06第六章项目管理组织.pptx

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1、同学们上午好！同学们上午好！回顾：回顾：1、项目承发包方式、项目承发包方式2、项目管理模式、项目管理模式3、企业中的项目组织形式、企业中的项目组织形式12/3/202312/3/20231 1第六章第六章 项目管理组织项目管理组织 第一节第一节 概述概述 第二节第二节 项目经理部项目经理部 第三节第三节 项目经理项目经理 第四节第四节 项目管理的社会化和专业化项目管理的社会化和专业化12/3/202312/3/20232 2第二节第二节 项目经理部项目经理部一、工程项目管理组织形式一、工程项目管理组织形式二、二、项目经理部的结构及部门职能分工项目经理部的结构及部门职能分工三、三、项目经理部运作

2、的一般过程项目经理部运作的一般过程四、项目管理团队建设项目管理团队建设（团队精神）（团队精神）Back12/3/202312/3/20233 3 组织形式组织形式是指一个组织以何种方式去处理是指一个组织以何种方式去处理层次、跨度、部门设置以及上下级关系。其职能层次、跨度、部门设置以及上下级关系。其职能是：计划、组织、控制、指挥、协调。是：计划、组织、控制、指挥、协调。常见的项目管理组织形式常见的项目管理组织形式建立项目管理组织的步骤建立项目管理组织的步骤一、工程项目管理组织形式一、工程项目管理组织形式12/3/202312/3/20234 4常见的项目管理组织形式常见的项目管理组织形式1)直线

3、制组织形式直线制组织形式2)职能制组织形式职能制组织形式3)直线职能制组织形式直线职能制组织形式4)矩阵制组织形式矩阵制组织形式12/3/202312/3/20235 5直线制组织形式直线制组织形式总监理工程师总监理工程师总监办公室总监办公室专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组12/3/202312/3/20236 6直线制组织形式直线制组织形式总监理工程师总监理工程师子项目子项目1监理组监理组子项目子项目2监理组监理组子项目子项目3监理组监理组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项

4、项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组12/3/202312/3/20237 7直线制组织形式直线制组织形式总监理工程师总监理工程师设计阶段设计阶段监理组监理组施工阶段施工阶段监理组监理组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组专专项项监监理理组组12/3/202312/3/20238 8直线制组织形式的优缺点直线制组织形式的优缺点优点：优点：机构简单、权力集中、命令统一机构简单、权力集中、命令统一(“命令命令源的唯一性源的唯一性”）、职责分明、决策迅速、隶属关）、职责分明、决策迅速、隶属关系明确。系明确。大、中、小型

5、项目均可采用。目前，使用比大、中、小型项目均可采用。目前，使用比较普遍。较普遍。缺点：缺点：实行的是没有职能机构的实行的是没有职能机构的“个人管理个人管理”，要求总监是要求总监是“全能全能”式人物。式人物。12/3/202312/3/20239 9职能制组织形式职能制组织形式总监理工程师总监理工程师总总 监监办公室办公室专专 项项监理组监理组质量质量控制控制投资投资控制控制合同合同管理管理进度进度控制控制专专 项项监理组监理组专专 项项监理组监理组12/3/202312/3/20231010职能制组织形式的优缺点职能制组织形式的优缺点优点：优点：目标控制分工明确，能够发挥职能机构的目标控制分工

6、明确，能够发挥职能机构的专业管理作用，专家参加管理，管理效率高，减专业管理作用，专家参加管理，管理效率高，减轻总监理工程师的负担。轻总监理工程师的负担。缺点：缺点：多头领导，易造成职责不清。多头领导，易造成职责不清。说明：在学校、企事业单位采用较多。说明：在学校、企事业单位采用较多。总监理工程师总监理工程师总总 监监办公室办公室专专 项项监理组监理组质量质量控制控制投资投资控制控制合同合同管理管理进度进度控制控制专专 项项监理组监理组专专 项项监理组监理组12/3/202312/3/20231111直线职能制组织形式直线职能制组织形式总监理工程师总监理工程师总总 监监办公室办公室专专 项项监理

