读书分享会之可复制的领导力PPT模板宣传PPT动态PPT.pptx

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1、读 书 分 享 会 之分享人：时间：20XX年X月X日CONTENTS什么是可复制的领导力What i s repl i cabl e l eadershi p领导和管理的区别T he di f f er ence between l eader shi p and management沟通视窗C o mmu n i c a t i o n w i n d o w管理者角色M a n a g e r r o l e领导力技术L e a d e r s h i p s k i l l s010102030405什么是可复制的领导力W h a t i s r e p l i c a b l e l

2、 e a d e r s h i p01在东方，“领导力”被神话为一种“感觉”，似乎无法通过学习学会。“复制”的关键在于工具化。掌握工具，人人可以具备领导力，领导的实际效果也会事半功倍。这一点上，西方社会走在了我们前面，比如可口可乐、宝洁这样的公司，将就的是工具化，把工作拆分成可以完成并检验的步骤，员工接受训练，按照步骤行事，有条不紊。在这样的体系中，员工效率变高，领导的领导效果也有显著的提升。而这种“工具”是可以复制的，可以轻松传递给下一个人，实现领导力的永续发展。进一步说，这也可以避免员工流失带来的巨大损失。掌握了领导力工具，实现了领导力的自我发展，就不必担心某一个高管离开导致业务停滞不前

3、，因为会有新的员工及时补上，保证领导力的环节不断、不乱。每个人都可以具备领导力第一遍，交代清楚事项第二遍，要求员工复述第三遍，和员工探讨此事项的目的第四遍，做应急预案第五遍，要求员工提出个人见解0102030405员工的执行力等于领导的领导力，只有领导提升了领导力，才可能带来员工在执行层面的高效表现。具体应该如何去做呢？日本企业的做法值得借鉴。在日本企业中，领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍：领导和管理的区别The difference between leadership and management02领导和管理是不同的，二者之间的区别就是核心驱动力不同。领导管理管理的核心驱动是了“

4、怕”“领导”的核心驱动力是尊敬和信任用怕来驱动团队，这个行为就叫做“管理”；而用尊敬和信任来驱动团队，叫做“领导”，二者的性质有显著的区别，所带来的结果也完全不一样。共同目标要 给 团 队 设 置 一 个 宏 大 的 目 标，使 得 大家 集 体 想 目 标 前 进，形 成 凝 聚 力清晰明确的规划要 为 工 作 设 定 明 确 的 规 则，让 所 有 人有 规 可 循、有 章 可 售，打 造 公 平 环 境及时反馈要 对 员 工 的 行 为 作 出 灵 活、准 确 的 有 效 反馈，让 员 工 有 参 与 感，进 而 产 生 价 值 感自愿参与要 尊 重 员 工 的 意 愿，培 养 员 工

5、参 与 工作 的 自 觉 意 识，推 动 工 作 进 程如何打造团队中的尊敬和信任？可以参照游戏的四个维度进行领导力塑造。有了这四个特征，工作对于员工而言就不再是压力，而是能够乐在其中、创造价值的事业。沟通视窗C ommu n i c a t i on w i n dow03沟通视窗又叫“乔哈里视窗”，是一种分析模板，把人工作、生活中的事情分为四块，代表四个不同的种类，在一起构成了一个“视窗”。沟通视窗中的四个象限代表了我们遇到的四种不同情况，需要分别处理，各有其特色。公开象限在所有人中，公开象限最大的是名人、明星等公众人物。他们频繁露面参加公开活动，发表演讲、出席活动，把都是扩大自己公开象限

6、的过程。公开象限越大，名气越大。隐私象限隐私象限内部也有层次，分为三层。其中最深处的是“Deep Dark Secrets（DDS）”，即“又深又黑的秘密”，这是不可告人的部分。在DDS之上，是程度较轻的秘密，比如你不好意思开口、但知道的事情，例如对同事不满，这部分我们的选择往往是心照不宣。再向上，还有一种秘密是我们忘了说的秘密。盲点象限消除盲点象限，需要借助他人的帮助，由他人说出我们自己没有注意或者无法发现的盲点。潜能象限潜能象限是这四个象限中最大的一部分，每个人的潜能都值得去努力挖掘。公开象限顾名思义，公开象限是自己知道，别人也知道的内容。隐私象限隐私象限是自己知道的，他人不知道的部分。盲

