质量创新活动准则(T-QAHN 001—2023).pdf

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1、 ICS 03.120.10 CCS A 00 T/QAHN 0012023 代替 T/QAHN 001-2022 质量创新活动准则 Criteria for quality innovation activities 2023-11-15 发布 2023-11-15 实施 湖南省质量协会 发 布 团体标准 T/QAHN 0012023 I 目次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总则.1 5 活动程序要求.1 质量创新活动程序.1 创意来源.2 创新选题.2 创新目标.2 创新思路.2 过程实施.2 目标检查.3 项目成效.3 创新总结与

2、应用.3 T/QAHN 0012023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件代替T/QAHN 001-2022 质量创新活动准则，与T/QAHN 001-2022相比，主要技术变化如下：删除了规范性引用文件 T/CAQ 10202-2016（见第 2 章，2022 版的第 2 章）；修改了“质量创新”的定义（见 3.2,2022 版的 3.2）；更改了“总则”的内容（见第 4 章，2022 版第 4 章），删除了质量创新的三个类别，调整为质量项目相关内容（见 4.3,2022 版 4.3）；更改部分活动程序名称，“

3、创新来源”更改为“创意来源”，“效果评价”更改为“项目成效”（见 5.1,2022 版 5.1）；更改了“创新选题”的内容（见 5.3,2022 版 5.3）；更改了“创新思路”的内容（见 5.5,2022 版 5.5）；更改了“过程实施”的内容（见 5.6,2022 版 5.6）；更改了“目标检查”的内容（见 5.7,2022 版 5.7）；增加了佐证材料的收集与整理的内容（见 5.9.3）；删除了资料性附录（2022 版附录 A）。请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由湖南省质量协会提出并归口。本文件起草单位：湖南省质量协会、国网湖南省电力有

4、限公司、株洲中车时代电气股份有限公司、湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂、中车株洲电力机车研究所有限公司风电事业部、株洲时代新材料科技股份有限公司、长沙电力职业技术学院。本文件主要起草人：杨凡球、苏建成、李建辉、罗天鸿、周异明、钱海建、黄天赐、龙敏、郭雯。T/QAHN 0012023 III 引言 为深入贯彻实施创新驱动发展战略，坚持创新发展理念，鼓励组织和个人开展质量创新，激发大众创新热情，增强创新发展活力，规范各类组织质量创新活动的开展，特制定本文件。T/QAHN 0012023 1 质量创新活动准则 1 范围 本文件规定质量创新活动的总则和活动程序要求。本文件适用于引导组织和个人科学、系

5、统地开展质量创新活动。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语 3 术语和定义 GB/T 19000-2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。为便于使用，以下重复列出GB/T 19000-2016中的某些术语和定义 质量 quality 客体的若干固有特性满足要求的程度。来源：GB/T 19000-2016，3.6.2 质量创新 quality innovation 在质

6、量方面以新的、突破性的方式满足顾客及相关方需求为目标的不断提高的过程。4 总则 质量创新是质量提升工作的重要组成部分，质量创新活动应充分运用创新思维和工具，以系统化的方式开展，具有新颖性、有效性、示范性，满足顾客及相关方当前和未来的需求，提升技术、社会或经营绩效。质量创新成果应拥有自主知识产权且无产权纠纷。质量创新项目应是与质量和绩效提升有关的新技术、新产品、新材料、新工艺、互联网+的质量创新成果；包含但不限于产品创新、生产组织形式创新、管理创新、产业组织模式创新。5 活动程序要求 质量创新活动程序 质量创新活动程序应包括创意来源、创新选题、创新目标、创新思路、过程实施、目标检查、项目成效、创

7、新总结与应用等，质量创新活动程序见图1。T/QAHN 0012023 2 图1 质量创新活动程序图 创意来源 创意来源应突出但不限于以下方面：a)来自顾客及相关方当前或潜在的需求；b)来自组织内部或市场的需要；c)来自技术革新和创意，包含已有技术的新应用等。创新选题 应明确创新课题，确定创新的团队、范围及对象。创新目标 目标应清晰、可测量，设定科学合理，并符合创意需求。创新思路 5.5.1 创新思路应有理论基础，应有系统的创新策划，展示创新的步骤、流程、节点；创新方式准确，路径清晰。5.5.2 应明确创新思维方法、原理和技术路径，且原理有理论支撑，技术路径清晰可行，能正确适宜的选用工具和方法，

8、充分展现创新的理论基础。5.5.3 应根据创新课题需求，借鉴不同行业或类似专业中的知识、信息、技术或经验等，归纳、总结、启发，提出创新方案，并进行整理。5.5.4 应对整理后的方案进行评价和比较，确定适宜、可实施的创新方案，方案的确定应基于现场测量、实验和分析等事实、信息和数据，确保创新具有一定的前瞻性，能满足不断变化的需求。5.5.5 确定创新路径时，应识别创意或发现可能产生的风险。过程实施 5.6.1 应注重流程和逻辑性，按照设定的创新思路和创新方式组织实施。5.6.2 应充分考虑和运用组织的知识和技术资源，确保创意创新的理论基础。5.6.3 应充分运用质量创新的理论、技术，合理准确使用工

9、具和方法。T/QAHN 0012023 3 5.6.4 过程信息记录和数据记录应详实、完整。目标检查 5.7.1 应用客观数据和信息证实目标达成。5.7.2 若创新活动未达到目标，应重新确认创意来源、创新选题、创新目标、创新思路的适宜性。项目成效 5.8.1 应证实创新项目的示范价值。5.8.2 应检查创新项目的成效：a)及时性。应确认创新成果准确、适时地应对了组织或市场的需求；b)技术或经营绩效。应确认创新成果在新产品、新技术、新标准或新规范等取得的成果；应确认创新成果在财务、市场等经营结果方面取得的成效；c)社会责任绩效。应确认创新成果在社会责任（环境、公益、就业、消费者权益等）方面的绩效；应确认创新成果在促进利益相关方（员工、股东、供应商等）发展的绩效。创新总结与应用 5.9.1 应对新颖性、有效性、示范性进行总结。5.9.2 应对创新成果进行推广及应用。5.9.3 应收集与整理创新过程中的佐证材料。