电梯按需维护保养导则(T-SETA 0005—2023).pdf

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1、ICS 91.140.90 078 团 体 标 准 T/SETA 00052023 电梯按需维护保养导则 Guideline for condition based maintenance of elevator （发布稿）2023-10-26 发布 2023-11-01 实施 上海市电梯行业协会 发 布 T/SETA 00052023 1 目 次 前 言.2 1 范围.3 2 规范性引用文件.3 3 术语和定义.3 4 总则.4 5 电梯维护保养企业平台.5 6 电梯按需维护保养.9 7 维护保养考核指标与统计.15 附 录 A（资料性）电梯维护保养企业平台建设要求 .17 附 录 B（资料

2、性）电梯按需维护保养工作流程 .18 附 录 C（资料性）维护保养 APP .19 附 录 D（资料性）故障现象分类 .20 参 考 文 献.24 T/SETA 00052023 2 前 言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由上海市电梯行业协会专业技术委员会提出并归口。本文件起草单位：上海市电梯行业协会、上海市特种设备监督检验技术研究院、通力电梯有限公司、迅达（中国）电梯有限公司、上海三菱电梯有限公司、上海奥的斯电梯有限公司、日立电梯（中国）有

3、限公司上海分公司、蒂升电梯（中国）有限公司上海分公司、永大电梯设备（中国）有限公司、奥的斯机电电梯有限公司上海分公司、上海岁丰电梯安装工程有限公司。本文件主要起草人：杨永芳、常晓清、卜灵伟、沈 扬、侍晓军、张亦华、顾斌、沈锦操、蔡永生、黄晓初、吴 超、许后忠、倪忠明。本文件于 2023 年首次发布。T/SETA 00052023 3 电梯按需维护保养导则 1 范围 本文件规定了基于物联网技术的电梯维护保养单位开展按需维护保养的技术要求，包含电梯维护保养企业平台、电梯按需维护保养、维护保养考核指标与统计等内容。本文件适用于曳引与强制驱动电梯、自动扶梯与自动人行道。2 规范性引用文件 下列文件中的

4、内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语 GB 168992011 自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范 GB/T 244762023 电梯物联网 企业应用平台基本要求 GB/T 426162023 电梯物联网 监测终端技术规范 GB/T 7588.12020 电梯制造与安装安全规范 第 1部分:乘客电梯和载货电梯 DB31/T 11232018 智慧电梯监测终端技术要求 DB31/T 11242018 电梯应

5、急处置公共服务平台功能要求 DB31/T 11252018 电梯企业应急处置服务平台通用要求 T/SETA 00032019 电梯运营安全责任保险通用要求 3 术语和定义 GB/T 7024、GB/T 7588.1、GB 16899确定的以及下列术语和定义适用于本标准。3.1 电梯按需维护保养 elevator condition based maintenance 通过物联网技术对电梯运行状态进行监测，并根据电梯的安全状况、使用单位需求及维护保养单位技术要求对维护保养周期及项目进行动态调整，对电梯进行的清洁、润滑、检查、调整以及更换易损件的活动。3.2 设备 installation 电梯、

6、自动扶梯或自动人行道。来源：GB/T 244762023，3.1 3.3 电梯维护保养企业平台 elevator enterprise maintenance platform 电梯维护保养单位利用电梯物联网技术，对签约维护保养电梯开展按需维护保养、应急处置、维护保养指标考核、工作提醒等服务功能的企业平台。3.4 第三方平台 third party platform T/SETA 00052023 4 与电梯维护保养企业平台对接的平台，包括电梯应急处置公共服务平台、电梯企业应急处置服务平台、使用单位管理平台、政府监管平台、第三方物联网远程监测平台等。3.5 监测终端 monitoring te

7、rminal 协议转换装置、外加的传感器、采集传输装置、图像采集装置、报警触发装置、轿厢内显示装置、语音装置等的统称。注1：相关法规可能对公共领域图像采集及轿厢内显示装置的显示内容有要求。注2：监测终端可集成在设备中。来源：GB/T 244762023，3.7 3.6 保养电梯档案 maintenance elevator documents 电梯维护保养企业平台中与设备相关的保养电梯档案用于存储电梯基础数据、维护保养活动信息。3.7 电梯工单 elevator work order 电梯维护保养企业平台中与设备业务相关的单据，包括但不限于：维护保养工单、电梯修理工单、应急救援工单等单据。3.

