[精选]仓储与配送管理第6章.pptx

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1、仓储与配送管理物的“停顿与“流动1课程内容第1章 仓储与配送概述第2章 仓储布局与设备选用第3章 仓储作业流程管理第4章 在库物品保管与养护第5章 配送运作业务与配送中心管理第6章 仓储与配送的成本和绩效管理2物流的“冰山说3第6章 仓储与配送的成本和绩效管理6.1 仓储成本和绩效管理6.2 配送成本和绩效管理46.1 仓储成本和绩效管理仓储成本及其构成5含含含含 义义义义 构构构构 成成成成 要要要要 素素素素 仓储企业在储存物品仓储企业在储存物品过程中，所消耗的人力、过程中，所消耗的人力、物力、财力及风险成本的物力、财力及风险成本的总和总和固定资产折旧、工资和福利固定资产折旧、工资和福利费

2、、能源费、水、耗损材料费、费、能源费、水、耗损材料费、设备维修费、大型设备的修理费、设备维修费、大型设备的修理费、管理费用、财务费用、销售费用、管理费用、财务费用、销售费用、销售费用、外协费、税费销售费用、外协费、税费 6.1 仓储成本和绩效管理仓储成本分析与控制 6储存成本储存成本分析与控分析与控制制装卸搬运装卸搬运作业成本作业成本分析与控制分析与控制备货作业成本备货作业成本分析与控制分析与控制流通加工流通加工作业成本作业成本分析与控制分析与控制人工费用的人工费用的分析与控制分析与控制包装作业成本包装作业成本分析与控制分析与控制机具物料机具物料和燃料的和燃料的成本控制成本控制提高仓储提高仓储

3、服务质量服务质量降低仓储成本降低仓储成本降低机会成本降低机会成本和风险成本和风险成本6.1 仓储成本和绩效管理仓储成本分析与控制储存成本分析与控制一定的储存量和稳定的储存规律性可以通过降低单位物一定的储存量和稳定的储存规律性可以通过降低单位物品的储存成本来提高储存效益，因此要提高仓库储存量，品的储存成本来提高储存效益，因此要提高仓库储存量，合理规划仓储空间合理规划仓储空间仓储成本分析与控制装卸搬运作业成本分析与控制 装卸搬运作业成本主要包括装卸搬运机具的成本和费用，装卸搬运作业成本主要包括装卸搬运机具的成本和费用，燃、润料消消耗用，人工成本和时间费用等燃、润料消消耗用，人工成本和时间费用等76

4、.1 仓储成本和绩效管理合理选择装卸合理选择装卸搬运工具搬运工具提高物品装卸提高物品装卸搬运的活化性搬运的活化性与可运性与可运性利用重力作用利用重力作用减少能量消耗减少能量消耗合理选择装卸合理选择装卸搬运方式搬运方式改进装卸搬运改进装卸搬运作业方式作业方式86.1 仓储成本和绩效管理9合理合理选择装卸搬运机装卸搬运机具具合理选择和使用装卸搬运机具，是提高装卸效率、降低合理选择和使用装卸搬运机具，是提高装卸效率、降低装卸搬运成本的重要环节。装卸搬运成本的重要环节。装卸搬运机械化程度可分为装卸搬运机械化程度可分为3 3个等级个等级一一级是用是用简单的装卸器具的装卸器具二二级是使用是使用专用的高效率

5、机具用的高效率机具三三级是依靠是依靠电脑控制控制实行行自自动化、无人化操作化、无人化操作6.1 仓储成本和绩效管理10提高物品装卸搬运的活性化与可运提高物品装卸搬运的活性化与可运性性要不断提要不断提高活性化的程度，但是从成本角度分析并不是高活性化的程度，但是从成本角度分析并不是活性化程度越高越好，要适宜活性化程度越高越好，要适宜6.1 仓储成本和绩效管理11提高物品装卸搬运的活性化与可运提高物品装卸搬运的活性化与可运性性装卸搬运的可运性就是指装卸搬运的难易程度。影响装装卸搬运的可运性就是指装卸搬运的难易程度。影响装卸搬运难易程度的因素主要包括卸搬运难易程度的因素主要包括6.1 仓储成本和绩效管

