3企业组织结构设计.pptx

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1、版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越1.企企业组织结构构设计与与变革革企业组织结构设计企业组织结构设计组织结构设计的基本组织结构设计的基本理论理论新型组织结构模式新型组织结构模式组织结构设计的程序组织结构设计的程序企业组织结构的变革企业组织结构的变革企业战略与组织结构的企业战略与组织结构的关系关系企业组织结构变革程序企业组织结构变革程序企业组织结构整合企业组织结构整合版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构设计的基本理的基本理论组织设计理理论的内涵的内涵组织理理论应该包括包括组织设计理理论组织理理论的的发展展经历了古典了古典组织理理论、

2、近代、近代组织理理论和和现代代组织理理论组织设计理理论有有动态和静和静态之分。之分。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构设计的基本理的基本理论组织设计的基本原的基本原则任任务与目与目标原原则（最基本的原（最基本的原则）专业分工和分工和协作的原作的原则有效管理幅度原有效管理幅度原则（管理幅度与管理（管理幅度与管理层次成反比例关系）次成反比例关系）集集权与分与分权相相结合的原合的原则（考（考虑：企：企业规模的大小、企模的大小、企业生生产技技术特点、各特点、各项专业工作的性工作的性质、各、各单位的管理水平和人位的管理水平和人员素素质的要求等）的要求等）稳定性和适定

3、性和适应性相性相结合的原合的原则版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越典型典型组织结构模式构模式直直线制制职能制能制直直线职能制能制事事业部制部制矩矩阵制制版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越直直线制制最最简单的集的集权式式结构构厂厂 长长车间主任车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越直直线制制优点：优点：结构简单，指挥结构简单，指挥系统清晰、统一；责权系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟内部协调容易；

4、信息沟通迅速，解决问题及时，通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。管理效率比较高。缺点：缺点：组织结构缺乏弹性，组组织结构缺乏弹性，组织内部缺乏横向交流，缺乏专织内部缺乏横向交流，缺乏专业化分工，经营管理事务依赖业化分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导于少数几个人，要求企业领导人必须是经营全才，在企业规人必须是经营全才，在企业规模扩大时，不利于集中精力研模扩大时，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。究企业管理的重大问题。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越职能制能制厂厂 长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职

5、能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越职能制能制优点：优点：提高专业化程度和水平提高专业化程度和水平可充分发挥专家的作用可充分发挥专家的作用直直线线领领导导可可以以有有更更多多的的时时间间和精力考虑组织重大问题。和精力考虑组织重大问题。有利于提高专家的业务水平。有利于提高专家的业务水平。有有利利于于管管理理者者的的选选拔拔、培培训训和考核的实施。和考核的实施。缺点：缺点：多头领导、政出多门，破坏多头领导、政出多门，破坏统一指挥原则统一指挥原则责权利不能很好地统一起来责权利不能很好地统一起来机构复杂，增加管理费用机

6、构复杂，增加管理费用不利于培养全面型的管理人不利于培养全面型的管理人才才不够灵活，难以适应环境不够灵活，难以适应环境只适用于计划经济体制下的企业只适用于计划经济体制下的企业版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越直直线职能制能制厂厂 长长职能科室职能科室职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长班组长班组长版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越直直线职能制的特点能制的特点厂厂长（经理）理）对业务和和职能部能部门均均实行垂直式行垂直式领导职能管理部能管理部门是厂是厂长（经理）的参理

7、）的参谋和助手，和助手，没有直没有直线指指挥权，其，其职能是向上能是向上级提供信息和提供信息和建建议，并，并对业务部部门指指挥和和监督。督。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越直直线职能制能制优点：优点：是一种集权和分权相是一种集权和分权相结合的组织机构形式。它既结合的组织机构形式。它既能保证统一指挥，又可以发能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，管理知识和能力方面的不足，协调领导人员的决策。协调领导人员的决策。缺点：缺点：各部门之间的横向各部门之间的横向联系和