8、8 应急处置 emergency service 电梯维护保养企业平台中，针对电梯使用时出现突发事件的应急处置业务模块，包括但不限于事故应急救援、困人应急救援、紧急故障报修等事件的响应处理。3.9 物联网监测 Internet of Things Monitoring 电梯维护保养企业平台中，监测电梯运行状态的相关业务模块，包括但不限于：物联网监测终端管理、电梯实时运行监测、实时告警等。3.10 指标考核型按需维护保养 Target assessment type condition based maintenance 使用单位与维护保养单位签订基于维护保养考核指标的电梯维护保养合同，使用单位

9、不对维护保养周期和保养内容做出特定约定，仅对维护保养考核指标进行合同约定并进行相应周期（月度/季度/年度）的考核。4 总则 4.1 实施按需维护保养的维护保养单位应建立电梯维护保养企业平台，平台应符合DB31/T 11252018电梯企业应急处置服务平台通用要求或GB/T 244762023电梯物联网 企业应用平台基本要求的要求。4.2 实施按需维护保养的电梯，应配置符合DB31/T 11232018智慧电梯监测终端技术要求或GB/T 426162023电梯物联网 监测终端技术规范的监测终端，公众聚集场所和住宅小区的电梯，应当根据有关规定和标准，配备视频监控设施，并保证正常运行。4.3 实施按

10、需维护保养的电梯，应输出DB31/T 11232018 智慧电梯监测终端技术要求表2中的二级信息或GB/T 426162023电梯物联网 监测终端技术规范中附录A的信息。4.4 实施按需维护保养的电梯，应按照T/SETA 00032019电梯运营安全责任保险通用要求的要求投保电梯安全责任保险。T/SETA 00052023 5 4.5 实施按需维护保养的电梯，维护保养周期及项目应根据电梯的运行状态及企业技术要求进行动态调整。4.6 实施按需维护保养的电梯，应依规定进行备案。4.7 实施按需维护保养的电梯，宜为全包式维护保养服务。5 电梯维护保养企业平台 5.1 概述 5.1.1 电梯维护保养企

11、业平台是服务于维护保养单位的工作平台，该平台为电梯维护保养单位提供完整的维护保养工作流程，并将物联网监测数据、故障数据、预测性诊断数据等与维护保养工作流相结合，实现完整的物联网与电梯按需维护保养结合的工作模式。作为电梯维护保养企业平台，归类存放电梯维护保养相关的所有历史数据，形成完整的保养电梯档案。5.1.2 电梯维护保养企业平台的建设要求，见附录A。5.1.3 基于物联网技术的电梯维护保养企业平台系统框图（见图1）。图 1 基于物联网技术的电梯维护保养企业平台系统框图 5.2 平台间数据传输 5.2.1 电梯维护保养企业平台与第三方平台的数据传输 平台间的数据传输接口、数据规范及数据交互包括

12、但不限：1)由第三方平台下发电梯物联网远程监测数据、电梯基础数据信息、检验检测信息等；2)电梯维护保养企业平台上报：a)电梯工单的执行过程和执行结果数据；b)电梯维护保养计划；c)维护保养人员身份和资格信息；d)维护保养电梯与维护保养人员绑定信息。3)如维护保养人员使用第三方平台的维护保养APP，第三方平台需通过数据传输接口，将所有该维护保养公司员工填单的电梯工单结果数据通过此接口反馈给电梯维护保养企业平台。T/SETA 00052023 6 4)如维护保养单位仅使用自有的维护保养APP，则应与第三方平台有数据交互，将“电梯工单”数据等同步推送给第三方平台。5)与第三方平台之间的数据互通，第三

13、方平台以电梯安全管理为目的，通过此接口获取物联网实时监控和故障数据，维护保养电梯工单以及维护保养考核指标数据等。6)电梯维护保养企业平台向第三方平台推送其维护保养电梯的物联网数据，包含电梯的设备故障、事件、统计、预警等信息。5.2.2 保养电梯档案 保养电梯档案用于存储电梯基础数据、维护保养信息及检测信息，包括但不限于5.2.3.15.2.3.7的内容。5.2.3.1 设备基础信息与格式 设备基础信息与格式，见表1。表1 设备基础信息与格式 属性 定义 数据格式/单位/示例 电梯整机编码（如果有）按照一定规则进行编码，承载电梯整机追溯信息的专用统一代码 字符串 出厂编号 电梯产品合格证或产品质

14、量证明文件上标示的出厂编号（同义名称：产品编号）字符串 使用单位名称 设备的日常使用管理单位的名称 字符串 设备使用地点 设备实际使用地点 某市某路某号某幢某单元 使用单位内部编号 由设备使用单位赋予设备的内部编号（同义名称：单位内编号）字符串 设备代码 特种设备使用登记证上标注的代表设备的唯一性代码 字符串 设备品种 设备按照其基本属性对应的分类所列代码进行编码a 3110：曳引驱动乘客电梯 3310：自动扶梯 3420：消防员电梯 设备型号 由设备制造单位定义的产品型号-制造单位名称 设备制造单位的名称-进口代理商名称 进口设备在中国境内的代理机构（如果有）的名称-出厂日期 设备产品合格证

