2020年物业行业薪酬调查报告 -薪酬网.ppt

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1、2020薪酬网物业行业酬调查报告薪由薪酬网-数据部整理编撰，版权由薪酬网所有。非经授权，严禁抄袭转载。薪酬网-数据部2020年物业行业薪酬报告ontents一、市场规模分析 行业规模分布 企业性质分布 人才学历分布 企业营业额分布二、行业前景分析 行业市场规模增长率 行业人均产出 行业人均利润 行业人均成本分析四、行业薪酬增长率五、行业各层级离职率六、行业补贴福利分析三、行业薪酬水平 各层级薪酬水平1）总经理层薪酬水平2）总监层薪酬水平3）经理层薪酬水平4）主管层薪酬水平5）专业人员层薪酬水平6）普通员工层薪酬水平7）基础操作层薪酬水平 本行业薪酬结构分布七、附录 调研方法简介 数据有效时间及

2、薪酬口径 名词解释 关于中国薪酬网薪酬网2020年物业行业薪酬报告1市场规模分析6.8%14.1%25.4%32.2%2000人及以上国有外资民营1000人及以上19.1%500人及以上500人以下合资51.1%16 6%34.6%2.0%7.0%7.0%9.0%24 0%高中及以下专科本科硕士博士及以上30亿及以上10亿及以上5亿及以上5亿以18.6%37.9%65.4%29.0%第 1 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告2行业前景分析行业市场规模增长率4%3%3.0%增增 长长 率率2.4%2.3%3%2%2%1%1%0%2.2%一季度二季度三季度四季度一季度二季度三季度四季度增长率2.2

3、%2.4%2 3%3.0%第 2 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告行业人均分析单位：万元20018016014012010048268017601613行业人均利润行业人均成本分析4020087699132183106 行业人均产出25%分位中位值75%分位平均值分位25%分位中位值1321775%分位183平均值10616行业人均产出行业人均利润99748行业人均成本分析第 3 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告3行业薪酬水平各层级薪酬水平-按学历和企业性质学历2年以下67694561219756657250155725年75829968447062723256938151029858年7

4、65150751518671977615112579550810年79575475452374740266895761364710年以上博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College847384791454777356747845690910总经理层按学历分单位：元高中及以下/High School 461657博士及以上/Doctor硕士/Master676,945612,197758,299684,47076 150751,8795,754847,384754,523747,402791,454777,356747,845690,910本科/Bache

5、lor566,5726671,977615,112专科/College501,557461,657569,38110,298668,957高中及以下/High School579,550613,647企业性质25分位值456594370871230776287443中位值58354251993634665746152675分位值78894668228839240658420990分位值853886742779457993617501平均值外商独资企业外商合资企业民营企业561774517751342742446932总经理层按企业性质分单位：元国有企业外商独资企业外商合资企业民营企业456,5

6、94370,871230,776287,44583,542519,936788,946853,886561,774517,751682,288742,779346,657392,406457,993342,742国有企业461,526584,209617,501446,第 4 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告学历2年以下38365935831029711828629125年42664740045035173429187428785958年474186434274391741345705289572810年53329049225642401840088333720510年以上博士及以上/Doc

7、tor硕士/Master本科/Bachelor专科/College567192512246474943437673380143总监层按学历分单位：元高中及以下/High School 257093博士及以上/Doctor硕士/Master383,659358,310426,647400,450351,734474,186434,274391,741533,290567,192492,256512,246本科/Bachelor297,118424,018474,943专科/College286,291257,093291,874345,705400 883437,673380,143高中及以下/

8、High School287,859289,572337,205企业性质值中位值39494234248127194029184075分位值44316940208529691034685090分位值平均值393053356213282135293012外商独资企业外商合资企业民营企业475290425378358335383167总监层293284按企业性质分187854229577单位：元国有企业外商独资企业外商合资企业民营企业339,574293,284394,942443,169475,290393,053342,481402,085425,378356,213187,854271,940

9、296,910358,335282,135国有企业229,577291,840346,850383,167293,第 5 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告学历2年以下26878825431124582822647925年29105827129726470523780523238858年311867295530273793261909237311810年32659330286528951227608125705210年以上博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College334449324300309137295249278836经理层按学历分单位：元高中及以

10、下/High School 203912博士及以上/Doctor硕士/Master268,788254,311291,058271,297311,867295,53073,793326,593334,449302,865289,512324,300309,137本科/Bachelor245,828226,479203,912264,705237,805232,388专科/College261,90276,081295,249278,836高中及以下/High School237,311257,052企业性质值中位值28263425148323295924646075分位值90分位值315780

