个调研选题好坏的标准是（ ABD ）。A. 选题具有现实意义 B. 选题具有时效性 C.选题容易做 D.选题具有科学性 E.以上都正确三、判断题1市场调查工作的第一步应该是明确向谁做调查。 ( )2市场调查的原则有时效性、准确性、全面性和科学性。 ( ) 3一般来说，市场调查的过程可分为制订调查计划阶

6、段、调查实施阶段、调查总结阶段。 （ ）4在市场经济条件下，为准确、及时、全面地取得市场信息，尤其应注意多种调查方式的结合运用。 （ ）5影响调查数据质量高低的因素是多方面的，但调查方案是否科学，可行对最后的调查数据质量只有间接的影响。 （ ）项目二 任务一 选择最合适的调查设计P36一、单选题1、一般不制定详细而周密的计划，但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解，为进一步深入调查提供思路的调查是（ A ）。A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查2、为了探索有关现象或市场变量之间的因果关系而需要做的调查设计称为（ C ）。A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果

7、性调查 D、预测性调查3、“神秘顾客法”是一套规范的亲身经历的观察方法，主要用来检验（ C ）。A、价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量4、研究企业亏损问题，选择一些亏损企业的厂长、经理进行面访，这属于（ A ）。A、个别采访 B、居民入户调查 C、小组座谈法 D、观察法5、为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（ B ）。A、观察法 B、实验法 C、询问法 D、问卷调查法6、下列（ A ）是最简便的一种实验调查法的实验设计。A、单一实验组前后对比实验 B、实验组与对照组对比实验 C、实验组与对照组前后对比实验

8、D、双实验组前后对比实验7、如果市场调研人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调研项目的进展，就有必要开展（ A ）。A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查8、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（ A ）。 A、预测性调查 B、描述性调查 C、探测性调查 D、因果性调查9、做大型生产设备的渠道分销调查时，我们最好利用（ B ）。 A、走访调查 B、专家座谈 C、通讯调查 D、调查问卷二、多选题1、根据市场调查的目的不同，市场调查设计可分为（ ABC ）。A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查 E、以上都不是2、下面属于实地调查法的

9、是（ ABCDE ）。A、访问调查法 B、问卷调查法 C、观察调查法 D、实验调查法 E、文案调查法3、实验调查法是一种（ AC ）。A、直接调查方法 B、间接调查方法 C、比较复杂的调查方法D、比较简单的调查方法 E、二手资料调查方法4、你在购买笔记本电脑前，可能进行（ ACD ）市场调查活动。A、上网查询相关信息 B、电话咨询厂家 C、请教同学或朋友 D、去商场看样品 E、以上都正确5、无对比组实验的实验效果充分成立的前提是（ AD ）。A、实验者能有效排除非实验变量的影响 B、有充分把握认为实验变量的影响很小C、实验者能有效排除实验变量的影响 D、有充分把握认为非实验变量的影响很小 E、

10、以上均正确三、判断题1、实地调查法是间接调查法。 ( )2、入户访问准确性较强。 ( )3、对于一些热点问题或突发性问题的快速调查一般采用邮寄问卷调查法。 ( )4、到商场观察消费者对某种新产品的反应，属于非参与观察。 （ ）5、通过某产品广告前和广告后销售量的比较，分析广告对销售量的影响，应采用实验法进行调查。 （ ）项目二 任务二 设计市场调查方案P51一、单选题1、确认市场调查项目时，调研人员必须与公司负责人认真讨论许多问题，然而（ C ）并非必须讨论。 A、调研目标 B、调研假设 C、调研设计 D、调研范围2、对调查方案的编写格式一般应包括几个部分，但下述不是必要内容的是（ A ）。A

11、、调查问卷 B、调查的目的和意义 C、调查的方式和方法 D、调查的内容和范围3、（ A ）是指在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途的问题。A、调查目标 B、调查对象 C、调查单位 D、调查项目4、在市场调查方案中调查工作从开始到结束的时间指的是（ B ）。A、调查时间 B、调查期限 C、调查周期 D、调查阶段5、市场调研工作中，哪个阶段是现场实施阶段。( A )A、收集资料阶段 B、研究阶段 C、总结阶段 D、可行性评估阶段6、市场调研是一个经过策划、组织的，包括调研策划、收集整理和分析资料、撰写调研报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调

