电力法全文及实施细则.docx

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1、电力法全文及实施细则篇一：电力法 110151228(颁布时间) 中华人民共和国电力法 111015年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过 211015年12月28日中华人民共和国主席令第60号公布 3自11016年4月1日起施行 第一章 总 则 其次章 电 力 建 设 第三章 电力生产与电网管理 第四章 电力供应与运用 第五章 电价与电费 第六章 农村电力建设和农业用电 第七章 电力设施爱护 第八章 监 督 检 查 第九章 法 律 责 任 第十章 附 则 第一章 总 则 第一条 【立法目的】为了保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和运用者的合法权益，保障电

2、力平安运行，制定本法。 其次条 【适用范围】本法适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和运用活动。 第三条 【投资来源】电力事业应当适应国民经济和社会发展的须要，适当超前发展。国家激励、引导国内外的经济组织和个人依法投资开发电源，兴办电力生产企业。 电力事业投资，实行谁投资、谁收益的原则。 第四条 【爱护设施】电力设施受国家爱护。 禁止任何单位和个人危害电力设施平安或者非法侵占、运用电能。 第五条 【环保】电力建设、生产、供应和运用应当依法爱护环境，采纳新技术，削减有害物质排放，防治污染和其他公害。 国家激励和支持利用可再生能源和清洁能源发电。 第六条 【主管部门】国务院电力管理部门负

3、责全国电力事业的监督管理。国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。 县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理。 第七条 【企业定位】电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。 第八条 【扶持地区】国家帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展电力事业。 第九条 【科技进步】国家激励在电力建设、生产、供应和运用过程中，采纳先进的科学技术和管理方法，对在探讨、开发、采纳先进的科学技术和管理方法等方面作出显著成果

4、的单位和个人赐予嘉奖。 其次章 电 力 建 设 第十条 【发展规划】电力发展规划应当依据国民经济和社会发展的须要制定，并纳入国民经济和社会发展安排。 电力发展规划，应当体现合理利用能源、电源与电网配套发展、提高经济效益和有利于环境爱护的原则。 第十一条 【电网规划】城市电网的建设与改造规划，应当纳入城市总体规划。城市人民政 府应当根据规划，支配变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。 任何单位和个人不得非法占用变电设施用地、输电线路走廊和电缆通道。 第十二条 【政策扶持】国家通过制定有关政策，支持、促进电力建设。 地方人民政府应当依据电力发展规划，因地制宜，实行多种措施开发电源，发展电力建设。

5、第十三条 【投资者权益】电力投资者对其投资形成的电力，享有法定权益。并网运行的，电力投资者有优先运用权；未并网的自备电厂，电力投资者自行支配运用。 第十四条 【项目合法】电力建设项目应当符合电力发展规划，符合国家电力产业政策。 电力建设项目不得运用国家明令淘汰的电力设备和技术。 第十五条 【配套工程】输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境爱护工程，应当与发电工程项目同时设计、同时建设、同时验收、同时投入运用。 第十六条 【运用土地】电力建设项目运用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付土地补偿费和安置补偿费，做好迁移居民的安置工作。 电力建设应当贯

6、彻切实爱护耕地、节约利用土地的原则。 地方人民政府对电力事业依法运用土地和迁移居民，应当予以支持和帮助。 第十七条 【用水】地方人民政府应当支持电力企业为发电工程建设勘探水源和依法取水、用水。电力企业应当节约用水。 第三章 电力生产与电网管理 第十八条 【运行原则】电力生产与电网运行应当遵循平安、优质、经济的原则。 电网运行应当连续、稳定，保证供电牢靠性。 第十九条 【平安生产】电力企业应当加强平安生产管理，坚持平安第一、预防为主的方针，建立、健全平安生产责任制度。 电力企业应当对电力设施定期进行检修和维护，保证其正常运行。 其次十条 【燃料】发电燃料供应企业、运输企业和电力生产企业应当依照国