7、点象限盲点象限是我们自我认识中的黑暗地带，指的是他人知道、但我们自己不知道的部分。潜能象限潜能象限是我们自己不知道，他人也不知道的部分，代表这我们的潜力。自己知道自己不知道他人知道他人不知道恳求反馈自我揭示管理者角色M a n a g e r ro le04每个管理者身上都有三个角色：领导者、管理者、执行者。要分别发挥好这些角色，才能带来领导力的提升。领导者是通过营造氛围来提升绩效的人。管理团队时，团队的氛围非常重要。氛围好了，团队的凝聚力强，工作效果就好。反之，如果团队氛围不佳，工作产出也不会好。领导者角色管理者是通过别人来完成工作的人，只有明确了这个定义，才能避免“事必亲躬”的错误做法。管

8、理者角色执行者角色执行的核心定义是给出结果,优秀的执行者需要认真执行，给出结果，同时及时对工作内容本身进行反馈，形成自己的认识和见解。领导力技术L e a d e r s h i p s k i l l s05领导需要观念，需要技巧，也有着专门的技术，掌握了领导力技巧，管理团队事半功倍。倾听和提问是一门学问倾听他人是交流的开始，要保持专注、深呼吸，给对方安全感，让对方说出心中的想法。提问时，要多提开放性问题，而不是封闭式问题。封闭式问题包括“是不是”，“好不好”限制了对方回答，往往会引起对方情绪上的抵触。与之相反，开放性问题即不留预设的问题，没有引导的倾向性，如“你觉得怎么样？”“你有什么想法

9、？”这种问题可以激发对方的谈话欲，让对方更多的说出自己的想法，觉得自己受到尊重。倾听是最高境界是要学会反映情感、学会反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具。反馈的分类 反馈可以分为正面反馈和负面反馈。员工做对了事，我们给他反馈，这是正面的反馈；员工出现了失误，我们给予批评和指正，这是负面反馈。无论是正面还是负面反馈，都还存在着层级的区分，大体说来，反馈可以分为三级：零级反馈、一级反馈和二级反馈。零级反馈指的是没有能够及时反馈，给出的反馈为零，领导者看到员工的表现，把自己的评价和想法放在心里，没有及时告知员工，这是零级反馈。零级反馈往往会打击员工的积极性。一级反馈比零级反馈略好，给出了反馈，领导

10、者在看到员工的表现后，给出了评价，比如：“小张，干得不错！”，“这个想法好”，但是一级反馈还是不够的。领导者真正需要掌握的是二级反馈，二级反馈时在一级的基础上再进一步。不光要求领导者说出对员工的评价，而且要给出理由。小张干得不错，到底是哪里不错？这个想法好，好在哪里？这些都要向员工说明，这样他们才会有最大的动力，知道自己工作的意义。学会反馈，员工更有干劲，团队也会更加和谐。BIC工具在反馈中，不只有夸赞员工的正面反馈，还不可避免的要有负面反馈。在做负面反馈时，最重要的是做到“对事不对人”，但是这很难做到。因此，掌握工具很关键，BIC工具就是解决这一问题的。BIC工具需要反复练习，从一点一滴开始

11、，持续进步。BIC工具也不只是适用于团队管理，也可以在家庭领域，用来教导孩子。使用好BIC工具，才能实现真正有效的反馈，真正提升领导力。B代表Behavior（行为）I代表Impact（影响）C代表Consequence（结果）B：谈及对方行为的时候，要说事实而不是说观点。比如员工经常迟到，找对方谈话，不能说“你又迟到了吧”，而是应该说“九点上班，你是九点十分才到的吧”，这样就避免预设对方是不负责任的员工，构建谈话的基础，让对方更容易听进去。I：这部分需要谈及影响，这种影响是短期的、局部的，比如员工没有按时完成任务，导致项目延期，整个团队受到了损失，要一起加班，谈及这一部分可以警醒员工之后注意。C：后果指的是长期后果，比第二部分的影响更为深远。在这部分需要注意的是，不能只谈公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩，让对方清楚这些失误、错漏关系到他自身的核心利益。只有这样才能真正引起对方的重视。读 书 分 享 会 之分享人：时间：20XX年X月X日