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1、深圳崇尚百货内训课程深圳崇尚百货内训课程主办单位:主办单位:IBMGIBMG国际商业管理集团国际商业管理集团 主讲人:朱大伟主讲人:朱大伟百货公司招商经理实战训练课程百货公司招商经理实战训练课程 (一)(一)第一部分:商业基础篇第一部分:商业基础篇 第二部分:商业市调篇第二部分:商业市调篇 第三部分:商业定位篇第三部分:商业定位篇 第四部分:商业规划篇第四部分:商业规划篇招招 商商 定定 位位 篇篇第一部分:第一部分:商业基础篇商业基础篇 4 4大趋势大趋势 8 8大组合大组合 5 5大差异大差异第一部分:第一部分:商业基础篇商业基础篇4 4大趋势:大趋势:第一部分:第一部分:商业基础篇商业基
2、础篇手风琴压缩式手风琴压缩式手风琴扩张式手风琴扩张式专业集约式专业集约式关联组合式关联组合式第一部分:第一部分:商业基础篇商业基础篇超市超市联营分成联营分成品牌品牌百货百货购物中心购物中心商户商户租金收益租金收益进销差价进销差价商品商品8 8大组合:大组合:第一部分:第一部分:商业基础篇商业基础篇相同价格模式组合相同价格模式组合相同销售模式组合相同销售模式组合相同消费客群组合相同消费客群组合多种业态组合多种业态组合 8 8大组合:大组合:第一部分:第一部分:商业基础篇商业基础篇同类品牌组合同类品牌组合关联品类品牌组合关联品类品牌组合消费链环品类组合消费链环品类组合综合品类组合综合品类组合 业态
3、差异化业态差异化 品类差异化品类差异化 品牌差异化品牌差异化 客群差异化客群差异化 客层差异化客层差异化5 5大差异:大差异:第一部分:第一部分:商业基础篇商业基础篇第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇专业市场调查专业市场调查 正确的商业定位的前提正确的商业定位的前提第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇l 商业市调的作用商业市调的作用l 商业市调的内容商业市调的内容l 商业市调的流程商业市调的流程l 商业市调的应用商业市调的应用 第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇知己知彼,方能百战百胜知己知彼,方能百战百胜运筹帷幄,方能决胜千里运筹帷幄,方能决胜千里第二部分:第二部分:商业市调篇
4、商业市调篇作作 用:用:第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇 内内 容:容:社会经济调查社会经济调查商圈形态调查商圈形态调查居民消费调查居民消费调查城市规划调查城市规划调查商业同业调查商业同业调查商业资源调查商业资源调查商业物业调查商业物业调查潜在竞争调查潜在竞争调查 -社会经济调查:社会经济调查:经济发展水平经济发展水平区域产业结构区域产业结构居民可支配收入居民可支配收入社会零售商品总额社会零售商品总额商业投资环境商业投资环境社会治安状况社会治安状况商业发展状况商业发展状况劳动工资状况劳动工资状况第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇 -商圈形态
5、调查:商圈形态调查:商圈分布商圈分布 商圈规模商圈规模商圈特点商圈特点形态结构形态结构竞争力分析竞争力分析发展趋势发展趋势第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇-居民消费调查:居民消费调查:居民构成居民构成人口规模人口规模人口素质人口素质收入来源收入来源可支配收入可支配收入消费结构消费结构购物习惯购物习惯消费心理消费心理第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇 -城市规划调查:城市规划调查:城市整体发展规划城市整体发展规划城市商业中心规划城市商业中心规划城市交通道路规划城市交通道路规划城市产业布局规划城市产业布局规划-商业同业调查:商业同业调查:第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇销售状
6、况销售状况盈利状况盈利状况楼层布局楼层布局商品布局商品布局商场环境商场环境营销特点营销特点员工状况员工状况管理团队管理团队第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇-商业资源调查:商业资源调查:品牌资源品牌资源经销商资源经销商资源主力店资源主力店资源配套商业资源配套商业资源资金实力资金实力经营水平经营水平合作条件合作条件发展规划发展规划第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇-商业物业调查:商业物业调查:物业规模物业规模内部空间内部空间设备配套设备配套能源配置能源配置交通状况交通状况外部环境外部环境外观形象外观形象管理水平管理水平第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇-潜在竞争调查:潜在竞争调
