蜜雪冰城客户满意度调查.docx

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1、蜜雪冰城客户满意度调查1、请问您的性别是？ 【单选题】 男 女2、请问您的年龄是？ 【单选题】 18岁以下 18-25岁 26-35岁 35以上3、请问您是否购买过蜜雪冰城的产品？ 【单选题】 是 否4、您不购买的原因是什么？ 【多选题】 价格太高 种类不齐全 对其不了解 口味不喜欢 口感不好 其他原因5、您喜欢蜜雪冰城的哪一类产品？ 【多选题】 鲜果类（玛丽莲冰露、森林玫果、青橘柠檬、冰鲜柠檬水） 英式皇家奶茶（泰国真西米奶茶、红豆奶茶、椰果奶茶、布丁奶茶、全套奶茶、仙草奶茶、双拼奶茶、珍珠奶茶） 冰淇淋系列（抹茶红豆系列，蓝莓系列，巧克力系列，草莓圣代，野生桑葚系列，太妃奥利奥系列） 华夫

2、脆筒（中华抹茶冰淇淋，原味华夫冰淇淋） 招牌雪顶（咖啡雪顶，茉绿雪顶） 经典特调（冰椰晶钻，冰椰西米捞，蓝莓果粒茶，蜜柚红茶，巧克力拿铁，经典咖啡，茉绿鲜茶，燕麦牛奶，红枣牛奶） 热饮（燕麦牛奶，红枣牛奶，热咖啡，热雪顶咖啡，茉绿鲜茶，茉绿雪顶，蜂蜜柚子茶） 冷饮（冰鲜柠檬水，青橘柠檬，蓝莓果粒茶，冰蜂柚子，雪顶咖啡，茉绿鲜茶，冰咖啡，茉绿雪顶）6、您对蜜雪冰城产品味道的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意7、您对蜜雪冰城产品的种类的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意8、您对蜜雪冰城产品需要等待的时长的满意程度？（比如您买冰激凌或饮品等

3、待的时间） 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意9、您对蜜雪冰城的服务态度的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意10、您对蜜雪冰城的服务员的仪容仪表的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意11、您对蜜雪冰城环境的气氛、格调的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意12、您对蜜雪冰城的桌椅、设备、墙面等卫生情况的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意13、您对蜜雪冰城的背景音乐的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意14、您对蜜雪冰城的价格的满意程度？ 【单选题】 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意15、您是否愿意再次光临蜜雪冰城？ 【单选题】 愿意 不愿意16、您是否愿意将蜜雪冰城介绍给您的朋友？ 【单选题】 愿意 不愿意17、您认为蜜雪冰城令您最满意的地方是？ 【填空题】_18、您认为蜜雪冰城令您最不满意的地方是？ 【填空题】_19、您对蜜雪冰城的总体印象和感觉是什么样的？ 【填空题】_20、请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议： 【填空题】_