[精选]丰田的人才培养与管理者培训课件.pptx
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1、 目 录第一局部第一局部第二局部第二局部 现场管理者的管理职责现场管理者的管理职责 准时化：准时化：JIT 自働化：自働化：TPS理念理念人才育成人才育成高品质、低成本高品质、低成本 智慧与改善：智慧与改善：挑战、改善、现地现物挑战、改善、现地现物 人性的尊重：人性的尊重：尊重、团队协作尊重、团队协作 对对TPS理解理解 对你对你而言在而言在公司生活中最重要公司生活中最重要的事情是什么？的事情是什么？为了为了到达您到达您的的重要目标重要目标 对上司有何期对上司有何期待待？对部下有何期对部下有何期待待？为了到达最重要的为了到达最重要的目标目标 想把自己的工作岗位想把自己的工作岗位 变成什么样的变
2、成什么样的岗位？岗位？内内 容容n 什么是丰田的人才培养什么是丰田的人才培养n 实施人才培养的必要性实施人才培养的必要性n 人才培养的方法人才培养的方法n 领导的基本意识领导的基本意识丰田丰田丰田丰田“最最最最重要的价值观重要的价值观重要的价值观重要的价值观人才培养人才培养OJTOJTOn the Job TrainingOn the Job Training的简称的简称通过工作通过工作,培养可以实践问题解决的部下培养可以实践问题解决的部下公司开展公司开展什么什么是丰田的人才培养是丰田的人才培养“OJT为什么要进行人才培养为什么要进行人才培养领导将自己掌握的思想方法、工作方法、领导将自己掌握的
3、思想方法、工作方法、改善手法传给后来的人，在后代中留下自改善手法传给后来的人，在后代中留下自己的足迹。己的足迹。让部下的工作思路、方法和改善的手法得让部下的工作思路、方法和改善的手法得以不断的改善，适应环境和时代的变化，以不断的改善，适应环境和时代的变化，使公司和员工不断的开展和成长。使公司和员工不断的开展和成长。通过工作，培养具备问题解决能力的部下。通过工作，培养具备问题解决能力的部下。人才培养要人才培养要到达的目的到达的目的培养部下培养部下使之到达使之到达充分理解工作的目的和流程；充分理解工作的目的和流程；具有问题解决的能力，具有问题解决的能力，能够拿出工作成果；能够拿出工作成果；能够进行
4、工作改善能够进行工作改善标准化，横向扩展标准化，横向扩展.人才培养人才培养的的必要性必要性为实现公司的持续开展为实现公司的持续开展,培养年轻培养年轻一代。一代。指导别人的过程也是上司和职场指导别人的过程也是上司和职场成长的过程成长的过程通通过工作中的工作中的实践和指践和指导，培养，培养 部下的部下的问题解决能力解决能力,使其体使其体验 并真正并真正领悟悟Toyota Way人才培养的人才培养的必要性必要性 为实现公司的持续开展为实现公司的持续开展,培养年轻一代。培养年轻一代。在丰田把人才培养看成是企业竞争的源泉在丰田把人才培养看成是企业竞争的源泉人才培养人才培养=人才人才=竞争竞争的源泉的源泉
5、指导别人的过程也是自我成长的过程指导别人的过程也是自我成长的过程将自己的头脑进行逻辑性的整理，将自己的头脑进行逻辑性的整理，在准备过在准备过程中对所拥有的专业知识进行再确认。程中对所拥有的专业知识进行再确认。通过教授逻辑性的流程，可以向部下展示新的改通过教授逻辑性的流程，可以向部下展示新的改善的方向性，善的方向性，联想到一些自己以前没有意识联想到一些自己以前没有意识到的方案。到的方案。智慧与改善智慧与改善 TBP 问题解决问题解决成员的能力向上成员的能力向上成员的能力向上成员的能力向上成长为职场领导成长为职场领导成长为职场领导成长为职场领导智慧与改善智慧与改善能力改善能力改善专门技能专门技能品
6、质意识品质意识团队合作团队合作领导能力领导能力主体性主体性指导别人的过程也是公司成长的过程指导别人的过程也是公司成长的过程展现作为上司和前辈的存在价值，获得后代和部下的感展现作为上司和前辈的存在价值，获得后代和部下的感谢和尊敬谢和尊敬构筑上司受到全员尊敬的理想组织。构筑上司受到全员尊敬的理想组织。表达对部下和后代的尊重，从内心做到彼此尊重表达对部下和后代的尊重，从内心做到彼此尊重形成强有力的职场。形成强有力的职场。尊重人性尊重人性 人才培养人才培养活跃职场的建立活跃职场的建立活跃职场的建立活跃职场的建立棘手的事情彼此棘手的事情彼此自由倾心地交流自由倾心地交流自己动手解决问题自己动手解决问题进行