8、协作将变得更加复联系和协作将变得更加复杂和困难。经理人员往往杂和困难。经理人员往往无暇顾及企业面临的重大无暇顾及企业面临的重大问题。问题。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越事事业部制部制集中决策，分散集中决策，分散经营总经理总经理职能部门职能部门职能部门职能部门事业部事业部事业部事业部事业部事业部工程工程工厂工厂工厂工厂工厂工厂生产生产会计会计销售销售版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越事事业部制部制优点：优点：权力下放，有利于最高权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务；管理层摆脱日常行政事务；有有利于发挥事业部积极性、主动利于发挥事业

9、部积极性、主动性，更好地适应市场；实现高性，更好地适应市场；实现高度专业化；有利于培养综合管度专业化；有利于培养综合管理人员。各事业部经营责任和理人员。各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状权限明确，物质利益与经营状况挂钩况挂钩缺点：缺点：机构重叠，管理机构重叠，管理人员膨胀现象；存在分人员膨胀现象；存在分权带来的不足：各事业权带来的不足：各事业部独立性强，考虑问题部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利时容易忽视企业整体利益，指挥不灵，对管理益，指挥不灵，对管理者要求高。者要求高。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越矩矩阵制制经理（厂理（厂长）产品项目小组产品

10、项目小组A产品项目小组产品项目小组B产品项目小组产品项目小组C职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越矩矩阵制制优点：优点：纵横结合，有利于加强纵横结合，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；人及时沟通情况，解决问题；人员组合富有弹性，能较好地解员组合富有弹性，能较好地解决组织结构相对稳定和管理任决组织结构相对稳定和管理任务多变之间地矛盾。务多变之间地矛盾。缺点：缺点：组织关系比较组织关系比较复杂。复杂。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，

11、追求卓越超事超事业部制部制公司总经理职能部门职能部门超事业部A超事业部B事业部A1事业部A2事业部A3研发 制造 销售事业部B1事业部B2事业部B3研发 制造 销售版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越超事超事业部制部制优点：优点：联合力量研发新产品，提联合力量研发新产品，提供新服务，形成拳头优势供新服务，形成拳头优势增强了企业的灵活性和适增强了企业的灵活性和适应性应性公司总经理能从繁重的日公司总经理能从繁重的日常事物中解脱出来，将时常事物中解脱出来，将时间精力集中于企业的战略间精力集中于企业的战略性决策。性决策。缺点：缺点：管理层次增加，内部沟管理层次增加，内部沟通更

12、紧迫通更紧迫管理人员增多，企业费管理人员增多，企业费用增加用增加使用于规模巨大，产品种使用于规模巨大，产品种类较多的企业类较多的企业版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越新型新型组织结构模式构模式多多维立体立体组织结构构多维立体型组织结构是由美国道多维立体型组织结构是由美国道-科宁化学工业公司（科宁化学工业公司（Dow Dow CorningCorning）于）于19671967年首先建立的。它是矩阵型和事业部制年首先建立的。它是矩阵型和事业部制机构形式的综合发展。这种结构形式由三方面的管理系统机构形式的综合发展。这种结构形式由三方面的管理系统组成：组成：按产品（项目或

13、服务）划分的部门（事业部），使产品按产品（项目或服务）划分的部门（事业部），使产品利润中心；利润中心；按职能入市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是按职能入市场研究、生产、技术、质量管理等划分的是专业成本利润中心；专业成本利润中心；按地区划分的管理机构是地区利润中心。按地区划分的管理机构是地区利润中心。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越新型新型组织结构模式构模式模模拟分分权组织结构构生生产经营活活动连续性很性很强的大型的大型联合企合企业分公司与分公司与总公司公司分公司是分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立

14、性，不是独立的法人企上均无独立性，不是独立的法人企业。其全部。其全部资产母公司母公司资产的一部分。的一部分。如果如果发生生资不抵不抵债的情况，的情况，总公司必公司必须以其以其资产对分分公司的公司的债务负责。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越新型新型组织结构模式构模式 子公司与母公司子公司与母公司子公司不是母公司本身的一个子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支成部分或分支机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立机构，它有自己的公司名称和董事会，有独立的法人的法人财产，并以此承担有限，并以此承担有限责任，可以以自任，可以以自己的名己的名义从事各种从事各种业务活活动和民