7、查:未来商圈格局未来商圈格局在建或将建商业项目在建或将建商业项目国内主力品牌者的拓展计划国内主力品牌者的拓展计划政府政策导向政府政策导向第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇 流流 程:程:明确明确 目的目的 制定计划制定计划 包括时间、地点、人员、包括时间、地点、人员、内容、工具、预算等内容、工具、预算等 组织组织 实施实施 监督监督 管理管理 总结总结 评估评估第二部分:第二部分:商业市调篇商业市调篇 应应 用:用:论证分析论证分析(SWOT)提交报告提交报告 包括信息汇总,包括信息汇总,SWOT,定位诠释,营销策略,实,定位诠释,营销策略,实施方案等。施方案等。组织组织 实施实施 监督
8、监督 管理管理 效果效果 评估评估第三部分:第三部分:商业定位篇商业定位篇l 定位基础定位基础l 定位原则定位原则l 定位内容定位内容 第三部分:第三部分:商业定位篇商业定位篇-定位基础定位基础 (TEN TEN WHAT)WHAT)第三部分:第三部分:商业定位篇商业定位篇 地段决定做什么?地段决定做什么?政府要求做什么?政府要求做什么?开发商期望做什么开发商期望做什么?市场需求做什么?市场需求做什么?业态需求做什么?业态需求做什么?物业情况决定做什么?物业情况决定做什么?与竞争对手规避做什么与竞争对手规避做什么?引领市场需要做什么?引领市场需要做什么?市场资源填补做什么?市场资源填补做什么?
9、人员素质能做什么?人员素质能做什么?商圈定位商圈定位品牌定位品牌定位商品定位商品定位商场定位商场定位楼层定位楼层定位品类定位品类定位-定位原则定位原则 (ONE LINE)ONE LINE)第三部分:第三部分:商业定位篇商业定位篇-定位内容定位内容 (TEN TEN CONTENT)CONTENT)第三部分:第三部分:商业定位篇商业定位篇 o业态定位业态定位o功能定位功能定位o品类定位品类定位o客群定位客群定位o客层定位客层定位 -定位内容定位内容 (TEN TEN CONTENT)CONTENT)第三部分:第三部分:商业定位篇商业定位篇 o商圈定位商圈定位o模式定位模式定位o形象定位形象定位
10、o策略定位策略定位o战略定位战略定位 第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇l 六项原则六项原则l 八大内容八大内容l 十大误区十大误区l 十大禁忌十大禁忌 第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇o市场调查是前提市场调查是前提o商业定位是依据商业定位是依据o设备配套是重点设备配套是重点第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -六大原则六大原则o经营管理是目标经营管理是目标o多方沟通是保障多方沟通是保障o投资策略要照顾投资策略要照顾第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -六大原则六大原则第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -八大内容八大内容o业态规划业态规划o功能规划功能规划o布
11、局规划布局规划o交通组织规划交通组织规划第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -八大内容八大内容o空间设计空间设计o设备配套设备配套o装修设计装修设计o外观形象外观形象第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -业态规划业态规划o业态定位业态定位o业态组合业态组合o业态布局业态布局o业态市场定位业态市场定位第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -业态规划业态规划业态规划必须解决业态规划必须解决o做什么?做什么?o做在哪儿?做在哪儿?o为谁服务?为谁服务?o如何组合?如何组合?第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -功能规划功能规划o商业功能设计商业功能设计o商业功能组合商业功能组合
12、o商业功能布局商业功能布局第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -功能规划功能规划o商业价值的发现和提升商业价值的发现和提升o商业价值商业价值A A、B B、C C分析分析o影响商业价值的因素影响商业价值的因素 位置、物业、定位、管理位置、物业、定位、管理 商业价值分析商业价值分析 第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -功能规划功能规划o要符合业态定位要符合业态定位o要控制投资成本要控制投资成本o要保障投资收益要保障投资收益o要提升商业价值要提升商业价值 功能设计原则功能设计原则第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -功能规划功能规划o购物功能购物功能o餐饮功能餐饮功能o休闲功能
13、休闲功能o娱乐功能娱乐功能 商业项目的主要功能商业项目的主要功能o酒店功能酒店功能o商务功能商务功能o观光功能观光功能o其他功能其他功能第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -布局规划布局规划 商业布局规划是各类商业业商业布局规划是各类商业业态、经营品类、消费功能,在商态、经营品类、消费功能,在商业物业内部空间立体分布的经营业物业内部空间立体分布的经营格局。格局。第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -布局规划布局规划o垂直布局垂直布局楼层楼层o平面布局平面布局楼面楼面o区域布局区域布局局部局部第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -布局规划布局规划o汉堡式汉堡式o淋浴式淋浴式o侧