6、理12利用重力作用，减少能量利用重力作用，减少能量消耗消耗6.1 仓储成本和绩效管理13合理合理选择装卸搬运方式装卸搬运方式6.1 仓储成本和绩效管理14改改进装卸搬运作装卸搬运作业方法方法合理分解装卸搬运活动合理分解装卸搬运活动，选择适合企业的装卸搬运设备，选择适合企业的装卸搬运设备，提高机械化和自动化装卸水平，具有重要意义提高机械化和自动化装卸水平，具有重要意义6.1 仓储成本和绩效管理15备货作作业成本分析与成本分析与控制控制备货作业是仓储作业备货作业是仓储作业中最繁杂的作业，为了降低备货作中最繁杂的作业，为了降低备货作业成本，可以采取以下方式业成本，可以采取以下方式6.1 仓储成本和绩

7、效管理16流通加工作流通加工作业成本分析与成本分析与控制控制6.1 仓储成本和绩效管理17流通加工作流通加工作业成本分析与成本分析与控制控制确定合理的加工确定合理的加工能力能力确定合理的流通确定合理的流通加工方式加工方式加强流通加工的加强流通加工的生产管理生产管理6.1 仓储成本和绩效管理18人工人工费用的分析与控制用的分析与控制 时间利用率时间利用率=某一期间生产性活动某一期间生产性活动的实际时间的实际时间/同期全体同期全体员工制度工作小时数员工制度工作小时数如果这个比率接近于如果这个比率接近于1 1，就说明利用率高，反之利用率低，就说明利用率高，反之利用率低 6.1 仓储成本和绩效管理19

8、包装作包装作业成本分析与成本分析与控制控制使用价格物美价廉的包装使用价格物美价廉的包装材料材料包装作业机械化包装作业机械化，提高包装效率提高包装效率采用采用大包装，大包装，尽量使包装简单化尽量使包装简单化节约包装节约包装材料材料利用利用原有包装，加贴新标签原有包装，加贴新标签6.1 仓储成本和绩效管理20机具物料和燃料的成本机具物料和燃料的成本控制控制要制定合理的作业流程，尽量减少不必要的重复性作业，要制定合理的作业流程，尽量减少不必要的重复性作业，防止过度使用设备，提高设备完好率防止过度使用设备，提高设备完好率6.1 仓储成本和绩效管理21提高提高仓储效效劳质量，降低量，降低仓储成本成本6.

9、1 仓储成本和绩效管理22降低降低时机成本和机成本和风险成本成本 在仓储过程中，物品会因各种原因造成损失，构成了企在仓储过程中，物品会因各种原因造成损失，构成了企业的风险成本。假设仓储企业为了减少风险成本或远离业的风险成本。假设仓储企业为了减少风险成本或远离风险，对易碎性、易破损性的物品不予经营，势必减少风险，对易碎性、易破损性的物品不予经营，势必减少了仓库吞吐量，又提高了时机成本了仓库吞吐量，又提高了时机成本6.1 仓储成本和绩效管理23绩效效个人或组织为实现组织目标所做出的行为过程及其产生个人或组织为实现组织目标所做出的行为过程及其产生的业绩与效的业绩与效益益绩效绩效管理管理各级管理者和员

10、工为了到达组织目标共同参与的绩效方各级管理者和员工为了到达组织目标共同参与的绩效方案制定、绩效实施、绩效评价、绩效评估结果应用、绩案制定、绩效实施、绩效评价、绩效评估结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，以持续提升个人和组织的效目标提升的持续循环过程，以持续提升个人和组织的绩效绩效6.1 仓储成本和绩效管理24绩效管理的效管理的基本原基本原则将过程管理与结果管理有机结合将过程管理与结果管理有机结合强调结果导向、重视实现目标的行为过程将短期目标与长远开展有机结合将短期目标与长远开展有机结合短期的+长远的单一的+平衡的综合局部的+全面的将个体绩效与组织绩效有机结合将个体绩效与组织绩效有机结合个体绩

