某集团公司KPI指标体系.pptx

《某集团公司KPI指标体系.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某集团公司KPI指标体系.pptx（109页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、和君创业研究咨询有限公司第1页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧奇正集团公司考核指标体系奇正集团公司考核指标体系此报告仅供内、外部客户内部使用。未经和君创业公司的书面许可，其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制和君创业研究咨询有限公司第2页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧一、奇正集团指标体系（）指标体系，主要是针对各部门（流程）工作绩效、符合当前

2、战略的关键考核指标体系。按考核部门确定的2002年考核指标汇总如下：和君创业研究咨询有限公司第3页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表一和君创业研究咨询有限公司第4页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表二和君创业研究咨询有限公司第5页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品

3、品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表三和君创业研究咨询有限公司第6页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表四和君创业研究咨询有限公司第7页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表五和君创业研究咨询有限公司第8页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里

4、巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表六和君创业研究咨询有限公司第9页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表七和君创业研究咨询有限公司第10页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表八和君创业研究咨询有限公司第11页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品

5、品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧指标应用汇总表九和君创业研究咨询有限公司第12页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧二、各部门指标说明1、营销公司指标销售目标完成率销售费用率货款回收计划完成率战略成熟网点率办事处综合分析报告市场占有率广告投放有效率和君创业研究咨询有限公司第13页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴

6、巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧1.1销售目标完成率指标名称销售目标完成率指标定义指年度销售目标经分解后形成季度销售目标的实际达成比例。设立目的考核营销部门在销售目标方面与实际情况的对比。销售目标可以用金额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。计算公式销售目标完成率实际销售发货额目标销售额100%相关说明销售业绩以销售发货额统计。该指标可作为每日管理工具由营销公司每日自行累计。各类产品分别进行统计。每季、每年指标可作管理及考核指标。数据收集营销公司数据来源财务报表：由财务部门提供数据核对财务部统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第14页硬硬商

7、商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧1.2销售费用率指标名称销售费用率指标定义某一时期为市场拓展发生的销售费用支出占销售额的比例。设立目的考核营销公司关于市场开发和推广中的工作业绩。同时了解营销公司的市场开发投入产出比例。简单地说，就是每花一元钱，作多少生意。计算公式销售费用率=市场拓展销售费用销售额100%相关说明费用总计包括房租金、工资、差旅、交通费、广促费用、折扣等销售额应以合同金额为准，在管理运用上，可按营业区作统计分析。数据收集营销公司数据来源营销公司的销售统计和财务

8、资料数据核对财务部统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第15页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧1.3货款回收计划完成率指 标 名 称货款回收计划完成率指 标 定 义指在一定时期内货款回收金额与销售收入金额之比。设立目的考核营销公司货款回收的管理和业绩。回收的货款包括正常的货款和以往的呆账、坏账。计算公式货款回收计划完成率货款回款金额计划回款金额100%相关说明按财务规定的付款进度进行统计。该指标由营销公司每日自行累计，季度以财务报表为准。数据收

9、集营销公司、财务部数据来源营销公司的货款统计和财务资料数据核对财务部统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第16页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧1.4战略成熟网点率指 标 名 称ARS战略成熟网点率指 标 定 义在考核期内，经ARS战略推进小组评估合格的成熟网点占总网点的比例。设立目的考核营销公司的销售质量和掌控终端的能力，即进行内部管理提升和提高人员素质。计算公式ARS战略成熟网点率ARS战略成熟网点总网点数100%相关说明成熟网点由ARS战

10、略推进小组验收确定。数据收集营销公司数据来源营销公司数据核对ARS战略推进小组统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第17页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧1.5办事处综合分析报告指 标 名 称办事处综合分析报告完成率指 标 定 义指在一定时期内营销公司根据各下级单位（大区和办事处）管辖范围内营销情况作出的综合分析报告。设立目的考核营销公司对下级单位的信息掌控能力，以便于营销公司能根据市场变化及时做出反应。计算公式办事处综合分析报告完成率实际报送