15、上标示的日期 YYYY-MM-DD 安装单位名称 设备安装单位的名称-安装监督检验机构名称 安装监督检验机构的名称-安装监督检验日期 设备安装监督检验报告上的检验日期 YYYY-MM-DD 改造单位名称 设备改造单位的名称-改造监督检验机构名称 改造监督检验机构的名称-改造监督检验日期 设备改造监督检验报告上的检验日期 YYYY-MM-DD 重大修理单位名称 设备重大修理单位的名称-重大修理监督检验机构名称 重大修理监督检验机构的名称-重大修理监督检验日期 设备重大修理监督检验报告上的检验日期 YYYY-MM-DD 定期检验机构名称 定期检验机构的名称-定期检验日期 定期检验报告上的检验日期

16、YYYY-MM-DD 自行检测单位名称 自行检测单位的名称-自行检测日期 自行检测报告上的检测日期 YYYY-MM-DD 电梯 层数 电梯物理层数-站数 电梯停靠站数-门数 电梯层门数-额度速度b 电梯设计所规定的轿厢运行速度 m/s 电梯上行额定速度b 电梯设计所规定的轿厢上行运行速度 m/s T/SETA 00052023 7 属性 定义 数据格式/单位/示例 电梯下行额定速度b 电梯设计所规定的轿厢下行运行速度 m/s 额定载重量 电梯设计所规定的轿厢载重量 kg 显示楼层 电梯的物理楼层在轿厢内的显示楼层-自动扶梯 名义速度 由设备制造单位设计确定的，自动扶梯的梯级在空载情况下的运行速

17、度 m/s 提升高度 自动扶梯进出口两楼层板之间的垂直距离 m 倾斜角 梯级运行方向与水平面构成的最大角度 名义宽度 对于自动扶梯设定的一个理论上的宽度值。一般指自动扶梯梯级安装后横向测量的踏面长度 m 自动人行道 名义速度 由设备制造单位设计确定的，自动人行道的踏板或胶带在空载情况下的运行速度 m/s 使用区段长度 指沿自动人行道梯路方向，从桁架首端至末端之间的折线距离 m 倾斜角 踏板或胶带运行方向与水平面构成的最大角度 名义宽度 对于自动人行道设定的一个理论上的宽度值，一般指自动人行道踏板安装后横向测量的踏面长度 m a 编码见特种设备目录。b 电梯额定速度、电梯上行额定速度、电梯下行额

18、定速度根据实际情况进行记录，3 项内容应至少填写 1 项。5.2.3.2 设备维护保养及检测信息与格式 设备维护保养及检测信息与格式应符合表2的要求。表2 设备维护保养及检测信息与格式 属性 定义 数据格式/单位/示例 电梯整机编码（如果有）按照一定规则进行编码，承载电梯整机追溯信息的专用统一代码。字符串 出厂编号 电梯产品合格证或产品质量证明文件上标示的出厂编号（同义名称：产品编号）字符串 设备代码 特种设备使用登记证上标注的代表设备的唯一性代码 字符串 维护保养单位名称 设备日常维护保养单位的名称 字符串 维护保养单位热线电话 维护保养单位在设备显著位置张贴的热线服务电话 字符串，多个电话

19、用“；”间隔 设备保险信息 设备投保电梯责任保险的信息 字符串，保险公司名称：XXXX；保险单号：XXXX；保险失效日期：XXXX 作业人员姓名 实施作业的人员姓名 字符串，多人时用“；”间隔 作业人员证书编号 实施作业的人员所取得的相应作业人员证书编号 字符串，多人时用“；”间隔 服务类别 作业人员到达现场所提供的服务类别 1：解救困人 2：报警处置 3：维护保养 4：修理 5：其他 计划服务日期 维护保养单位按照合同约定或企业规程要求的服务日期 YYYY-MM-DD 本次服务日期 作业人员本次服务实际到场的日期 YYYY-MM-DD 本次服务派工时间 作业人员接到服务指令的时间（至少当服务

20、类别为“1”、“4”时）YYYY-MM-DD hh:mm:ss 本次服务到达时间 作业人员本次服务实际到场的时间 YYYY-MM-DD hh:mm:ss 本次服务结束时间 作业人员本次服务实际结束的时间 YYYY-MM-DD hh:mm:ss 维护保养内容 当服务类别为“3”时，作业人员实施维护保养作业的内容，该内容可依据合同约定或者企业的维护保养字符串，多项目用“；”间隔；T/SETA 00052023 8 属性 定义 数据格式/单位/示例 规程 或采用数组 修理内容 当服务类别为“4”时，作业人员实施修理作业的内容 字符串，多项目用“；”间隔；或采用数组 故障现象 当服务类别为“1”、“4

