自考00107现代管理学考前密押120题及答案含解析.docx
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1、目录第一章 管理与管理学1第二章 管理思想的产生和发展2第三章 中国古代管理思想8第四章 决策11第五章 组织16第六章 人力资源管理23第七章 领导27第八章 激励33第九章 控制40第十章 系统分析、网络计划与精益管理44第十一章 目标管理与全面质量管理48第十二章 社会调查方法与技术51第一章 管理与管理学一、单选题1.在古典管理理论中,认为管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是( )A.泰勒 B.西蒙C.马斯洛 D.法约尔2.泰勒的科学管理理论产生于 ( )A.社会团体管理实践 B.宗教组织管理实践C.政府机构管理实践 D.工商企业管理实践二、多选题3.现代管理的基本
2、特征是 ( )A.以人为本 B.民主化管理C.科学化管理 D.法治化管理E.系统化管理答案&解析一、单选题1.答案:D解析:本题为识记知识点。法约尔将管理的职能划分为五个部分:计划、组织、指挥、协调、控制。故选 项 D 正确。泰勒提出了科学管理理论,故排除选项 A。西蒙提出了有限理性决策理论,故排除选项 B。马斯 洛提出了需求层次理论,故排除选项 C。2.答案:D解析:本题为识记知识点。科学管理理论最早产生于工商企业管理中。故选项 D 正确。选项 ABC 为干扰项, 故排除。知识拓展:科学管理理论集中体现在泰勒 1911 年出版的科学管理原理一书中。二、多选题3.答案:ABCDE解析:本题考查
3、现代管理的特点,简记为“ 四化 ”+“ 以人为本 ”+“追求效率 ”。1.四化:系统化、民主 化、科学化、法治化;2.以人为本;3.追求效率。故本题选 ABCDE【延伸知识点】1.与私人管理相比较,下列选项属于现代公共管理特征的是( )A.以“善治 ”为模式的管理 B.以盈利为目的的管理C.以市场为导向的管理 D.以竞争为原则的管理2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的1方法是( )A.比较研究法 B.定量分析法C.历史研究法 D.案例研究法延伸知识点答案&解析1.答案:A解析:本题考查公共管理与私人管理的区别。私人管理是以盈利为目的、以
4、利润为导向、竞争为原则的管 理。公共管理的对象是公共事务,任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益,维护、分配和增 进公共利益是公共管理的宗旨,也体现了公共管理的“善治 ”模式。BCD 均属于私人管理的特征,由题干中“现代公共管理 ”可知,本题选 A。2.答案:A解析:学习现代管理学的具体方法主要有以下几种:比较研究法、定量分析法、历史研究法、案例研究法、 理论联系实际的方法。比较研究法是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究,总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意 义的管理规律的方法。定量分析法是运用自然科学知识,把握管理活动与管理现象内在的数量关系,通过数量来研究和分析其规 律的方
5、法。历史研究法是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括,从中找出带有规律性的东西,实现 古为今用的方法。案例研究法是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析,从中把握不同情况下处理问题 的不同手段, 以达到掌握管理原理、提高管理技能的方法。第二章 管理思想的产生和发展一、单选题4.人类历史上著名的汉穆拉比法典诞生于( )A.古埃及 B.古罗马C.古印度 D.古巴比伦5.管理思想史上,罗伯特 欧文被誉为是 ( )A.科学管理之父 B.现代管理之父C.人际关系之父 D.组织理论之父6.泰勒认为,科学管理的中心问题是( )A.实行职能制 B.选用第一流的工人C.实行例外原则 D
6、.提高劳动生产效率7.泰勒的科学管理理论认为,要实现科学管理就必须开展一场 ( )2A.“技术革命” B.“心理革命”C.“工业革命” D.“政治革命”8.行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作 ( )A.X 理论 B.Y 理论C.Z 理论 D.超 Y 理论9.霍桑实验的结论认为,企业职工都是 ( )A.“社会人” B.“复杂人”C.“经济人” D.“政治人”10.经验主义学派强调管理科学应以大企业的管理经验为研究对象,其代表人物是美国的( )A.彼得德鲁克 B.哈罗德孔茨C.卡斯特 D.罗森茨韦克11.依据 威廉大内的 Z 理论,典型的日本企业管理所采用的控制方式是( )A.外在的控制
