订单到交付(OTD)转型解决方案 -德勤.ppt

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1、订单到交付(OTD)转型解决方案订单到交付(OTD)转型解决方案中国市场需求变化及运营挑战随着客户期望值的不断提高，企业需要克服更多端到端OTD运营中的挑战才能为客户提供最佳体验中国市场需求的变化随着中国市场越来越以客户为导向，各行各业均需要提升运营能力来更好地满足客户需求更短的交付周期更高的灵活性更高的效率及时响应客户需求更精益的端到端库存水平更智能的企业运营更灵活的生产调度更快、更准时的订单交付更敏捷的供应链协同OTD端到端业务流程运营挑战多样化的产品配置增加供应链管理复杂度产品管理资源分配计划排产物流发运产品配置复杂市场快速变化下的需求波动对预测准确率带来挑战供需计划订单管理生产制造预测

2、准确率不足资源分配效率低运营协同性不足计划排产灵活性不足质量表现不稳定物流运输延迟未能根据客户真实需求高效、准确地分配供应资源各职能割裂的订单运营无法提供端到端透明度以生产效率为导向的长排产锁定期产导致订单满足率较低不稳定的生产质量导致订单交付延迟或客户投诉缺少基于订单优先级的物流细分管理跨渠道客户订单交付体验一致性客户交付缺少一致的交付流程02订单到交付(OTD)转型解决方案德勤OTD转型解决方案德勤从商业和技术角度出发，全方位为客户提供可执行落地的端到端解决方案，并已取得了显著的业务成效顶层模式设计设计运营模式及转型，以满足新的业务需求，如直销模式vs经销模式按库存生产(BTS)vs按订单生产(BTO)流程再造重新设计端到端OTD流程以支撑新的运营模式，如订单细分管理策略和流程 ETA（预计交付时间）设计与管理生产制造及物料供应灵活性端到端OTD转型解决方案高阶数据分析应用利用高级分析工具解决复杂业务挑战，如市场需求预测平台质量感知解决方案IT系统搭建及实施定义并建立新的系统能力以支撑高效业务运营，如订单管理系统基于业务约束的自动化生产排程系统德勤解决方案的优势和成效*端到端业务转型方案以业务结果从顶层设计到落地实施内嵌式数字化分析应用为导向的方案设计70%订单交付周期缩短80%50%库存水平降低订单满足率提升*注释：该成效基于德勤过往汽车行业项目经验估算得出03