卡耐基领导班课程讲义1.pptx

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1、经理人领导班课程培训经理人领导班课程培训经理人领导班课程目标经理人领导班课程目标1.发现我们的经验、信念与价值观，如何塑造我们的领导风格，以及发现我们的经验、信念与价值观，如何塑造我们的领导风格，以及该种领导风格对领导人所属组织的人文环境与文化的影响。该种领导风格对领导人所属组织的人文环境与文化的影响。2.评估人的潜力并建立互信互重的关系。评估人的潜力并建立互信互重的关系。3.培养并保持能激发创新动机，规划与制订执行目标、有效运用时间、培养并保持能激发创新动机，规划与制订执行目标、有效运用时间、授权、分析问题，以及作决定的行事方法与程序。授权、分析问题，以及作决定的行事方法与程序。4.学习借由

2、有效的发问和聆听技巧，以落实领导效果的方法。利用一学习借由有效的发问和聆听技巧，以落实领导效果的方法。利用一对一沟通，小组讨论，及问题解决会议等方式进行。对一沟通，小组讨论，及问题解决会议等方式进行。5.利用对实际绩效表现的精确评估，权衡个人观察力和工作计划的预利用对实际绩效表现的精确评估，权衡个人观察力和工作计划的预期成果。期成果。发展自己的领导力发展自己的领导力1.了解领导与管理以及相关的成功动力了解领导与管理以及相关的成功动力2.说明领导的经验与价值观说明领导的经验与价值观3.建立领导的愿景建立领导的愿景发展自己的领导力发展自己的领导力认知是真实的，我们怎么样看别人，我们对他人和对周边的

3、假设，塑造了我们认知是真实的，我们怎么样看别人，我们对他人和对周边的假设，塑造了我们的现实与工作的环境。的现实与工作的环境。世世界界改改变变得得这这么么快快，也也因因而而需需要要有有能能够够应应付付改改变变的的角角色色与与责责任任的的领领导导力力及及管管理理能能力力。无无论论是是欧欧洲洲、非非洲洲、美美洲洲，或或亚亚太太地地区区，竞竞争争时时常常要要求求我我们们找找到到更更好好、更更有有效效率率、更更有有生生产产力力、能能制制造造更更多多利利润润的的方方法法来来生生产产与与服服务务。这这些些要要求求不不只只来来自自自自己己而而已已。我我们们的的同同事事、我我们们的的内内部部和和外外在在的的客客

4、户户、我我们们的的供供货货商商、经经销销商商、和和事事业业伙伙伴伴，对对我我们们的的期期望望都都越越来来越越高高。我我们们为为了了要要在在今今日日改改变变迅迅速速的的世世界中保持竞争力，我们就必须领导和管理我们的组织进入界中保持竞争力，我们就必须领导和管理我们的组织进入21世纪。世纪。要要讨讨论论领领导导与与管管理理，建建立立共共同同的的愿愿景景及及价价值值对对我我们们的的组组织织有有什什么么影影响响力力，并并与与我我们们的的同同事事有有效效的的沟沟通通。我我们们要要讨讨论论如如何何才才能能让让人人跳跳离离工工作作职职掌掌所所形形成成的的框框框框，只只做做最最起起码码要要求求的的工工作作模模式

5、式。这这种种模模式式绝绝对对无无法法让让我我们们的的公公司司在在今今日日的的世世界界中中成成长长与与发发达达。我我们们必必须须培培训训人人才才来来帮帮助助我我们们将将我我们们的的组组织织推推向向另另一一个个层层次次，因因为人们都喜欢支持他们参与创造出来的世界。为人们都喜欢支持他们参与创造出来的世界。发展自己的领导力发展自己的领导力除非我们能首先确定另一层次是什么，否则我们自己或我们的组织都无除非我们能首先确定另一层次是什么，否则我们自己或我们的组织都无法提升到这个层次，而我们的同事也没有办法帮忙。因而，我们需要所法提升到这个层次，而我们的同事也没有办法帮忙。因而，我们需要所有团队的人一起建立一

6、个明确的愿景，如果有明确的愿景而且在组织里有团队的人一起建立一个明确的愿景，如果有明确的愿景而且在组织里有共识，主动积极的行为，会让组织提升到另一层次的可能性大为提高，有共识，主动积极的行为，会让组织提升到另一层次的可能性大为提高，个人也因而有能力实现愿景，同事们也不再将自己的角色定为任务导向，个人也因而有能力实现愿景，同事们也不再将自己的角色定为任务导向，而变得以结果为导向。能清楚看到结果会激发同事冒更大的风险，负起而变得以结果为导向。能清楚看到结果会激发同事冒更大的风险，负起更多的责任。领导力是从确定自己在组织位置开始的。明确的以结果为更多的责任。领导力是从确定自己在组织位置开始的。明确的