7、务院有关规定或者合同约定供应、运输和接卸燃料。 其次十一条 【调度】电网运行实行统一调度、分级管理。任何单位和个人不得非法干预电网调度。 其次十二条 【并网】国家提倡电力生产企业与电网、电网与电网并网运行。具有独立法人资格的电力生产企业要求将生产的电力并网运行的，电网经营企业应当接受。 并网运行必需符合国家标准或者电力行业标准。 并网双方应当根据统一调度、分级管理和同等互利、协商一样的原则，签订并网协议，确定双方的权利和义务；并网双方达不成协议的，由省级以上电力管理部门协调确定。 其次十三条 【管理方法】电网调度管理方法，由国务院依照本法的规定制定。 第四章 电力供应与运用 其次十四条 【原则

8、、方法】国家对电力供应和运用，实行平安用电、节约用电、安排用电的管理原则。 电力供应与运用方法由国务院依照本法的规定制定。 其次十五条 【营业区】供电企业在批准的供电营业区内向用户供电。 供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和供电合理性等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。 省、自治区、直辖市范围内的供电营业区的设立、变更，由供电企业提出申请，经省、自治区、直辖市人民政府电力管理部门会同同级有关部门审查批准后，由省、自治区、直辖市人民政府电力管理部门发给供电营业许可证。跨省、自治区、直辖市的供电营业区的设立、变更，由国务院电力管理部门审查批准并发给供电营业许可证。供电营业机构持供电营

9、业许可证向工商行政管理部门申请领取营业执照，方可营业。 其次十六条 【营业机构】供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有根据国家规定供电的义务；不得违反国家规定对其营业区内申请用电的单位和个人拒绝供电。 申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，应当依照规定的程序办理手续。 供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和收费标准，并供应用户须知资料。 其次十七条 【供用电合同】电力供应与运用双方应当依据同等自愿、协商一样的原则，根据国务院制定的电力供应与运用方法签订供用电合同，确定双方的权利和义务。 其次十八条 【供用质量】供电企业应当保证供应用户的供电质量符合国家标准

10、。对公用供电设施引起的供电质量问题，应当刚好处理。 用户对供电质量有特别要求的，供电企业应当依据其必要性和电网的可能，供应相应的电力。 其次十九条 【中断供电】供电企业在发电、供电系统正常的状况下，应当连续向用户供电，不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等缘由，须要中断供电时，供电企业应当根据国家有关规定事先通知用户。 用户对供电企业中断供电有异议的，可以向电力管理部门投诉；受理投诉的电力管理部门应当依法处理。 第三十条 【紧急供电】因抢险救灾须要紧急供电时，供电企业必需尽速支配供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。 第三十一条 【用电计量、受电装置】用户应当安装

11、用电计量装置。用户运用的电力电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。 用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者电力行业标准。 第三十二条 【供、用电秩序】用户用电不得危害供电、用电平安和扰乱供电、用电秩序。 对危害供电、用电平安和扰乱供电、用电秩序的，供电企业有权制止。 第三十三条 【电费】供电企业应当根据国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户计收电费。 供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电平安检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。 用户应当根据国家核准的电价和用电计量装置的记录，按时交纳电费；对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责，应当

12、供应便利。 第三十四条 【用电】供电企业和用户应当遵守国家有关规定，实行有效措施，做好平安用电、节约用电和安排用电工作。 第五章 电价与电费 第三十五条 【电价】本法所称电价，是指电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价。 电价实行统一政策，统肯定价原则，分级管理。 第三十六条 【制定电价】制定电价，应当合理补偿成本，合理确定收益，依法计入税金，坚持公允负担，促进电力建设。 第三十七条 【上网电价】上网电价实行同网同质同价。详细方法和实施步骤由国务院规定。 电力生产企业有特别状况需另行制定上网电价的，详细方法由国务院规定。 第三十八条 【电价管理】跨省、自治区、直辖市电网和省级电

