教培机构电销话术.docx

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1、【外呼话术要求】Klxx：*家长您好！打扰您了，给您做个通知：我们学校在7月5日（周日）下午三点会有一个暑假课程的说明会，说明会内容包含：1、小升初暑假应该如何合理规划2、语数英三科名师介绍：暑假应该提前学习哪些内容3、小升初家校应该如何配合想邀请您和孩子一同来参加，还有机会领取初中分班考的密训课程，您看到时有时间来参加吗？1、【确定参加】家长：可以Klxx：好的，那我帮您先预约，届时请您准时出席，如果临时无法出席，还望您提前告知，稍后我会添加您微信，麻烦您通过一下，然后我会把相关内容再次发送给您。2、【考虑】家长：再看一下，问下孩子、没时间等快乐学习：我们暑假课程说明会内容是非常干货的，家长

2、和孩子可以一起学习，参考如何规划这个暑假。如果有时间建议来听听看。不然我加您微信，把具体内容再发您看下，避免您错过，您看可以吗？家长：好的快乐学习：那我稍后添加您，您记得通过噢。那先不打扰您了，再见。【其他疑问】家长问号码怎么来的？回答：这边应该是往年孩子有参加活动留下的吧，所以我们也是有活动就通知到您这里，如有打扰，非常抱歉。【外呼主题】暑假课程说明会讲座邀约，时间7月5日（周日）下午15:00-17:00【外呼对象】六年级毕业生家长【注意事项】通话过程：（微笑、态度诚恳，表达希望提供帮助情绪）【数据统计】每天电销后，需要按要求统计好外呼数量，格式如下：有效=参加+考虑+不来【外呼记录】每条外化需要记录：1、电话对象是爸爸/妈妈，2、家长态度和通话内容，为快速统计数据，请对每通电话进行符号标注，以便快速统计数据：“”确定参加，备注参加人数“”考虑“X”不来“？”未接“”无效 【讲座地点】校区地址：思明区角滨路9-22号（六中对面），校区电话：2042697【数据统计】外呼日期：外呼总数：有效数量：参加家庭数：考虑家庭数：不来家庭数：意向课程数：已加微信数：