21、”时，作业人员按照表C.1返回的故障现象代码 数字 使用单位意见 使用单位对本次服务的确认或评价 字符串 5.2.3.3 电梯物联网信息 包含但不限是否配置了物联网、物联网服务提供商、设备是否在线、物联网设备维护保养单位、设备报修电话等。系统可批量导入电梯物联网信息。5.2.3.4 维护保养电梯工单 包含维护保养合同执行期间所有的维护保养工单、修理工单以及应急救援工单列表及详情，具备工单搜索功能。维护保养工单中可包含维修建议及标注可能的问题隐患，便于提醒使用单位尽快处置。5.2.3.5 物联网对设备的监测数据 包含故障记录、预测性诊断记录、设备运行统计信息等，所有信息可按照时间维度进行呈现。5

22、.2.3.6 零配件更换记录 宜有维护保养期内所有的零配件更换记录信息，每个更换记录需要关联到一个维护保养工单或修理工单上，并且可关联物联网上报的故障记录。5.2.3.7 检验检测数据 宜包含每一年检验检测时间和结果数据，维护保养合同前的检验监测数据推荐通过接口由第三方平台下发。5.2.3.8 维护保养约定信息录入 包含但不限使用单位、维护保养电梯地址、维护保养合同的起始日期、截止日期、维护保养服务方式、使用单位对保养模式的要求（固定周期保养/按需维护保养）、驻场要求/人数等关键信息。可上传电子版约定信息。5.2.3.9 按需维护保养的服务模式设定 指标考核型按需维护保养指标设定，见本文件第7

23、章。平台应添加按需维护保养合同考核指标、指标预警限值、保养周期。5.2.3.10 合同临期提醒设定 设定合同到期续签提醒的提前量（如30天）。6 电梯按需维护保养 6.1 基本要求 6.1.1 电梯按需维护保养应遵循“科学管理、提质增效、真实准确、安全可靠”原则，维护保养项目和作业流程严格按照电梯相关技术规范、标准以及安全监管部门的要求及合同约定实施。6.1.2 电梯按需维护保养应确保维护保养作业的闭环管理，确保数据的准确性、真实性和可追溯性。6.1.3 最大保养周期需要满足维护保养公司与使用单位的约定并考虑设备运行状态，并且不大于表3规定的最大周期。6.1.4 按需维护保养计划外的动态保养可

24、以依据设备运行次数或运行时间，依据年设备故障停梯次数进行调整。6.1.5 电梯按需维护保养工作流程，见附录B。6.2 电梯维护保养维护保养计划 6.2.1 曳引与强制驱动电梯按需维护保养项目(内容)，参见表 3。T/SETA 00052023 9 表 3 曳引与强制驱动电梯按需维护保养项目(内容)序序号号 维护保养项目（内容）维护保养项目（内容）维护保养基本要求维护保养基本要求 最大周期最大周期a 累计运行次数累计运行次数b 1 机房、滑轮间环境 清洁，门窗完好，照明正常 5 万次 2 手动紧急操作装置 齐全，在指定位置 5 万次 3 驱动主机 运行时无异常振动和异常声响 5 万次 4 制动器

25、各销轴部位 动作灵活 5 万次 5 制动器间隙 打开时制动衬与制动轮不应发生摩擦，间隙值符合制造单位要求 5 万次 6 制动器作为轿厢意外移动保护装置制停子系统时的自监测 制动力人工方式检测符合使用维护说明书要求；制动力自监测系统有记录 5 万次 7 编码器 清洁，安装牢固 5 万次 8 限速器各销轴部位润滑 转动灵活；电气开关正常 5 万次 9 层门和轿门旁路装置 工作正常 5 万次 10 紧急电动运行 工作正常 5 万次 11 轿顶清洁 防护栏安全可靠 5 万次 12 轿顶检修开关、停止装置 工作正常 5 万次 13 导靴上油杯 吸油毛毡齐全，油量适宜，油杯无泄漏 5 万次 14 对重/平

26、衡重块及其压板 对重/平衡重块无松动，压板紧固 5 万次 15 井道照明 齐全，正常 5 万次 16 轿厢照明、风扇、应急照明 工作正常 5 万次 17 轿厢检修开关、停止装置 工作正常 5 万次 18 轿内报警装置、对讲系统 工作正常 5 万次 19 轿内显示、指令按钮、IC 卡系统 齐全，有效 5 万次 20 轿门防撞击保护装置（安全触板，光幕、光电等）功能有效 5 万次 21 轿门门锁电气触点 清洁，触点接触良好，接线可靠 5 万次 22 轿门运行 开启和关闭工作正常 5 万次 23 轿厢平层准确度 符合标准值 5 万次 24 层站召唤、层楼显示 齐全，有效 5 万次 25 层门地坎 清

