2022年实用的销售方案模板合集6篇.docx

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1、2022年实用的销售方案模板合集6篇好用的销售方案模板合集6篇为了确保事情或工作平安顺当进行，经常须要提前进行细致的方案打算工作，方案是在案前得出的方法安排。那要怎么制定科学的方案呢？下面是我细心整理的销售方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。销售方案 篇1团队建立宗旨：有人说销售才是企业的“金山”，用“三分天下有其二”来形容销售的重要性。商场如战场，销售队伍就是企业占据市场的先头部队销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不贵于人。”。人是销售的核心力气。如何建立一支能征善战的销

2、售队伍，并实施有效的管理，这是激烈的市场竞争中许久立于不败之地的根本所在。销售队伍是公司获得利润的干脆工作者。然而这只队伍流淌性特别大，通过有效的团队管理和团队凝合力的提升使我们的销售团队拥有充分的战斗力，是前期确立团队组建方案的主要任务之一 团队建设的总体方向团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则，以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必需摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:20%的团队成员完成80%的公司预期目标。打造一个全新的只属于营销精英的团体销团队的建设和管理方案细则：一、团队文化的确立：1. 打造人性的化的团队核心精神食粮：想要建立有效率的团队，就必需

3、塑造追求卓越的企业文化和团队文化，企业文化与团队荣枯互为因果。2.通过具有凝合力的团队文化使团队成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、同心同德，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝合团队的才智。二、团队成员的甄选：“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，团队成员的甄选从三方面入手1. 个人品质：诚信、职业道德、责任感2. 个人实力：沟通协调管理实力、视察分析

4、决策实力、安排组织限制实力3. 个人形象：精神面貌、对营销的正确认知三、团队的培训 ：光有先天因素不够，我们还要加强后天的培育，这就须要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培育团队的凝合力和战斗力。1. 企业文化2. 公司学问3. 产品学问4. 谈判实力5. 限制实力四、团队营销运作1. 营销总战略2. 销售策略3. 跟踪服务五、市场分析1. 目标客户分析2. 竞争和竞争优势分析3. 市场容量分析4. 预料市场份额和销售额团队打造的基本框架：一、销售队伍的核心作用销售队伍是企业实现经营目标的实际承载者，是连接企业的策略、设想与目标的一个关键环节二、销售团队框架团队销售技巧培训：胜利的销售不但来

5、自于优秀的策划，也须要优秀的销售团队的参加。为了提高企业核心竞争力，应越来越重视员工培训，特殊是销售培训和中层管理人员的培训。不少企业都起先有了培训安排和培训预算，但多数中小企业的培训预算是特别有限的。在培训费用特别有限的状况下如何使销售培训达到预期的效果。第一：销售人员的心理素养和潜能培训：销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员恒久充溢自信和保持主动进取的心态显得尤为重要。其次：专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的打算技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售安排等）、接近客户的技巧（电话探望客户、干脆探望客户、邮件探望等）、进入销售主题的技巧、事实调查

6、的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最终如何达成交易的技巧等等，同时进行销售技巧现场演练。 美国诗人爱默生说过，自信是胜利的第一秘诀。我们经常把销售过程的“打单”和打仗比较，中国传统的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士，如心之使四肢也。”其中的“励”，包含有激昂、鼓舞，使之奋然向上的意思。或嘉奖，或勉励，或激励，或激励，使销售人员始终保持昂扬的士气（信念），这样才能充分发挥整个团队的力气，解除困难去争取成功。销售团队制度建设与执行：无规则不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定须要团队的共同探讨，而

7、不是团队领导自己确定。它的内容包括： 日常考勤制度、会议制度、激励制度、台帐制度，在这里我阐述一下各种制度的目的和内容：1、考勤制度，目的是了保证工作时间。2、会议制度，目的是探讨解决工作中的问题和供应学习平台。内容是晨会、周会、月会。3、台帐制度，目的是对工作的监督与跟踪。内容是工作安排、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。4、激励制度，目的是保持团队的工作热忱。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与确定；经济嘉奖；提升嘉奖等。 营销就是斗争，市场就是斗争！靠个人单打独斗已很难取得持续性的成功。如何与团队成员分工协作，团结一样；在协作中遵循规则、良性沟通；使销售经理人最快最有效地

