[精选]不安全心理分析.pptx
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1、员工不平安心理分析员工不平安心理分析主要内容主要内容 违章行为的心理分析违章行为的心理分析2 典型不平安心理行为分析典型不平安心理行为分析3 3 事故引发的系统结构事故引发的系统结构3 1事故引发的系统结构事故引发的系统结构 企业的平安生产是由多个复杂的系统构成的，而系统由多个元素组成。各个元素相互衔接，相互配合，相互影响，保证了系统的正常运行。预防事故必须从引发事故的的系统结构出发，进行综合性的研究和分析。导致事故发生的原因有人的原因、物的原因、管理的原因。A1A2A3A4A5根本原因基本原因直接原因能量异动事故后果管理隐患双误防护损害事故致因连锁模型事故致因连锁模型案例分析：平安带断裂引发
2、人身轻伤 2005年9月12日11时18分,修试班二人更换职工食堂主厅照明灯泡，在更换厅顶灯泡时因所使用的铝型材人字梯平安带断裂，造成平安带失去作用，梯子产生偏斜，梯子上的工作人员从约1.5米高的梯子上掉落，造成左腿胯骨处骨折。事故直接原因是该梯子没有按规定进行定期检测，固定梯子的平安帆布带锈蚀，铆钉脱落，防滑胶套残缺不全，致使工作中人员坠落发生受伤事故。既存在有物的不平安状态，存在隐患，背后深层次的原因还是管理监督不到位，工作前没有认真对工器具进行检查，没有认真执行工作前检查、核对管理规定。管理上缺失，且没有做好相应的防护，既最后的屏障也打破，致使平安事故的发生。防护的分析防护的分析防止能量
3、意外释放防止能量意外释放A1A2A3A4A5A4管理 缺陷 双误 防护 损害A1A2A3A4A5A3管理 缺陷 双误 防护 损害直接原因分析直接原因分析防止双误轨迹交叉防止双误轨迹交叉基本原因分析基本原因分析防止隐患潜伏作乱防止隐患潜伏作乱A1A2A3A4A5A2管理 缺陷 双误 防护 损害根本原因分析根本原因分析防止管理失误错位防止管理失误错位A1A2A3A4A5A1管理 缺陷 双误 防护 损害引 发 事 故设备因素设备因素失效失灵老化损坏超限运行人的因素人的因素防护不足违规冒险粗心大意环境因素环境因素危险环境氛围风气保障缺失管理因素管理因素培训不足制度缺失管理混乱事故原因导致事故的重要原因
4、导致事故的重要原因人的不平安心理与行为人的不平安心理与行为 事故统计说明70%80%的人为误操作事故都与习惯性违章有直接联系，它是导致人身伤亡的重要隐患，严重危及企业生产经营正常运行。心理活动有外部的行为表现，外显的行为表现是受内隐的心理活动支配哭哭-悲伤悲伤 笑笑喜悦喜悦违章行为的心理分析违章行为的心理分析 常见的违章是指那些在生产中经常出现、反复发生的违章作业行为。其中主要来自不良的作业传统和工作习惯的习惯性违章，局部是由于个人特征缺陷出现的违章。为了更好地把握各种违章心理产生的规律，我们先分析违章心理的内在机理。违章心理原因统计资料违章心理原因统计资料:被动心理原因鬼使神差主动心理原因明
5、知故犯一一主动心理原因主动心理原因 为了省力，成心不佩戴平安防护用品导致事故；无票工作、无票操作；作业不按规程规定履行开工手续和竣工手续；高处作业，工具材料不用绳索上下传递，随意乱扔，砸伤甚至砸死下方作业的人员等。此类违章行为往往是明知故犯，多是习惯性违章。这类违章行为受个体的心理因素以及群体标准等多方面因素影响，比较难以治理。二二被动心理原因被动心理原因 员工非主观成心，由于体力、经历及知识、心智能力的有限性而产生的不自觉过失行为。员工尽管有平安生产的愿望。只是面对各种各样的生产信息不能正确应对，因此没能做到符合平安生产需要的最正确决策，而是由员工的工作习惯、工作经验以及从众心理所决定，做出
6、了令自己相对满意，但是很可能有悖于追求平安生产的决策。1.员工有限理性单独的个体行为不可能到达较高程度的理性，因为每单独的个体行为不可能到达较高程度的理性，因为每个人在做出决策时做不到了解到每一个影响因素。做不到个人在做出决策时做不到了解到每一个影响因素。做不到完全估到每种因素可能的结果，做不到对每一种结果偏好完全估到每种因素可能的结果，做不到对每一种结果偏好程度进行排序。不可能获得与决策相关的全部信息，况且程度进行排序。不可能获得与决策相关的全部信息，况且人的大脑思维能力有限，因此个体在一般情况下只能是有人的大脑思维能力有限，因此个体在一般情况下只能是有限理性，他们限理性，他们“主观上追求理