7、以结果为重心，会使同事变得更自动自发，而且不需要上级的协助，也能够自动重心，会使同事变得更自动自发，而且不需要上级的协助，也能够自动自发地处理资源。自发地处理资源。有共识的愿景，会推动自励的行为，但是这个愿景必须在组织里获得明有共识的愿景，会推动自励的行为，但是这个愿景必须在组织里获得明确的沟通才有可能实现。有效的沟通是培养有效的团队，创造团结一心确的沟通才有可能实现。有效的沟通是培养有效的团队，创造团结一心的共识和提升我们的组织至另一层次的基本技巧。的共识和提升我们的组织至另一层次的基本技巧。发展自己的领导力发展自己的领导力有有效效的的沟沟通通是是生生存存与与成成功功的的分分界界线线。真真正

8、正成成功功而而且且持持续续成成长长的的公公司司与与同同类类型型的的其其它它公公司司比比较较起起来来最最明明显显的的不不同同就就是是他他们们在在沟沟通通方方面面的的层层次次品品质质和和一一致致性性。我我们们没没有有办办法法期期望望其其他他同同事事去去完完成成从从来来没没有有清清楚楚沟沟通通过过的的目目标标。他他们们无无法法推推动动组组织织从从未未告告诉诉过过他他们们的的，或或他他们们不不了了解解及及不不认认同同的的愿愿景景。除除非非他他们们能能认认同同在在工工作作中中所所冒冒的的风风险险有有更更重重大大的的意意义义，否否则则他他们们不不会会愿愿意意去去冒冒这个风险。这个风险。大大多多数数的的高高

9、阶阶主主管管在在被被问问到到管管理理阶阶层层所所需需要要的的最最重重要要的的个个人人特特质质的的时时候候，他他们们可可能能会会说说：“与与他他人人共共事事的的能能力力”。很很多多领领导导人人都都承承认认，生生产产、行行销销、工工程程、业业务务与与研研究究发发展展的的重重要要性性，这这些些范范围围的的确确需需要要管管理理的的制制度度来来组组织织、指指导导、和和控控制制每每一一部部分分的的工工作作。然然而而，高高层层的的决决定定在在执执行行的的时时候候却却是是由由人人来来执执行行的的。任任何何一一项项预预算算最最大大的的一一笔笔费费用用就就是是人人。无无论论是是功功能能性性的的或或策策略略性性的的

10、计计划划都都是是由由人人来来执执行行和和推推动动的的。所所以以组组织织最最宝宝贵贵的的资资产产就就是是“人人”，事事实实上上，3/4的的时时间间会会用用在在人人的的身身上上。换换句句话话说说，我我们们可可以以制制订订公公司司赖赖以以运运转的管理制度，但是我们必须经常展现领导力，才能让这些制度达到目的。转的管理制度，但是我们必须经常展现领导力，才能让这些制度达到目的。人与工作过程相会合之处人与工作过程相会合之处领导与管理共通的推动器人人领导能培养会影响众人达成团体目标的环境，人通常都喜欢支持他们参与创造的世界。发展自己的领导力藉沟通领导，培养潜力培养合作，作决定管理冲突与改变自励人际技巧处事技巧

11、沟通负责辅导与考核计划授权过程，作业过程计划过程，创新过程发展团体的领导力管理是过程的建立与执行，并继续监督其成果。人都喜欢支持，能帮助他们成功的过程。过程过程成功的领导力所需要的五大推动器成功的领导力所需要的五大推动器1.自励自励在在领领导导他他人人的的时时候候，我我们们的的信信念念与与价价值值观观是是我我们们的的经经验验所所塑塑造造的的。这这些些价价值值观观与与信信念念会会变变成成我我们们的的领领导导模模式式，而而且且会会创创造造我我们们所所领领导导的的气气氛氛。而而这这个个训训练练中中我我们们会会检检讨讨与与评评估估我我们们的的经经验验，如如此此才才能能培培养养更更好好的的领领导导技技巧