8、在竞争中获胜的关键高效营销团队的建设，是一项长期而长久的工作，我们只有侧重团队的历练，加强团队成员之间的沟通与协作、信念牵引、激励保驾、合理授权、注意管理，高效营销团队建设才更具有坚实的基础，才会让团队在将来的市场竞争中立于不败之地。销售方案 篇21、活动背景分析，即活动的目的。一般活动目的有：新品上市、处理滞销品、加大分销以减轻库存、品牌宣扬、提升销量、竞争对手促销跟进、重大节庆日例行促销。对于厂家而言，除了以上的目的，还有以下的2个隐性目的：搞好客情关系以争取主推、价格管理以让一些机型价格的透亮度增加。所以每一场活动的目的必需有一个明确，但不论哪一种目的，销量的提升是最初与最终目的。在这里

9、我们要留意一个问题，厂家与商家在追求的销量的目的是一样的，但在价格的设计上却存在冲突，尤其是通过代理分销的商品。经销商从厂家代理商进货，厂家供应市场管理和支持。当厂家供应人力物力财力做现场活动时，确定要求经销商在价格上赐予支持。这是会出现一个现象，活动效果很好，但经销商心情不髙，因为没有利润保证。在实际操作中我就听到不少的客户在跟我谈到这个问题。所以，活动的价格设计要虚虚假假，特价机的数量限制在2台的以内，假如可以的话，在其他机型帮客户调配利润。明确目的对于活动创意设计、申请支持都有帮助。2、活动的创意设计。一个胜利的活动，应当传达一个信息你的活动为什么实惠，为什么活动期间购买就比平常便宜。对

10、于这一步的工作的重点在于提炼活动的统一说辞。在许多活动现场的造势可能很火爆，但由于统一说辞的工作没有做，活动的主题没有突出。效果确定可想而知。活动的创意可能就是一句话，比如：特价且送赠品又奖；节能冰箱全国巡回擂台赛等；厂家经理现场签名售价等。一般来说，只是要突出厂家的活动位置，消费者对厂家的让利说辞还是比较信任的。对于活动创意也可以理解为活动的说辞设计，不同的时段，不同的区域设计不同的活动主题说辞。就比如说厂家高层签名售机，在一级城市可能有效果，但也不能什么时间都合适，一般来说要炒作这个主题是有肯定的前提：1、在重大的节庆日。2、活动的规模大，前期造势大，一般体现在要制作宣扬单页。前段时间我遇

11、到一个彩电厂家在一个周末做的一个以“某某彩电总经理签名售机”为主题的活动，活动出现冷场，规划方案内衣国庆节活动方案。为什么呢？是因为时间、造势配不起这个活动主题。假如改成一般的活动设计，厂家宣扬促销，特价实惠又送礼那不是很好吗。3、活动方案撰写。撰写的目的有两个，一是向公司申请资源。二是与客户沟通活动的支持。小型的例行促销根据案例的撰写就足以，大型的要加上人员的分工和具体的费用预算。这个方案肯定要在活动的一个星期前完成。4、与公司、客户等有关部门沟通，申请支持和协调分工。用你写好的方案向公司申请赠品、活动费用，并跟客户沟通活动操作细微环节。主要是特价机的价格设计、场地费、现场物料（音响器材、海

12、报牌等）、人员支持。这是的沟通结果可能会与你方案设计的有所出入，一般建议在写方案时申请场地费用，除了费用的问题，其他的都可以自己做调整。5、单页、海报设计制作。突出主题，写好后到广告公司跟设计人员一起完成，一般广告公司的专业会有一个满足的设计给你。6、相关人员统一说辞、分工培训。对于活动参加人员进行简洁的交待和培训，内容主要是你的活动的创意说辞。这也有利于活动的统一性，传达的信息明确。如是新品为主题的活动，须要培训产品学问和销售技巧。许多同行都为临时导购员的支配感到麻烦，我的观点是，临时导购员的作用是造势宣扬、引导顾客和开单。造势宣扬就是让临时工作人员在接待顾客是主要是传达活动的主题和突出厂家