7、职场改善进行职场改善心心相通地心心相通地建设团队合作精神建设团队合作精神通过工作中的实践和指导，提高问题解决的通过工作中的实践和指导，提高问题解决的能力，使其体验并真正领悟能力，使其体验并真正领悟TOYOTA WAYTOYOTA WAY 员工在实际工作中实践问题解决，提高能力，员工在实际工作中实践问题解决，提高能力，同时也体验并真正领悟同时也体验并真正领悟Toyota Way内涵，反作用内涵，反作用于问题解决的实践。于问题解决的实践。1、问题解决是丰田工作方法的核心基本。、问题解决是丰田工作方法的核心基本。2、问题解决是开展工作所必须的基本意识。、问题解决是开展工作所必须的基本意识。3、问题解
8、决是掌握运用专业知识的、问题解决是掌握运用专业知识的“思考视点和判断基准思考视点和判断基准。所谓人才培养所谓人才培养,就是赋予部下就是赋予部下“好的工作好的工作,并在工作并在工作的过程中的过程中,培养其问题解决能力培养其问题解决能力让部下觉得让部下觉得“有一定难度有一定难度的工作的工作让部下觉得让部下觉得“有干劲有干劲的工作的工作让部下觉得让部下觉得“有成就感有成就感的工作的工作好的工作好的工作培养部下培养部下的工作的工作人才培养人才培养=部下管部下管理理所谓所谓“好的工作好的工作,是指能够培养部下问题解决能力的工作。是指能够培养部下问题解决能力的工作。作为作为“好的工作好的工作,必须具备必须
9、具备3 3个要素个要素人才培养的人才培养的方法方法业务分担面谈ACB应该做应该做想要做想要做能做能做评价说明方法讲清意义理想情况第一步、赋予适合部下的工作第一步、赋予适合部下的工作【步骤步骤】把握部下的把握部下的“职业开展方向职业开展方向和和“强项、特点强项、特点把握部门内部业务把握部门内部业务赋予部下赋予部下“能力能力的工作的工作第二步、激发本人的干劲第二步、激发本人的干劲第三步、第三步、通过日常的跟进通过日常的跟进,使其贯彻实施使其贯彻实施【步骤步骤】评价部下的工作评价部下的工作就工作情况进行反响就工作情况进行反响,认可、赞赏本人认可、赞赏本人上司自我评价是否赋予了部下上司自我评价是否赋予
10、了部下“好的工作好的工作第四步、给予成就感第四步、给予成就感成长感成长感让部下觉得让部下觉得“有一有一定难度定难度的工作的工作让部下觉得让部下觉得“有干劲有干劲的工作的工作让部下觉得让部下觉得“有成就感有成就感的工的工作作【步骤步骤】赋予部下工作赋予部下工作【步骤步骤】通过观察每天的工作情况通过观察每天的工作情况,把握部下的情况把握部下的情况思考为什么会出现那种思考为什么会出现那种“病症病症妥善对应妥善对应,“让其做让其做,并让其学并让其学把握部下的把握部下的“特征特征,洞察潜在的其他病症洞察潜在的其他病症“好的工作好的工作人才培养的步骤人才培养的步骤人才培养的人才培养的步骤步骤第一步、赋予第
11、一步、赋予适合部下的工作适合部下的工作 【步骤步骤】把握部下的把握部下的“职业开展方向和职业开展方向和“强项、特点强项、特点把握部门内部业务把握部门内部业务赋予部下赋予部下“能力能力的工作的工作 所有的工作都是由人来完成，而人的能力和需求存在各种所有的工作都是由人来完成，而人的能力和需求存在各种各样的差异。上司能清楚的把握每个部下的优缺点和每个人各样的差异。上司能清楚的把握每个部下的优缺点和每个人的能力是非常重要的。同时上司也必须了解本部门的业务。的能力是非常重要的。同时上司也必须了解本部门的业务。关键在于上司能否仔细观察部下每一个人，针对不同的人赋予适合的工作。关键在于上司能否仔细观察部下每
12、一个人，针对不同的人赋予适合的工作。第二步：激发第二步：激发本人的干劲本人的干劲 上司认为适宜的工作，部下不一定会认同。在实际上司认为适宜的工作，部下不一定会认同。在实际的工作中，部下会不会认真对待，是由他有没有干劲来的工作中，部下会不会认真对待，是由他有没有干劲来决定的。决定的。上司的职责不仅是把工作分配下去，而是指导下属如上司的职责不仅是把工作分配下去，而是指导下属如何做好工作，使下属不断提高工作的能力。何做好工作，使下属不断提高工作的能力。关键在于上司能否激发部下，使之产生关键在于上司能否激发部下，使之产生“我要做我要做“我我想这样做的意愿。不能简单形成想这样做的意愿。不能简单形成“上司
13、要求这样做上司要求这样做“要要我做的情景。我做的情景。第三步第三步 通过日常跟进，使其贯彻工作通过日常跟进，使其贯彻工作 对部下的指导可称之为对部下的指导可称之为“时机教育，也就时机教育，也就是说时机是非常重要的。上司应该把握好指导是说时机是非常重要的。上司应该把握好指导的时机，在该指导的时侯指导，在该让部下思的时机，在该指导的时侯指导，在该让部下思考的时候让其思考。不然，不但白白浪费了时考的时候让其思考。不然，不但白白浪费了时间，而且还可能造成部下的干劲缺乏，让部下间，而且还可能造成部下的干劲缺乏，让部下失去自己通过思考而成长的时机。失去自己通过思考而成长的时机。第四步给第四步给与成就感成长
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