Poka-Yoke防错技术(第2部分)讲述.ppt
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1、 其次章其次章 防错方法的应用防错方法的应用防错治理流程防错治理流程顾客需求顾客需求设计设计FMEAFMEA过程过程FMEAFMEA把握准备把握准备作业作业SOPSOP设计设计防错防错设计设计修改修改过程过程防错防错过程过程修改修改防错输出防错输出防错运行防错运行防错的防错的2个途径个途径lthe Design the Design 重新设计产品重新设计产品l消退犯错误的条件消退犯错误的条件l重新进展对称或不对称设计重新进展对称或不对称设计l转变材料转变材料l转变组件的类型、特征或供给商转变组件的类型、特征或供给商lthe Process the Process 制造过程制造过程l转变或增加工
2、具、工装转变或增加工具、工装l转变加工步骤转变加工步骤l增加使用清单、模板或测量仪增加使用清单、模板或测量仪l执行把握图表执行把握图表防错的防错的2个途径个途径lthe Design the Design 重新设计产品重新设计产品l零件仅具有唯一正确的装配位置零件仅具有唯一正确的装配位置l常用的防错设计特征常用的防错设计特征l零件的防错设计特征越明显越好零件的防错设计特征越明显越好l夸大零件的不相像处夸大零件的不相像处l夸大零件的不对称性夸大零件的不对称性l设计明显防错标识设计明显防错标识防错的根本原则防错的根本原则l根本原则:根本原则:l使作业的动作轻松:难于观看、难拿、难动等作业即变得难做
3、,变使作业的动作轻松:难于观看、难拿、难动等作业即变得难做,变得易疲乏而发生失误。区分颜色使得简洁看,或放大标示,或加上得易疲乏而发生失误。区分颜色使得简洁看,或放大标示,或加上把手使得简洁拿,或使用搬运器具使动作轻松;把手使得简洁拿,或使用搬运器具使动作轻松;l使作业不要技能与直觉:需要高度技能与直觉的作业,简洁发生失使作业不要技能与直觉:需要高度技能与直觉的作业,简洁发生失误考虑治具及工具,进展机械化,使新进人员或支持人员也能做误考虑治具及工具,进展机械化,使新进人员或支持人员也能做不出错的作业;不出错的作业;l使作业不会有危急:因担忧全或担忧定而会给人或产品带来危急时,使作业不会有危急:
4、因担忧全或担忧定而会给人或产品带来危急时,加以改善使之不会有危急又,马虎行之或牵强行之而发生危急时,加以改善使之不会有危急又,马虎行之或牵强行之而发生危急时,设法装设无法马虎或无法牵强的装置;设法装设无法马虎或无法牵强的装置;l使作业不依靠感官:依靠像眼睛、耳朵、感受等感官进展作业时,使作业不依靠感官:依靠像眼睛、耳朵、感受等感官进展作业时,简洁发生误。制作治具或使之机械化,削减用人的感官来推断的作简洁发生误。制作治具或使之机械化,削减用人的感官来推断的作业。又,确定要依靠感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音业。又,确定要依靠感官的作业,譬如,当信号一红即同时有声音消逝,设法使之能做二重三
5、重的推断。消逝,设法使之能做二重三重的推断。防错的五大根本思路防错的五大根本思路l排解:剔除会造成错误的要因,这是从源头防止失误和缺陷的方法,符合质量排解:剔除会造成错误的要因,这是从源头防止失误和缺陷的方法,符合质量的经济性原则的经济性原则,是防错法的进展方向;是防错法的进展方向;l替代:利用更确实的方法来代替,使过程不过多依靠于作业人员,从而降低由替代:利用更确实的方法来代替,使过程不过多依靠于作业人员,从而降低由于人为缘由造成的失误于人为缘由造成的失误(占失误的局部占失误的局部)。可以大大防低失误率,缺点在于投入。可以大大防低失误率,缺点在于投入过大,另外由于设备问题导致的失误无法防止;
6、过大,另外由于设备问题导致的失误无法防止;l简洁简洁/简化:使作业变得更简洁、更适宜、更独特,或共同性以减低失败。适简化:使作业变得更简洁、更适宜、更独特,或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊个别化,流程越简洁、消逝操作失误的概率越合化、共同化、集中化、特殊个别化,流程越简洁、消逝操作失误的概率越低,但简化并不能完全防止人为缺陷的产生;低,但简化并不能完全防止人为缺陷的产生;l特殊检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以削特殊检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以削减或剔除其危害性;减或剔除其危害性;l缓和影响:作业失败的影响在其涉及的