13、在活动位置。即是我们说的统一说辞。一般请不要让临时导购员参加销售，除非她的实力让你放心，要不她会给你带来不必要的麻烦，比如在介绍产品功能、产品议价上。7、宣扬造势。大型的活动单页提前一个星期发放，可以以当地的邮电局联系，跟报纸一起发放，或者跟报刊亭合作也可以。海报也是可同时张贴，在商场门口最好是在活动的前2天，太早了可能影响活动前的销量。8、检查库存、赠品和现场物料。在活动的前2天进行。特价和主销机型要求保证库存。9、现场操作。现场造势，拱门、帐篷、太阳伞、易拉宝等现场物料搭建，样机产品线的设计摆设。这时的样机须要细心装扮，让它尽可能“漂亮动人”。这里最关键的工作是销售工作的协作，要突出厂家在

14、活动的位置，我这里有一个公式：职业装扮名片一般话厂家经理活动胜利的一个关键是有强有力的人员促销。所以业务人员的销售实力特别重要，可在家电行业又有几个业务经理和产品经理还保持这份功力呢。可能已很少到一线去了吧！10、清理现场和总结评估，并结算各种费用。活动一结束，就清理海报和特价标签。结算各种费用。最终是总结和对活动的评估。总结胜利的因素，这些因素不肯定就是你方案里的，完全有这个可能。所以，想要在这方面成为高手，总结是很必要的。对于活动的评估，一般是以活动期间的销量和活动后的一个星期的销量作为参数。除了这些外可能还有以外的收获，比如品牌区域宣扬、良好的客情关系等。销售方案 篇3一、职责1、专案经

15、理职责：专案经理实行项目销售全程负责制，全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的精确签订、房款的刚好回收、房屋的顺当交付等工作。详细职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约，并审核合同，确保精确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。确保房款准时收缴率100%;(4)参加楼盘销售前的市场调研，提出销售方案，营销策划建议;(5)组织销售人员参与促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用状况，收集、阅签、上交销售人员周报;汇合销售资料，编报销售状况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的冲突;(8)搞好销售人员业务

16、培训，提高员工素养;(9)组织、督促销售人员亲密协作有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范，维护、发扬公司形象。(11)按时完成总经理下达的其它工作。2、销售代表职责：销售代表实行销售全程负责制，对本人所售房屋销售合同的精确签订、房款的刚好回收、房屋的顺当交付等方面负责。主要职责是：(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款，按时收缴按揭资料，按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 主动参与市场调研、促销活动;(6) 热忱接待来访客户并和客户

17、保持良好的联系，做到零投诉;(7) 仔细做好来电、来访记录;记好工作台帐，按时填报周报;(8) 努力提高业务素养和销售技巧，熟识楼盘规划、四周环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答，百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范，保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神，维护公司形象。二、详细工作程序1、客户接待按公司业务规范热忱接待来访客户，看房后有意向的应刚好交纳意向金，并在三天内补齐定金，签定认购协议。2、签订认购协议签定认购协议书，请客户在按揭、付款须知上签字，并确保在认购协议签定的当天交纳足额的定金。3、正式签订商品房买卖契约在认购协议

18、签定后的十日内签定商品房买卖契约。签定契约时应严格根据范本填写，不得在价格、金额、房号、日期、合同主体的姓名等条款处涂、刮、改。原则上不增加补充协议，客户有特别要求的，须请示专案经理和总经理，个人不作任何超出规定范围的承诺。4、收缴首期房款在签定商品房买卖契约的当日，必需收齐首期房款。5、收缴贷款按揭资料在签定商品房买卖契约当日收齐按揭所需资料， 并交按揭人员办理按揭。6、催款催款分两类：一类是按揭，一类是分期付款和一次性付款。按揭：销售代表收齐按揭所需资料后，催款工作主要由按揭办理人员负责，但销售代表有责任帮助催款;分期付款和一次性付款：主要由销售代表按合同规定催款。7、台帐、资料填写、整理