27、洁 5 万次 26 层门自动关门装置 正常 5 万次 27 层门门锁自动复位 用层门钥匙打开手动开锁装置释放后，层 门门锁能自动复位 5 万次 28 层门门锁电气触点 清洁，触点接触良好，接线可靠 5 万次 29 层门锁紧元件啮合长度 不小于 7m 5 万次 30 底坑环境 清洁，无渗水、积水，照明正常 5 万次 31 底坑停止装置 工作正常 5 万次 32 减速机润滑油 油量适宜，除蜗杆伸出端外均无渗漏 5 万次 33 制动衬 清洁，磨损量不超过制造单位要求 5 万次 34 编码器 工作正常 5 万次 35 选层器动静触点 清洁，无烧蚀 10 万次 36 曳引轮槽、悬挂装置 清洁，钢丝绳无严

28、重油腻，张力均匀，符合制造单位要求 5 万次 37 限速器轮槽、限速器钢丝绳 清洁，无严重油腻 5 万次 38 靴衬、滚轮 清洁，磨损量不超过制造单位要求 5 万次 T/SETA 00052023 10 序序号号 维护保养项目（内容）维护保养项目（内容）维护保养基本要求维护保养基本要求 最大周期最大周期a 累计运行次数累计运行次数b 39 验证轿门关闭的电气安全装置 工作正常 5 万次 40 层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、传动带 按照制造单位要求进行清洁、调整 5 万次 41 层门门导靴 磨损量不超过制造单位要求 5 万次 42 消防开关 工作正常，功能有效 5 万次 43 耗能缓冲器 电

29、气安全装置功能有效，油量适宜，柱塞无锈蚀 5 万次 44 限速器张紧轮装置和电气安全装置 工作正常 5 万次 45 电动机与减速机联轴器 连接无松动，弹性元件外观良好，无老化等现象 10 万次 46 驱动轮、导向轮轴承部 无异常声响，无振动，润滑良好 10 万次 47 曳引轮槽 磨损量不超过制造单位要求 20 万次 48 制动器动作状态监测装置 工作正常，制动器动作可靠 20 万次 49 控制柜内各接线端子 各接线紧固、整齐，线号齐全清晰 20 万次 50 控制柜各仪表 显示正常 20 万次 51 井道、对重、轿顶各反绳轮轴承部 无异常声响，无振动，润滑良好 10 万次 52 悬挂装置、补偿绳

30、 磨损量、断丝数不超过要求 20 万次 53 绳头组合 螺母无松动 20 万次 54 限速器钢丝绳 磨损量、断丝数不超过制造单位要求 20 万次 55 层门、轿门门扇 门扇各相关间隙符合标 20 万次 56 轿门开门限制装置 工作正常 20 万次 57 对重缓冲距离 符合标准值 10 万次 58 补偿链(绳)与轿厢、对重接合处 固定，无松动 20 万次 59 上、下极限开关 工作正常 20 万次 60 减速机润滑油 按照制造单位要求适时更换，保证油质符 合要求 20 万次 61 控制柜接触器、继电器触点 接触良好 20 万次 62 制动器铁芯(柱塞)进行清洁、润滑、检查，磨损量不超过制造单位要

31、求 20 万次 63 制动器制动能力 符合制造单位要求，保持有足够的制动力，必要时进行轿厢装载 125%额定载重量的制动试验 20 万次 64 导电回路绝缘性能测试 符合标准 20 万次 65 限速器安全钳联动试验 工作正常 20 万次 66 上行超速保护装置动作试验 工作正常 20 万次 67 轿厢意外移动保护装置动作试 验 工作正常 20 万次 68 轿顶、轿厢架、轿门及其附件 安装螺栓 紧固 20 万次 69 轿厢和对重/平衡重的导轨支架 固定，无松动 20 万次 70 轿厢和对重/平衡重的导轨 清洁，压板牢固 20 万次 71 随行电缆 无损伤 20 万次 72 层门装置和地坎 无影响

32、正常使用的变形，各安装螺栓紧固 20 万次 73 轿厢称重装置 准确有效 20 万次 74 安全钳钳座 固定，无松动 20 万次 75 轿底各安装螺栓 紧固 20 万次 T/SETA 00052023 11 序序号号 维护保养项目（内容）维护保养项目（内容）维护保养基本要求维护保养基本要求 最大周期最大周期a 累计运行次数累计运行次数b 76 缓冲器 固定，无松动 20 万次 自定义项目 1 项目一 内容 2 项目二 内容 a当电梯的使用年限超过 15 年时，最大保养周期应按照 TSG T50022017 执行；b累计运行次数，见 GB/T 426162023 中表 3。6.2.2 自动扶梯与

