2021国企面试题及参考答案.pdf
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1、2021国企面试题及参考答案安排你带领小王完成一项会议接待工作,小王不认真,引起专家不满,上报了领导,小王很委屈,你怎么办?答案人际沟通能力,主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍完成好领导安排的会议接待工作是我的职责,我有义务做到让专家和领导满意,同时在此过程中也使小王的工作能力得到提高。面对这种情况,我会先向领导道歉,接受领导的批评和指正,不管专家不满意的具体原因是什么,我都负有不可推卸的责任,同时希望领导给我机会让我去解决。在征得领导同意之后,我会和专家进行沟通,向他表示歉意,同时详细询问他不满意的地方,并一一记录,同时找小王了解情况,有针对性地解决。首先,可能是因为在接待
2、过程中,有些工作不在小王的职责范围内而导致专家产生了误解,认为小王在推脱责任。如果是这个原因,我会耐心向专家说明这次接待工作的范畴,委婉向其说明该项工作并不是小王负责的,同时也对我们没有和其他同事做好交接工作表示歉意,保证以后会做好工作说明和交接。同时安慰小王,并且他告诉以后遇到类似的事情应该如实向专家说明情况,并联系负责该工作的同事。其次,也可能是因为我工作安排不合理,小王负责的工作恰好是他不擅长或不了解的,从而导致工作不认真、不积极。那我会向专家坦诚自己的错误,希望他不要因此对小王有误解,同时保证我会立即调整工作部署,以确保接待工作顺利开展。此外,我会向小王道歉,也希望小王在以后的工作中如
3、果存在困难可以随时和我沟通。再次,也有可能确实在接待过程中,小王态度不够热情周到甚至过于冷淡,而引起了专家的不满。那么我会语重心长地与小王沟通,让他明白接待工作意义重大,甚至在一定程度上会影响会议的进展,希望他对此项工作有足够的重视,同时也会告诉他,对于自己的本质工作,我们不仅要做完,更要做好。然后我会和小王一同向专家道歉,希望他能谅解我们的工作不到位之处。另外,还有可能是由于小王工作不认真而没有完成某些工作,给专家参加会议造成了困扰。那我会协助小王先完成这些工作,保证专家顺利参加会议,并向专家真诚地道歉,确保不要因此对会议进程造成影响,确保专家能够一如既往地支持和指导我们的工作。最后,我会将
4、这次事情的原委、解决过程以及最终结果等情况梳理成一份报告,呈交给领导,请求领导进行批评指正。我相信,通过以上的努力,专家会重新对我们单位以及我们的接待工作感到满意。在以后的工作中,我会根据每位同事的情况合理分配任务,随时了解工作进展,鼓舞工作人员斗志,避免发生类似的事情。加入新岗位,肯定有很多困难,但是时间有限,如何尽快提高自己的工作能力。答案自我认知与职位匹配能力进入新的工作岗位,作为一名新入职工作人员要摆正心态,尽快熟悉并且不断适应新的环境,利用工作、生活之余向工作经验丰富的同志学习。困难一定是存在的,时间也是有限的,但面对这些问题和困难,我们应该积极的解决。首先,我将尽快熟悉新岗位的工作
5、内容,工作权限与职责范围。由于新到岗位,自身无论是专业技能还是工作方法也许不能马上胜任这份工作,但这并非是避开困难,拖延时间的理由。在专业学习中掌握的方法与工作紧密结合,不断更新实践技巧,从而尽快熟悉新岗位。其次,由于经验的缺乏,新到岗位一定会存在很多困难,例如,我学习的专业领域是法学类,即将接受的工作是城市管理岗位。如何将理论应用于实践也许这并非是一加一等于二的问题。但我专业学习中所掌握处理问题的方法,如以实践为依据,以法律为准绳,在处理问题时将提高我执法为民的水平,在提高城管执法形象的同时,也为城市增添一道亮丽的风景线。第三,如何在有限的时间里尽快提高自身工作能力是需要我正视的问题。将自身
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