13、网内的上网电价，由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案，报国务院物价行政主管部门核准。 独立电网内的上网电价，由电力生产企业和电网经营企业协商提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准。 地方投资的电力生产企业所生产的电力，属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的，其电价可以由省、自治区、直辖市人民政府管理。 第三十九条 【网间电价核准】跨省、自治区、直辖市电网和独立电网之间、省级电网和独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报国务院物价行政主管部门或者其授权的部门核准。 独立电网与独立电网之间的互供电价，由双方协商提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准。 第四十条 【销售电价】

14、跨省、自治区、直辖市电网和省级电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报国务院物价行政主管部门或者其授权的部门核准。 独立电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准。 第四十一条 【电价标准】国家实行分类电价和分时电价。分类标准和分时方法由国务院确定。 对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。 第四十二条 【增容费】用户用电增容收费标准，由国务院物价行政主管部门会同国务院电力管理部门制定。 第四十三条 【电价合法】任何单位不得超越电价管理权限制定电价。供电企业不得擅自变更电价。 第四十四条 【价外收费】禁止任何单位和个人在电费中加收其他

15、费用；但是，法律、行政法规另有规定的，根据规定执行。 地方集资办电在电费中加收费用的，由省、自治区、直辖市人民政府依照国务院有关规定制定方法。 禁止供电企业在收取电费时，代收其他费用。 第四十五条 【管理方法】电价的管理方法，由国务院依照本法的规定制定。 第六章 农村电力建设和农业用电 第四十六条 【发展规划】省、自治区、直辖市人民政府应当制定农村电气化发展规划，并将其纳入当地电力发展规划及国民经济和社会发展安排。 第四十七条 【扶持地区】国家对农村电气化实行实惠政策，对少数民族地区、边远地区和贫困地区的农村电力建设赐予重点扶持。 第四十八条 【多种能源】国家提倡农村开发水能资源，建设中、小型

16、水电站，促进农村电气化。 国家激励和支持农村利用太阳能、风能、地热能、生物质能和其他能源进行农村电源建设，增加农村电力供应。 第四十九条 【用电指标】县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在支配用电指标时，应当保证农业和农村用电的适当比例，优先保证农村排涝、抗旱和农业季节性生产用电。 电力企业应当执行前款的用电支配，不得削减农业和农村用电指标。 第五十条 【农村电价】农业用电价格根据保本、微利的原则确定。 农夫生活用电与当地城镇居民生活用电应当逐步实行相同的电价。 第五十一条 【管理方法】农业和农村用电管理方法，由国务院依照本法的规定制定。 第七章 电力设施爱护 第五十二条 【确保平安】任何

17、单位和个人不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施及其有关协助设施。 在电力设施四周进行爆破及其他可能危及电力设施平安的作业的，应当根据国务院有关电力设施爱护的规定，经批准并实行确保电力设施平安的措施后，方可进行作业。 第五十三条 【爱护区】电力管理部门应当根据国务院有关电力设施爱护的规定，对电力设施爱护区设立标记。 任何单位和个人不得在依法划定的电力设施爱护区内修建可能危及电力设施平安的建筑物、 构筑物，不得种植可能危及电力设施平安的植物，不得堆放可能危及电力设施平安的物品。 在依法划定电力设施爱护区前已经种植的植物阻碍电力设施平安的，应当修剪或者砍伐。 第五十四条 【区内作业】任何单位和个

18、人须要在依法划定的电力设施爱护区内进行可能危及电力设施平安的作业时，应当经电力管理部门批准并实行平安措施后，方可进行作业。 第五十五条 【相互协商】电力设施与公用工程、绿化工程和其他工程在新建、改建或者扩建中相互阻碍时，有关单位应当根据国家有关规定协商，达成协议后方可施工。 第八章 监 督 检 查 第五十六条 【监督主体】电力管理部门依法对电力企业和用户执行电力法律、行政法规的状况进行监督检查。 第五十七条 【检查人员】电力管理部门依据工作须要，可以配备电力监督检查人员。 电力监督检查人员应当公正廉洁，秉公执法，熟识电力法律、法规，驾驭有关电力专业技术。 第五十八条 【检查人员权力】电力监督检