14、立式侧立式 垂直布局垂直布局第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -布局规划布局规划 平面布局平面布局o四角定位法四角定位法o宜农宜林法宜农宜林法o音阶过渡法音阶过渡法o核心磁力法核心磁力法o适度点缀法适度点缀法商业交通的商业交通的“四流四流”o车流车流o物流物流第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -交通组织规划交通组织规划o客流客流o员工流员工流第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -交通组织规划交通组织规划外部交通外部交通城市道路网的协调城市道路网的协调广场功能及人流组织广场功能及人流组织主入口设计及人流导入主入口设计及人流导入车辆分流及路线设计车辆分流及路线设计第四部分:第
15、四部分:商业规划篇商业规划篇 -交通组织规划交通组织规划内部交通内部交通垂直交通垂直交通平面交通平面交通第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -交通组织规划交通组织规划内部交通内部交通主次动线宽度与走向主次动线宽度与走向电梯的类型及功能电梯的类型及功能电梯的位置及方向电梯的位置及方向电梯的空间分区电梯的空间分区电梯的时间控制电梯的时间控制员工通道及管理员工通道及管理第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -交通组织规划交通组织规划o共享空间客流汇聚共享空间客流汇聚o交通节点客流组织交通节点客流组织o主次动线客流分流主次动线客流分流内部交通内部交通 第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇
16、 -空间设计空间设计空间设计的三规范空间设计的三规范n建筑规范建筑规范n消防规范消防规范n商业规范商业规范第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -空间设计空间设计空间设计的商业规范空间设计的商业规范n层高层高n柱距柱距n荷载荷载n平面空间平面空间第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -空间设计空间设计空间设计的商业规范空间设计的商业规范n天地柱墙天地柱墙n电梯的位置方向和功能电梯的位置方向和功能n配套用房的位置和面积配套用房的位置和面积n主楼和辅楼的关系控制主楼和辅楼的关系控制第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -空间设计空间设计配套用房的预留配套用房的预留n办公室办公室n理货间
17、理货间n投诉接待处投诉接待处n员工更衣间员工更衣间n监控室监控室n总收室总收室n员工食堂员工食堂n周转仓周转仓第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -设备配套设备配套o电梯的类型与功能电梯的类型与功能o电梯的位置和方向电梯的位置和方向o强电的配置与分配强电的配置与分配o弱电的类别与分布弱电的类别与分布第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -设备配套设备配套o消防的分区与设置消防的分区与设置o安防的布点与监控安防的布点与监控o广播的布点与配置广播的布点与配置o给排水的点位配套给排水的点位配套第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -设备配套设备配套o通风排烟的点位配套通风排烟的点位配套
18、 o煤气管道的点位配套煤气管道的点位配套o空调暖通的选型配套空调暖通的选型配套o垃圾处理设备的配套垃圾处理设备的配套第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -装修设计装修设计o一次装修一次装修o二次商装二次商装o美陈导购美陈导购第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -外观形象外观形象o外立面外立面o外广场外广场o主入口主入口第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -外观形象外观形象外立面外立面n立面风格造型立面风格造型n玻璃幕墙与窗户玻璃幕墙与窗户n广告灯箱广告灯箱n橱窗设计陈列橱窗设计陈列第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -外观形象外观形象外广场外广场n功能设计功能设计n功能
19、分区功能分区n出入口疏导与引导出入口疏导与引导n灯光与绿化灯光与绿化第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -外观形象外观形象主入口主入口n主入口的位置与方向主入口的位置与方向n主入口的宽度与高度主入口的宽度与高度n主入口的造型及材料主入口的造型及材料n主入口与广场的高差主入口与广场的高差n主入口的美化布置主入口的美化布置第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -十大误区十大误区o建筑设计代替商业设计建筑设计代替商业设计o建筑设计先于商业设计建筑设计先于商业设计o营销策划代替商业规划营销策划代替商业规划第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -十大误区十大误区o重外观形象,轻内部结构重外
