保管员应知应会训练计划.docx

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1、保管员应知应会训练计划保管员应知应会训练计划为进一步提高保管员应知应会汇报水平，强化规范化、标准化汇报流程，增强技能展示效果，根据保管员日常工作实际，制定本计划。一、 培训组织及具体时间安排（一）培训负责人：培训教练：技术指导：培训人员：（二）时间安排：自年 月 日年 月日，每天下午进行。（三）培训地点：职工之家二、 培训方式采用集中培训，主要突出训练，重点掌握保管员所管库房的物资汇报流程、站姿、汇报词、走动中汇报规范，相互配合熟练程度。三、 培训内容（一）各库汇报词及走动中物资情况介绍走动中物资情况介绍包括：码垛方法、技术标准、性能、用途、规格、数量，熟练掌握查库内容和流程等。要求：1.汇报

2、全部用普通话，达到声音洪亮、吐字清楚、数据准确、举止大方。2.汇报过程要做到流利顺畅、语速适中、抑扬顿挫。（二）表情、站姿训练要求：1.站立要精神饱满，双目平视，下颌微收，面带微笑（露出6-8颗牙齿），面部表情亲切自然，双肩放松，稍向下沉，呼吸自然。2.身体挺直，挺胸收腹、提臀，整个身体庄重挺拔。膝盖要自然挺直，小腿向后发力，可占成丁字步型，双手交叉于肚脐位置上。3.双腿直立并拢，两脚跟靠紧，脚尖分开呈60度；男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。4.主、副保管员手势要规范、整齐、一致。5.行走要做到体态优美、步调一致、重心适中、摆动适当(手臂与身体的夹角在10-15度)、步幅规律(男：40

3、厘米;女：36厘米)、速度均匀(60-100步/分钟)，有领导检查时可先左前两步引导。6.走动时，动作要规范统一。四、几点要求1.保管员要高度重视，刻苦训练，全身心地投入到训练各个环节当中，提升精、气、神，增强队伍的凝聚力和团队精神。2.在形式上不断下功夫，要把空姐形象作为参照对象，对着镜子练习站姿、表情、手势等。3.应知应会汇报训练中，要全面、客观、简要反应物资库情况及标准，强化静态汇报标准，提升动态汇报效果。五、培训效果通过反复训练，不断提高保管员应知应会汇报水平、技能展示培训效果，使保管员仪表仪态、业务能力及普通话熟练程度、相互协调配合等方面在原有基础上得到更大的提高，有效的提升队伍整体业务能力，增强业务技能熟练度，提高保管员业务素质。