19、查人员进行监督检查时，有权向电力企业或者用户了解有关执行电力法律、行政法规的状况，查阅有关资料，并有权进入现场进行检查。 电力企业和用户对执行监督检查任务的电力监督检查人员应当供应便利。 电力监督检查人员进行监督检查时，应当出示证件。 第九章 法 律 责 任 第五十九条 【违反合同责任】电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法担当赔偿责任。 电力企业违反本法其次十八条、其次十九条第一款的规定，未保证供电质量或者未事先通知用户中断供电，给用户造成损失的，应当依法担当赔偿责任。 第六十条 【侵权责任】因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法担当赔偿责任。 电力运

20、行事故由下列缘由之一造成的，电力企业不担当赔偿责任： （一）不行抗力； （二）用户自身的过错。 因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法担当赔偿责任。 第六十一条 【消退阻碍】违反本法第十一条其次款的规定，非法占用变电设施用地、输电线路走廊或者电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍。 第六十二条 【违反十四条后果】违反本法第十四条规定，电力建设项目不符合电力发展规划、产业政策的，由电力管理部门责令停止建设。 违反本法第十四条规定，电力建设项目运用国家明令淘汰的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止运用，没收国家明令淘

21、汰的电力设备，并处五万元以下的罚款。 第六十三条 【违反二十五条责任】违反本法其次十五条规定，未经许可，从事供电或者变更供电营业区的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款。 第六十四条 【违反二十六条、二十九条责任】违反本法其次十六条、其次十九条规定，拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，赐予警告；情节严峻的，对有关主管人员和干脆责任人员赐予行政处分。 第六十五条 【违反第三十二条责任】违反本法第三十二条规定，危害供电、用电平安或者扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，赐予警告；情节严峻或者拒绝改正的，可以中止供电，可以并处五万元以下的罚款。

22、第六十六条 【违反三十三、四十三、四十四条责任】违反本法第三十三条、第四十三条、 篇二：电力法题库 电力法题库 一、选择题（多选题，答案至少2个）共21题 (电力法立法目的及适用范围部分) 1. 关于中华人民共和国电力法以下说法正确的是（ ） A为了保障和促进电力事业的发展，维护电力投资者、经营者和运用者的合法权益，保障电力平安运行，制定本法 B 本法适用于中华人民共和国境内的电力建设、生产、供应和运用 电力事业应当适应国民经济和社会发展的须要，适当超前发展 国家激励、引导国内外的经济组织和个人可以依法投资开发电源 （参考本法第一条、其次条、第三条 ） 2. 下列哪几项应当依法爱护环境，实行新

23、技术，削减有害物质排放，防治污染和其他公害 ( B C ) A 电力建设 电力生产 电力供应 国家激励和支持利用不行再生能源和清洁能源发电 (参考本法第五条) 3. 关于国家电力监督方面, 以下说法正确的是( ) A国务院电力管理部门负责全国电力事业的监督管理 国务院有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理 乡级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内的电力管理 部门，负责电力事业的监督管理 乡级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责电力事业的监督管理 （参考本法第六条） . 依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门监督的企业 （ ） 煤炭生产企业 电力建设企业 电

24、力生产企业 电网经营企业 （参考本法第七条） 5. 关于电力事业,以下说法正确的是(A B C) A. 国家激励在电力建设、生产、供应和运用过程中，采纳先进的科学技术和管理方法，作出显著成果的单位和个人赐予嘉奖 B.国家对在探讨、开发、采纳先进的科学技术和管理方法等方面作出显著成果的单位和个人赐予嘉奖 C.电力事业投资、谁投资，谁收益 D.电力企业，不受当地政府管理，只受电力监管部门管理 (参考本法第三条、第九条) （法律责任部分） 6. 以下说法错误的是（ ） A电力企业违反供用电合同，给用户造成损失的，应当依法担当赔偿 电力企业违反供用电合同，给用户造成损失的，应当予以倍赔偿 用户违反供用