20、观形象,轻内部结构o重装修标准,轻配套适用重装修标准,轻配套适用o重硬件投入,轻人文关怀重硬件投入,轻人文关怀o重共享空间设计,轻经营成本测算重共享空间设计,轻经营成本测算第四部分:第四部分:商业规划篇商业规划篇 -十大误区十大误区o迁就主力店要求,忽视自己的投资迁就主力店要求,忽视自己的投资o按自己的主观和经验草率行事按自己的主观和经验草率行事o盲目崇洋媚外,忽视国内实际盲目崇洋媚外,忽视国内实际谢 谢9、静夜四无邻,荒居旧业贫。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、雨中黄叶树,灯下白头人。17:12:3217:12:3217:1212/2/2023
21、5:12:32 PM11、以我独沈久,愧君相见频。12月-2317:12:3317:12Dec-2302-Dec-2312、故人江海别,几度隔山川。17:12:3317:12:3317:12Saturday,December 2,202313、乍见翻疑梦,相悲各问年。12月-2312月-2317:12:3317:12:33December 2,202314、他乡生白发,旧国见青山。02 十二月 20235:12:33 下午17:12:3312月-2315、比不了得就不比,得不到的就不要。十二月 235:12 下午12月-2317:12December 2,202316、行动出成果,工作出财富。
22、2023/12/2 17:12:3317:12:3302 December 202317、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。5:12:33 下午5:12 下午17:12:3312月-239、没有失败,只有暂时停止成功!。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。17:12:3317:12:3317:1212/2/2023 5:12:33 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。12月-2317:12:3317:12Dec-2302-Dec-2312、世间成事,不求
23、其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。17:12:3317:12:3317:12Saturday,December 2,202313、不知香积寺,数里入云峰。12月-2312月-2317:12:3317:12:33December 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十二月 20235:12:33 下午17:12:3312月-2315、楚塞三湘接,荆门九派通。十二月 235:12 下午12月-2317:12December 2,202316、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。2023/12/2 17:12:3317:12:3302 December 20231
24、7、空山新雨后,天气晚来秋。5:12:33 下午5:12 下午17:12:3312月-239、杨柳散和风,青山澹吾虑。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:12:3317:12:3317:1212/2/2023 5:12:33 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2317:12:3317:12Dec-2302-Dec-2312、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:12:3317:12:3317:12Saturday,December 2,202313、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。
25、12月-2312月-2317:12:3317:12:33December 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十二月 20235:12:33 下午17:12:3312月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 235:12 下午12月-2317:12December 2,202316、业余生活要有意义,不要越轨。2023/12/2 17:12:3317:12:3302 December 202317、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。5:12:33 下午5:12 下午17:12:3312月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉
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