15、事和民事诉讼活活动。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤新型新型组织结构模式构模式跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越卡卡特特尔尔辛辛迪迪加加托托拉拉斯斯康康采采恩恩跨跨国国公公司司版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越新型新型组织结构模式构模式企企业集集团企企业集集团的的结构构图企企业集集团的的职能机构框能机构框图依托型依托型组织职能机构能机构独立型独立型组织职能机构能机构智囊机构及智囊机构及业务公司和公司和专业中心中心非常非常设机构机构版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构设计的程序的程序分析分析组织结构的影响因素，构的影响因素，选择最佳的最

16、佳的组织结构模式。构模式。（影响因素：企（影响因素：企业环境、企境、企业规模、企模、企业战略目略目标、信息、信息沟通）沟通）根据所根据所选的的组织结构模式，将企构模式，将企业划分划分为不同的、相不同的、相对独独立的部立的部门。为各个部各个部门选择合适的部合适的部门结构，构，进行行组织机构机构设置。置。将各个部将各个部门组合起来，形成特定的合起来，形成特定的组织结构。构。根据根据环境的境的变化不断化不断调整整组织结构。构。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越部部门结构不同模式的构不同模式的选择以工作和任以工作和任务为中心来中心来设计部部门结构。构。设计结果是直果是直线制

17、、直制、直线职能制、矩能制、矩阵结构。即广构。即广义的的职能制能制组织结构模式。最大的特点是具有明确性和高度构模式。最大的特点是具有明确性和高度稳定性。适用于企定性。适用于企业规模小，外部模小，外部环境境变化不大化不大时。以成果以成果为中心来中心来设计部部门结构构事事业部制和模部制和模拟分分权结构。事构。事业部制适用于大型企部制适用于大型企业。以关系以关系为中心中心只出只出现在特在特别巨大的企巨大的企业或或项目中。如某些跨国公司。目中。如某些跨国公司。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业战略与略与组织结构的关系构的关系组织结构的功能在于分工和构的功能在于分工和协

18、调，是保，是保证战略略实施的必要手段。施的必要手段。组织结构服从战略组织结构服从战略战略与略与组织结构构增大数量增大数量战略略（发展展阶段，段，简单的的结构或形式）构或形式）扩大地区大地区战略略（建立（建立职能部能部门结构）构）纵向整合向整合战略略（行（行业增增长阶段后期，事段后期，事业部制）部制）多种多种经营战略略（矩（矩阵结构或构或经营单位）位）版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构变革的程序革的程序组织诊断确定问题组织诊断实施变革提出改革方案确定实施计划组织评价评价效果信息反馈版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构诊断（

19、四断（四项内容）内容）组织结构构调查主要主要资料有：工作料有：工作岗位位说明明书、组织体系体系图、管理、管理业务流程流程图组织结构分析构分析（1 1）随着内外）随着内外环境境变化，从而化，从而导致企致企业经营战略和目略和目标改改变，需，需要增加，加要增加，加强，取消，取消职能（能（2）哪些是决定企）哪些是决定企业经营的关的关键性性职能，能，置于中心位置（置于中心位置（3）分析各种）分析各种职能的性能的性质和和类别：成果性，支援性，：成果性，支援性，附属性，高附属性，高层领导工作。工作。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构诊断断组织决策分析决策分析1）决策影响

20、的）决策影响的时间。影响。影响时间短放短放给下下层或某个具体部或某个具体部门。2）决策决策对职能的影响面。只涉及某一能的影响面。只涉及某一项职能，由最低能，由最低层次决策；涉次决策；涉及多及多项职能由能由较高高层决策。决策。3）决策者所需具）决策者所需具备的能力。复的能力。复杂和和战略性决策由略性决策由较高高层次来做。次来做。4）决策的性）决策的性质。常。常规性、重复性决策性、重复性决策可由可由较低低层次去决定，次去决定，“例外性例外性”、非程序性决策、非程序性决策则由由较高高层次次来决定。来决定。组织关系分析关系分析版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越实施施结构构变