19、销售各个阶段中刚好做好相关台帐的记录，刚好整理有关资料，做好存档工作。8、交房预交付房屋时，销售代表首先必需提前做好合同，尤其是补充协议的自查工作，比照合同、补充协议细致检查内容和实际状况的一样性，如发觉出入必需向专案经理、总经理汇报，并主动与发展商相关部门联系，在客户发觉之前刚好解决问题。其次必需做好交房时期客户的接待和说明工作，亲密协作发展商相关部门刚好解决交房过程中客户提出的一切问题。三、 客户接待规则1、 客户接待依次由专案经理依据排班表排定。原则上由值班的销售代表接待，若值班的销售代表正在接待客户，则由专案经理代为接待，事后刚好移交。当客户到来时，销售代表必需马上迎上前热忱问候并接待

20、，不行任由客户等待而无人上前，并问明客户是否来过及以前曾接洽过的销售代表，避开销售代表之间重复接待客户。2、 已由销售代表接待过的客户再次前来时，由原销售代表接着接待，未经原销售代表同意，不得递名片予他人的客户;若遇原销售代表不在，值班销售代表必需与原销售代表联络，得到同意后方可帮助接待，成交后佣金归原销售代表。3、 接待过的客户带新客户来访，已约好的由原销售代表接待，未约好如销售代表在案场可接着接待，如不在案场可以算做新客户，由值班销售代表接待。4、 在其他销售代表接待客户时，除非得到邀请，一般不行自行上前介绍或发表看法。5、 接待时要依据客户性别区分对待，要不卑不亢，恰到好处。6、 介绍状

21、况时可以敏捷驾驭介绍的深度，依据客户的个人偏好有重点地介绍。7、 在充分了解客户需求后，重点举荐2-3套房源，举荐房源不宜太多，而且档次要略微拉开。8、 任何销售代表不得在客户面前争抢客户，对于接待客户而发生的看法分歧或投诉，由专案经理在具体调查后，召开会议，公布调查结果，确定处理方案。9、 客户离开时不管多忙，都要起身送客至大门，目送客户离开;回来后桌椅必需归位，并整理干净茶杯、杂物等。10、 每日做好客户来访登记表交给专案经理归档，资料必需具体(姓名、电话填写清晰)，并且该资料作为一旦发生销售代表之间接待客户冲突的凭证，一般状况下确认给先接待记录的销售代表;另外，假如由于销售代表登记后未刚

22、好跟进，致使客户遗忘其姓名，则经专案经理核实后，依据销售代表各自工作量推断客户归属。11、 每周日下班前完成销售代表工作周报交给专案经理统计，要求将成交客户状况、客户反馈看法写清，专案经理依据销售代表工作看法可以在每月业绩考核中评分。12、 抓紧客户催款工作，如有特别状况必需刚好上报专案经理。接待客户时不做夸大不实宣扬，不对客户做不当承诺，不越权降价，严格听从专案经理的领导。13、 客户有特别要求，尽量学会自行解决;如有困难，必需上报专案经理协同解决;销售代表无权自行为已签约之客户私下转名，在折扣上必需明确回答客户没有额外实惠，不得示意、启发客户另外找关系打折。假如发觉销售代表有上述行为，将肃

23、穆处理。14、 客户看样板房及工地必需由销售代表陪伴前往，进入施工现场必需携带平安帽。四、考评考评分为三部分：第一部分业绩考核;其次部分依据业务规范对规章制度、工作执行状况进行考核;第三部分销售提成考核。1、业绩考核(1) 销售指标由公司按月下达给专案经理，专案经理依据各位销售代表的状况将指标分解落实到人。销售代表以下达的指标为保证数，另加10%作为个人争取数。(2) 公司新聘请的销售代表，实习(试用)期间的工作，业务考核支配如下：凡未从事过房产销售工作的，由专案经理指定专人负责业务指导。在三个月实习期间，一个月在售后服务部熟识见证、按揭、交房、办证等业务;一个月帮助业务指导接洽业务，所成业务