25、电合同，给电力企业造成损失的，应当依法担当赔偿 用户违反供用电合同，给电力企业造成损失的，应当予以倍赔偿 （参考本法第五十九条） 7. 关于电力赔偿说法正确的是（ ） 电力运行事故给用户造成损害的，电力企业应当依法担当赔偿责任 电力运行事故给第三人造成损害的，电力企业应当依法担当赔偿责任 电力运行事故给用户造成损害的，电力企业应当依法担当倍赔偿 电力运行事故给第三人造成损害的，电力企业应当担当倍赔偿 （参考本法第六十条） . 关于电力物资说法正确的是（ ） 非法占用变电设施用地的，由乡级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍 非法占用输电线路走廊的，由县级以上地方人民政府责令

26、限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍 非法占用电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期不改正的，强制清除障碍 非法占用电缆通道的，由县级以上地方人民政府责令限期改正；逾期 不改正的，强制清除障碍，并处以肯定金额罚款 （参考本法第六十一条 ） 关于电力建设项目，说法正确的（ ） 电力建设项目不符合电力发展规划产业政策的，须要停建 电力项目的停建由电力管理部门负责 电力建设项目运用国家明令淘汰的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止运用没收国家明令淘汰的电力设备 电力管理部门责令停止运用没收国家明令淘汰的电力设备的同时并处五万元以下的罚款 （参考本法第六十二条） 10. 关于从事供电

27、或者变更供电营业区的，说法正确的（ ） 由电力管理部门责令改正，没收违法所得， 可处违法所得五倍以下的罚款 可处违法所得十倍以下的罚款 可处违法所得五倍以上十倍以下的罚款 （参考本法第六十三条） 11.下列说法错误的是（ ） 拒绝供电的，由电力管理部门责令改正，赐予警告 拒绝供电情节严峻的，只对干脆责任人员赐予行政处分 拒绝中断供电的，由电力管理部门责令改正，不用赐予行政处分 拒绝中断供电情节严峻的，只对有关主管人员赐予行政处分 （参考本法第六十四条） 12 . 下列说法正确的（ ） 危害供电、用电平安或者扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，赐予警告 危害供电、用电平安或者扰乱供电、

28、用电秩序情节严峻的，可以中止供电，可以并处十万元以下的罚款 扰乱供电、用电秩序的，由电力管理部门责令改正，赐予警告 扰乱供电、用电秩序拒绝改正的，可以中止供电，可以并处十万元以下的罚款 （参考本法第六十五条） 13. 关于电费交纳，以下说法正确的是（A D） A未根据国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，由物价行政主管部门赐予警告 B未根据国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，由电力主管部门赐予警告 C未根据国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户超越权限制定电价或者在电费中加收其他费用的，由物价行政主管部门赐予警告，责令返还违法收取的费用，可以并处违法收取费用十倍

29、以下的罚款 D未根据国家核准的电价和用电计量装置的记录向用户计收电费的，情节严峻者，将对有关主管人员和干脆责任人员赐予行政处分 （参考本法第六十六条） 篇三：电力法规常识 电是商品,是发、输、供、用同一瞬间完成的特别商品。发展国民经济和提高人民生活水平都离不开它，电力的投资者、经营者和运用者都应当依法履行义务，维护权益，从而保障和促进电力事业的发展，保障电力平安运行。 国家法律是如何爱护电力设施的？ 不得危害发电设施、变电设施和电力线路设施有关协助设施。 不得在依法划定的电力设施爱护区内修建可能危及电力设施平安的建筑物、构筑物。 不得种植可能危及电力设施平安的植物。 不得堆放可能危及电力设施平

30、安的物品。 在电力设施四周进行爆破及其他危及电力电力设施平安作业的，应当根据国务院有关电力设施爱护规定，经批准并实行确保电力设施平安的措施后，方可进行作业。 哪些状况下电力企业不担当电力运行事故的赔偿责任？ 不行抗力； 用户自身错过； 因用户或者第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法担当赔偿责任。 电力线路爱护区是如何规定的？ 架空电力线路爱护区是指导线边线向外侧水平延长并垂直地面所形成的两平行面内的区域。在一般地区个基点呀倒显得边线延长距离如下： 10千伏 5米 35-110千伏 10米 154-330千伏 15米 500千伏 20米 哪些行为是危害电力线路设