7、 B.内在的控制C.数字化的控制 D.形式化的控制二、多选题12.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有 ( )A.专一化战略 B.蓝海战略C.差异化战略 D.红海战略E.成本领先战略三、简答题13.简述泰勒对管理理论的影响答案&解析一、单选题4.答案:D解析:(1)行政管理思想是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一。在这方面,古巴比伦王国就 有了较为成熟的管理形式,具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典人类历史上第一部成文法典。 (2)古埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务,从而把神权和世俗权力区分开来。(3)古印度 的行政管理思想也有较大成就。孔雀王朝的大臣查纳卡雅考底里耶曾著
8、政事论一书,论述了如何维护 经济、社会和政治秩序,阐明了行政管理人员应具备的条件及选人、用人的方法等。政事论成为印度 公共行政管理的奠基之作。35.答案:C解析:选项 A:泰勒“科学管理之父 ”。选项 B:巴纳德“现代管理理论之父 ”。选项 C:罗伯特 欧文“人际关系之父 ”。选项 D:韦伯“组织理论之父 ”。故本题选择 C。6.答案:D解析:泰勒科学管理理论的内容主要有:(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。(2)为了提高 劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。(4)在制定 标准定额基础上实行差别计件工资制。(5)设置计划层、实行职能制。(6
9、)对组织机构的管理控制实行 例外原则。(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命 ”。故本题选 D。7.答案:B解析:泰勒认为,通过开展一场“心理革命 ”,变劳资对立为互相协作,共同为提高劳动生产率而努力, 这才是科学管理理论的真谛。这是科学管理理论的主要内容之一,故本题应选 B。8.答案:A解析:麦格雷戈把传统观点称作 X 理论。X 理论建立在错误的因果观念的基础上,当人们的生活水平提高到 一定程度时,这种管理方法就无效了,就需要创立一套新的理论,于是他提出了 Y 理论。1981 年,美籍日裔管理学家威廉大内在Z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战一书中提出了 Z 理 论。超 Y 理论是 197
10、0 年由美国管理心理学家约翰莫尔斯和杰伊洛希根据复杂人的假定,提出的一种新 的管理理论。9.答案:A解析:梅奥通过霍桑实验总结出了一系列观点,主要有:(1)企业职工都是“社会人 ”,是复杂的社会系 统的成员;(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况;(3)企业中存在着非正式组 织。故本题选 A。10.答案:A解析:(1)经验主义学派又被称为经验主义,代表人物是美国的彼得德鲁克。经验主义学派认为,有关 企业管理的科学应该从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为主要研究对象。(2)管理过程学派的 代表人物有美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。(3)系统管理学派的代表人物是美国的卡斯特
11、和罗森 茨韦克。故选 A。11.答案:B解析:大内归纳了日本企业管理模式(J 型管理模式)的特点:(1)终身雇佣制。(2)缓慢地评价与晋升。 (3)职业发展途径的非专业化。(4)微妙、含蓄、内在的控制方式。(5)集体决策与集体负责。(6) 雇员之间、雇主与雇员之间是一种整体关系。故选项 B 正确。知识拓展:美国企业管理模式(A 型管理模式)是明确的、形式化的控制方式。4二、多选题12.答案:ACE解析:本题考查波特提出的三个企业基本战略,简记为“成本领先、差异、专一 ”。“红海战略 ”与“蓝海战略 ”是波特之后,有关学者提出的,排除 BD,故本题选 ACE三、简答题13.答案:(1)开创了管理