24、算业务指导，期间业务指导必需指导办理至少一份全过程销售手续;一个月自己接洽业务，业务指导负责指导，所成业务归实习人员。实习期间没有业务考核指标，实习期满正式录用后，两个月内下达平均业务指标的50%，第三个月80%，第四个月起100%。凡已从事过房产销售工作的，由专案经理负责业务联系，试用期间第一个月不下达业务指标，其次个月起下达平均业务指标60%，三个月试用期满正式聘用后下达平均业务指标100%。(3) 销售代表销售指标完成的时间按月计算。(4) 销售代表销售指标完成额度按季计算，季的平均月完成额度达到月销售指标的，视同完成指标。(5) 退房则相应削减销售代表完成的销售额度。(6) 销售代表完

25、成销售指标，按月发给基本工资及销售提成(提成按销售到帐款额提取)，成果突出者由公司赐予精神、物质嘉奖。(7) 销售代表未完成销售指标者，赐予下列惩罚：凡当月未完成销售指标者，当月工资扣除200元，并自我检查，找出差距，接着努力。凡连续3个月未完成销售指标，其中一个月为空白者，应自动辞职或予以解聘。2、 规章制度、工作执行状况考核。实行月考核，百分制。考评分值见附表。考核方法参照考评总则。3、 销售提成考核。(1)销售代表的销售提成为总房款的千分之三，其中千分之二按房款到帐金额计提发放，万分之五年终发放，另万分之五留待房屋实际交付之后发放。(2)销售代表在房屋实际交付之前离开本公司(包括自动离职

26、及公司辞退)，其客户后续工作将由公司指定的其他员工负责，所余万分之五计奖金额无权领取;如销售代表被调至公司其它部门，客户后续工作仍应跟进，其万分之五计奖金额可以领取。(3)亚东公司员工及公司关系户购房，经总经理签字确认后，负责签订合同及跟进工作的销售代表销售提成为总房款的千分之二，按房款到帐金额计提发放。(4)客户购房凡通过中介人介绍，在客户购房契约已见证且全款付清后，经销售代表填表，专案经理确认并报总经理书面批准后，可发给中介人一次性中介佣金，金额为总房款的千分之一，其中万分之五由专案经理担当，另外万分之五由销售代表担当。销售方案 篇4通过饮品公司的努力，桶装和瓶装纯净水销量急剧上升，占据了

27、哈尔滨纯净水10%的市场份额。在04年度润通纯净水全省招商订货会的大手笔运作下，瓶装纯净水销售范围从哈市扩大到全省。为协作饮品公司04年市场营销安排和纯净水销售旺季的到来，企划部建议在其次季度和第三季度实施“品牌打造运动”，宣扬促销活动围绕区域代理商、传统节日庆典、校内、A/B/C类店、网吧/歌厅及居民小区等方面绽开操作。其次季（4月6月）其次季促销活动主要是起到造势作用，目标是为第三季夏季热销做好预热打算，向消费者心中渠输润通品牌形象，树立企业形象，引导消费者购买润通纯净水。主要活动如下节日造势、五一促销活动时间：月日月日活动切入点：以五一长期为切入点促销对象：哈市市民活动地点：市内繁华广场

28、（如索菲亚广场、防洪纪念塔）活动主题：“浓浓家乡情甜甜家乡水”主题文艺演出活动内容：设立“饮水机免费清洗，成本修理服务点”在服务过程中，向消费者宣扬润通纯净水产品优势和服务优势，同时派发宣扬品。开展“喝润通纯净水放时尚风筝”促销形式月是人们放风筝的良好季节，因此在五一促销期间制作润通纯净水瓶形、小超人形、润通标识形风筝，只要消费者购买肯定数的润通饮料，即可赠送一个风筝。即销售了产品，又在空中做了一次形象展示。、端午节促销活动日期：农历五月初五促销对象：出游市民促销切入点：以端午节春游为切入点活动地点：江沿、江北活动内容：制作润通水瓶形充气模型或印有润通字样的气球或夜光手镯作为促销奖品；购肯定数