12、巧，包包括括为为自自己与为他人所做。好的领导人常会培养新的领导人。己与为他人所做。好的领导人常会培养新的领导人。成功的领导力所需要的五大推动器成功的领导力所需要的五大推动器2.人际技巧人际技巧新新升升迁迁的的主主管管和和经经理理人人失失败败的的最最大大原原因因，就就是是缺缺乏乏在在公公司司内内外外组组成成有有效效的的团团队队与与伙伙伴伴关关系系的的能能力力。卡卡内内基基训训练练的的教教学学基基础础是是建建立立在在经经过过长长时时间间考考验验的的人人际际关关系系原原则则上上，这这些些原原则则能能促促使使领领导导人人建建立立一一种种安安全全、开开放放、与与鼓鼓励励成成长长的的气气氛氛，这这些些原原

13、则则与与方方法法经经过过每每周周的的运运用用获获致致积积极极的的成成效效后后，我我们们就就会会培培养养出出领领导导的的习习惯惯。领领导导人人会会建建立立信信任任与与尊尊重重的的关系。关系。成功的领导力所需要的五大推动器成功的领导力所需要的五大推动器3.处事技巧处事技巧要要是是我我们们把把最最优优秀秀的的人人放放到到不不良良的的制制度度与与过过程程中中，他他们们还还是是会会失失败败。我我们们没没办办法法“看看”一一个个过过程程；我我们们通通常常看看到到的的是是在在运运用用那那个个过过程程的的人人，因因而而很很容容易易责责难难人人不不好好，而而非非制制度度不不好好。领领导导人人必必须须展展现现计计

14、划划、创创新新、明明确确定定义义的的工工作作目目标标、授授权权，有有效效的的利利用用时时间间、分分析析问问题题以以及及作作决决定定的的能能力力。经经理理人人领领导导班班的的每每周周课课程程中中，我我们们都都会会找找到到人人与与工工作作过过程程结结合合的的工工具具，领领导导人人很很清清楚楚，通通常常人人都都会会支支持持他他们们自自己己参参与了的工作。与了的工作。成功的领导力所需要的五大推动器成功的领导力所需要的五大推动器4.沟通沟通领领导导人人经经常常借借着着有有效效的的询询问问和和聆聆听听技技巧巧学学习习。他他们们明明了了，即即使使第第一一天天来来报报到到的的同同仁仁，也也会会提提供供有有价价

15、值值的的看看法法和和新新的的观观点点。这这个个训训练练的的每每一一讲讲都都会会提提供供有有效效的的沟沟通通的的工工具具与与技技巧巧，配配合合每每周周的的运运用用报报告告，与与主主持持会会议议的的技技巧巧，我我们们接接近近他他人人的的能能力力将将大大为为增增进进。好好的的领领导导人人会会制制造造聆聆听听与与学学习习的的机会。机会。成功的领导力所需要的五大推动器成功的领导力所需要的五大推动器5.责任责任领领导导人人常常会会带带头头迅迅速速果果断断的的承承认认他他们们自自己己的的错错误误。他他们们知知道道如如何何填填补补期期盼盼的的绩绩效效与与实实际际结结果果之之间间的的差差距距。领领导导人人常常会

16、会辅辅助助、指指引引、支支援援、和和训训练练他他人人达达到到共共同同同同意意的的目目标标与与结结果果。这这个个训训练练结结束束的的时时候候，领领导导人人将将会会拥拥有有增增进进责责任任感感的的工工具具，以以发发挥挥人人性性的的潜潜力力，并并达达成成实实际际的的效效果果。好好的的领领导人会指引方向与管理变化。导人会指引方向与管理变化。练习练习:领导力领导力请请快快速速填填写写下下列列说说明明。不不要要对对每每句句话话作作太太长长的的思思考考，只只要要将将立立刻刻想想到到的的念念头头写写下下来来，就就可可以了。以了。1.1.我从母亲身上，学到领导人是：我从母亲身上，学到领导人是：2.2.我从父亲身

17、上，学到领导人是我从父亲身上，学到领导人是:3.3.我在读小学的时候，发现领导人是：我在读小学的时候，发现领导人是：4.4.青少年时期，我认为领导人是：青少年时期，我认为领导人是：5.5.大专时期大专时期,我发现领导人是我发现领导人是:6.6.我从过去的经历我从过去的经历,发现领导人是发现领导人是:7.7.我在担任领导人的角色时我在担任领导人的角色时,发现领导力是发现领导力是:8.8.我担任领导人的任务我担任领导人的任务:9.9.我在领导方面最大的挑战是我在领导方面最大的挑战是:10.10.我希望领导人是我希望领导人是:练习：价值观练习：价值观 我有（我有（I haveI have）我做（我做（I doI do）我是（我是（I amI am）活动：价值观活动：价值观