33、自动人行道按需维护保养项目(内容)和周期表，见表 4。表4 自动扶梯与自动人行道按需维护保养项目(内容)和周期 序号 维护保养项目维护保养项目(内容内容)维护保养基本要求维护保养基本要求 最大周期最大周期a 累计运行时间累计运行时间b 1 电器部件 清洁，接线紧固 900 小时 2 故障显示板 信号功能正常 1800 小时 3 设备运行状况 正常，没有异常声响和抖动 450 小时 4 主驱动链 运转正常，电气安全保护装置动作有效 450 小时 5 制动器机械装置 清洁，动作正常 1800 小时 6 制动器状态监测开关 工作正常 450 小时 7 减速机润滑油 油量适宜，无渗油 450 小时 8

34、 电机通风口 清洁 450 小时 9 检修控制装置 工作正常 450 小时 10 自动润滑油罐油位 油位正常，润滑系统工作正常 450 小时 11 梳齿板开关 工作正常 450 小时 12 梳齿板照明 照明正常 450 小时 13 梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带 梳齿板完好无损，梳齿板梳齿与踏板面齿槽、导向胶带啮合正常 450 小时 14 梯级或者踏板下陷开关 工作正常 450 小时 15 梯级或者踏板缺失监测装置 工作正常 900 小时 16 超速或非操纵逆转监测装置 工作正常 900 小时 17 检修盖板和楼层板 防倾覆或者翻转措施和监控装置有效、可靠 450 小时 18 梯级链张紧开关

35、 位置正确，动作正常 450 小时 19 防护挡板 有效，无破损 450 小时 20 梯级滚轮和梯级导轨 工作正常 450 小时 21 梯级、踏板与围裙板之间的间 隙 任何一侧的水平间隙及两侧间隙之和符合 标准值 450 小时 22 运行方向显示 工作正常 450 小时 23 扶手带入口处保护开关 动作灵活可靠，清除入口处垃圾 450 小时 24 扶手带表面 面无毛刺，无机械损伤，运行无摩擦 450 小时 25 扶手带运行 速度正常 450 小时 26 扶手护壁板 牢固可靠 1800 小时 27 上下出入口处的照明 工作正常 450 小时 28 上下出入口和扶梯之间保护栏杆 牢固可靠 450

36、小时 29 出入口安全警示标志 齐全，醒目 450 小时 30 分离机房、各驱动和转向站 清洁，无杂物 450 小时 31 自动运行功能 工作正常 450 小时 T/SETA 00052023 12 序号 维护保养项目维护保养项目(内容内容)维护保养基本要求维护保养基本要求 最大周期最大周期a 累计运行时间累计运行时间b 32 紧急停止开关 工作正常 450 小时 33 驱动主机的固定 牢固可靠 900 小时 34 扶手带的运行速度 相对于梯级、踏板或者胶带的速度允差为 02 450 小时 35 梯级链张紧装置 工作正常 900 小时 36 梯级轴衬 润滑有效 450 小时 37 梯级链润滑

37、运行工况正常 450 小时 38 防灌水保护装置 动作可靠(雨季到来之前必须完成)1800 小时 39 制动衬厚度 不小于制造单位要求 1800 小时 40 主驱动链 清理表面油污，润滑 900 小时 41 主驱动链链条滑块 清洁，厚度符合制造单位要求 900 小时 42 电动机与减速机联轴器 连接无松动，弹性元件外观良好，无老化 等现象 1800 小时 43 空载向下运行制动距离 符合标准值 900 小时 44 制动器机械装置 润滑，工作有效 900 小时 45 附加制动器 清洁和润滑，功能可靠 900 小时 46 减速机润滑油 按照制造单位的要求进行检查、更换 450 小时 47 调整梳齿

38、板梳齿与踏板面齿槽啮合深度和间隙 符合标准值 450 小时 48 扶手带张紧度张紧弹簧负荷长度 符合制造单位要求 900 小时 49 扶手带速度监控系统 工作正常 900 小时 50 梯级踏板加热装置 功能正常，温度感应器接线牢固(冬季到来 之前必须完成)1800 小时 51 主接触器 工作可靠 1800 小时 52 主机速度检测功能 功能可靠，清洁感应面，感应间隙符合制造单位要求 900 小时 53 电缆 无破损，固定牢固 1800 小时 54 扶手带托轮、滑轮群、防静电轮 清洁，无损伤，托轮转动平滑 900 小时 55 扶手带内侧凸缘处 无损伤，清洁扶手导轨滑动面 450 小时 56 扶手