29、量润通饮料，可获赠促销奖品一个；为了达到良好的品牌宣扬效果，可单独销售润通水瓶形充气模型或印有润通字样的气球，以提高润通品牌知名度。、六一促销活动时间：5月316月2日促销对象：少年儿童活动切入点：以六一儿童节为切入点活动地点：市内游乐园（如文化公园、儿童公园）活动形式：实行文艺演出操作内容：举办“喝润通水做好孩子领养润通小超人”主题促销活动六一期间制作润通小超人形的充气模型。购买肯定数量的润通饮料（纯净水、鲜橙汁、冰红茶），即可“领养”一个润通小超人。活动现场与小挚友互动，由现场小挚友参加表演、参加嬉戏，敢于上台表现自己的小挚友可获得一个润通小超人作为嘉奖。校内促销促销时间：月日月日活动目的

30、：开发哈市中学校内市场促销对象：哈市各中、校高考考生活动切入点：以高考为切入点活动主题：“喝润通，考运自然通”促销形式：、每天免费向参与高考的班级供应桶装纯净水；、高考期间为每名参与高考的学生及监考老师免费供应一瓶纯净水；、与校方合作，在校内设置饮料直销区，以折实惠价销售润通饮料；、高考期间为考场外等候的家长设立免费饮水点，同时印制带到祝愿性词语的宣扬单向家长派发。代理区域促销措施、墙体喷绘广告考察各代理区域实际状况，计算投入墙体广告数量。在其次季度完成全部代理区域内墙体喷绘广告的制作安装工作。、代理商形象宣扬车喷绘各代理商供应送货车辆，对车体进行喷绘装饰。车体喷绘内容：润通纯净水、订货电话等

31、产品广告。、润通太阳伞投放向销售业绩达到肯定数量的代理商发放润通太阳伞；在具备大型广场的代理区域内开发休闲广场，设置太阳伞和休闲桌椅，同时也可销售润通饮料。第三季（7月9月）第三季度是饮料夏季热卖期，:节日造势活动促销时间：月1日月30日促销目的：巩固校内市场占有率促销对象：各大中小学促销切入点：以老师节为切入点促销形式：向各大中小学校教职员工发送感谢信。向校方赠送润通纯净水宣扬光盘。感谢信内容：感谢广阔师生长期以来对润通纯净水的支持；从月1日月30日每桶纯净水实惠角钱；与校方合作，实行瓶装饮料促销活动，每销售1瓶饮料提2角钱支援本学校建设或捐助在校贫困学生。销售方案 篇5服装公司对员工激励的

32、原则和方法心理学上的激励就是指持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种昂扬的心情。行为科学认为，激励可以激发人的动机，使其内心渴求胜利，朝着期望目标不断努力。 激励是每个管理者，每个父母必需修炼的最重要的技能!1、 员工激励的原则每个公司由于实际状况不同，都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于：激励政策有更大的风险性，假如它不给公司带来正面的影响，就很可能带来负面的影响。所以，在制定和实施激励政策时，肯定要谨慎。下面是一些关于激励的原则，假如我们在制定和实施激励政策时能够留意这些原则，可能会很大的提高激励的效果。原则之一：激励要因人

33、而异由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。在制定和实施激励政策时，首先要调查清晰每个员工真正须要的是什么。将这些须要整理、归类，然后来制定相应的激励政策帮助员工满意这些需求。原则之二：奖惩适度嘉奖和惩处不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。嘉奖过重会使员工产生傲慢和满意的心情，失去进一步提高自己的欲望;嘉奖过轻则起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩处过重会让员工感到不公允，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的心情;惩处过轻

34、会让员工轻视错误的严峻性，从而可能还会犯同样的错误。原则之三：公允性公允性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公都会影响他的工作效率和工作心情，并且影响激励效果。取得同等成果的员工，肯定要获得同等层次的嘉奖;同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的惩罚。假如做不到这一点，管理者宁可不嘉奖或者不惩罚。管理者在处理员工问题时，肯定要有一种公允的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜爱，有些你不太喜爱，但在工作中，肯定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。原则之四：嘉奖正确的事情假如我们嘉奖错误的事情，错误的事情就会常常发生。这个问题虽然看起来很简洁，但在详细实施激励时往