12、研的（ A ）。A、目的性 B、非唯一性 C、社会性 D、系统性二、多选题1、在设计市场调查方案时，调查背景应包括以下（ ABC ）信息？A、企业营销现状 B、营销决策问题和市场调查问题 C、本次调查的必要性 D、通过本次调查取得什么样的资料E、本次调查要解决哪些问题2、在设计市场调查方案时，调查目标应包括以下（ DE ）信息？A、企业营销现状 B、营销决策问题和市场调查问题 C、本次调查的必要性 D、通过本次调查取得什么样的资料E、本次调查要解决哪些问题3、在设计市场调查方案时，确定调查内容时应注意以下问题（ ABCD ）。A、是为达到调查目的所必需的 B、含义明确和具体 C、是能够向调查对

13、象取得确切资料的 D、符合调查对象的特点 E、容易取得的4、在设计市场调查方案时，确定调查对象和调查单位时应注意以下问题（ ABCD ）。A、以科学的理论为指导 B、根据调查目的来界定 C、根据调查范围来确定 D、含义明确和具体 E、根据调查方式来选择调查单位5、在市场调查中，采用的主要调查方式有（ ABCD ）。A、普查 B、重点调查 C、典型调查 D、抽样调查 E、问卷调查三、判断题1、市场形势和营销环境的变化迅速，要求市场调研必须符合及时原则。 （ ）2、市场调研的前期准备中最重要的是确定市场调研的目的。 （ ）3、市场调研一般没有时间要求。 （ ）4、一般情况下，计划准备阶段的时间约占

14、全部调研时间的1/3到1/2左右。 （ ）5、市场调研是市场营销工作的一个组成部分。 （ ）项目二 任务三 设计市场调查问卷P73一、单选题1.对某种产品在质量好坏分成：一等品、二等品、三等品和次品，这里所使用的数据尺度是（ B ）。 A、类别尺度 B、顺序尺度 C、等距尺度 D、等比尺度2、不属于调查问卷组成部分的是（ C ）。A、问候语 B、问题 C、表格 D、编码3、下列属于问卷主体部分的是（ D ）。A、标题 B、问候语 C、甄别问题 D、问题和答案4、问卷中有一部分起着对填表的要求、方法、注意事项等总的说明的作用，这部分是（ D ）。A、问卷标题 B、说明词 C、问题和答案 D、填写

15、说明5、“你认为在今后人民币的升值幅度将（ ）。A、加快 B、趋缓 ”以上问题属于（ C ）。A、开放式问题 B、多项选择式问题 C、是非式问题 D、比较式问题6.问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是（ D ）。 A、态度性问题 B、动机性问题 C、封闭式问题 D、开放式问题7开放性问题适合于调查（ A ）。 A、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题 B、尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较少的问题 C、已经弄清各种可能答案但潜在答案类型较多的问题 D、比较复杂、很难把答案设计周全的问题8.下列问题设计方法资料整理的难度最大的是（ D ）。A、是

16、非式问题法 B、多项选择式问题 C、排序式选择题法 D、开放式问题法9.“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚?（ C ） A、who（谁） B、where（何处） C、when（何时） D、what（什么事）10.“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？（ C ）。 A、包含的内容过多 B、没有表明时间 C、内容过于笼统 D、问题具有诱导性11.下列关于问题设计应注意的事项正确的是（ A ）。A、避免否定形式提问 B、尽量使用专业性术语C、敏感性问题直接提问 D、一项提问可以询问许多内容12.所谓问题答案设计的（ B ）是指所排列出的答案应

17、包含问题的全部表现，不能有遗漏。A、顺序性原则 B、穷尽性原则 C、连贯性原则 D、时效性原则13.所谓答案设计中的（ B ）是指同一问题的若干个答案之间关系是互相排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。A、顺序性原则 B、互斥性原则 C、连贯性原则 D、时效性原则二、多选题1、开放式问题法的优点有（ ABE ）。A、可以搜集到更多的信息 B、可以搜集到调查者意想不到的信息C、调查结束后，资料的统计分析较容易 D、容易编码 E、能通过进一步的追问，使调查对象明确、完整地阐述自己的观点2、下列属于开放式问答法的有（ ABC ）。A、自由回答法 B、回忆法 C、再确认法 D、多项选择法 E、以上全部

