销售员成功心法.pptx

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1、快乐学习，快乐工作，快乐成长！快乐学习，快乐工作，快乐成长！我们是我们是美迪人美迪人，我们要拧成一股绳，我们要拧成一股绳，快乐是我们的本质，创新是我们的使命，快乐是我们的本质，创新是我们的使命，学习是我们的习惯。我们保证，保证完成学习是我们的习惯。我们保证，保证完成任务，我们绝不，绝不找借口！任务，我们绝不，绝不找借口！创新创新快乐快乐学习学习学习学习创造创造快乐快乐人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。王涛王涛学习篇学习篇学习成就未来，知识改变命运。学习成就未来，知识改变命运。怎样更好的学习？怎样更好的学习？内修心法内修心法外炼技能外炼技能内经心法：

2、塑造阳光十大心态内经心法：塑造阳光十大心态积极的心态积极的心态主动的心态主动的心态空杯的心态空杯的心态双赢的心态双赢的心态包容的心态包容的心态自信的心态自信的心态行动的心态行动的心态给予的心态给予的心态学习的心态学习的心态老板的心态老板的心态一：积极的心态一：积极的心态也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时

3、间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同你会感觉到自己的心中充满阳光

4、，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。会给你身边的人带来阳光。二：主动的心态二：主动的心态主动是什么？主动就是主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如企业里，有

5、很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演价值的机会。社会、企业只能给你提供

6、道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。你自己。三：空杯的心态三：空杯的心态人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。新的企业，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人你

7、需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。人。小故事小故事大道理大道理木匠的故事木匠的故事四：双赢的心态四：双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢杀头的事情有人干，但亏本的

8、买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业（团队）之间、企业与顾客之间的关系。你不能为了自的心态上去处理你与企业（团队）之间、企业与顾客之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。业都没有了利益，你也肯定没有利益。厂兴我荣厂兴我荣厂衰我耻厂衰我耻爱我美迪从我做起，振美迪雄风！爱我美迪从我做起，振美迪雄风！爱我六部从我做起，振六部雄风！爱我六部从我做起，振六部雄风！五：包容的心态五：包容的心态作为教学推广人员，你会接触到各种

9、各样的客户。这个客户有这样的想法，那个客户有那样的需求。我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。送给大家两颗心：送给大家两颗心：包容心，就是用人所长，必容人所短。同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。六：自信的心态六：自信的心态自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，

10、对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的！大声朗读大声朗读3遍：遍：我是最棒的，我是最优秀的，我要做第一！我是最棒的，我是最优秀的，我要做第一！七：行动的心态七：行动的心态行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值

11、；我们需要用行动去真正的关怀我们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡！八：给予的心态八：给予的心态要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀；我们要给予我们的客户以服务；我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。九：学习的心态九：学习的心态干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师；上级是

12、老师；客户是老师；竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。十：老板的心态十：老板的心态像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。小结：什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解

13、决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我们所作的一切都是理所当然。当学会了这些道理，你就是一个出色的教育顾问，你做到了吗当学会了这些道理，你就是一个出色的教育顾问，你做到了吗？外练技能：恋爱三步曲外练技能：恋爱三步曲 做票做票 电话电话邀邀请请 演演讲讲会会(一一一一)做票做票做票做票 话术话术话术话术：有用的话才叫话术有用的话才叫话术有用的话才叫话术有用的话才叫话术 票票票票，是桥梁、是纽带是桥梁、是纽带是桥梁、是纽带是桥梁、是纽带 ，贯穿学，贯穿学，贯穿学，贯穿学校及教学理念的一切优势于其中。校及教学理念的一切优势于其中。校及教学理念的一切优势于其中。校及教学理念

14、的一切优势于其中。l早期教育的重要性早期教育的重要性l英语的重要性英语的重要性l教材的优势教材的优势l规模及品牌影响力规模及品牌影响力l专业性，只做英语专业性，只做英语l特色教学方法特色教学方法l活动的效果活动的效果l每周特别每周特别l适当费用适当费用l双亲到场双亲到场l提醒报名提醒报名1.做票透露的信号：做票透露的信号：2.激发顾客的购买欲望激发顾客的购买欲望l兴趣点的提升兴趣点的提升l需求点的加强需求点的加强l危机感的塑造危机感的塑造l新鲜感的包装新鲜感的包装l好奇感的拉动好奇感的拉动3.确保高票的因素确保高票的因素l全员不挂蛋全员不挂蛋l抓高业绩抓高业绩l天天有数字概念天天有数字概念l天

15、天强化目标天天强化目标l不间断调整话术不间断调整话术(二二)电话约请电话约请电话的定位电话的定位：热情温馨的提示：热情温馨的提示+二次攻单二次攻单l状态准备：情绪高涨，精神饱满，声音、语气、状态准备：情绪高涨，精神饱满，声音、语气、语调、语速等。语调、语速等。l资料准备：资料准备：1.电话前：清晰整理客户资料，详细审查每位客电话前：清晰整理客户资料，详细审查每位客户，准备思路；户，准备思路；2.电话中：质量由高到低，时间由近及远；电话中：质量由高到低，时间由近及远；3.电话后：详细记录，深化跟踪。电话后：详细记录，深化跟踪。电话记录电话记录详细记录每位客户的进程：订票详细记录每位客户的进程：订