35、往被管理者所忽视。管理学家米切尔拉伯夫经过多年的探讨，发觉一些管理者经常在嘉奖不合理的工作行为。他依据这些常犯的错误，归结出应嘉奖和避开嘉奖的十个方面的工作行为：嘉奖彻底解决问题，而不是只图眼前利益的行动;嘉奖担当风险而不是回避风险的行为;嘉奖善用创建力而不是愚蠢的盲从行为;嘉奖坚决的行动而不是光说不练的行为;嘉奖多动脑筋而不是一味苦干;嘉奖使事情简化而不是使事情不必要地困难化;嘉奖缄默而有效率的人而不是喋喋不休者;嘉奖有质量的工作而不是匆忙草率的工作;嘉奖忠诚者而不是跳槽者;嘉奖团结合作而不是相互对抗。2、员工激励的方法一提起员工激励，许多人都会想到涨工资或发奖金。事实上激励是对员工需求的满

36、意，员工的需求是多种多样的，所以激励的途径也是多种多样的。物质激励(涨工资或发奖金)只是其中的一种途径，其实还有很多其他途径。我们可以依据激励的性质不同，把激励分为四类：成就激励、实力激励、环境激励和物质激励。1、成就激励随着社会的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。对学问型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一个特别重要的内容。依据作用不同，我们可以把成就激励分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和志向激励六个方面。(1)组织激励在公司的组织制度上为员工参加管理供应便利，这样更简单激励员工提高工作的主动性。管理者

37、首先要为每个岗位制定具体的岗位职责和权利，让员工参加到制定工作目标的决策中来。在工作中，让员工对自己的工作过程享有较大的决策权。这些都可以达到激励的目的。(2)榜样激励群体中的每位成员都有学习性。公司可以将优秀的员工树立成榜样，让员工向他们学习。虽然这个方法有些陈旧，但好用性很强。就像一个坏员工可以让大家学坏一样，一位优秀的榜样也可以改善员工的工作风气。(3)荣誉激励为工作成果突出的员工颁发荣誉称号，代表着公司对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热忱。(4)绩效激励在绩效考评工作结束后，让员工知道自己的绩效考评结果，有利于员工醒悟的相识自己。假如员工清晰公司对他

38、工作的评价，就会对他产生激励作用。(5)目标激励为那些工作实力较强的员工设定一个较高的目标，并向他们提出工作挑战。这种做法可以激发员工的斗志，激励他们更精彩的完成工作。这种工作目标挑战假如能结合一些物质激励，效果会更好。(6)志向激励每位员工都有自己的志向，假如他发觉自己的工作是在为自己的志向而奋斗，就会焕发出无限的热忱。管理者应当了解员工的志向，并努力将公司的目标与员工的志向结合起来，实现公司和员工的共同发展。2、 实力激励为了让自己将来生存的更好，每个人都有发展自己实力的需求。我们可以通过培训激励和工作内容激励满意员工这方面的需求。(1) 培训激励培训激励对青年人尤为有效。通过培训，可以提

39、高员工实现目标的实力，为担当更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创建条件。在很多闻名的公司里，培训已经成为一种正式的嘉奖。(2) 工作内容激励用工作本身来激励员工是最有意思的一种激励方式。假如我们能让员工干其最喜爱的工作，就会产生这种激励。管理者应当了解员工的爱好所在，发挥各自的特长，从而提高效率。另外，管理者还可以让员工自主选择自己的工作。通过这种方式支配的工作，工作效率也会大大的提高。3、环境激励(1)政策环境激励公司良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证公司员工的公允性，而公允是员工的一种重要须要。假如员工认为他在同等、公允的公司中工作，就会削减由于不公而产

40、生的怨气，提高工作效率。(2)客观环境激励公司的客观环境，如办公环境，办公设备，环境卫生等都可以影响员工的工作心情。在高档次的环境里工作，员工的工作行为和工作看法都会向“高档次”发展。(3)物质激励物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是一般员工的共同愿望，它确定着员工基本须要的满意状况。同时，员工收入及居住条件的改善，也影响着其社会地位、社会交往，甚至学习、文化消遣等精神须要的满意状况。3、 提高员工激励的有效性员工激励是人力资源管理的一个重要内容。很多管理者都希望在公司中实施有效的激励政策，来提高员工工作的主动性，从而提高整个公司的效率。