11、297792254598269191平均值外商独资企业外商合资企业民营企业286070277187240930266356270349257992232232244888经理层244392按企业性质分178620220011单位：元国有企业外商独资企业外商合资企业民营企业258,571244,392178,620282,634286,070277,187315,780270,349251,483232,959246,460297,792257,992232,232244,888240,930266,356254,598国有企业220,011269,第 6 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告学历

12、2年以下1318151197771009229258525年1348051233511198701048759543358年153156140908125584121649100619810年16516915744514567812590911150210年以上博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College177495160480148148141677134052主管层按学历分单位：元高中及以下/High School 85011博士及以上/Doctor硕士/Master131,815119,777134,805123,351119,870153,156

13、140,90812,584121,649165,169177,495157,445145,678160,480本科/Bachelor100,922148,148141,677专科/College92,58585,011104,875125 909高中及以下/High School95,433100,619111,502134,052企业性质值中位值1233731196919626175分位值13424112656310297011491590分位值平均值12728811164693274外商独资企业外商合资企业民营企业146096143290118471130897主管层102898按企业性质

14、分7171797419单位：元国有企业109535101855外商独资企业外商合资企业民营企业115,609102,89871,717123,373134,241126,563146,096127,288111,646119,691143,29096,261102,970118,47193,274国有企业97,419109,535114,915130,897101,第 7 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告学历2年以下7813576129666505648025年898858351572559662755945058年10305287250812137522664904810年10761895

15、06188235843747349910年以上博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College11313811005410144087728专业人员层按学历分单位：元高中及以下/High School 5493281609博士及以上/Doctor硕士/Master78,13576,12989,88583,515103,05287,2501,213107,618113,138110,05495,061本科/Bachelor66,65072,55988,2358,374101,440专科/College56,48066,27559,45075,22687,728

16、高中及以下/High School54,93264,90473,49981,609企业性质值中位值8144472375566256714175分位值9365178297665887542490分位值10175686769平均值79981714995751362199外商独资企业外商合资企业民营企业专业人员层65236按企业性质分529435636073592单位：元国有企业82213外商独资企业外商合资企业民营企业69,81865,23681,44493,651101,75679,98172,37578,29786,76971,49952,94356,62566,58873,59257,513

17、国有企业56,36067,14175,42482,21362,第 8 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告学历2年以下5793354061508184476925年588705696554962509854560758年6948460417563645512650973810年727237049864200564965501110年以上博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College8435273262704546439655673普通员工层按学历分单位：元高中及以下/High School 40410博士及以上/Doctor硕士/Master57,93354

18、,06150,81858,87056,96554,96250,98545,60769,48472,72384,35260,41770,49864,20073,262本科/Bachelor56 36455,12670,45464,396专科/College44,76956,96高中及以下/High School40,41050,97355,01155,673企业性质值中位值75分位值5775154930488245014290分位值60509569805028757057平均值52949501044233848363外商独资企业外商合资企业民营企业54489501394367948813普通员工

19、层51574按企业性质分3277342565单位：元国有企业外商独资企业外商合资企业民营企业49,91151,57454,48957,75160,50952,94950,10450,13954,93056,98032,77343,67948,82450,28742,338国有企业42,56548,81350,14257,05748,第 9 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告学历2年以下2281821391174091436125年261642388719846180051397858年3031126137239031949517897810年33217294602626924046208301

20、0年以上博士及以上/Doctor硕士/Master本科/Bachelor专科/College3493132681296422686623292基础操作层按学历分单位：元高中及以下/High School 11599博士及以上/Doctor硕士/Master22,81821,39126,16430,31133,21734,93132,68123,88726,13729,460本科/Bachelor17,40919,84623,90326,26929,642专科/College14,36111,59918,00519,49524,04626,866高中及以下/High School13,97817

21、,89720,83023,292企业性质值中位值3060527063212632348975分位值3220528066238042689390分位值36046327222541529910平均值29332254452074324021外商独资企业外商合资企业民营企业基础操作层23258按企业性质分1829620924单位：元国有企业外商独资企业外商合资企业民营企业26,16823,25830,60532,20536,04629,33227,06328,06632,72225,44518,29621,26323,80425,41520,743国有企业20,92423,48926,89329,91

22、024,第 10 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告本行业薪酬结构分布（总监层，经理层，主管层，员工层）位层级总监层经理层主管层员工层年度基本现金收入总额年度补贴收入总额年度变动收入总额31.7%年度福利总额18.1%46.1%56.3%70.7%79.3%4.1%3.0%6.9%7.0%22.9%17.7%12.5%9.9%8.8%4.9%0%20%40%60%80%100%31.7%总监层46.1%4.1%18.1%22.9%经理层主管层员工层56.3%17.7%9.9%4.9%3.0%12.5%70.7%6.9%8.8%79.3%7.0%第 11 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告4行业