21、革革企企业组织结构构变革的征兆（企革的征兆（企业经营业绩下降；下降；组织结构本身病症的构本身病症的显露；露；员工士气低落等）工士气低落等）组织结构构变革的方式（改良式革的方式（改良式变革；爆破式革；爆破式变革；革；计划式划式变革）革）排除排除组织结构构变革的阻力革的阻力版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越反反对变革的原因革的原因由于由于变革冲革冲击他他们已已习惯了的工作方法和已有的了的工作方法和已有的业务知知识和技能，使他和技能，使他们失去工作失去工作安全感。安全感。一部分一部分领导与与员工有因循守旧，不了解工有因循守旧，不了解组织变革是革是组织发展的展的必然必然趋势

22、。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越排除排除组织变革阻力，革阻力，应采取采取让员工参加工参加组织变革的革的调查、诊断和断和计划，使他划，使他们充充分分认识变革的必要性和革的必要性和变革的革的责任感。任感。大力推行与大力推行与组织变革相适革相适应的人的人员培培训计划，使划，使员工工掌握新的掌握新的业务知知识和技能，适和技能，适应变革后的革后的岗位。位。大胆起用年富力大胆起用年富力强和具有开拓和具有开拓创新精神的人才，从新精神的人才，从组织方面减少方面减少变革的阻力。革的阻力。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业组织结构的整合构的整合组织

23、结构整合是企构整合是企业最常用最常用的的组织结构构变革方式，是一种革方式，是一种计划式划式变革。革。企企业结构整合的依据构整合的依据新建企新建企业的的结构整合构整合现有企有企业的的结构整合（构整合（条件：条件：部部门冲突冲突经常，委常，委员会会过多，高多，高层管理部管理部门充当裁判和充当裁判和调解者，解者，协调机能靠人或机能靠人或权威）威）企企业整合整合过程（程（拟定目定目标阶段；段；规划划阶段；互段；互动阶段；控制段；控制阶段）段）版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越组织结构构变革革时的注意事的注意事项组织结构改革方案要构改革方案要经过仔仔细研究和充分研究和充分酝酿

24、，避免出，避免出现“心血来潮心血来潮”“朝令夕改朝令夕改”的的现象。象。尽可能地先尽可能地先进行行试点，再逐步推广，避免点，再逐步推广，避免“限期完成限期完成”的的运运动方式。方式。要在事前做好各种准要在事前做好各种准备工作，在初步完成整合之后，需要工作，在初步完成整合之后，需要建立健全和完善各种建立健全和完善各种规章制度。以及相关的配套工作。章制度。以及相关的配套工作。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越2005年年5月考月考题请指出下列指出下列图形是哪种形是哪种组织结构，并指出其构，并指出其优缺点。缺点。.。.。.。.。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追

25、求卓越秀，追求卓越$2.企企业人力人力资源源规划的基本程序划的基本程序企企业人力人力资源源规划的内容（广划的内容（广义与狭与狭义之分）之分）企企业人力人力资源源规划的作用划的作用企企业人力人力资源源规划的划的环境境制定企制定企业人人员规划的基本原划的基本原则制定企制定企业人力人力资源源规划的基本程序划的基本程序企企业各各类人人员计划的划的编制制版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源管理源管理规划划 为实施企施企业的的发展展战略，完成企略，完成企业的生的生产经营目目标，根据，根据企企业内外部内外部环境和条件的境和条件的变化，运用科学的方法化，运用科学的方法对企

26、企业人人力力资源的需求和供源的需求和供给进行行预测。制定相。制定相应的政策和措施，的政策和措施，从而使企从而使企业人力人力资源供源供给和需求达到平衡，和需求达到平衡，实现人力人力资源源合理配置，有效激励合理配置，有效激励员工的工的过程。程。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源源规划的内容划的内容狭狭义（特指（特指企企业人人员规划划）人人员配配备计划：根据企划：根据企业内外部内外部环境和条件的境和条件的变化，化，采措施保采措施保证人人员的最佳的最佳配置配置人人员配配备人人员补充充计划：根据企划：根据企业组织的运行情况，的运行情况，对企企业产生的空缺生的

27、空缺职位加以位加以弥弥补的的计划划人人员晋升晋升计划（最直接的作用就是激励划（最直接的作用就是激励员工）：根据工）：根据企企业目目标、人、人员需要和内部人需要和内部人员分分别状况，制定的状况，制定的员工工职务提升提升方案方案版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源源规划的内容划的内容广广义：人人员培培训开开发计划划员工薪酬激励工薪酬激励计划划员工工职业生涯生涯规划划其他其他计划划版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源源规划的作用划的作用满足企足企业总体体战略略发展的要求展的要求促促进企企业人力人力资源管理的开展源