7、组监理组质量质量控制控制投资投资控制控制合同合同管理管理进度进度控制控制专专 项项监理组监理组专专 项项监理组监理组12/3/202312/3/20231212直线职能制组织形式的优缺点直线职能制组织形式的优缺点优优点点：集集中中领领导导、职职责责清清楚楚，有有利利于于提提高高办事效率。办事效率。缺缺点点：是是职职能能部部门门与与指指挥挥部部门门易易产产生生矛矛盾盾，信息传递路线长，不利于互通情报。信息传递路线长，不利于互通情报。总监理工程师总监理工程师总总 监监办公室办公室专专 项项监理组监理组质量质量控制控制投资投资控制控制合同合同管理管理进度进度控制控制专专 项项监理组监理组专专 项项监

8、理组监理组12/3/202312/3/20231313矩阵制组织形式矩阵制组织形式总监理工程师总监理工程师子项目子项目1监理组监理组质量质量控制控制投资投资控制控制合同合同管理管理进度进度控制控制子项目子项目2监理组监理组子项目子项目3监理组监理组12/3/202312/3/20231414矩阵制组织形式的优点矩阵制组织形式的优点优优点点：加加强强了了各各职职能能部部门门的的横横向向联联系系，有有较较强强的的机机动动性性和和适适应应性性；有有利利于于监监理理人人员员业业务务能能力力的的培培养养；适适用用于于大大型型、复杂的工程项目或多个同时进行的项目。复杂的工程项目或多个同时进行的项目。缺缺点

9、点：协协调调工工作作量量大大，处处理理不不当当会会造造成成扯扯皮皮现现象象，产产生生矛矛盾；各子项目监理组的总监应具有较强的协调和说服能力。盾；各子项目监理组的总监应具有较强的协调和说服能力。总监理工程师总监理工程师子项目子项目1监理组监理组质量质量控制控制投资投资控制控制合同合同管理管理进度进度控制控制子项目子项目2监理组监理组子项目子项目3监理组监理组12/3/202312/3/20231515项目管理组织设计步骤项目管理组织设计步骤工程项目监理组织建立的步骤工程项目监理组织建立的步骤(补充补充):1)明确目标（根据监理合同）明确目标（根据监理合同）2)确定活动（明确必需的各种监理活动并分

10、门别类）确定活动（明确必需的各种监理活动并分门别类）3)部门化（按监理活动形成管理部门）部门化（按监理活动形成管理部门）4)授权（对各部门授予必要的权力）授权（对各部门授予必要的权力）5)形形成成组组织织结结构构（将将各各组组（部部门门）按按职职权权关关系系，纵纵向向横横向向地地联联系系起起来来，形形成成组组织织结结构构并并绘绘制制组组织织结结构图）构图）12/3/202312/3/20231616项目管理组织设计步骤项目管理组织设计步骤6)配备人员配备人员7)制制定定分分工工表表（责责任任到到各各部部门门和和人人员员，明明确确管管理理职能、岗位职责标准和考评办法）职能、岗位职责标准和考评办法

11、）8)确确定定工工作作流流程程（各各监监理理部部门门制制定定各各项项主主要要工工作作流流程程（明明确确部部门门和和人人员员），并并确确定定相相关关的的协协调调措施）措施）9)制制定定监监理理信信息息流流程程（各各部部门门需需要要确确定定所所需需信信息息的种类、内容、周期等，制定监理信息流程图）的种类、内容、周期等，制定监理信息流程图）12/3/202312/3/20231717配备人员配备人员项目监理组织人员结构要求项目监理组织人员结构要求1)合理的专业结构合理的专业结构2)合理的技术职称结构合理的技术职称结构3)合理的年龄结构合理的年龄结构监理人员数量的决定因素监理人员数量的决定因素1)工程