41、从公司的角度来看，激励也是一种投资，投资的回报便是工作效率的提高，假如投资没有得到应有的回报，那么这种投资就是失败的。实施激励并不难，但如何实施有效的激励，让激励这种投资获得高额的回报，则是须要我们仔细探讨的问题。1、 激励来自于内因激励不是外界刺激，而是员工对外界刺激的反映。西方行为科学家对个体行为的探讨有一个基本的理论，叫做“激励理论”。“激励理论”把行为的发生过程总结成如下的模式：须要心理惊慌动机行为目的需求满意/消退惊慌新的须要。这个模式说明白行为发生的全部过程。一个人产生某种行为的根源是某种须要。依据心理解剖学的探讨，当某种须要对人的大脑产生刺激，大脑在接受这种刺激的时候，便产生一系

42、列活动。“激励理论”可以简洁地概括为：须要引起动机，动机确定行为。员工的须要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结果。也就是说，是否对员工产生了激励，取决于激励政策是否能满意员工的须要，所以说，激励来自于员工的需求，也就是内因。2、 了解员工的需求要提高激励政策的有效性，就要使激励政策能够满意员工的需求。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。在需求理论中，最闻名的要数美国心理学家马斯洛提出的“需求层次理论”。“需求层次理论”将人的需求共分为五个层次：生理须要，平安须要，交往须要，敬重须要和自我实现须要。另外，从人的日常生活这个角度动身，将人的需求可以分为三个方面：生活须要(包括物质的和精神的)

43、，工作须要(包括学习和创建)及休息须要(包括消遣和消遣)。我们可以从上述两个需求角度来分析员工的需求。从纵向上看，不同层次的员工(学问层次，薪酬层次等)处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，则要侧重满意他们的生理需求和平安需求(即提高他们的生存水平);对薪酬较高的员工，更需满意他们的敬重需求和自我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的特性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不同，如有些员工很看重物质待遇(生活需求剧烈)，有些员工则喜爱消遣和消遣(侧重休息需求)，还有些员工以钻研某项技术为乐(工作需求剧烈)。员工的需求是困难和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效的激励政策供应

44、了基础。3、 制定有效的激励政策在制定激励政策之前，要对员工的全部需求做仔细地调查，并制定一份具体的清单。然后将公司可以满意和不能满意的部分分开，划掉那些不能满意的部分。对可以满意的那部分进行仔细探讨，找出满意的途径，并将这些途径流程化(可操作化)，同时计算出公司需为此付出的成本。依据成本的凹凸不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。上述工作完成后，我们的激励政策就有了雏形。下面，我们要制定“嬉戏规则”，即：得到某个激励等级的员工须要满意什么样的条件。另外，我们在每个激励等级上，都要设计几种不同的选项，员工可以依据自己的个人须要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技术培

45、训，公费旅游，休带薪假期等多个选项。员工可以依据自己的须要选择其中一种。激励政策本身也有一个完善的过程。这须要我们在工作中不断了解员工的需求，刚好将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。销售方案 篇6某公司为一家主要从事IT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立8年来销售业绩始终节节攀升，人员范围也快速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的心情起先扩散，销售人员消极怠工，优秀销售员的业绩起先下滑，这迫使公司高层下决心聘请外部顾问，为公司做一次不大不小的外科手术，而这把手术刀就是制定销售人员的薪酬激励方案。这家公司的销售部门按销售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项目和小型设备两个销售团队，他们有各自的主攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍旧沿用以前的销售返点模式，即将销售额按肯定百分比作为提成返还给业务员。这种做法，看似是不偏不向，特别透亮，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之间的冲突，于是出现了上面讲到的现象。这种安排机制产生的不合理现象详细有：一、对于大型通信设备的销售，产品成本很难划定，无法清楚