28、管理的开展协调人力人力资源管理的各源管理的各项计划划提高企提高企业人力人力资源的利用效率源的利用效率使使组织和个人和个人发展目展目标相一致相一致版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源源规划的划的环境境外部环境内部环境经济环境人口环境科技环境文化法律等社会因素企业的行业特征企业的发展战略企业文化企业人力资源管理系统版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越制定企制定企业人人员规划的基本原划的基本原则确保人力确保人力资源需求的原源需求的原则与内外部与内外部环境相适境相适应的原的原则与与战略目略目标相适相适应的原的原则保持适度流保持适度流

29、动性的原性的原则版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越制定人力制定人力资源源规划的基本程序划的基本程序调查收集和整理涉及企收集和整理涉及企业战略决策和略决策和经营环境的各种信息境的各种信息根据企根据企业或部或部门实际情况确定其人力情况确定其人力资源源规划期限，了解企划期限，了解企业现有人力有人力资源状况，源状况，为预测工作准工作准备精确精确详实的的资料。料。在分析人力在分析人力资源需求和供源需求和供给的影响因素的基的影响因素的基础上，采用定性和定上，采用定性和定量相量相结合，以定量合，以定量为主的各种科学主的各种科学预测方法方法对企企业未来人力未来人力资源源供求供求进行

30、行预测制定人力制定人力资源供求源供求协调平衡的平衡的总计划和各划和各项业务计划并分划并分别提出提出各种具体的各种具体的调整、供大于求或求大于供的政策措施。整、供大于求或求大于供的政策措施。人人员规划的划的评价与修正。价与修正。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业各各类人人员计划的划的编制制人人员配置配置计划划人人员需求需求计划划人人员供供给计划划人人员培培训计划划人力人力资源源费用用计划划人力人力资源政策源政策调整整计划划对风险进行行评估并提出估并提出对策策版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越$3.企企业人力人力资源的需求源的需求预测人

31、力人力资源需求源需求预测的基本程序的基本程序人力人力资源需求源需求预测的技的技术路路线和方法和方法企企业人力人力资源的源的总量量预测企企业人力人力资源源结构构预测版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源源预测的内涵的内涵预测是是计划的基划的基础人力人力资源需求源需求预测是公司是公司编制人力制人力资源源规划的核划的核心和前提，其直接依据是公司心和前提，其直接依据是公司发展展规划和年度划和年度预算。算。人力人力资源供源供给预测人力人力资源源预测是人是人员规划的一部分划的一部分版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源需求源需求预测的

32、内容的内容企企业人力人力资源存量与增量源存量与增量预测企企业人力人力资源源结构构预测企企业特种人力特种人力资源源预测版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源源预测的作用的作用对组织方面的作用对人力资源管理的贡献满足组织在生存发展过程中对人力资源的要求提高组织的竞争力是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础人力资源预测是实施人力资源管理的主要依据。有助于调动员工积极性版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源源预测的局限性的局限性环境的不确定性境的不确定性企企业内部的抵制内部的抵制预测的代价高昂的代价高昂知知识水平有限水平有

33、限版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越影响人力影响人力资源需求源需求预测的一般因素的一般因素顾客需求的变化顾客需求的变化生产需求生产需求劳动力成本趋势劳动力成本趋势劳动生产率的变化趋势劳动生产率的变化趋势追加培训的需要追加培训的需要每个工种员工的移动情况每个工种员工的移动情况旷工趋向旷工趋向政府的方针政策的影响政府的方针政策的影响工作小时的变化工作小时的变化退休年龄的变化退休年龄的变化社会安全福利保障社会安全福利保障版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越准备阶段准备阶段构建人力资源需求预测系统构建人力资源需求预测系统预测环境与影响因素分析预测环