11、分析报告数量计划报送分析报告数量100%相关说明报告需及时送交董事长办。（每月一次）营销公司每月一次的分析报告要附两周一次的大区报告和每周一次的办事处报告。数据收集营销公司数据来源营销公司资料数据核对统计周期每季一次统计方式数据和分析报告薪酬委员会和君创业研究咨询有限公司第18页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧1.6市场占有率指 标 名 称市场占有率指 标 定 义某一时期内产品在一定地理区域（根据市场分割）的占有比例，是针对竞争对手而言的。设立目的通过了解每年在各地区

12、产品市场中所拥有的份额情况，来反映市场开发中各类产品在市场情况，同时也间接了解竞争对手市场占有情况。市场占有率年度产品销售量(额)国内年度同类产品销售量(额)100%计算公式相关说明产品种类为按元,统计数据收集周期每年一次。根据年度销售，确定与上一年同期对比。资料正确性的确认有一定困难度，建议只作管理参考用。数据收集营销公司数据来源市场调查、政府公告数据核对统计周期每年或半年一次统计方式数据和趋势图薪酬委员会和君创业研究咨询有限公司第19页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧

13、巧巧1.7广告投放有效率指 标 名 称广告投放有效率指 标 定 义指在一定时期内广告投放市场对销售的促进力度,即每投入一分钱产生多大的效益。设立目的考核营销公司对市场和目标顾客的掌握深度，使之所作广告真正发挥最大效用。计算公式广告投放有效率广告费用增长率销售收入增长率100相关说明广告投放应有前期的市场调查和针对市场实际情况作出的相应计划。数据收集营销公司数据来源营销公司资料数据核对统计周期每季一次统计方式数据和分析报告薪酬委员会和君创业研究咨询有限公司第20页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交

14、交易易在在阿阿里里巧巧巧巧2、极地公司指标销售目标完成率净利润率营销模板完成通过营销方案计划执行情况和君创业研究咨询有限公司第21页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧2.1销售目标完成率指标名称销售目标完成率指标定义指年度销售目标经分解后形成季度销售目标的实际完成比例。设立目的考核极地公司在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用金额作单位，该指标是反映极地公司市场开发力度的一个重要指标。计算公式销售目标完成率实际销售发货额目标销售额100%相关说明销售业绩以销售发

15、货额统计。该指标可作为每日管理工具由营销每日自行累计。各类产品分别进行统计。每季、每年指标可作管理及考核指标。数据收集极地公司数据来源财务报表：由财务部门提供数据核对财务部统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第22页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧2.2净利润率指标名称净利润率指标定义某一时期净利润占销售额的比例。设立目的考核极地公司的盈利能力。计算公式净利润率=净利润销售额100%相关说明净利润指上税后的利润数据收集极地公司数据来源财务报表：

16、由财务部门提供数据核对财务部统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第23页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧2.3营销模板完成通过指 标 名 称营销模板完成通过指 标 定 义指在一定时期内极地公司建立起一整套的营销模式。设立目的考核极地公司初创期间营销模式的建立，为以后各网点的快速复制提供样板，同时避免犯以往公司重复的错误。计算公式相关说明报告需及时送交董事长办。由管委会对该模式直接评价打分数据收集极地公司数据来源极地公司资料数据核对统计周期每季一

17、次统计方式数据和分析报告薪酬委员会、营销公司和君创业研究咨询有限公司第24页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧2.4营销方案计划执行情况指 标 名 称营销方案计划执行情况指 标 定 义指在一定时期内极地公司根据自行设计并通过的方案进行营销活动的执行情况。设立目的考核极地公司的计划及行动能力。计算公式相关说明方案需及时送交董事长办。执行情况的评价方式由管理委员会确定数据收集极地公司数据来源极地公司数据核对统计周期每季一次统计方式数据和分析报告薪酬委员会和君创业研究咨询有限