12、建设强度工程建设强度2)工程复杂程度工程复杂程度3)工程的专业种类工程的专业种类4)监理单位管理水平监理单位管理水平5)项目监理组织形式项目监理组织形式12/3/202312/3/20231818第二节第二节 项目经理部项目经理部二、项目经理部的结构及部门职能分工 “项目管理组织”对中小型的工程，一般设置项目管理小组。对大对中小型的工程，一般设置项目管理小组。对大型或特大型的项目，常必须设置一个项目经理部，下型或特大型的项目，常必须设置一个项目经理部，下设若干部门，如计划部、技术部、合同部、财务部、设若干部门，如计划部、技术部、合同部、财务部、供应部、办公室等。供应部、办公室等。12/3/20

13、2312/3/20231919第二节第二节 项目经理部项目经理部南湖校区工程项目经理部（指挥部）结构图南湖校区工程项目经理部（指挥部）结构图业业 主主室外工程部室外工程部总总 指指 挥挥采采 供供 部部设设 计计 部部审审 计计 部部 财财 务务 部部保保 卫卫 部部办办 公公 室室Back副总指挥副总指挥合合 同同 部部建筑工程部建筑工程部南湖校区建设项目管理组织设置及职能分工12/3/202312/3/20232020组织结构策划组织结构策划人员获取人员获取组建项目团队组建项目团队人员安排授权人员安排授权工作规范工作规范,制度制度项目经理部组建过程项目经理部组建过程 Back第二节第二节

14、项目经理部项目经理部组织结构图组织结构图人员配备计划人员配备计划责任分配矩阵责任分配矩阵部门职能说明部门职能说明等等等等12/3/202312/3/20232121三、项目经理部运作的一般过程Back冲突阶段冲突阶段规范阶段规范阶段整合阶段整合阶段结束阶段结束阶段23451开始阶段开始阶段明确项目目标，选择人员树立项目经理权威，团结团队队员针对问题，明确管理和行为准则整合项目资源，共同实现项目目标做好解散团队的准备，保持工作高效团队精神工作绩效12/3/202312/3/20232222第二节第二节 项目经理部项目经理部四、项目管理团队建设（团队精神）1 1、所有成员拥有共同的项目目标；、所有

15、成员拥有共同的项目目标；2 2、权利层次清楚，责任明确；、权利层次清楚，责任明确；3 3、有合理的分工和合作；、有合理的分工和合作；4 4、凝聚力强，成员积极地参与，全身心投入；、凝聚力强，成员积极地参与，全身心投入；5 5、成员之间互相信任，沟通交流充分；、成员之间互相信任，沟通交流充分；6 6、营造出民主、学习和创新的氛围。、营造出民主、学习和创新的氛围。Back12/3/202312/3/20232323第二节第二节 项目经理部项目经理部五、项目人力资源管理人力资源管理是对人力资源的取得、培训、激励、保持和人力资源管理是对人力资源的取得、培训、激励、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指

16、挥和控制活动。目的是最利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制活动。目的是最有效的使用项目成员，激发和调动项目组织成员的积极性，使有效的使用项目成员，激发和调动项目组织成员的积极性，使项目组织高效率的运作。项目组织高效率的运作。1 1、项目人力资源的需求计划；、项目人力资源的需求计划；2 2、人力资源的获得（招聘和选择）；、人力资源的获得（招聘和选择）；3 3、人力资源的配置和安排；、人力资源的配置和安排；4 4、人力资源的培训和使用；、人力资源的培训和使用；5 5、人力资源的激励；、人力资源的激励；6 6、采取绩效考核和奖励措施。、采取绩效考核和奖励措施。Back12/3/202312/3/

17、20232424第三节第三节 项目经理项目经理真正的领导者不是要事必躬亲，在于他要指出路来。真正的领导者不是要事必躬亲，在于他要指出路来。-H米勒米勒富兰克林富兰克林D罗斯福罗斯福(美）：当你试图挥师前进的时美）：当你试图挥师前进的时候，最可怕的是：候，最可怕的是：回头发现身后空无一人。回头发现身后空无一人。“一只狮子率领的一群羊与一只羊率领的一群狮子一只狮子率领的一群羊与一只羊率领的一群狮子”12/3/202312/3/20232525第三节第三节 项目经理项目经理 一、一、项目经理的重要性项目经理的重要性 二、二、现代工程项目对项目经理的要求现代工程项目对项目经理的要求12/3/20231