34、境与影响因素分析岗位分类岗位分类资料采集与初步成立资料采集与初步成立预测阶段预测阶段根据工作岗位分析的结果根据工作岗位分析的结果确定职务编制和人员配备确定职务编制和人员配备进行人力资源盘点，统计出人员进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务的缺编、超编以及是否符合职务资格要求资格要求将上述统计结果与部门管理者进行将上述统计结果与部门管理者进行讨论修正并得出统计结果讨论修正并得出统计结果对预测期内退休的人员、未来可能对预测期内退休的人员、未来可能发生离职的人员进行统计，得出发生离职的人员进行统计，得出统计结果统计结果根据企业发展规划，以及工作量的根据企业发展规划，以及工作量的增长

35、情况，确定各部门还需要增加增长情况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果的工作岗位与人员数量，得出统计结果将现实人力资源需求量、为了的人员将现实人力资源需求量、为了的人员流失状况和未来的人力资源需求量进行流失状况和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体人力资源需求汇总计算，得出企业整体人力资源需求预测。预测。编制人力资源需求计划版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源需求源需求预测的原理的原理惯性原理性原理相关性原理相关性原理相似性原理相似性原理版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源需求源需求预测的

36、技的技术路路线和方和方法法 人力人力资源需求源需求预测的技的技术路路线对象与依据指象与依据指标人力人力资源需求源需求预测的定性方法的定性方法人力人力资源需求源需求预测的定量方法的定量方法经验预测法描述法德尔菲法版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源需求源需求预测的定量方法的定量方法转换比率法比率法人人员比率法比率法趋势外推法外推法回回归分析法分析法经济计量模型法量模型法灰色灰色预测模型法模型法生生产模型法模型法马尔可夫分析法可夫分析法定定员定定额分析法分析法计算机模算机模拟法法工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法、比例定员法版权所有

37、：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源需求源需求预测定量方法的注意事定量方法的注意事项转换比率法和数学模型法都是以比率法和数学模型法都是以现存的或者存的或者过去去的的组织业务量和量和员工之工之间的关系的关系为基基础，都适合，都适合于于预测具有共同特征的具有共同特征的员工的需求。工的需求。人力人力资源需求源需求预测的定量方法都是以函数关系不的定量方法都是以函数关系不变为前提，需要用管理人前提，需要用管理人员的主的主观判断判断进行修正。行修正。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越影响企影响企业人人员需求的因素需求的因素影响企影响企业专门技能人技

38、能人员需求的参数有：需求的参数有：企企业战略、略、组织结构、构、销售收入、售收入、产值产量、量、总资产、总资本、追加投本、追加投资、人工成本、人工成本、劳动生生产率、出勤率、能源消耗情况、定率、出勤率、能源消耗情况、定额工工时、作、作业率和率和废品率品率影响企影响企业专门技能人技能人员需求的参数有：需求的参数有：企企业战略、略、组织结构、构、销售收入、售收入、产值产量、量、总资产、总资本、追加投本、追加投资、人工成本、出勤率、生人工成本、出勤率、生产技技术水平、新水平、新项目投目投资、科研、科研项目、科研目、科研经费、科研成果、研究成果、科研成果、研究成果获奖以及科技成果以及科技成果转让等。等

39、。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越影响企影响企业人人员需求的因素需求的因素影响企影响企业经营管理人管理人员需求的参数有：需求的参数有：企企业战略、略、组织结构、构、销售收入、售收入、产值产量、量、总资产、总资本、追加投本、追加投资、人工成本、人工成本、劳动生生产率、出勤率、企率、出勤率、企业管理幅度、企管理幅度、企业信信息化程度、信息息化程度、信息传递速度、决策速度，以及企速度、决策速度，以及企业其他各其他各类人人员的数量等。的数量等。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源供源供给分析分析内部供内部供给预测：企：企业内部人

40、内部人员的自然流失、内部流的自然流失、内部流动、跳槽等、跳槽等外部供外部供给预测影响企影响企业外部外部劳动力供力供给的因素：地域性因素；人口政的因素：地域性因素；人口政策及人口策及人口现状；状；劳动力市力市场发育程度；社会就育程度；社会就业意意识和和择业心理偏好。心理偏好。企企业外部人力外部人力资源供源供给的主要渠道：大中的主要渠道：大中专院校院校应届届毕业生；复生；复员转业军人；失人；失业人人员和流和流动人人员；其他在；其他在职人人员。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人人员供供给预测的步的步骤对企业现有的人力资源进行盘对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业