18、公司第25页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧3、总工办指标申请立项通过率项目及时完成率产品市场化技术手册完成率产品技术资料、档案完整率药浴治疗经营管理模式建立和君创业研究咨询有限公司第26页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧3.1申请立项通过率指标名称申请立项通过率指标定义考核期内，研发部门产品、项目等申请立项通过的比例。设立目的考察研发中心产

19、品立项质量情况。计算公式申请立项通过率产品立项通过数立项总数100%相关说明该指标可以由研发小组或个人进行统计。总工办以季、半年、年提出研发立项计划。计划通过率要高于历史数据。数据收集总工办数据来源总工办数据核对薪酬委员会统计周期每半年、每年一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第27页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧3.2项目及时完成率指标名称项目及时完成率指标定义某一时期研发部门立项产品实际完成量与计划完成量的比例。设立目的考核总工办的项目及时完成情况。

20、计算公式项目及时完成率实际完成量计划完成量100%相关说明计划完成量根据研发部门季滚动计划计算。当期未完成项目，递延下期计算。数据收集总工办数据来源总工办数据核对薪酬委员会统计周期每半年、每年一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第28页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧3.3产品市场化技术手册完成率指标名称产品市场化技术手册完成率指标定义完成功能的科学理论依据界定的产品占总产品的比例。设立目的考核研发部门支持产品营销的能力，促使其主动向市场靠拢，即为营销公司

21、和顾客提供通俗易懂的藏医药药理和产品的相关药学知识。计算公式产品理论依据手册完成率=已完成功能理论依据界定的产品数量/已开发成功产品数量100%相关说明产品手册质量由营销公司设计的问卷调查结果而定。数据收集总工办数据来源总工办数据核对营销公司统计周期每季度一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第29页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧3.4产品技术资料、项目档案完整率指标名称产品技术资料、项目档案完整率指标定义是指研发部门对产品技术资料和项目档案的管理和保存能

22、力。设立目的规范技术资料管理，避免重复劳动；为公司的产品技术发展提供第一手资料。计算公式相关说明数据收集总工办数据来源总工办数据核对薪酬委员会统计周期每季一次统计方式数据和趋势图产品技术资料、档案完整率完备的产品技术档案数量总产品、项目数量100%规范管理，在最短的时间内为本部门及相关部门提供完整的技术档案；产品、项目可以分别计算。和君创业研究咨询有限公司第30页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧3.5药浴治疗经营管理模式建立指 标 名 称药浴治疗经营管理模式建立指 标

23、 定 义指在一定时期内建立起一套完整、适用的药浴治疗经营管理模式。设立目的考核药浴初创期间经营管理模式的建立，为以后各网点的快速复制提供样板。计算公式相关说明报告需及时送交董事长办。由管委会对该模式直接评价打分数据收集总工办数据来源总工办资料数据核对统计周期每季一次统计方式数据和分析报告薪酬委员会和君创业研究咨询有限公司第31页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧4、供应部指标采购活动标准化率采购计划及时达成率供应商交货一次合格率采购价格指数物料、供应商信息采集报告计划完

24、成率和君创业研究咨询有限公司第32页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧4.1采购活动标准化率指标名称采购活动标准化率指标定义是指对标准采购流程的执行情况。设立目的规范采购管理，降低采购成本。计算公式采购活动标准化率按标准流程进行的采购笔数实际采购笔数100%相关说明数据收集供应部数据来源采购报表数据核对生产部、林芝厂、营销公司统计周期每季一次统计方式数据和趋势图标准采购流程由供应部设计，管委会批准，适用于公司所有部门和君创业研究咨询有限公司第33页硬硬商商品品买买卖卖在

25、在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧4.2采购计划及时达成率指标名称采购计划及时达成率指标定义表现对原、辅料采购的管理效益。设立目的反映采购部门对供应商的选择与管理的情况。计算公式采购达成率交货完成的采购笔数到交期的请购笔数100%相关说明数据收集供应部数据来源采购报表数据核对生产部、林芝厂统计周期每季一次统计方式数据和趋势图为生产部门和营销公司提供高质量、及时的服务。和君创业研究咨询有限公司第34页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买