23、薪酬增长率按部门职能分类人力资源部 财务部门销售部门技术部门管理部门物流部门行政部门/OA市场部门/MK按部门分类/HR/FA/SA/RD/PD/LO增长率1.7%1.9%1.7%3.0%1.9%2.9%2.7%2.8%4%3%3%2%2%1%1%0%3.0%2.9%2.8%2.7%1.9%1.9%1.7%1.7%人力资源部 财务部门销售部门技术部门管理部门物流部门行政部门市场部门/HR/FA/SA/RD/PD/LO/OA/MK第 12 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告按部门层级分类主管/高级专业高管层总监层经理层专业层普通员工层操作层增长率(层级)4.2%4.2%2.1%3.2%1.9%2

24、.3%1.7%5%4%4%3%3%2%2%1%1%0%4.2%4.2%3.2%2.3%2.1%1.9%1.7%高管层总监层经层主管专业层普通员工层操作层/高级专业第 13 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告5行业薪酬离职率按部门职能分类人力资源部 财务部门销售部门管理部门行政部门市场部门/HR/FA/SA/RD/OA/MK离职率6.8%6.0%12.7%7.1%7.9%8.7%14%12%10%8%12.7%8.7%7.9%7.1%6.8%6.0%6%4%2%0%人力资源部财务部门销售部门管理部门行政部门市场部门/HR/FA/SA/RD/OA/MK第 14 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告按

25、部门层级分类主管/高级专业高管层总监层经理层专业层普通员工层操作层离职率(层级)5.0%4.8%6.8%7.1%5.8%5.2%3.9%8%7%6%5%4%3%2%1%0%7.1%6.8%5.8%5.2%5.0%4.8%3.9%高管层总监层经理层主管/高级专业专业层普通员工层操作层第 15 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告6行业薪酬水平-补贴调研报告按部门职能分类单位：元年度交通补 年度交通年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴贴比例外商独资企业外商合资企业民营企业补贴57.0%58.8%44.3%79.1%59.8%78.1%74.5%62.2%94

26、.8%77.4%40.3%39.6%35.5%53.2%42.1%67.8%62.8%59.7%79.4%67.4%33.9%31.9%24.8%44.6%33 8%22.2%23.3%13.6%22.7%20.5%26.7%30.9%25.1%34.6%29.3%53.3%57.9%50.5%51.2%53.2%国有企业平均值年度交通补 年度交通年度膳食补贴年度住房补贴年度通讯补贴年度岗位津贴高温补贴节假日补贴年度其他补贴贴金额外商独资企业外商合资企业民营企业补贴22362104135621581964232220551593483266218994293308433333362700169

27、9394429201901831471961795574282106104511720187610571641157310国有企业2069201110531280平均值第 16 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告2,50079.1%2,0001,5001,00050059.8%58.8%57.0%年度交通补贴44.3%2,2362,1041,3561581,9640外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2,5002,0001,5001,00050094.8%78.1%77.4%74.5%年度膳食补贴62.2%2,3222,0551,5992,0692,0110外商独资企业外商合资企业民

28、营企业国有企业平均值第 17 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告5,00053.2%4,5004,0003,5003,0002,5002,0001,5001,00050042.1%40.3%39.6%年度住房补贴35.5%3,4832,6621,899,2933,0840外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值1,6001,4001,2001,00080079.4%67.8%67.4%62.8%59.7%年度通讯补贴6004002001,3331,3561,3801,0531,2800外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值第 18 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告4,50044

29、.6%4,0003,5003,0002,5002,0001,5001,00050033.9%33.8%31.9%年度岗位津贴24.8%3,3362,7001,699,9442,9200外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值2502001501005023.3%22.7%22.2%20.5%高温补贴13.6%1901831471961790外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值第 19 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告70034.6%600500400300200100030.9%29.3%26.7%节假日补贴25.1%5574282106 0451外商独资企业外商合资企业民营

30、企业国有企业平均值2,0001,8001,6001,4001,2001,00080057.9%53.3%53.2%年度其他补贴51.2%50.5%6004002001,7201,8761,0571,6411,5730外商独资企业外商合资企业民营企业国有企业平均值第 20 页薪酬网2020年物业行业薪酬报告7行业薪酬水平-福利调研报告给予各福利项目企业在总调研企业中的比例年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利外商独资企业外商合资企业民营企业29.6%27.5%13.7%44.4%28.8%38.6%37.4%19.8%55

