2021-2022年吉林省白城市导游资格导游业务专项练习含答案.docx

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1、2021-2022 年吉林省白城市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30 题)1.入境的有效证件中，“L”字证件是属于什么证件?()。A.是发给来中国旅游、探视或私人事务入境人员的签证 B.是发给经中国过境人员的签证 C.是发给来中国留学进修人员的签证 D.是发给来中国考察、经商、讲学人员的签证 2.汉族地区的佛诞节在【】举行。A正月十五 B四月初八C七月十五 D十二月初一3.社交界域语指交际性界域距离，一般距离为（）左右，语意为“庄重，严肃”，如商谈、导游讲解等。A.75 厘米 B.120 厘米 C.175 厘米 D.210 厘米 4.第 5

2、0 题 在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）。5.第 43 题 对港澳台同胞和海外同胞，特别是他们中的老年知识分子，除比较详细介绍故宫这个实体外，还应讲解一些有关典故和背景材料。这种间接方法的运用原则是（）。6.“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是()。A.坚持两种制度 B.坚持求同存异 C.坚持一个国家 D.坚持和平统一 7.第 8 题 游客被毒蛇咬伤，错误的处理是（）。A.将伤口下部结扎 B.挤出伤口中的毒血 C.用干净水反复冲洗伤口 D.及时服用解毒药物 8.下列不属于导游工作的特点的是下列不属于导游工作的特点的是()。A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.自主性

3、强 9.第 59 题 对游客越轨言行的处理，事前要认真调查核实，处理时要特别注意：分清越轨行为和非越轨行为的界限；分清有意和无意的界限；分清无故和有因的界限；分清言论和行为的界限；分清严重行为和一般行为的界限。以上各项中正确的是（）。10.第 31 题 旅游团到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是（）。A.虚实结合法 B.制造悬念法 C.分段讲解法 D.触景生情法 11.第 60 题 游客在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的

4、珍珠项链，回饭店后，发现项链质量有点问题，要求导游帮助退换，此时导游应（）。12.旅游者丢失港澳同胞回乡证，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的【旅游者丢失港澳同胞回乡证，欲办手续，由公安机关出入境管理部门签发一次性有效的【】A港澳同胞回乡证港澳同胞回乡证 B中华人民共和国出境通行证中华人民共和国出境通行证C回乡证遗失证明回乡证遗失证明 D港澳同胞旅行证港澳同胞旅行证13.第 25 题 某客人与同一房间的客人有意见，想与他人同住，正确的做法是（）。14.航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（）分钟停止办理。航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（）分钟停止办理。A.20 B.30 C.

5、40 D.50 15.()出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。A.大众旅游 B.观光旅游 C.生态旅游 D.休闲旅游 16.中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母，其中 G 字签证是发给人员的。（）A.来中国留学、进修 B.来中国旅游探亲 C.经中国过境 D.来中国定居 17.K206 次列车属于（）。次列车属于（）。A.管内旅客列车 B.特快旅客列车 C.动车组 D.快速旅客列车 18.一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方【一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方【】处角带子绑住。】处角带子绑住。

6、A5 cm B10 cmC5 cml0cm D5 cm15 cm19.第 12 题 外国旅游者在中国境内犯法将受到（）的制裁。20.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（）。A.错接 B.误接 C.漏接 D.空接 21.一位入境旅游者在参观北京潘家园古玩城时，购买了大量古玩，涉嫌走私，导游人员应该()。A.不闻不问 B.报告旅行社 C.请领队解决 D.进行劝阻 22.下列关于散客团队的描述，不正确的是（）。A.散客团队客人的期望值差异较大 B.客人参团价格可能因购买时间早晚而不同 C.散客团队容易出现低接待成本、高满意度现象

7、 D.散客团队一般在距离旅游目的地较近的大中型城市成团 23.导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。A.温文尔雅 B.轻盈稳健 C.谦恭有礼 D.轻快敏捷 24.领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。领队、全陪、地陪和讲解员所共有的职责是（）。A.落实旅游合同 B.维护安全 C.组织协调工作 D.联络工作 25.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B.MU C.CZ D.CU 26.下列说法中（）是错误的。下列说法中（）是错误的。A.OK 票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认 B.购买机票需出示有效证件 C.国内、国际机票的有效期均为一年 D.乘国际航班的旅客须提前 1