11、效岗位绩效，克服个人、本位等思想行为组织绩效单位、团队，组织目标是根本25绩效反响绩效反响绩效实施绩效实施绩效评估结果使用绩效评估结果使用活动：员工开展方案薪酬、奖金、培训、升职绩效评价绩效评价绩效方案绩效方案组织目标分解工作单元职责6.1 仓储成本和绩效管理26绩效管理效管理绩效管理强调绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估项指标的观察与评估，保证战略目标的实现，保证战略目标的实现6.1 仓储成本和绩效管理反映仓储作业效率的指标27指指 标 计 算算 公公 式式 物品吞吐量物品吞吐量 一定一定时期内期内进库总量同期出量同期出库总

12、量物品直量物品直拨量量 平均收平均收发货时间 收收发时间总和和收收发货总笔数笔数 物品及物品及时验收率收率 一定一定时期内及期内及时验收笔数收笔数同期收同期收货总笔数笔数全全员劳动生生产率率 仓库全年吞吐量全年吞吐量年平均年平均员工人数工人数库存物品的周存物品的周转率率 全年物品平均全年物品平均储存量存量物品平均日消耗量物品平均日消耗量 仓库作作业效率效率 全年物品出入全年物品出入库总量量仓库全体全体员工年工作日数工年工作日数 6.1 仓储成本和绩效管理反映仓储作业效益的指标28指指 标 计 算算 公公 式式 工工资利利润率率 利利润总额同期工同期工资总额 成本利成本利润率率 利利润总额同期同

13、期仓储成本成本总额 资金利金利润率率 利利润总额固定固定资产平均占用平均占用额流流动资金平均占用金平均占用额 利利润总额 报告期告期仓库总收入收入额同期同期仓库总支出支出额收入利收入利润率率 利利润总额仓库营业收入收入总额 每吨物品保管利每吨物品保管利润 报告期利告期利润总额报告期物品告期物品储存存总量量 6.1 仓储成本和绩效管理反映仓储作业设施设备利用程度的指标 29指指 标 计 算算 公公 式式 库容周容周转率率 出出库量量库容量容量 单位面位面积储存量存量 日平均日平均储存量存量仓库或或货场使用面使用面积 仓容利用率容利用率 存存储物品物品实际占用的空占用的空间整个整个仓库实际可用的空

14、可用的空间 设备利用率利用率 设备实际使用台使用台时数数制度台制度台时数数 6.1 仓储成本和绩效管理反映仓储作业消耗的指标30指指 标 计 算算 公公 式式 材料、燃料和材料、燃料和动力力消耗指消耗指标 由于各由于各仓储企企业所用所用设备不同，不同，因此也没有一个因此也没有一个统一一标准准 平均平均储存存费用用 储存存费用用总额同期平均同期平均储存量存量 6.1 仓储成本和绩效管理反映仓储作业质量的指标 31指指 标 计 算算 公公 式式 货损货差率差率 收收发货累累计过失次数失次数收收发货累累计总次数次数 设备完好率完好率 完好完好设备台台时数数设备总台台时数数 保管保管损耗率耗率 物品物

15、品损耗量耗量同期物品同期物品库存存总量量 账物差异率物差异率 账物相物相符件数符件数帐面面储存存总件数件数收收发货过失率失率 账货过失失件数件数期内期内储存存总件数件数6.1 仓储成本和绩效管理物品储存的平安性指标物品储存的平安性指标，主要用发生的各种事故的大小物品储存的平安性指标，主要用发生的各种事故的大小和次数来表示，主要有人身伤亡、仓库失火、爆炸、被和次数来表示，主要有人身伤亡、仓库失火、爆炸、被盗、机械损坏事故几类。这类指标一般不需计算，只是盗、机械损坏事故几类。这类指标一般不需计算，只是根据实际出现事故的损失大小来划分等级根据实际出现事故的损失大小来划分等级326.2 配送成本和绩效

16、管理配送成本的构成配送的主体活动是分拣、流通加工、配装、运输配送的主体活动是分拣、流通加工、配装、运输33分拣费用分拣费用人工费用人工费用设备费用设备费用流通加工流通加工费用费用加工设备加工设备费费材料费材料费人员费用人员费用配装费用配装费用配装材料配装材料辅助材料辅助材料人工费人工费运输费用运输费用车辆费用车辆费用营运间接营运间接费用费用6.2 配送成本和绩效管理配送成本控制34加强配送的加强配送的方案性方案性确定合理的确定合理的配送路线配送路线进行合理的进行合理的车辆配装车辆配装量力而行建量力而行建立计算机管立计算机管理系统理系统6.2 配送成本和绩效管理配送绩效指标体系35配送作业绩效评

