网络营销绪论.pptx

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1、绪论绪论1.能够说出网络营销的概念2.能够列出网络营销的特点3.能够说出网络营销与传统营销的 区别和联系4.能够分析网络营销适用的行业学习目标学习目标绪论2 随着互联网的普及和深入，网络正改变着人们的生活。越来越多的人已经从传统的逛百货公司、商场、超市购物，转变为现在的用App、小程序购物。商家通过网络推销商品，利用网络这种便捷的方式获得客户、实现销售，网络营销正在把“足不出户买遍全球”变成现实。绪论绪论2 2绪论3 3网络营销的概念一网络营销的特点二网络营销的功能三网络营销与传统营销的联系和区别四绪论4 4一、网络营销的概念一、网络营销的概念 随着万维网（www）、电子邮件（E-mail）、

2、搜索引擎、社交软件、购物软件等的广泛应用，网络营销成为企业整体营销战略的一个重要组成部分。广义地讲广义地讲:凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目的的营销活动，及企业利用互联网开展的营销活动都可称为网络营销。狭义地说狭义地说:网络营销包括网络营销环境分析、网络市场调研、网络市场STP 分析及消费者行为分析、网络推广、网络品牌传播等。网络营销是企业整体市场营销战略的辅助手段，贯穿企业开展网络经营的整个过程。绪论5 5一、网络营销的概念一、网络营销的概念1.1.虚拟性虚拟性2.2.跨越时空性跨越时空性3.3.互动对称性互动对称性4.4.模糊性模糊性5.5.信息多元高效性信息多元高效性6.6

3、.成长性成长性7.7.整合性整合性绪论6 6二、网络营销的特点二、网络营销的特点 互联网使得传统的空间概念发生了变化，创造出有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。网络营销本身依附于虚拟空间，全过程是在“虚拟”的网络环境中，在没有实物和现场环境的气氛下进行的商业活动。1.1.虚拟性虚拟性绪论7 7二、网络营销的特点二、网络营销的特点 通过网络营销，买卖双方的交易活动可以不受时间和空间的限制，企业获得更多的时间、更大的空间进行销售，每天24 小时都可以提供全球性的在线交易服务。越来越多的传统行业正在利用网络营销迅速转型。例如，“妈咪知道”是一款母婴健康类手机软件。在“妈咪知道”App 上无须预约

4、、挂号、排队就可以实现智能优医甄选，快速匹配适合的有资质的医院医生。2.2.跨越时空性跨越时空性绪论8 8二、网络营销的特点二、网络营销的特点 商家通过互联网可以展示商品图像、商品信息资料库等，也可以进行定向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、针对性的、循序渐进式的低成本与人性化的客户沟通，还可以进行产品测试与消费者满意度调查等活动，使买卖双方由单向促销转变为双向沟通，客户的个性化需求得到满足。3.3.互动对称性互动对称性绪论9 9二、网络营销的特点二、网络营销的特点 网络营销使许多边界变得模糊，最显著的是企业边界的模糊，还有生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。例如，现在的阿里巴巴已远不

5、只是一家电商公司，它不仅拥有超过10 亿买家的购买行为、兴趣及支付数据，还拥有数千万卖家的经营、财务数据，以及娱乐、金融支付、物流、仓储等不同的数据，成为一个名副其实的数据公司。4.4.模糊性模糊性绪论1010二、网络营销的特点二、网络营销的特点 计算机可以储存大量的信息，如文字、声音、图像等，互联网可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体。此外，网络营销还能顺应市场需求，及时更新产品或调整价格，满足顾客的需求。5.5.信息多元高效性信息多元高效性绪论1111二、网络营销的特点二、网络营销的特点 互联网使用者遍及全球，且多为年轻人、中产阶级、受教育程度较高者。由于这部分群体购买力强而且具有很强的

6、市场影响力，因此网络营销是极具开发潜力的市场渠道。6.6.成长性成长性绪论1212二、网络营销的特点二、网络营销的特点 网络营销是一种全程式的营销渠道，兼具渠道、促销、电子交易、顾客服务及市场信息分析等多种功能。7.7.整合性整合性绪论1313三、网络营销的功能三、网络营销的功能1.1.拓展经营空间拓展经营空间2.2.改进经营模式改进经营模式3.3.降低库存降低库存4.4.减少运营成本减少运营成本5.5.精简营销环节精简营销环节绪论1414三、网络营销的功能三、网络营销的功能 互联网是“万能胶”，它将企业、政府、学校及个体消费者跨时空地联结在一起。网络营销面对的是开放的和全球化的市场，企业可以