18、2/3/20232626项目经理的类型项目经理的类型设计单位的项目经理设计单位的项目经理咨询机构的项目经理咨询机构的项目经理施工单位的项目经理施工单位的项目经理业主的项目经理业主的项目经理小型项目可以派一个人担任小型项目可以派一个人担任大型项目可分阶段配备项目经大型项目可分阶段配备项目经理，如前期准备项目经理、设理，如前期准备项目经理、设计阶段项目经理、施工阶段项计阶段项目经理、施工阶段项目经理目经理施工单位项目上的总负责人施工单位项目上的总负责人领导技术、安全、质量、进度、领导技术、安全、质量、进度、合同管理等方面的技术管理人合同管理等方面的技术管理人员，以及各专业工长。员，以及各专业工长。

19、代理业主进行项目建设全过程代理业主进行项目建设全过程或某一阶段的管理或某一阶段的管理减少业主项目管理班子人数；减少业主项目管理班子人数；国内通常为项目总监或者总监国内通常为项目总监或者总监代表代表项目经理设计的总负责人设计的总负责人领导管理建筑设计、结构设计、领导管理建筑设计、结构设计、水暖电设计团队、概预算团队水暖电设计团队、概预算团队12/3/202312/3/20232727第三节第三节 项目经理项目经理一、项目经理的重要性 项目经理部是项目组织的核心，而项目经理领导项目经理部是项目组织的核心，而项目经理领导着项目经理部的工作。所以，项目经理处于项目的核着项目经理部的工作。所以，项目经理

20、处于项目的核心地位。心地位。工程实践证明工程实践证明：一个强的项目经理领导一个弱的：一个强的项目经理领导一个弱的项目小组，比一个弱的项目经理领导一个强的项目小项目小组，比一个弱的项目经理领导一个强的项目小组项目成就会更大。组项目成就会更大。业主在选择项目管理单位和承包商时，应进行资格预审，业主在选择项目管理单位和承包商时，应进行资格预审，其中一项重要工作就是对拟选单位项目经理的经历、经验、人其中一项重要工作就是对拟选单位项目经理的经历、经验、人品和能力进行审查，并把它作为重要评价指标之一。品和能力进行审查，并把它作为重要评价指标之一。Back12/3/202312/3/20232828项目经理

21、与职能经理的区别项目经理与职能经理的区别比较项目项目经理职能经理扮演角色“帅”/为工作找到合适的人去完成“将”/直接指导他人完成工作知识结构通才/具有丰富经验和广博知识专才/某一领域的专家管理方式目标管理过程管理工作方法系统的方法分析的方法主要任务明确项目目标明确时间计划投资或成本控制组织协调、指导项目实施制定技术标准调配施工资源让项目经理满意12/3/202312/3/20232929项目经理角色的转变项目经理角色的转变12/3/202312/3/20233030第三节第三节 项目经理项目经理二、现代工程项目对项目经理的要求 1 1、素质、素质 使命感、职业道德、创新务实、责任心强、诚实守信

22、、任使命感、职业道德、创新务实、责任心强、诚实守信、任劳任怨、团队精神、廉洁自律。劳任怨、团队精神、廉洁自律。2 2、能力、能力 经验丰富、沟通交际（公关能力）、组织协调、语言表达、经验丰富、沟通交际（公关能力）、组织协调、语言表达、灵活应变、应对突发事件、综合能力。灵活应变、应对突发事件、综合能力。3 3、知识、知识 工程专业知识、项目管理知识、管工程专业知识、项目管理知识、管/技技/经经/法等知识、地法等知识、地方风土人情、外语。方风土人情、外语。Back12/3/202312/3/20233131第三节第三节 项目经理项目经理项目经理居于项目的项目经理居于项目的核心地位核心地位，他对整个