7、过程中,用方法使其缓和或吸取。缓和影响:作业失败的影响在其涉及的过程中,用方法使其缓和或吸取。防错的五大根本思路防错的五大根本思路基本思路基本思路目标目标方法方法评价评价排除排除消除可能的错误消除可能的错误通过产品及制造过程的重新通过产品及制造过程的重新设计设计,加入防错方法加入防错方法最好最好替代替代用更可靠的过程代替目用更可靠的过程代替目前的过程以降低失误前的过程以降低失误运用机器人技术或自动化生运用机器人技术或自动化生产技术产技术较好较好容易容易/简化简化使作业更容易完成使作业更容易完成合并生产步骤合并生产步骤,实施工业工实施工业工程改善程改善较好较好异常检出异常检出在缺陷流入下工序前对
8、在缺陷流入下工序前对其进行检测并剔除其进行检测并剔除使用计算机软件使用计算机软件,在操作失在操作失误时予以告警误时予以告警较好较好缓和影响缓和影响将错误影响降至最低将错误影响降至最低采用保险丝进行过载保护等采用保险丝进行过载保护等好好防错的五大根本思路防错的五大根本思路防错十大原理防错十大原理1.1.断根原理断根原理2.2.保险原理保险原理3.3.自动原理自动原理4.4.相符原理相符原理5.5.挨次原理挨次原理6.6.隔离原理隔离原理7.7.复制原理复制原理8.8.层别原理层别原理9.9.警告原理警告原理10.10.缓和原理缓和原理防错十大原理防错十大原理l1.1.断根原理:将会造成错误的缘由
9、从根本上排解掉,使断根原理:将会造成错误的缘由从根本上排解掉,使绝不发生错误。绝不发生错误。藉藉“排解排解”的方法来达成。的方法来达成。l例:录音带上假设录有重要的资料想永久保存时,则可例:录音带上假设录有重要的资料想永久保存时,则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音。将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音。l例:糟糕的竖琴演奏员。例:糟糕的竖琴演奏员。防错十大原理防错十大原理l2.2.保险原理:藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工保险原理:藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作,藉作,藉“共同共同”动作必需同时执行来完成。动作必需同时执行来完成。l
10、例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱翻开。匙孔,才能将保险箱翻开。l例:操作冲床之工作,为预防操作人员不留神手被夹伤,所以设计例:操作冲床之工作,为预防操作人员不留神手被夹伤,所以设计一双手必需同时按操作钮下去,才能执行工作。一双手必需同时按操作钮下去,才能执行工作。防错十大原理防错十大原理l3.3.自动原理:以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限自动原理:以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避开错误之发生。目前这些自动开制某些动作的执行或不执行,以避
11、开错误之发生。目前这些自动开关特殊普遍,也是特殊简易的关特殊普遍,也是特殊简易的“自动化自动化”之应用。之应用。l以以“浮力浮力”的方式来把握,例如:抽水马桶之水箱内设有浮球,水的方式来把握,例如:抽水马桶之水箱内设有浮球,水升至某一高度时,浮球推动拉杆,切断水源。升至某一高度时,浮球推动拉杆,切断水源。l以以“重量重量”把握的方式来完成,例:电梯超载时,门关不上,电梯把握的方式来完成,例:电梯超载时,门关不上,电梯不能上下,警告钟也鸣起。不能上下,警告钟也鸣起。l以以“光线光线”把握的方式来完成,例:自动照相机,光线假设缺乏时,把握的方式来完成,例:自动照相机,光线假设缺乏时,则快门按不下去
12、。则快门按不下去。l以以“时间时间”把握的方式来完成,例:洗手间内的把握的方式来完成,例:洗手间内的“烘手机烘手机”,按一,按一次只有次只有“一分钟一分钟”,时间一到自动停顿。,时间一到自动停顿。防错十大原理防错十大原理l3.3.自动原理:以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限自动原理:以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避开错误之发生。目前这些自动开制某些动作的执行或不执行,以避开错误之发生。目前这些自动开关特殊普遍,也是特殊简易的关特殊普遍,也是特殊简易的“自动化自动化”之应用。之应用。l以以“方向方向”把握的方式来完成,例:超级市场内进口及出
13、口之单向把握的方式来完成,例:超级市场内进口及出口之单向栏栅,只能进不能出。或只能出不能进。栏栅,只能进不能出。或只能出不能进。l以以“电流电流”用量的方式来完成,例:家庭的电源开关皆装置保险丝,用量的方式来完成,例:家庭的电源开关皆装置保险丝,用电过量时保险丝就熔断,造成断电。用电过量时保险丝就熔断,造成断电。l以以“温度温度”把握的方式来完成,例:家庭内冷气机之温度把握,冷把握的方式来完成,例:家庭内冷气机之温度把握,冷度够时,自动停顿,温度上升时,自动开启。度够时,自动停顿,温度上升时,自动开启。l以以“压力压力”把握的方式来完成,例:厨房内之快锅内压力过大时,把握的方式来完成,例:厨房