16、票-订订票没来的票没来的-来了没报的来了没报的-报了没结的报了没结的-结了结了有问题的。有问题的。l电话里灌输报名概念电话里灌输报名概念l约请电话主管亲自监督、校正话术，一约请电话主管亲自监督、校正话术，一个都不能漏个都不能漏l约请电话每周训练一次约请电话每周训练一次(三三)演讲会演讲会演讲会定位演讲会定位：客户现场来就是来检阅了：客户现场来就是来检阅了前期的接待前期的接待老师的授课老师的授课演讲的效果演讲的效果攻单的配合攻单的配合l接待接待要规范，接待就灌输报名概念要规范，接待就灌输报名概念l授课授课前要注意调整老师的情绪：开心、兴奋、有成就感前要注意调整老师的情绪：开心、兴奋、有成就感l场

17、内场内配合：音乐，场内秩序，大小班表演及进出场的配合，配合：音乐，场内秩序，大小班表演及进出场的配合，场内人员的精神面貌、灵活度、正规感场内人员的精神面貌、灵活度、正规感l宜宜：主动、自觉、规范、高效、紧张、忙碌、兴奋、精神：主动、自觉、规范、高效、紧张、忙碌、兴奋、精神抖擞、问题处理就近原则抖擞、问题处理就近原则l忌忌：依赖、推脱、散漫、懒惰、闲谈、指责、抱怨、慌乱、：依赖、推脱、散漫、懒惰、闲谈、指责、抱怨、慌乱、办私事办私事l整体感觉整体感觉：快、紧凑、连贯、自信、纯熟、专业：快、紧凑、连贯、自信、纯熟、专业(四四)攻、结单攻、结单l快、准、细、严快、准、细、严l氛围宣扬，要热烈氛围宣扬

18、，要热烈l防止围攻家长，不能给家长留下被强迫的感觉防止围攻家长，不能给家长留下被强迫的感觉l最后一个客户原则最后一个客户原则l站立、弯腰谈判，不能坐下站立、弯腰谈判，不能坐下l问题家长剥离开来，优劣客户剥离开来，家长问题家长剥离开来，优劣客户剥离开来，家长离开校区时更重要离开校区时更重要l强化现场结单，送单限定时间，防止夜长梦多，强化现场结单，送单限定时间，防止夜长梦多，实现周清实现周清l整体感觉要忙而不乱，急而不躁整体感觉要忙而不乱，急而不躁小结：小结：严格控制：严格控制：票的质量、约请票的质量、约请比率、到场比率、报单比率、比率、到场比率、报单比率、结单比率结单比率培训培训是不间断、重复、

19、一直是不间断、重复、一直做的事情；日循环、周循环、做的事情；日循环、周循环、月循环、定期循环（缺啥补月循环、定期循环（缺啥补啥）啥）营造营造宽松、和谐、向上、专宽松、和谐、向上、专业业的团队氛围的团队氛围创造篇创造篇辛勤播种辛勤播种喜悦喜悦收获收获种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。种人生。一首经典的理念：一首经典的理念：我感谢上苍让我拥有明确的目标，因为大多数

20、人都活在过去和未来里，我感谢上苍让我拥有明确的目标，因为大多数人都活在过去和未来里，所以他们终生贫穷。我是一个胜利者，我懂得活在当下，面对现实并时刻所以他们终生贫穷。我是一个胜利者，我懂得活在当下，面对现实并时刻检讨。我要在一年内拥有十万的现金流。我悟到销售比吃饭更重要，成交检讨。我要在一年内拥有十万的现金流。我悟到销售比吃饭更重要，成交比呼吸更重要。我要达到财务自由，我一定要成为一名成交高手，我一定比呼吸更重要。我要达到财务自由，我一定要成为一名成交高手，我一定要拥有自己的团队，我一定要用有自己的分公司，我一定要成为一名优秀要拥有自己的团队，我一定要用有自己的分公司，我一定要成为一名优秀的职

21、业经理人，我每天一定要拜访的职业经理人，我每天一定要拜访100位客户，因为我努力的目标是奇迹而位客户，因为我努力的目标是奇迹而不是完美！不是完美！创造：为那些最可爱的人们！创造：为那些最可爱的人们！为为 爱爱 而而 访访一一 访访 为为 母母母母 亲亲二二 访访 为为为为 父亲父亲父亲父亲 三三 访访 为为为为 妻妻妻妻 子子子子四四 访访 为为为为 孩孩孩孩 子子子子五五 访访 为为为为 主主主主 管管管管六六 访访 为为为为 自自自自 己己己己人是无法选择时代的，时代却可以选择属于自己的英雄，我们正是时代的英雄，更是美迪的英雄，我们将在这里战胜自我，超越自我，成就自我！美迪最终是属于社会属于员工的。美迪最终是属于社会属于员工的。美迪上市，你我加油！美迪上市，你我加油！快乐篇快乐篇快乐是人精神上的一种愉悦，是一种心灵上的满足，它会使一个人变得开心。它是抽象的，亦是具象的；它是无形的，亦是具有形的。快乐我们触摸不到，但它却能够表现在我们的脸上。那就是我们的笑脸，有淡淡的，有羞涩的，有灿烂的那些都诠释了那时我们是快乐的。快乐其实很简单，只需我们时刻保持一个积极乐观的心态，每天都笑笑，每时都快乐，那么快乐就在我们身边请打开音响请打开音响2007年年2010年年成长观影。成长观影。放映结束放映结束