23、项目经理部以，他对整个项目经理部以及整个项目起着及整个项目起着举足轻重的作用举足轻重的作用。素质素质 能力能力 知识知识(C-PMBOK)作业：试从知识、能力和素质等方面论述如何作一名成作业：试从知识、能力和素质等方面论述如何作一名成功的项目经理。功的项目经理。(要求：要求：3000字左右，手写，字左右，手写，2011-3-29上课前交上课前交)Back12/3/202312/3/20233232一、一、项目经理在工程中的作用项目经理在工程中的作用二、二、项目经理的任务定义项目经理的任务定义三、三、项目管理社会化项目管理社会化第四节第四节 项目管理的社会化和专业化项目管理的社会化和专业化12/

24、3/202312/3/20233333第四节第四节 项目管理的社会化和专业化项目管理的社会化和专业化一、项目经理在工程中的作用一、项目经理在工程中的作用（1）作为业主的代理人，为业主提供专业的咨询和）作为业主的代理人，为业主提供专业的咨询和管理服务。管理服务。好处：方便、简单、省事；好处：方便、简单、省事；业主可以获得一个高效益的工程项目；业主可以获得一个高效益的工程项目；促进项目管理的专业化，项目管理经验容易积累，促进项目管理的专业化，项目管理经验容易积累，管理水平提高。管理水平提高。（2）在合同双方之间起协调、平衡作用。）在合同双方之间起协调、平衡作用。Back12/3/202312/3/

25、20233434第四节第四节 项目管理的社会化和专业化项目管理的社会化和专业化二、项目经理的任务定义二、项目经理的任务定义（1）业主与项目管理公司的管理合同。）业主与项目管理公司的管理合同。（2）承包合同）承包合同（3）业主对项目经理权力的限定。）业主对项目经理权力的限定。Back12/3/202312/3/20233535第四节第四节 项目管理的社会化和专业化项目管理的社会化和专业化三、项目管理社会化三、项目管理社会化（1）社会化项目管理存在不足：项目经理责权利不）社会化项目管理存在不足：项目经理责权利不平衡。平衡。（2）项目管理社会化应注意的问题：）项目管理社会化应注意的问题：建立一整套管

26、理和制约的机制；建立一整套管理和制约的机制；业主慎重选择项目管理公司，订好管理合同，加业主慎重选择项目管理公司，订好管理合同，加强对工程的参与。强对工程的参与。12/3/202312/3/20233636谢谢12/3/202312/3/202337379、静夜四无邻，荒居旧业贫。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。16:34:3516:34:3516:3412/3/2023 4:34:35 PM11、以我独沈久，愧君相见频。12月-2316:34:3516:34Dec-2303-Dec-2312、故人江海别，几度隔山川。16:34:

27、3516:34:3516:34Sunday,December 3,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。12月-2312月-2316:34:3516:34:35December 3,202314、他乡生白发，旧国见青山。03 十二月 20234:34:35 下午16:34:3512月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十二月 234:34 下午12月-2316:34December 3,202316、行动出成果，工作出财富。2023/12/3 16:34:3516:34:3503 December 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。4:34

28、:35 下午4:34 下午16:34:3512月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2312月-23Sunday,December 3,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。16:34:3516:34:3516:3412/3/2023 4:34:35 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。12月-2316:34:3516:34Dec-2303-Dec-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。16:34:3516:34:3516:34Sunday,December 3,202313、不知香积寺，数里入云峰。12月-231

29、2月-2316:34:3516:34:35December 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 十二月 20234:34:35 下午16:34:3512月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十二月 234:34 下午12月-2316:34December 3,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/12/3 16:34:3516:34:3503 December 202317、空山新雨后，天气晚来秋。4:34:35 下午4:34 下午16:34:3512月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。12月-2312月-23Sunday,December

30、 3,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:34:3516:34:3516:3412/3/2023 4:34:35 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2316:34:3516:34Dec-2303-Dec-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:34:3516:34:3516:34Sunday,December 3,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2312月-2316:34:3516:34:35December 3,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。03 十二月 20234:34:35 下

31、午16:34:3512月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 234:34 下午12月-2316:34December 3,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/12/3 16:34:3516:34:3503 December 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:34:35 下午4:34 下午16:34:3512月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