14、内之快锅内压力过大时,则则“泄压阀泄压阀”就开启,使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。就开启,使锅内之压力外泄以免造成爆炸之危机。防错十大原理防错十大原理l4.4.相符原理:藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生。相符原理:藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生。l依依“外形外形”的不同来达成,例:个人电脑与监视器或印表机之连结的不同来达成,例:个人电脑与监视器或印表机之连结线用不同之外形设计,使能正确连接起来。线用不同之外形设计,使能正确连接起来。l依依“符号符号”指示来达成,例:干电池放入收音机时,有电池的放置指示来达成,例:干电池放入收音机时,有电池的放置方向符号批示如何放正确。
15、方向符号批示如何放正确。l依依“数学公式数学公式”检核方式来完成,例:检核方式来完成,例:“100029608”“100029608”这一组数学中,这一组数学中,最终一字为检查号码最终一字为检查号码“8”“8”。“8”“8”之由来是将每一位数字加起来得之由来是将每一位数字加起来得为为18181+0+0+0+2+9+6+0=181+0+0+0+2+9+6+0=18,取个位数,取个位数“8”“8”做为检查号码。例如做为检查号码。例如有人将此数字写错为有人将此数字写错为“100029508”“100029508”则则“1+0+0+0+2+9+5+0=17”“1+0+0+0+2+9+5+0=17”个位
16、个位数为数为“7”“7”与原先之检查号码与原先之检查号码“8”“8”不符合,所以明显不符合,所以明显“100029508”“100029508”这一组数字不对。此种应用情形在电脑中常见到。此为一简洁之例这一组数字不对。此种应用情形在电脑中常见到。此为一简洁之例子。子。防错十大原理防错十大原理l4.4.相符原理:藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生。相符原理:藉用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生。l以以“声音声音”方式来检核,例:附有音乐之计算机,当接键力道不够方式来检核,例:附有音乐之计算机,当接键力道不够时,音乐不响表示数字没有键入,必需重新再键入。时,音乐不响表示数字没有键入,
17、必需重新再键入。l以以“数量数量“方式来检核,例:开刀手术前后必需点核数量有否符合,方式来检核,例:开刀手术前后必需点核数量有否符合,以免有工具遗留在人体内,忘了拿出来。以免有工具遗留在人体内,忘了拿出来。l以以“发音发音“方式来检核,例:在方式来检核,例:在 中中l老王:老王:“老李!这是第老李!这是第5 5号投票所,现在向你报告我们这开票的结果:号投票所,现在向你报告我们这开票的结果:张大伟先生是张大伟先生是4 4票票”l老李:老李:“什么,请再说一遍,是什么,请再说一遍,是1010票吗?票吗?”l老王:老王:“不是,不是,不是不是1010票,是票,是4 4票。票。”防错十大原理防错十大原
18、理l5.5.挨次原理:避开工作之挨次或流程前后倒置,可依编号挨次排列,挨次原理:避开工作之挨次或流程前后倒置,可依编号挨次排列,可以削减或避开错误的发生。可以削减或避开错误的发生。l例:流程单上所记载之工作挨次,依数目字之挨次编列下去。例:流程单上所记载之工作挨次,依数目字之挨次编列下去。l例:儿童之手工作业教材,加以编号依序工作,终能完成模型玩具。例:儿童之手工作业教材,加以编号依序工作,终能完成模型玩具。防错十大原理防错十大原理l6.6.隔离原理:藉分隔不同区域的方式,来到达保获某些地区,使其隔离原理:藉分隔不同区域的方式,来到达保获某些地区,使其不能造成危急或错误的现象发生。隔离原理亦称
19、保获原理。不能造成危急或错误的现象发生。隔离原理亦称保获原理。l例:家庭中危急的物品放入特地之柜子中加锁并置于高处,预防无例:家庭中危急的物品放入特地之柜子中加锁并置于高处,预防无知的小孩取用而造成危急。知的小孩取用而造成危急。l例:将危害社会安全的坏人抓入监狱内以保障社会群众的安全。例:将危害社会安全的坏人抓入监狱内以保障社会群众的安全。l例:家庭中之锅盖把手煮菜时太热,加上电木隔热不够时,仍需戴例:家庭中之锅盖把手煮菜时太热,加上电木隔热不够时,仍需戴手套或取湿布来拿锅盖以达疼惜之作用。手套或取湿布来拿锅盖以达疼惜之作用。l例:电动圆锯有一保锯版套,以防止锯到手。例:电动圆锯有一保锯版套,