31、施的行为？ 向电力线路设施设计； 向导线抛掷物体； 在架空电力线路两侧各300,米的区域内放风筝； 擅自由导线上挂接电气设备； 擅自攀登杆塔上架设电力线、通信线、广播线、安装广播喇叭； 利用杆塔、拉线上栓牲口、悬挂物体、攀附农作物； 在杆塔、拉线基础的规定范围内取土、打桩、钻探、开挖或倾倒酸、碱、盐及其他有害化学物品； 在杆塔内（不含杆塔与杆塔之间）或杆塔与拉线之间建筑道路； 拆卸杆塔或拉线上的器材，移动、损坏永久性标记或标记牌。 在架空电力线路爱护区内，必需遵守哪些规定？ 不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响平安供电的物品； 不得烧窑、烧荒； 不得兴建建筑物、构筑物； 不

32、得种植可能危及电力设备平安的植物。 在电力电缆线路爱护区，必需遵守哪些规定？ 不得在地下电缆爱护区内堆放垃圾、矿渣、易燃物、易爆物，倾倒酸、碱、盐及其他有害化学物品，兴建建筑物、构筑物或种植树木、竹子； 不得在海底电缆爱护区内抛锚、拖锚、炸鱼、挖沙。 在供电设施上发生事故引起法律责任如何处理？ 供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定； 产权归属于谁，谁就担当其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任； 产权全部者不担当受害者因违反平安或其他规章制度，擅自进入供电设施非平安区域而发生事故引起的法律责任，以及在托付维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。 电能表

33、由谁保管？ 计费电能表装设后，客户应妥当爱护，不应在表前堆放影响抄表或计量精确健全的物品； 如发生计量电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等状况，客户应刚好通知供电企业，以便供电企业实行措施； 如因供电企业责任或不行抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用； 其他缘由引起的客户应负担赔偿费或修理费。 可以把电供应他人用吗？ 不行以！该行为称作转供电，电力法规中明文规定：客户不得自行转供电。在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业征得该地区有供电实力的直供客户同意，可采纳托付方式向其旁边的客户转供电力，但不得托付重要的国防军工客户转供电。 电费违约金如何计算？ 居民用户每日按欠费总

34、额的千分之一计算； 其他用户： 1.当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算； 2.跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算； 电费违约金收取总额按日累加收取，总额不足1元者按1元收取。 如何处理以暴力、威逼方法阻碍供电企业依法进行用电检查的行为？ 以暴力、威逼方法阻碍供电企业依法进行用电检查造成严峻后果，构成犯罪的，依照中国人民共和国刑法的有关规定追究刑事责任。 尚未构成犯罪，违反中华人民共和国治安管理惩罚法或符合劳动教养条件的，由公安部门予以治安惩罚或劳动教养。 哪些行为将会危害供电、用电平安，扰乱正常供电、用电秩序？ 擅自变更用电类别； 擅自超过合同约定的容量用电； 擅自超过安排安

35、排的用电指标的； 擅自运用已经在供电企业办理暂停运用手续的电力设备，或者擅自启用已被供电企业查封的 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备； 未经供电企业许可擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。 哪些行为属窃电行为？ 窃电行为是指以非法占用电能为目的，采纳隐私手段实施的下列不计或者少计电量的用电行为： 在供电企业的供电设施或者其他用户的用电设施上擅自接线用电； 绕越法定的用电计量装置用电； 伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电； 有意损坏法定的用电计量装置用电； 有意使法定的用电计量装

36、置计量不准或者失效用电； 运用特制的装置窃电； 采纳其他方法窃电。 供电企业对查获的窃电行为如何处理？ 供电企业对查获的窃电者，应予制止并可当场中止供电； 窃电者应按所窃电量补交电费并担当补交电费三倍的违约运用电费； 拒绝担当窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理； 构成犯罪的供电企业将提请司法机关依法追究刑事责任。 供电企业如何确定窃电量？ 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量（千伏安视同千瓦）乘以实际运用时间计算确定； 以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值（对装有限流器的，按限流器整定电流值）所指的容量（千伏安视同千瓦）乘以窃用时间计算确定