39、带断带保护开关 功能正常 1800 小时 57 扶手带导向块和导向轮 清洁，工作正常 450 小时 58 进入梳齿板处的梯级与导轮的轴向窜动量 符合制造单位要求 450 小时 59 内外盖板连接 紧密牢固，连接处的凸台、缝隙符合制造 单位要求 450 小时 60 围裙板安全开关 测试有效 450 小时 61 围裙板对接处 紧密平滑 450 小时 62 电气安全装置 动作可靠 450 小时 63 设备运行状况 正常，梯级运行平稳，无异常抖动，无异 常声响 450 小时 自定义项目 1 项目一 内容 2 项目二 内容 a当自动扶梯与自动人行道的使用年限超过 15 年时，最大保养周期应按照 TSG

40、T50022017执行；b累计运行时间，见 GB/T 426162023 中表 3。6.3 维护保养计划 维护保养计划设定完成后，系统自动生成所设定电梯的维护保养计划，可查看电梯的全年维护保养计划。T/SETA 00052023 13 维护保养可对已设定维护保养计划的电梯进行维护保养计划修改，修改计划后系统自动更新维护保养计划。6.4 维护保养工单管理 维护保养工单在维护保养计划设定后自动生成，维护保养工单需关联自上期保养之日起至当前时间所有基于物联网上报的电梯故障及运行统计信息，形成保前报告。维护保养人员可结合设备运行工况，按需手工添加特殊维护保养项目。维护保养工单的管理包括但不限：工单执行

41、、工单暂停、工单提醒、工单延期申请、工单逾期处置、工单查询、工单修改等内容。6.4.1 维护保养工单执行 维护保养工单的执行主体为维护保养人员，需完成各阶段相应的作业项目，并利用维护保养 APP备案保存作业记录。维护保养工作记录宜为选配功能，见附录 C。a)维护保养签到；b)维护保养执行；c)维护保养项目录入；d)维护保养完成确认；e)维护保养单位系统审核；f)使用单位对维护保养工单确认。注：使用单位安全管理员可以根据维护保养工单填写质量确认工单有效或要求工作整改。6.4.2 维护保养工单查询 用户可通过维护保养平台或维护保养APP查询、筛选、过滤维护保养工单。筛选过滤选项包含但不限于：时间维

42、度（日/月/年/指定时段等）、维护保养公司管理维度（维护保养人员/维护保养站/小区/维护保养合同等）、电梯维度（电梯名/梯龄/品牌/类型/使用某种部件）等方面。6.4.3 修改维护保养计划 维护保养单位可按照所保养电梯的自身需求以及单位管理需求，对按需维护保养电梯的维护保养计划进行缩短或放宽操作，此操作需要遵循以下原则：在例行按需维护保养期间，在不违背相关规范和维护保养合同约定的前提下，当出现（但不局限）下列情况时，可缩短电梯的保养周期或调整保养内容：a)地方政府的按需维护保养规范更新；b)通过物联网监测发现电梯运行工况不良，设备原因引起的故障次数较多；c)物联网预测性诊断提示电梯出现预警或零

43、配件使用寿命经过统计即将达到极限；d)物联网显示设备环境参数出现较大变化，例如机房温度、噪音、轿厢照明等；e)通过维护保养合同/电梯的运行指标判断，某些设备考核指标较差；f)使用单位有特殊要求，例如重大活动、用梯高峰前的保障性需求等；g)其他原因：例如维护保养单位对人员和所负责的电梯进行调整。按需维护保养期间，当满足以下所有条件后，可适度放宽保养周期：a)电梯运行工况良好，使用频度不高；b)电梯维护保养企业平台支持远程检查报告；c)电梯维护保养企业平台支持故障分析及诊断；d)长时间无物联网报障或者预警数据；e)设备近期无人工报修和投诉记录；f)外部环境变化不大，没有极寒、极热等极端天气；维护保

44、养计划调整完毕后，系统自动修正维护保养日历并重新生成下期维护保养工单。T/SETA 00052023 14 6.4.4 计划外保养 当采用按需维护保养的电梯设备通过物联网系统或人工报修出现但不限如下情况时，可插入一次针对性的计划外保养。计划外保养的时间和项目（内容）由维护保养人员/维护保养单位按需决定，计划外保养工单要预先注明建单原因并关联物联网报警、预测性诊断结果或投诉工单。a)设备故障；b)使用环境变化：1)不可抗力的，暴雨洪水雷电，持续高温或低温导致电梯有额外保养需求；2)因为管理不善，例如，轿厢进水等、人为破坏等导致额外维护保养、修理需求；c)安全隐患：1)通过物联网监测发现某些零配件