7、性，但客观上只能有限地做主观上追求理性，但客观上只能有限地做到这一点。受心智的局限性、信息的有限性，在有限的到这一点。受心智的局限性、信息的有限性，在有限的心智能力和不充分的信息面前，难以做出心智能力和不充分的信息面前，难以做出“最正确决策最正确决策。案例：案例：7月中旬某日下午14时，天气闷热，施工人员在10米高的门型构架上进行焊接。因施工人员在焊接时的疏忽，致使平安带搭吊在一处尚未冷却的高温焊点处；转身准备进行下一点工作，由于平安带已被熔断，没了平安带保护，失去平衡，导致从高空坠落，造成施工人员颈椎以下无知觉。2 2。压力的作用。压力的作用某一活动对于调动某一人的积极性，激发出他内部潜力的
8、强度，往往取决于达成目标后对于满足其个人需要的价值的大小、以及他根据以往经验判断能导致该结果的概率。期望激发需要需要决定动机动机产生行为创造力创造力变化变化满意满意成就感成就感无聊无聊懈怠懈怠灰心灰心牢骚牢骚高高 工作表现工作表现 低低低低 压力程度压力程度 高高倦怠倦怠耗竭耗竭慌乱慌乱自卑自卑增加压力增加压力减少压力减少压力工作中当承受不同的工作压力，会表现出来不同的行为。工作中当承受不同的工作压力，会表现出来不同的行为。工作中当承受不同的工作压力，会表现出来不同的行为。工作中当承受不同的工作压力，会表现出来不同的行为。3.知识能力的作用 平安知识包括平安理论和方法，平安生产方针、法律、法规
9、和政策，企业的平安生产规章制度、平安生产目标，以及预防、改善和控制危险的手段和方法等多方面的内容。系统性的平安知识教育可以使员工不仅仅知道怎样去做，还知道为什么要这样做。知识能力的欠缺，也会导致做出不正确的决策行为。某施工工地，对水塔筒壁防腐抗渗采用涂料和分色漆涂刷。涂刷是用慢速卷扬机提升吊篮上载五人和20桶漆及半桶备用稀料起落作业。当由上向下刷到60米处时，两名临时工抽烟，未燃尽烟头掉落在油漆桶内、油漆、稀料瞬间起火，火势漫延。其中一人电工，工龄三年10个月身边是火点，吊篮降落到地面时，已被烧死。无知者无畏案例：刷漆起火事故案例：刷漆起火事故多一个行家里手，多一份平安少一点无知蛮干，少一分危
10、险4.心理特质的作用 常见的违章是生产中经常出现、反复发生的违章作业行为。其中主要来自不良的作业传统和工作习惯的习惯性违章，这些违章之所以成为习惯，很多是由于个人心理特质存在某种缺陷而导致的。为什么有的人总是急于求成？为什么有的人总是轻率毛躁？为什么有的人总是固执己见？为什么有的人总是贻误时机？案例：玩笑引发的悲剧案例：玩笑引发的悲剧 某检修车间，公休时间。工人甲站在车间自制的大型排风电扇旁边与工友正在闲聊，工人乙平时就喜好开玩笑，为了吓唬工人甲取乐，悄悄走到风扇后面突然合上电闸，工人甲受风扇突然转动的巨大声响惊吓，倒在电扇风叶上，头部受重伤。典型不平安心理行为分析典型不平安心理行为分析 主动
11、型违章心理：侥幸心理、捷径心理、冒险心理、逆反心理、；被动型违章心理：散漫心理、草率心理、从众心理、慌乱心理主动型违章心理主动型违章心理侥幸心理侥幸心理心理特征心理特征 不是不懂平安操作规程，缺乏平安知识，技术水平不低，而是“明知故犯；违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。典型行为典型行为 声称“从来没出过事，应该采取平安防范措施而不采取；认为高处作业时间短就不用戴平安带；不戴手套和穿用防护工作服就参加接触高温的作业，还振振有词地说：“穿防护服不灵便，只要小心谨慎，不戴防护手套也不会出事。主动型违章心理主动型违章心理捷径心理捷径心理心理特征心理特征 明知平安操作规程，也具备相应的知识
12、水平和技术水平，但是不愿意付出必要的劳动；采用自以为巧妙的方法来谋取不恰当好处的行为。典型行为典型行为 应该采取平安防范措施而不采取；需要某种持证作业人员协作的而不去请，自己违章代劳；该回去拿工具的而不回去拿，就近随意取物代之；省时间改操作规程；为了多生产拆掉平安装置等。事故案例事故案例 某110kV站按照方案进行开关清扫完后，调度令恢复送电。操作前8项均正确。因第9项距离比较远，不愿跑路，图省事跳过，直接操作第10项。因为第9项不操作第10项自动闭锁，未能拉开此刀闸，误以为闭锁失灵，解除闭锁，继续操作，造成带负荷拉刀闸，造成线路停电20分钟。事故案例事故案例2001年4月16日分，红林电站1
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