18、正确3、封闭式问卷的优点包括（ ABDE ）。A、答案标准化 B、可事先编码 C、问题较清楚 D、答题简单 E、提高问卷的回收率4、调查问卷的基本结构可分为（ ABCDE ）。A、开头部分 B、甄别部分 C、主体部分 D、背景部分 E、作业记载5、基于具体内容的不同，问题可分为（ BCDE ）。A、自由回答题 B、甄别性问题 C、客观性问题 D、主观性问题 E、背景性问题6、在问卷设计实践中，往往要求设计者注意以下几个方面（ ABCDE ）。A、用词必须清楚、简洁 B、用词应避免对调查者的诱导 C、应考虑到被调查者回答问题的能力 D、避免提断定性问题E、避免否定式提问7、调查问卷设计的步骤有（

19、 ABC ）。A、准备阶段 B、初步设计阶段 C、试答和修改阶段 D、付印阶段 E、实施阶段8、调查问卷中，问题答案设计应注意的事项有（ ABCDE ）。A、答案要穷尽 B、答案要互斥 C、多选题的答案不易过多 D、选项的排列要科学 E、以上都正确9、对于困窘性问题的设计可以采用（ AE ）的方法。A、间接提问法 B、访问法 C、说明性语言 D、假定法 E、卡片整理法10、封闭式问题的表达形式常见的有（ ACDE ）。A、是非式 B、选择式 C、排序式 D、过滤式 E、矩阵式三、判断题1、调查问卷是唯一一种调查工具。 （ ）2、调查问卷中，一个问句只能了解一个项目，包含一个调查指标。 （ ）3

20、、开放式提问具有简单、易操作的特点，因此被广泛应用。 （ ）4、说明词又称前言，它是对调查的目的、意义及有关事项的说明。 （ ）5、问卷又称调查表，是市场调查中用来搜集资料的一种工具，是指一系列事先精心设计的、系统的、严密的、需要调查对象书面或口头回答的问题表格。 （ ）6、问卷中问题与答案的设计应该生动、新颖，以吸引被调查者的注意，有时为了使其配合调查，可以将问句偏离调查目标与内容。 （ ）7、为了保证搜集到重要资料，问卷设计一定要面面俱到，时间控制在至少30分钟以上。 ( )8、问卷中的一些词汇，如“经常”、“通常”等已经成为人们有较大共识的词语，可以在设计时大量采用。 ( )9、在现实生

21、活中，许多人认为年龄、收入、受教育程度等都属于个人隐私，不愿意真实回答，所以在设计问卷时可以把这些问题省略，以免影响整个回答的真实性。 ( )10、问卷中问题的安排从难易角度来看，一般要将较易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在稍后。 ( )项目二 任务四 设计抽样方案P95一、单选题1、大规模的市场调查研究，一般都应该做随机抽样设计，这是为了（ D ）。 A、专业研究 B、资料分析 C、案头工作 D、控制误差2、（ D ）是指样本的选定完全根据调查人员最方便的途径来决定。A、判断抽样 B、随机抽样 C、配额抽样 D、便利抽样3、下面（ D ）方法省去了一个个抽样的麻烦，使用于大规模调查，还

22、能使样本均匀地分布在调查的总体中，不会集中于某些层次，增加了样本的代表性。A、分层抽样 B、等距抽样 C、配额抽样 D、分群抽样4、（ A ）是指调查总体的每个单位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即样本抽取完全是客观的，而不能主观的、有意识地选择样本。A、随机原则 B、客观原则 C、时效性原则 D、全面性原则5、（ D ）也被称为判断抽样。A、便利抽样 B、非随机抽样 C、抽样估计 D、主观抽样6、下列方法中，属于非随机抽样的有（ D ）A、等距抽样 B、分层抽样 C、分群抽样 D、配额抽样7、抽样框是（ C ）A、总体的名单 B、样本的名单 C、抽样单位的名单 D、分析单位的名单8、在抽样框