41、员工队伍的现状。点，了解企业员工队伍的现状。分析企业的职务调整政策和历分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工年员工调整数据，统计出员工调整的比例。调整的比例。向各部门的主管人员了解将来向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状态。可能出现的人事调整状态。将上述的所有数据进行汇总，将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给得出对企业内部人力资源供给量的预测。量的预测。分析影响外部人力资源供给的分析影响外部人力资源供给的各种因素，并依据分析结果得各种因素，并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。出企业外部人力资源供给预测。将企业内外部预测进行汇总，将企业内外部预测进

42、行汇总，得出企业人力资源供给预测。得出企业人力资源供给预测。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越内部供内部供给预测的方法的方法人力人力资源信息源信息库技能清技能清单管理才能清管理才能清单管理人管理人员接替模型接替模型马尔可夫模型可夫模型版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越管理人管理人员接替模型（重要）接替模型（重要）A B将提升到本层次退休+辞职将提升到上一层次外部招聘A现有人员B可提升人员(提升受阻)版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越马尔可夫模型可夫模型非常重要！非常重要！版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀

43、，追求卓越秀，追求卓越人力人力资源供求平衡分析源供求平衡分析 企企业人力人力资源供求平衡源供求平衡企企业人力人力资源供不源供不应求求企企业人力人力资源供大于求源供大于求版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源供不源供不应求求1）相）相对富余的人富余的人调往空缺往空缺职位位2）培）培训或晋升，或晋升，补充高技充高技术人人员短缺，内部无法短缺，内部无法满足足时拟定外部招聘定外部招聘计划。划。3）采取）采取应急措施，延急措施，延长工工时适当加适当加报酬。酬。4）提高）提高劳动生率，机器代替人。生率，机器代替人。5）聘用非全日制）聘用非全日制临时工工6）聘用全日

44、制）聘用全日制临时工工 版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越企企业人力人力资源供大于求源供大于求1）永久辞退）永久辞退2）合并精）合并精简3）提前退休）提前退休4）提高人）提高人员素素质制定制定轮训计划划5）开）开办第三第三产业6）减少工作）减少工作时间随之降低工随之降低工资水平水平7）多人分担一人或少数人完成的工作，降低工）多人分担一人或少数人完成的工作，降低工资水平。水平。版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤跨越跨越优秀，追求卓越秀，追求卓越版权所有：黄鹤版权所有：黄鹤9、静夜四无邻，荒居旧业贫。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310

45、、雨中黄叶树，灯下白头人。19:02:2719:02:2719:0212/2/2023 7:02:27 PM11、以我独沈久，愧君相见频。12月-2319:02:2719:02Dec-2302-Dec-2312、故人江海别，几度隔山川。19:02:2719:02:2719:02Saturday,December 2,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。12月-2312月-2319:02:2719:02:27December 2,202314、他乡生白发，旧国见青山。02 十二月 20237:02:27 下午19:02:2712月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。十二月 237:02

46、 下午12月-2319:02December 2,202316、行动出成果，工作出财富。2023/12/2 19:02:2719:02:2702 December 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。7:02:27 下午7:02 下午19:02:2712月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。19:02:2719:02:2719:0212/2/2023 7:02:27 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。

47、12月-2319:02:2719:02Dec-2302-Dec-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。19:02:2719:02:2719:02Saturday,December 2,202313、不知香积寺，数里入云峰。12月-2312月-2319:02:2719:02:27December 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十二月 20237:02:27 下午19:02:2712月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。十二月 237:02 下午12月-2319:02December 2,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑

48、。2023/12/2 19:02:2719:02:2702 December 202317、空山新雨后，天气晚来秋。7:02:27 下午7:02 下午19:02:2712月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。12月-2312月-23Saturday,December 2,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。19:02:2719:02:2719:0212/2/2023 7:02:27 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2319:02:2719:02Dec-2302-Dec-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:02:2719:02:2719:02Satu

49、rday,December 2,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2312月-2319:02:2719:02:27December 2,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 十二月 20237:02:27 下午19:02:2712月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十二月 237:02 下午12月-2319:02December 2,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/12/2 19:02:2819:02:2802 December 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。7:02:28 下午7:02 下午19:02:2812月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