12、实证研究的先河;(2)使人类的管理从经验上升到科学;(3)提出科学管理是发展的。【延伸知识点】1.罗伯特欧文对管理理论的贡献是首次提出了( )A.关心人的哲学 B.经济人假设C.需求层次理论 D.直线职能制2.查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱,他特别强调劳资协作,并提出了( )A.计件工资制度 B.计时工资制度C.差别计件工资制度 D.工资加利润分享制度3.为调动劳动者的工作积极性,科学管理的先驱之一查尔斯巴贝奇提出了( )A.计时工资制 B.计件工资制C.差别计件工资制 D.固定工资加利润分享制4.依据法国管理学家法约尔的观点,不属于管理职能范畴的是()A.计划与组织 B.控制C.指挥与协调 D
13、.经营5.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是()A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论C.法约尔的一般管理理论 D.亚当斯密的国富论6.管理科学是随着工业的发展而逐步形成和发展起来的,一般认为,管理科学始于美国管理学家( )A.梅奥 B.泰勒C.马斯洛 D.卡斯特7.管理过程学派的理论基础是( )A.管理组织理论 B.古典管理理论C.科学管理理论 D.一般管理理论58.泰勒在科学管理理论中提出了例外原则,其目的是解决( )A.工商企业的利润分配问题 B.总经理的职责权限问题C.管理组织的工资发放问题 D.生产技术与成本控制问题9.法约尔的一般管理理论认为管理包括(
14、 )A.三项职能 B.四项职能C.五项职能 D.七项职能10.霍桑实验证明,劳动生产效率主要取决于( )。A.企业的管理与劳动纪律 B.企业的薪酬水平与奖励制度C.职工的技术能力与知识结构 D.职工的工作态度及人际关系状况11.下列选项中,属于内容型激励理论的是( )A.公平理论 B.期望理论C.成就需要理论 D.强化理论12.管理思想史上,巴纳德被誉为是( )A.“组织理论之父 ” B.“现代管理理论之父 ”C.“人际关系之父 ” D.“科学管理理论之父 ”13.威廉大内把美国少数几个自然发展起来且与典型的日本企业管理模式有许多相似特点的企业管理模 式称为 ( )A.A 型模式 B.Z 型模
15、式C.J 型模式 D.Y 型模式延伸知识点答案&解析1.答案:A解析:此题可用联想记忆法。关键词为罗伯特欧文(萝卜),萝卜要想长得好,需要周围的环境好。罗 伯特欧文同样也是致力于改善工人的生活环境,想办法让他们过上更好的生活,从而提高他们的劳动效率。 即,关心人的哲学。所以,此题答案为 A 选项。2.答案:D解析:本题关键词为巴贝奇或劳资协作,劳资协作,即劳动者与资本家(工人与老板)之间的合作共赢问 题。工资加利润分享制度即在固定工资的基础之上,公司的效益越好,则员工获得的报酬则越多,类似于 企业分红的方式。换句话说,老板越赚钱,员工越赚钱。所以,本题答案为 D 选项。3.答案:D6解析:本题
16、考查查尔斯巴贝奇提出的制度:固定工资加利润分享制度,故本题选 D。 易混淆项为 C,差别计件工资制是泰勒提出的。4.答案:D解析:法约尔为一般管理理论的代表人物。本题考查一般管理理论的主要内容:人员能力、五项职能、管理教育和管理理论、14 项原则。其中,管理 的五项职能就是:计划、组织、指挥、协调、控制。ABC 均属于管理职能的范畴,只有 D 不属于,故本题选 D5.答案:C解析:本题考查法约尔的一般管理理论的地位:管理过程学派的理论基础,各管理理论和实践的重要依据 之一。由题干中“管理过程学派理论基础 ”可知,本题选 C。6.答案:B解析:本题考查科学管理的起源。泰勒的科学管理理论影响广泛而
17、深远,其中之一便是使人类的管理从经 验上升到科学。所以,一般认为管理科学是从泰勒开始的。本题选 B。7.答案:D解析:法约尔提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响,成为管理过程学派的理论基础。 注意区分管理过程学派与决策理论学派的理论基础:(1)管理过程学派是在一般管理理论的基础上发展起来的,代表人物是孔茨和奥唐奈。 (2)决策理论学派是由社会系统学派发展而来的,代表人物是美国的西蒙。本题选 D。8.答案:B解析:本题考查例外原则,其目的是解决总经理的职责权限问题。故本题选 B。补充知识点:所谓例外原则,就是企业的高级管理人员把一般日常事务处理权授给下级管理人员, 自己只 保留对例
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