23、中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方法称为（ C ）A、简单随机抽样 B、分群抽样 C、等距抽样 D、分层抽样9、为检验某仓库的苹果质量是否能达到标准，可以对被选作样本单位的每箱苹果进行调查，这种抽样方法称为（ B ）A、简单随机抽样 B、分群抽样 C、等距抽样 D、分层抽样10、（ A ）是将总体各单位编上序号并将号码写在外形相同的纸片上掺和均匀后，再从中随机抽取，被抽中的号码所代表的单位，就是随机样本，直到抽够预先规定的样本数目为止。A、抽签法 B、直接抽取法 C、图表法 D、随机数表法二、多选题1、抽样调查具有（ ABCDE ）A、高效性 B、科学性 C、经济性 D、可靠性 E、准确

24、性2、使用抽样调查的情况是（ ABCDE ）。A、不可能进行全面调查时 B、不必要进行全面调查时C、对全面调查的资料进行检查时 D、对某些总体的假设进行检验时E、调研资金有限且需要收集的信息复杂时3、在定义目标总体时，下列可能考虑的因素有（ ABCDE ）。A、顾客活动的范围 B、顾客的年龄、收入、职业C、是否使用以及使用频率 D、是否了解及了解程度等 E、被排除的对象4、以下符合抽样单位特点的是（ CD ）。A、抽样单位就是总体单位 B、抽样单位就是样本单位C、抽样单位是总体划分成的互不重叠的部分 D、抽样单位是基于抽样方便人为设置的 E、抽样单位与总体单位、样本单位在形式上是一致的5、抽样

25、框架（ ABCDE ）。A、是抽样单位的总体 B、是抽样设计人员用来抽取样本的工具C、可能是总体中的基本单位的名单 D、可能是总体中基本单位的集合的名单 E、数目与抽样层次相对应6、分群抽样的优点是（ ABE ）。A、节省费用 B、方便实施 C、比分层抽样效果好D、较高的精度 E、比简单随机抽样效果好7、分层抽样的特点是（ AC ）。A、层内差异小，层间差异大 B、层内差异大，层间差异小 C、层内差异大，层间差异大 D、层间差异大 E、以上都不对8、非概率抽样按照具体的抽样方法进行分类，可以划分为（ ABCE ）。A、配额抽样 B、便利抽样 C、判断抽样 D、分层抽样 E、滚雪球抽样9、概率抽

26、样调查包括（ ABCD ）。A、简单随机抽样 B、分层抽样 C、分群抽样 D、等距抽样 E、便利抽样10、设计抽样方案时需要考虑的内容是（ ABCDE ）A、调研目的 B、抽样方法 C、调查经费 D、界定总体 E、抽样框架11、抽样具有科学性的理由是（ ABCD ）A、从总体中抽取样本单位时遵从随机原则B、部分来自于总体，必带有反映全体的信息C、样本数据对总体参数的充分代表性D、构成目标总体的一些个体之间在性质上必定相似或相近E、以上都不正确12、关于非概率抽样正确的说法有（ ABC ）A、抽样是按调研者的主观经验或其他条件来抽取样本B、概率抽样的结果一般优于非概率抽样C、非概率抽样无法确定抽

27、样的误差大小，也无法从概率意义上确保推断的准确性D、非概率抽样因优于概率抽样而广泛应用E、以上都不正确三、判断题1、抽样调查的特点是费用较高，资料的准确性较高。 （ ）2、抽样调查是对调研对象中的每一个个体逐一进行调查。 （ ）3、一般来说，简单随机抽样比分层或分群随机抽样调查准确度更高。 （ ）4、分层抽样的误差是所有的抽样方法中最小的。 （ ）5、抽样调查是以样本指标数值来推算总体指标数值的一种调查。 （ ）6、对于那些有必要进行普查的调查项目，运用抽样调查一样可以达到调查目的。（ ）7、样本数量在一定情况下与抽样误差成正比关系。 （ ）8、概率抽样是对总体中每一个个体给予平等的被抽取的机