17、价指标体系配送作业方案的设计配送作业流程的执行配送效果的反响顾客市场份额递增率从客户获得利润的综合值顾客满意度配送作业的能力利用率配送作业的一致性配送方案的效益性指标配送作业的速度配送方案的全局性指标配送方案的应变性指标配送作业的灵活性6.2 配送成本和绩效管理配送绩效指标体系配送作业方案的设计全局性指标全局性指标配送方案符合整个业务流程需要的衡量指标应变应变性指标性指标外界条件发生变化时，快速调整适应变化的衡量指标效效益性指标益性指标运用盈亏平衡分析法366.2 配送成本和绩效管理配送绩效指标体系配送作业流程的执行速度性指标速度性指标客户需求的平均响应时间：订单生成至货到时间计算对某类客户效

18、劳需要的平均时间能力的综合利用率能力的综合利用率作业能力：规定时间内小时、日、员工按正常作业程序所能完成的作业量作业能力综合利用率：配送作业能力配货能力、运输能力等综合利用情况计算综合利用率：综合多项作业工序能力利用率376.2 配送成本和绩效管理配送绩效指标体系配送作业流程的执行一致性指标一致性指标在一定时期内准时交货并保证质量的次数占总交货次数的比例灵灵活性指标活性指标处理客户异常效劳要求的能力：处理完毕次数与需要处理次数之比；恢复故障的可行性：标准恢复时间与实际恢复时间的差距同标准时间之比；确定二者的重要程度，给定一个权重386.2 配送成本和绩效管理配送绩效指标体系配送效果反响客户满客

19、户满意度意度调查客户对效劳的满意情况，通过回访方式市场份额递增率市场份额递增率用以衡量市场份额递增情况，可用环比增长率表示计算市场份额递增率，T-月度、季度、年度获得利润综合值获得利润综合值从客户获得利润的情况衡量配送作业的效果39小组作业平衡计分卡在仓储和配送绩效管理中的运用409、静夜四无邻，荒居旧业贫。11月-2311月-23Sunday,November 26,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。11:22:3711:22:3711:2211/26/2023 11:22:37 AM11、以我独沈久，愧君相见频。11月-2311:22:3711:22Nov-2326-Nov-2312、

20、故人江海别，几度隔山川。11:22:3711:22:3711:22Sunday,November 26,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。11月-2311月-2311:22:3711:22:37November 26,202314、他乡生白发，旧国见青山。26 十一月 202311:22:37 上午11:22:3711月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十一月 2311:22 上午11月-2311:22November 26,202316、行动出成果，工作出财富。2023/11/26 11:22:3711:22:3726 November 202317、做前，能够环视四周；做时，

21、你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:22:37 上午11:22 上午11:22:3711月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2311月-23Sunday,November 26,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:22:3711:22:3711:2211/26/2023 11:22:37 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。11月-2311:22:3711:22Nov-2326-Nov-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。11:22:3711:22:3711:22Sunday,November

22、 26,202313、不知香积寺，数里入云峰。11月-2311月-2311:22:3711:22:37November 26,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 十一月 202311:22:37 上午11:22:3711月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十一月 2311:22 上午11月-2311:22November 26,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/11/26 11:22:3711:22:3726 November 202317、空山新雨后，天气晚来秋。11:22:37 上午11:22 上午11:22:3711月-239、杨柳

23、散和风，青山澹吾虑。11月-2311月-23Sunday,November 26,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:22:3711:22:3711:2211/26/2023 11:22:37 AM11、越是没有本领的就越加自命非凡。11月-2311:22:3711:22Nov-2326-Nov-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:22:3711:22:3711:22Sunday,November 26,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2311月-2311:22:3711:22:37November 26,202314、意志

24、坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 十一月 202311:22:37 上午11:22:3711月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十一月 2311:22 上午11月-2311:22November 26,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/11/26 11:22:3711:22:3726 November 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:22:37 上午11:22 上午11:22:3711月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