8、20 分钟抵达机场 27.在下列风景名山中，不属于花岗岩山的是在下列风景名山中，不属于花岗岩山的是【】A泰山泰山 B黄山黄山C衡山衡山 D庐山庐山28.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（）之间的合作。在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（）之间的合作。A.全陪与领队 B.全陪与地陪 C.全陪、地陪与领队 D.地陪与领队 29.某旅游团定于晚上乘 9：30 的航班离开桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。对此，地陪应该()。A.提醒游客赶快回来，以免误机 B.请全陪陪同他们前往 C.告知他们若误机，责任自负 D.劝阻他们不要前往 30.如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情

9、况并协助安排，必要时向如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向()通报，请其予以适当的关照。通报，请其予以适当的关照。A.地接社计调部 B.该团全程陪同 C.饭店有关部门 D.该团随行领队 二、多选题二、多选题(20 题题)31.当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，各方应遵循的工作原则是（）。当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，各方应遵循的工作原则是（）。A.相互尊重 B.求同存异 C.以旅游协议为依据 D.主动让步 E.据理力争 32.第 66 题 为了防止发生交通事故，导游应做到（）。33.为防止治安事故的发生，导游人员应()。A.提醒旅游者将贵重

10、财物随身携带 B.提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号 C.提醒旅游者不在夜间贸然开门 D.提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币 E.提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗 34.第 66 题 导游人员预防漏接事故的措施是（）35.第 77 题 属于外汇信用卡的是（）。36.国家禁止以任何形式进行()。A.买汇 B.套汇 C.逃汇 D.炒汇 37.参观游览服务是旅游产品消费的主要内容，下列属于导游员途中导游的是()。A.重申当日活动安排 B.风光导游 C.介绍旅游景点 D.提醒注意事项 38.游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（）。游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做

11、法正确的是（）。A.摇晃患者 B.让其就地平卧 C.解开领口 D.将其上半身垫高 39.下述四组物品中，不准进入机场和带上飞机的是()。A.有毒物品及放射性物品 B.易燃易爆物品 C.麻醉药物和精神药品 D.新鲜水果及(猫、狗等)宠物 E.鲜花 40.旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员 的正确做法是（）。A.婉言拒绝这一不正当要求 B.让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理 C.请领队或全陪调节和调配 D.自行设法在旅游团内进行调配 E.协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理 41.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（）。全陪和地陪在旅游活

12、动中所共同的职责是（）。A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解 42.下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（）。下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（）。A.由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知 B.领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社 C.由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走 D.班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知 43.导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（）。A.严格遵守旅游合同 B.主动与旅游者商量活动安排 C.活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求 D.随意地与他

13、们交谈，营造轻松的旅游气氛 E.活动节奏尽可能慢 44.第 79 题 面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应做到（）。45.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故 46.散客旅游与团队旅游相比，主要的不同在于（）。散客旅游与团队旅游相比，主要的不同在于（）。A.游旅游行程由自行安排和计划 B.团队旅游多为旅行社或旅游服务中介机构来安排 C.散客旅游的付费方式是零星现付，团队旅游多采用包价的方式 D.散客旅游的旅游项目价格相对较贵，团队旅游相对较为便宜散客旅游和团队旅游在某些旅游项目上均可享受折扣优

14、惠 E.散客和旅游团的旅游项目价格相对比较贵，团体旅游相对较为便宜 47.旅游者越轨行为要分清旅游者越轨行为要分清【】A善意和恶意的界限善意和恶意的界限 B有意和无意的界限有意和无意的界限C正规和非正规的界限正规和非正规的界限 D言论和行为的界限言论和行为的界限48.对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。对死者一般不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。A.地陪 B.死者亲属 C.领队 D.所在国使领馆官员 49.第 69 题 根据有关规定，乘坐海上客轮，（）不准携带上船。50.第 66 题

15、 在经济性方面，导游服务可为国家（）。三、判断题三、判断题(20 题题)51.为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）为了产生良好导导游效果，导游人员应严谨认真，不应采用投其所好的讲解方法。（）A.是 B.否 52.一般来说，全陪是团队接待计划的实施者，地陪应配合全陪安排好活动 H 程，并进行 讲解或翻译。（）A.是 B.否 53.癌症、白血病患者，可以通过泡温泉来促进新陈代谢。（）A.是 B.否 54.游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（）A.是 B.否 55.信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免

16、风险，发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免风险，发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为 35 年。年。()A.否 B.是 56.理念是人生观的一种体现，在实践中也表现为态度，指导并制约着人们的行为。（）A.是 B.否 57.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否 58.入住饭店后，导游应建议游客将贵重物品存放在饭店的保险柜中，不要随身携带或放在房间里。()A.是 B.否 59.在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。（）A.是 B.否 60.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行