37、； 窃电时间无法查明的，至少以180天计算，电力客户每天按12小时计算；照明客户每天按6小时计算。 当您发觉有人盗窃电能或违约用电时如何处理？ 当您发觉有人盗窃电能或违约用电时，可向当地供电公司客户服务中心举报，举报电话：955101； 也可向当地公安部门举报； 实名举报经查证属实的，供电部门按实际收取的违约运用电费总额赐予嘉奖，同时为举报人保密。 教化、防范与打击相结合 提高公民依法用电常识 “955101”供电服务热线的功能 “955101”供电服务热线，受理全市范围内电力客户的询问查询、故障报修、业扩报装等业务，只要客户拨打“955101”供电服务热线，根据语音提示，您就可以享受热忱的服

38、务。 居民住宅楼的电气线路与供电企业的线路产权是如何划分的？ 架空进线：供电接户线与房屋穿墙线接头处为分界点，接户线和分界点归供电企业维护，穿墙线及房屋内线且不包括电表的电气故障归产权或物业部门维护。 电缆进线：电缆进到楼内电源柜，电源柜总开关下接点为分界点，往客户处（不包括电表的电气故障）归产权或物业部门维护。 由于电力运行事故造成家用电器损坏，居民客户如何申报？ 由于电力运行事故出现若干户家用电器同时损坏时，居民用户应刚好向当地供电企业投诉，并保持家用电器损坏原状。供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在24小时内派员赴现场进行调查、核实。 安排或临时检修停电为什么有时会提前或迟后送

39、电？ 安排停电的送电时间视供电企业依据引起停电缘由工作量得多少而大致约定的送电时间，在工作量的测算以及施工过程中有许多不确定因素，会影响工作量削减或增加，因此，尽管供电部门努力提高假话的精确率，但难免会有提前或错后送电的可能，请广阔客户谅解。 计费电能表装设后，发生丢失损坏如何处理？ 根据电力供应与运用条例第26条的相关规定，“安装在用户处的用电计量装置，由用户负责爱护”。如因供电企业责任或不行抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他缘由引起的，用户应负担赔偿费或修理费。 客户怀疑计量装置不准时如何处理？ 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出

40、校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在7天内检验，并将检验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应依据检验结果按规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期缴纳，验表结果确认后，再行退补电费。 客户对在计量所检定的纠纷表示结果不认可怎么办？ 客户对在供电公司计量所检定的纠纷表的结果不认可，可以到市技术监督局进行检定。 当您用电时突然停电怎么办？ 在日常生活中，我们一旦遇到突然停电这种状况，请您不要惊惶，首先应依据停电面积确定是电力系统故障停电，还是内线故

41、障停电。假如是电力系统停电或电能表故障停电可挂供电服务热线955101派员修理。解除是电力系统或电能表缘由停电后，回装漏电爱护器是否跳闸，假如跳闸，请刚好解除故障后，复原送电；假如没跳闸，应进一步检查自家总电源开关、单元总电源开关保险丝是否熔断，假如熔断请换新的保险丝；假如没有熔断，那么，可能是其 他内线方面的故障，可找产权单位或物业管理部门帮助排险故障。 凡属以下电气设备故障均由供电公司负责修理 只要是产权归于供电企业、或产权虽然属于客户但已托付供电企业维护的供电线路和设施，出现故障时，供电企业就应当负责修理。详细说就是： （1）供电企业负责维护的供电线路和设施发生断线或打火、铜铝接头氧化，变压器缺相，变电站开关跳闸，电压上升或降低超出允许变动范围； （2）客户计费电能计量装置故障； （3）属于客户内部故障但必需由供电企业帮助处理的，如启电表箱封等； （4）其它属于供电企业产权设备的故障。 第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页