20、以防止锯到手。防错十大原理防错十大原理l7.7.复制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好承受复制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好承受“复制复制”方方式来达成,省时又不错误。式来达成,省时又不错误。l例:信用卡上的号码都是浮凸起来的,购物时只须将信用卡放在拓例:信用卡上的号码都是浮凸起来的,购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸,将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上,印机上底下放上非碳复写纸,将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上,又快又不会发生错误。又快又不会发生错误。l例:军队作战时,上级长官下达命令之后,必需同属下人员将命令例:军队作战时,上级长官下达命令之后,必需同属下人员将命令复诵
21、一次,以确保大家完全明白命令之内避开错误的发生。复诵一次,以确保大家完全明白命令之内避开错误的发生。防错十大原理防错十大原理l8.8.层别原理:为避开将不同之工作做错,而设法加以区分出来。层别原理:为避开将不同之工作做错,而设法加以区分出来。l例:例:1 1根鸡毛:代表正常文件;根鸡毛:代表正常文件;3 3根鸡毛:代表紧急文件。根鸡毛:代表紧急文件。l以线条之粗细或外形加以区分,例:所得税之申报单以线条之粗细或外形加以区分,例:所得税之申报单:将申报人必需将申报人必需填写之资料范围记载在粗线框内。例:回函条请沿虚线之位置撕下。填写之资料范围记载在粗线框内。例:回函条请沿虚线之位置撕下。l以不同
22、之颜色来代表不同之意义或工作之内容,例:将不良品挂上以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容,例:将不良品挂上“红色红色”之标贴;将重修品挂上之标贴;将重修品挂上“黄色黄色”之标贴;将良品挂上之标贴;将良品挂上“绿绿色色”之标贴。之标贴。l人类对颜色的共通生疏是以人类对颜色的共通生疏是以:绿色:表示绿色:表示“安全安全”或或“良好良好”;黄色:;黄色:表示表示“警示,留意警示,留意”或或“重修品重修品”;红色:表示;红色:表示“危急危急”或或“不良不良品品”。防错十大原理防错十大原理l9.9.警告原理:如有不正常的现象发生,能以声光或其它方式显示出警告原理:如有不正常的现象发生,能以声光或其它
23、方式显示出各种各种“警告警告”的讯号,以避开错误的发生。的讯号,以避开错误的发生。l例:安全带没系好,警告灯就亮了,或车速开不快了。例:安全带没系好,警告灯就亮了,或车速开不快了。l例:操作电脑时,按错键时,发出警告声音。例:操作电脑时,按错键时,发出警告声音。防错十大原理防错十大原理l10.10.缓和原理:以藉各种方法来削减错误发生后所造成的损害,虽然缓和原理:以藉各种方法来削减错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排解错误的发生,但是可以降低其损害的程度。不能完全排解错误的发生,但是可以降低其损害的程度。l例:汽车之安全带,骑机车戴安全帽。例:汽车之安全带,骑机车戴安全帽。l例:鸡蛋之隔层装
24、运盒削减搬运途中的损伤。例:鸡蛋之隔层装运盒削减搬运途中的损伤。l例:设立多层之检查方法,考试后检查一次看看,有没有犯错的地例:设立多层之检查方法,考试后检查一次看看,有没有犯错的地方。方。l例:自动消防洒水系统,火灾发生了开头自动洒水减火。例:自动消防洒水系统,火灾发生了开头自动洒水减火。l例:加纸板以削减产品在搬运中之碰伤。例:加纸板以削减产品在搬运中之碰伤。l例:原子笔放在桌上老是给别人不经意中拿走,怎么办呢?贴上姓例:原子笔放在桌上老是给别人不经意中拿走,怎么办呢?贴上姓名条或加绳子固定在桌上。名条或加绳子固定在桌上。防错设计的技术思维防错设计的技术思维l防错设计的技术思维源于两大内容
25、:特性识别和流程识别。防错设计的技术思维源于两大内容:特性识别和流程识别。l特性识别。合格品与不合格品本质上就是产品的特性有差异。为了特性识别。合格品与不合格品本质上就是产品的特性有差异。为了识别这种差异,物体的外形、重量、颜色、光泽度、比重、磁场、识别这种差异,物体的外形、重量、颜色、光泽度、比重、磁场、电场、电阻、粘度、温度、声音、振动等等特性,在确定的检测手电场、电阻、粘度、温度、声音、振动等等特性,在确定的检测手段下均可以作为防错的设计原理。我们可以承受特性雷达图或特性段下均可以作为防错的设计原理。我们可以承受特性雷达图或特性比较表对需要检测的对象进展特性识别,从而找出差异最显著的特比
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