28、会。 （ ）9、分层抽样应尽量缩小层内差异，增大层之间的差异。 （ ）10、分层抽样和配额抽样最主要的区别在于前者按主观性抽取，后者按随机原（ ）项目三 任务一 准备市场调查P99一、单选题1.只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行（ B ）。 A、文案调查 B、面谈调查 C、实地调查 D、邮寄调查2.在大规模市场询问调查前，往往要做一点必不可少的间接调查，称为（ B ）。 A、专家调查 B、试调查 C、案头工作 D、资料筹备3.观察法和访问法都是（ A ），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。A、直接调查法 B、间接调查法 C、抽样调查法 D、文

29、案调查法4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大（ A ）。 A、面访调查 B、邮寄调查 C、电话调查 D、留置调查5.访问调查的主要缺点是（ C ）。 A、回答率较低、不能使用复杂的问卷、对调查人员难以控制 B、回答率较低、调查结果不准确、不能使用较复杂的问卷 C、调查成本较高、对调查人员难以控制、受访者有一定心里压力 D、调查成本较高、调查结果不准确、对调查人员难以控制6根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为（ B ）。 A、一般性访问和特殊性访问 B、标准化访问和非标准化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问7.实验调查法的本质特点是（ A ）。A、实践性 B、动态性

30、C、综合性 D、直接性二、多选题1、访问调查法的优点有（ ADE ）。A、可以向调查对象提出范围广泛的问题 B、能给调查对象以及时的解释、启发或物质刺激 C、访问的弹性相当大 D、能当面听取调查对象的意见E、能通过进一步的追问，使调查对象明确、完整地阐述自己的观点。2、面访调查前的准备工作主要有（ ABCDE ）。A、设计访问提纲 B、选择被调查者 C、确定访问时间、地点 D、准备记录工具 E、选择面访的方法3、对于无回答的补救措施包括（ BCE ）。A、调查员补充 B、再次邮寄调查 C、电话协助调查 D、找其他的被调查者补充 E、通过进一步的追问，使调查对象明确、完整地阐述自己的观点4、对于

31、开放式问题一般要求调查员做充分（ ACDE ）来取得问题的答案。A、记录 B、摘录或释义应答者的回答 C、使用应答者的语言 D、重复问题 E、澄清 三、判断题1、在面访过程中，有时候调查者要求进一步了解所提出的问题，调查者要进行适当的解释。这时，调查员的解释为澄清。 ( )2、面访调查前要进行设计访问提纲准备工作。 （ ）3、正确选择实验对象和实验环境对实验调查的成败无关紧要。 （ ）项目三 任务二 实施市场调查P1331、实地调查是采集（ A ）的现场。A、第一手资料 B、第二手资料 C、市场数据 D、信息资料2.下列哪种市场调查方法不属于观察法（ D ）。 A、参加商品博览会 B、商场安装

32、摄像机记录顾客购物行为 C、参加展销会 D、询问商场营业员商品销售情况3、从事电话调查的专家认为，电话调查的时间一般应控制在（ C ）分钟左右。A、20 B、10 C、15 D、304.调查者在提问过程中，使用“追问”技巧是在（ B ）。 A、受访者不能回答问题时 B、受访者回答问题不能满足需要时 C、受访者对问题的回答不够清楚时 D、受访者对问题的回答错误时5.在访问过程中，当被调查人员谈论与主题无关的事时，调查人员应（ B ）转回正题。 A、直接 B、策略 C、立即 D、不急于二、多选题1.我们要求市场直接调查人员的表现是（ ABC ）。 A、耐心细致 B、性格开放 C、没有偏见 D、时尚漂亮2、观察法的记录常采用的方式为（ BC ）。A、笔记记录 B、同步记录 C、观察后追记 D、图像记录 E、现场记录3、在访问过程中，接近被访问者的采用方法有（ ABCD ）。A、友好接近 B、求同接近 C、自然接近 D、正面接近 E、以上都不正确三、判断题1、预调查又叫模拟调查，是指在正式调查之前进行的规模较小的具有实验性质的调查。 ( )2、被调查者受到干扰而不能保持原有的自然状态，一般会有被调查者有意识做出的非自然状态的假象