7、通过互联网开展全球性的营销活动。1.1.拓展经营空间拓展经营空间绪论1515三、网络营销的功能三、网络营销的功能 网络营销不仅仅是开设虚拟商店，也不仅仅是把互联网作为新媒体，它还颠覆了很多传统行业的经营模式。例如，一家“生产+销售”经营模式的企业并没有涉及产品设计。2.2.改进经营模式改进经营模式绪论1616三、网络营销的功能三、网络营销的功能 实体店铺经营中如何合理控制库存是一个重要问题。库存量过大会增加仓库面积和库存保管费用，提高产品成本，同时占用大量流动资金，造成资金呆滞。库存量过小不仅容易造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉，而且会使订货间隔期缩短，订货次数增加，订货成本增高。3

8、.3.降低库存降低库存6绪论1717三、网络营销的功能三、网络营销的功能 实体店铺在经营过程中需要支付店面租金、店铺装饰费、水电费等。而网络营销通过互联网进行信息交换，一般不需要专门的经营场所，同时还可以减少商品由于多次交换而产生的损耗，大大降低了运营成本。此外，共享经济、网络威客的出现也为商业运作节约了不少成本。4.4.减少运营成本减少运营成本绪论1818三、网络营销的功能三、网络营销的功能 网络技术的发展使消费者由原来的被动接收转变为主动参与。顾客可以自行查询所需产品的信息、自主下订单，甚至还能参与产品的设计制造以及更新换代，使企业的营销环节大为简化。5.5.精简营销环节精简营销环节绪论1

9、919四、网络营销与传统营销的联系和区别四、网络营销与传统营销的联系和区别 市场营销学科诞生于20 世纪初的美国，经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、以市场为导向的营销理念以及社会营销观念等阶段。互联网产生后，以互联网为载体的新型网络营销观念诞生。1.1.面向的目标消费者不同面向的目标消费者不同2.2.面对的营销环境不同面对的营销环境不同3.3.采用的营销策略不同采用的营销策略不同4.4.营销效果评价体系不同营销效果评价体系不同绪论2020四、网络营销与传统营销的联系和区别四、网络营销与传统营销的联系和区别 首先，网络消费者大部分为年轻人，他们有能力通过互联网搜集商品信息进行

10、购买。其次，网络消费者需求不受地域限制，但受文化等因素影响，在购买中呈现差异化。网络的自由开放性和竞争的无门槛性增强了消费者对商品价格和商品性能的敏感度。1.1.面向的目标消费者不同面向的目标消费者不同绪论2121四、网络营销与传统营销的联系和区别四、网络营销与传统营销的联系和区别 传统营销都在实体市场进行，受到商圈、店铺选址、店内海报、店内陈设、灯光、配色等因素的影响。网络营销则受网络传输速度、所在电商平台、网络店铺装修、商品主图及详情页、物流等因素的影响较大。2.2.面对的营销环境不同面对的营销环境不同绪论2222四、网络营销与传统营销的联系和区别四、网络营销与传统营销的联系和区别 在传统

11、营销中，企业将消费者市场分为若干个较小的细分市场，针对每个细分市场的特点来传递信息、制定营销策略。由于技术手段和物质基础的限制，产品价格、销售渠道、企业所在地理位置及企业促销策略等形成了企业经营、市场分析和营销策略的关键性内容。3.3.采用的营销策略不同采用的营销策略不同绪论2323四、网络营销与传统营销的联系和区别四、网络营销与传统营销的联系和区别 传统营销与网络营销评价体系不同，前者主要由销售量、利润率、客单价、市场占有率、美誉度、顾客满意度等指标构成，后者则由网站访问数量、转化率等指标构成。4.4.营销效果评价体系不同营销效果评价体系不同绪论2424填一填填一填请同学们根据本段内容总结归纳网络营销和传统营销的异同点