45、已经达到使用寿命，或零配件使用寿命/频次即将到达到其产品说明书标定的最大使用频次时；2)通过物联网预测性诊断判断设备运行工况不良或元器件工作状态出现异常，例如震动异常、转速异常、偶发打滑、偶发卡阻、速度偏离、温度异常等，需要进行进一步人工核查/保养的情况。d)乘梯人或使用单位进行报修或投诉。6.4.5 应急处置 电梯应急处置应符合DB31/T 1124电梯应急处置公共服务平台功能要求、DB31/T 1125电梯企业应急处置服务平台通用要求的要求，通过物联网与人工报警的双重报警手段，实现应急救援与突发停梯故障的电梯修理。注：应急救援与救援后的修理应是两个不同的工单。7 维护保养考核指标与统计 维

46、护保养考核指标可作为按需维护保养合同执行结果的评定，维护保养单位也可以根据自身工作的需要以及使用单位需求共同约定考核指标。7.1 总则 设备故障和非设备故障的现象分类，见附录D。7.2 故障统计信息 预设时间段内，故障停梯率应按公式（1）计算，设备故障停梯率应按公式（2）计算，非设备故障停梯率应按公式（3）计算。(1)(2)(3)式中：T/SETA 00052023 15 Pt 故障停梯率；Pt1 设备故障停梯率；Pt2 非设备故障停梯率；Tg 故障停梯时间；Tg1 设备故障停梯时间；Tg2 非设备故障停梯时间；Tf 预设时间段内设备应提供服务的时间。7.3 困人统计信息 统计周期内，困人率应

47、按公式（4）计算，设备故障困人率应按公式（5）计算，非设备故障困人率应按公式（6）计算：(4)(5)(6)式中：Pk 困人率；Pk1 设备故障困人率；Pk2 非设备故障困人率；Fk 困人次数；Fk1 设备故障导致困人次数；Fk2 非设备故障导致困人次数；N 设备运行次数。7.4 停梯时间统计信息 停梯时间为统计周期内设备维护保养、设备故障、非设备故障等原因导致设备停止服务的时间，单位为小时（h）。设备维护保养停梯时间为设备例行保养导致停止服务的时间。设备故障停梯时间为设备故障（包括修复）导致设备停止服务的时间。非设备故障停梯时间为非设备故障（包括修复）导致设备停止服务的时间。7.5 救援时间统

48、计信息 救援响应时间为电梯维护保养企业平台接到困人事件或报警到救援人员抵达设备现场的时间，单位为分钟（min）。救援时间为电梯维护保养企业平台接到困人事件或报警到完成救援的时间，单位为分钟（min）。T/SETA 00052023 16 附 录 A（规范性）电梯维护保养企业平台建设要求 A.1 数据存储要求 应保证数据的完整性和一致性，存储需要有可靠的数据容灾备份措施，保证重要数据的快速备份与恢复。a)维护保养、应急救援、修理工单数据：保存不低于4年，且在维护保养合同执行期内保持完整。b)电梯物联网物数据，应不低于4年，该数据连同视频数据也可存储在电梯维护保养企业平台，可随时调用。A.2 安全

49、性要求 平台安全防护体系的建设需要遵循安全防护理念，通过有效的网络隔离措施，防范网络病毒和入侵；强化数据权限控制、数据脱敏、隐私保护及数据可信赖管理。A.3 电梯维护保养维护保养企业平台业务功能模块 基于物联网技术的电梯维护保养企业平台业务功能模块，见图 A.1。图 A.1 电梯维护保养企业平台业务功能模块 T/SETA 00052023 17 附 录 B（资料性）电梯按需维护保养工作流程 B.1 电梯按需维护保养工作流程 电梯按需维护保养工作流程，见图B.1。图 B.1 电梯按需维护保养工作流程 T/SETA 00052023 18 附 录 C（资料性）维护保养 APP 维护保养APP为维护

50、保养人员手机端线上办公软件，也可采用微信小程序方式建设，维护保养企业平台协同维护保养APP，实现维护保养工作完整业务流。C.1 电梯维护保养 电梯维护保养模块包括维护保养工单的执行、暂停、转派、延期申请、逾期处置、查询、签单等维护保养相关的功能。C.2 应急救援 应急救援模块包括应急救援工单的创建、执行、查询等功能。C.3 电梯修理 电梯修理模块包括修理工单的创建、执行、回访与反馈结果、查询等功能。C.4 维护保养工作提醒 维护保养工作提醒模块包含维护保养任务提醒、应急救援任务提醒、物联网报警提醒、未完成修理工单提醒、检验检测临期提醒、维护保养考核指标预警提醒等。C.5 指标与统计 指标与统计