31、.9%37.9%16.4%16.4%7.0%15.5%18.6%5.1%66.0%59.3%35.4%56 5%54.3%11.0%7.1%3.7%1.9%5.9%76.8%67.4%35.8%26.0%51.5%79.9%77.5%55.4%66.5%69.8%国有企业27.0%16.7%15.6%13.7%平均值100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%29.6%38.6%16.4%66.0%79.9%76.8%11.0%7.1%27.5%13.7%37.4%19.8%16 4%7.0%77.5%59.3%35.4%57%18.6%67.4%5.1%16%55.4%

32、67%35.8%26%44%29%56%38%27%3.7%2%17%14%54%6%52%70%年度补充养老福利年度补充住房福利年度补充医疗福利年度车辆福利年度商业保险福利年度自助福利年度人事外包年度其他福利第 21 页薪酬网七、附录1 薪酬调研方法简介本次薪酬调研由薪酬网全程控制，调查的覆盖多个部门、多种薪酬项目，调查项目涉及工资、补贴、奖金、福利等薪酬项目及企业劳动制度，反映了行业员工的薪酬现状，以及行业未来的薪酬发展方向。本次薪酬调研，薪酬网制定了周密的调查方案，凭借薪酬网便捷高效的在线调研系统，丰富的调查经验与专业的顾问团队；依托网站深厚的数据来源、庞大的客户群体，为企业提供高价值的

33、人力资源深度研究报告。快速简便的查询方法，适合各种专业程度的人力资源从业者。调查流程发起调查报告发布匹配收集数据数据统计数据分析2 数据有效时间及薪酬口径企业薪酬提交的人力资源数据起止时限为一个完整财务年度数据。本次调研数据起止时限为：2019 年 01月 01 日至 2019 年 12月 31 日本次岗位薪酬调研薪酬口径：总现金收入第 22 页薪酬网3 薪酬网简介3.1 关于薪酬网中国薪酬网，专业人力资源薪酬数据服务提供商。中国薪酬网，创立与 2008 年，目前已在中国北京、上海、广州、深圳、成都、西安等城市设立了办事处，业务覆盖全国 30 个省市自治区。专注于人力资源薪酬信息服务中国薪酬网

34、是专注于人力资源薪酬方向服务的专业性网站。薪酬网以客户需求为导向，逐步构建了薪酬调研服务（薪酬调研，薪酬报告），薪酬人才培养（薪酬绩效管理师岗位培训），薪酬软件开发（薪酬分析系统），薪酬绩效咨询顾问等全方位、多层次、高效率的人力资源薪酬服务，持续推动中国人力资源薪酬产业健康发展。中国薪酬网发展历程中国薪酬网，从零起步，在跨越世界级人力资源薪酬服务的道路上努力践行着。2008年2009年2010年2011年2013年2014年2016年2017年2018年2019年中国薪酬网成立 为企业提供人力资源薪酬方向服务自主开发在线薪酬调研分析系统，成为国内唯一一家将薪酬调研流程全面在线的网站成立培训事业

35、部，始为企业提供人力资源薪酬方向人才培训成立HR软件事业部，开始为企业提供HR软件开发服务，年处理薪酬数据超过100万条薪酬网网站注册会员超过3万名，薪酬网新浪官方微博开通薪酬调研行业突破100个，同年获得HR沙龙最佳薪酬服务机构奖项拓展EHR软件业务，与亚洲人力资源协会达成合作，共同推进人资源行业信息化发展网站注册会员超过10万，企业会员超3万家调研细分行业超过300个，处理数据超过3000万条推出大数据智能搜索平台，进入AI应用领域第 23 页薪酬网3.2 解决方案专业化人力资源薪酬整体解决方案提升人力资源薪酬管理战略价值中国薪酬网专注于人力资源薪酬方向服务和提升人力资源运营效率，以客户需

36、求为导向，逐步构建专业化的人力资源薪酬整体解决方案，为不同行业、不同规模、不同发展阶段的企事业单位提供一站式人力资源外包服务，提升了人力资源薪酬管理的战略价值。薪酬数据服务互联网时代，我们凭借技术与应用平台的优势，将传统的薪酬调研中复杂的流程和数据处理化繁为简，全面在线的系统满足了人力资源部门对于薪酬数据收集处理准确高效、实时查询、专业分析的需求。每年调研超过 220 个行业；160 多个城市和地区；2800 个基准职位，每年处理薪酬数据超过 300 万条，积累大量薪酬案例。电力行业电信行业电子制造行业纺织服装行业机械制造行业交通运输行业房地产行业化工行业建筑工程行业教育培训行业第 24 页薪酬网金融行业酒店餐饮行业旅游行业矿产冶金行业煤炭行业农林牧渔行业新能源行业文化产业行业快消行业零售百货行业食品饮料行业息技术行业医疗行业医药行业运输物流行业石油行业互联网行业仪器仪表行业第 25 页