17、游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。（）A.是 B.否 61.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。()A.是 B.否 62.国内游客可以是本国公民国内游客可以是本国公民,也可以是长期侨居该国的外国人。也可以是长期侨居该国的外国人。()A.否 B.是 63.在旅游活动的不同

18、阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段的懒散心理、求全心理；中期阶段的求安全心理、求新心理。（）A.是 B.否 64.隋唐时期，园林艺术从单纯的模仿自然发展到艺术地加工自然，走上提炼、概括自然山水美的新阶段。隋唐时期，园林艺术从单纯的模仿自然发展到艺术地加工自然，走上提炼、概括自然山水美的新阶段。A.是 B.否 65.境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。境外旅游者来华携带的外币和票据金额是有限制的。()A.否 B.是 66.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否 67.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游

19、览或摄影，若环境许可，可满足其要求。()A.是 B.否 68.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币 200 元。()A.是 B.否 69.导游员带领老人旅游团进行参观游览时，其首要任务有两条：一是讲解景点要突出爱国主义教育，二是要特别关注老人们的安全问题()A.是 B.否 70.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。【】A.是 B.否 四、填空题四、填空题(5 题题)71.旅游团离境后，留下的游客若需要旅行社继续为其提供导游等服务，则需_。72.因地球内部缓慢积累的能量突然释放而引起的地球表层的震动称为_。73.6导游讲解服务能够给旅游者带来_享受和_享受，而

20、这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。74.导游必须在送站前_与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。75.参考答案1.A2.B3.D4.B5.C6.C7.A 应该在伤口上部结扎。8.D导游工作的特点是独立性强、复杂多变、脑体高度结合、要面对各种物质诱惑和精神污染。导游工作的特点是独立性强、复杂多变、脑体高度结合、要面对各种物质诱惑和精神污染。9.D10.D11.B12.B13.C14.B15.A现代旅游产生和发展的标志是大众旅游的出现，故选现代旅游产生和发展的标志是大众旅游的出现，故选 A。16.C17.D18.C19.A20.C21.D 对入境旅游者，要特别告知中国海关对于文物出

21、境的规定。如果发现个别旅游者有走私文物嫌疑的话，导游员应进行劝阻并指出其后果的严重性。劝阻无效时，应及时报告有关部门。22.C 在散客团队中，一般不容易出现低接待成本、高满意度现象。23.B 本题考查的是走姿知识。导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。故 B 项正确。24.BA 是领队的职责，是领队的职责，c 是全陪的职责，是全陪的职责，D 是领队和全陪共有的职责。是领队和全陪共有的职责。25.B 中国东方航空公司的英文代码是 MU。26.A持持 OK 票的旅客如果在该联程或回程站停留票的旅客如果在该联程或回程站停留 72 小时以上，需要办理座位再确认手续小时以上，需要办理座位再确认手续.

22、27.D28.D29.D30.C31.ABC32.ABC33.BCD34.ABD35.ABC36.BCD37.ABC 途中导游包括重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛。38.BCDA 选项明显错误，该做法会让游客病情加重，甚至导致死亡。选项明显错误，该做法会让游客病情加重，甚至导致死亡。39.AB40.CE41.AB宣传、调研是全陪的职责，导游讲解是地陪和景点导游员的责任。宣传、调研是全陪的职责，导游讲解是地陪和景点导游员的责任。42.ABDC 项是错接事故，是由于导游的粗心大意造成的，是导游员的责任造成的。项是错接事故，是由于导游的粗心大意造成的，是导游员的责任造成的。43.A

23、BC44.ABC45.ABD46.ABCD47.BD48.BCD49.ABD50.ABC51.N52.N53.N 癌症、白血病患者，不宜泡温泉，以防刺激新陈代谢，加速身体衰弱。54.N 旅游者（团）要求变更路线或日程时，导游原则上应按合同执行，若是由领队和全体游客提出，导游必须请示旅行社有关部门，按领导指示而定。55.N信用卡的使用年限一般为信用卡的使用年限一般为 13 年。年。56.N57.Y58.Y59.Y60.Y61.Y62.Y63.N 在旅游活动的不同阶段，游客的心理与情绪表现是不同的，一般规律是：初期阶段表现出求全心理、求新心理；中期阶段表现出懒散心态、求全心理；结束阶段则忙于个人事务。64.N65.N境外旅游者来华携带的外币和票据金额没有限制。境外旅游者来华携带的外币和票据金额没有限制。66.N67.Y68.Y69.N70.N71.另签合同72.地震73.6知识，美感74.24 小时75.民间大使