26、买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧4.3供应商交货一次合格率指标名称供应商交货一次合格率指标定义指供应商交货到厂经质检部检验一次合格的比例。设立目的通过该指标表现采购部门对供应商开发、辅导的管理。追求厂商供应成本的最小化。计算公式供应商交货一次合格率1(退货批数特采批数)交货批数100%相关说明同一批货交货二次即计为二批。于交货处建立品质看板有助于厂商竞争与改善品质。数据收集质检部数据来源验货单数据核对供应部统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第35页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商

27、品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧4.4采购价格指数指标名称采购价格指数指标定义指采购部门对供应商开发以及对市场价格、价格谈判的管理能力。设立目的通过该指标表现采购部门对供应商开发、辅导以及市场价格的掌握、优势谈判等所创造的价值。计算公式采购价格指数(单价变动额当期用量)当期原料标准成本总额相关说明数据收集供应部数据来源采购报表数据核对财务部、营销公司统计周期每季一次统计方式数据和趋势图该指标的使用要先建立年度管理单价。单价变动额(当期平均单价管理单价)。当期原料标准成本总额(管理单价当期用量)。和君创业研究咨询有限公司第36页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿

28、里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧4.5物料、供应商信息采集报告计划完成率指 标 名 称物料、供应商信息采集报告计划完成率指 标 定 义指在一定时期内采购部门根据物料数据及供应商信息结合公司经营情况作出的综合分析报告数量占该时间段内应完成的报告比例。设立目的考核采购部门对公司所需物料及相关供应商情况的理解和分析能力，根据供应部提供的报告和相关信息，公司决策层能提高决策质量，及时做出反应。计算公式相关说明报告需及时送交董事长办。（每月一次）数据收集供应部数据来源供应部数据核对统计周期每季一次统计方式

29、数据和分析报告薪酬委员会物料、供应商信息采集报告计划完成率=已完成报告的数量每季度应完成的报告数量100%和君创业研究咨询有限公司第37页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧5、生产部指标产品一次合格率设备完好率生产计划及时完成率原料库存周转率和君创业研究咨询有限公司第38页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧5.1产品一次合格率指标名称产品一次合格

30、率指标定义指产品从生产的第一道工序始到最后一道工序止的一次合格数量占总产量的比例。设立目的反映生产部门的生产水平和质量保证水平、加工水平。计算公式一次合格率=1(季不良产次量季产量)100%相关说明一批产品有二项不良点即计算二次不良。同一产品先后二次送检不良即计算二次不良。数据收集质检部数据来源品管检验记录数据核对各车间统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第39页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧5.2设备完好率指标名称设备完好率指标定义指设备在

31、生产过程中及闲置状态下的完好比例。设立目的反映生产部门对设备的质量保证水平和保养水平，提高员工爱护、合理使用设备的意识。计算公式设备完好率能正常运转的设备数量现有设备总数量100相关说明数据收集质检部数据来源品管检验记录数据核对各车间统计周期每季一次统计方式数据和趋势图可以根据历史数据划分生产淡季和旺季，制定相应的设备的维修和保养计划，并予以实施。和君创业研究咨询有限公司第40页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧5.3生产计划及时完成率指标名称生产计划及时完成率指标定义

32、是指生产部门对生产计划交货期的管理能力。设立目的反映生产部门从原料供应生产调度制程管理的综合效益。计算公式生产计划及时完成率实际生产计划完成笔数生产计划笔数100%相关说明上季延迟到本季的合同并入本季计算。合同延迟一天交货即视为延迟合同。既能保证及时供货，又有意识向零库存努力。数据收集营销公司数据来源出货单数据核对生产部统计周期每日、每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第41页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧5.4原料库存周转率指标名称原料库存周转率指

33、标定义一定时期内，原料实际库存的平均周转次数设立目的1-反映从调度采购仓管的计划及管理能力。2-即反映原料资金变现速度计算公式原料库存周转率=生产领料总金额(期出库存额+期末库存额)2)100%相关说明原料单价建议使用管理单价。淡旺季产品应与去年同期作管理比较。该指标可分类为：原料、辅料、半成品、成品、备品备件、劳保等。数据收集仓管部门数据来源库存报表数据核对财务部统计周期每季、每年一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第42页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧

34、巧6、人力资源部指标员工内部流动率人员需求达成率培训计划达成率要职要员考察计划完成率员工职业生涯规划完成率和君创业研究咨询有限公司第43页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧6.1员工内部流动率指标名称员工内部流动率指标定义一定时期内调整的内部员工数量占全体员工数量的比例设立目的显示人力资源部门对各单位服务的绩效，激活员工队伍，培养后备力量及复合型人才。计算公式员工内部流动率实际流动的内部职工人数计划流动人数100%相关说明建立内部流动标准流程制度和后备干部管理制度，作为

35、该考核指标的基础。数据收集人力资源部数据来源内部人员流动申请单数据核对各部门统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第44页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧6.2人员需求达成率指标名称人员需求达成率指标定义一定时期内人力资源部对于各部门于编制内提出人员增补需求的完成状况。设立目的显示人力资源部门对各单位服务的绩效计算公式人员需求达成率经试用合格人数需求人数100%相关说明报到员工要满足用人单位的人才需求规格。人员是否录用应由需求单位面试并试用决定。

36、数据收集人力资源部数据来源人员需求申请单数据核对各部门统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第45页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧6.3培训计划达成率指标名称培训计划达成率指标定义指在一定时期内培训计划的执行状况。设立目的考察员工受培训及人才培养计划的执行。计算公式培训计划达成率培训计划执行总时数培训计划总时数100%相关说明培训指对员工进行有关公司文化、专业技能等方面正式的有组织的培训。培训计划总时数计划课时数计划人数培训课程要以满足各单位的

37、培训需求为原则。数据收集人力资源部数据来源培训通知或记录数据核对各部门统计周期每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第46页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧6.4要职要员考察计划完成率指标名称要职要员考察计划完成率指标定义一定时间内考核的要员数量占计划考察数量的比例。设立目的通过该指标考核人力资源部门对要员的考察情况。计算公式要员考察计划完成率已考核要员数计划考核数100%相关说明考核结果报告必须由薪酬委员会通过才算作考核完成。数据收集人力资源部数据来源

38、人力资源部数据核对薪酬委员会统计周期每季度一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第47页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧6.5员工职业生涯规划完成率指标名称员工职业生涯规划完成率指标定义一定时间内对员工职业生涯的完成数量占计划需进行职业生涯规划的员工总数的比例。设立目的通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，给优秀的员工提供足够的成长空间，使员工能力的提高与企业的发展相一致。计算公式员工职业生涯规划完成率已设计的职业生涯的员工数量计划需进行职业生涯规

39、划的员工总数100%相关说明考核结果报告必须由薪酬委员会通过才算作考核完成。数据收集人力资源部数据来源人力资源部数据核对薪酬委员会统计周期每季度一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第48页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7、财务部指标财务数据及时、准确反馈率计划预算控制完成率非生产资金运用收益率财务分析报告完成率（含办事处财务监督报告）会计业务电子化率结算延迟天数和君创业研究咨询有限公司第49页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在

40、在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7.1财务数据及时、准确反馈率指标名称财务数据及时、准确反馈率指标定义一定时间内财务数据上报的完整、及时、准确情况。设立目的考核财务部门财务纪律的执行情况。计算公式财务数据及时、准确反馈率及时、准确反馈数据次数反馈总次数100%相关说明数据差错情况以审计部门确定数据为准。上报董事长办。数据收集财务部数据来源财务部数据核对审计部统计周期每季度一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第50页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在

41、阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7.2计划预算控制完成率指标名称计划预算控制完成率指标定义在一定时间内，财务部门对公司全体部门计划预算控制没有超支的部门比例。设立目的考核财务部对计划预算核算、审核及管理控制能力。计算公式计划预算控制完成率1（计划预算超支部门数部门总数）100%相关说明应及时根据各部门的预算开支情况，进行财务预告，以控制计划预算。上季延迟到本季的审计计划并入本季计算。数据收集财务部数据来源财务报表数据核对各部门统计周期每季度一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第51页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧

42、巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7.3非生产资金运用收益率指标名称非生产资金运用收益率指标定义一定时间内，财务部对非生产资金的投资收益额占非生产资金总额的比例。设立目的考核财务部门对资金进行管理和运筹的能力，即充分利用闲置资金获得较高的收益，同时使投资的风险控制在一定范围内。计算公式非生产资金运用收益率=非生产资金收益额非生产资金总额100%相关说明由于非生产资金的投资具有一定的风险，建议进行科学合理的投资组合规避风险，及时向公司最高决策层汇报。数据收集财务部数据来源财务部数据核对薪酬委员会统计周期每半年一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨

43、询有限公司第52页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7.4财务分析报告完成率指 标 名 称财务分析报告完成率指 标 定 义指在一定时期内财务部根据财务数据及公司经营情况的综合分析报告数量占该时间段内应完成的报告比例。设立目的考核财务部对公司经营情况的深入理解和分析能力，根据财务部提供的报告和相关信息，公司决策层能提高决策质量，及时做出反应。计算公式相关说明报告需及时送交董事长办。（每月一次）报告应包含对营销公司各地办事处的财务监督报告数据收集财务部数据来源财务部数据核对

44、统计周期每季一次统计方式数据和分析报告薪酬委员会财务分析报告完成率=已完成报告的数量每季度应完成的报告数量100%和君创业研究咨询有限公司第53页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7.5会计业务电子化率指标名称会计业务电子化率指标定义指财务部门的会计业务电子化执行情况占全部会计业务的比例。设立目的考核财务部门电子化建设的进度，提高数据处理速度。计算公式会计业务电子化率已用的电子化会计业务种类会计业务种类之和100%相关说明会计业务种类由薪酬委员会确定。数据收集财务部数据

45、来源财务部数据核对薪酬委员会统计周期每半年一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第54页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧7.6结算延迟天数指标名称结算延迟天数指标定义指一定时间内财务部门为公司各部门结算时超出正常时间的累计天数。设立目的考核财务部门结算业务的及时准确，提高服务意识和数据处理速度。计算公式结算延迟天数（实际计算天数结算规定天数）相关说明数据收集财务部数据来源财务部数据核对各部门统计周期每季度一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第55

46、页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧8、质管部指标产品抽检比例辅料最终合格率质量反馈及时率和君创业研究咨询有限公司第56页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧8.1产品抽检比例指标名称产品抽检比例指标定义是指质管部对四类物料的抽检数量占总数量的各自比例。四类物料指原料、辅料、半成品及成品。设立目的加强质管部对采购、加工过程中质量控制，提高为内、外部

47、客户服务的意识，减少低质量的产品流入市场，将可能的直接、间接损失降至最低。计算公式产品抽检比例物料抽检率标准规定比率100%相关说明公式中的数量按实际采购或生产的一批物料计算数据收集质检部数据来源质检单数据核对供应部、生产部统计周期每日、每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第57页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧8.2辅料最终合格率指标名称辅料最终合格率指标定义是指生产过程中对于能正常使用的辅料数量占经质管部检验合格辅料总量（包装物、胶布等）的各自比例

48、。设立目的加强质管部对采购、加工过程中质量控制，提高为内、外部客户服务的意识，减少低质量的产品流入市场，将可能的直接、间接损失降至最低。计算公式辅料最终合格率生产中正常使用的辅料数量辅料总量100%相关说明公式中的数量按实际采购的一批物料计算各类辅料分别计算数据收集质检部数据来源质检单数据核对供应部、生产部统计周期每日、每季一次统计方式数据和趋势图和君创业研究咨询有限公司第58页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧8.3质量反馈及时率指标名称质量反馈及时率指标定义是指一定

49、时期内质管部对公司各部门关于产品质量问题的及时答复报告数量占提交到质管部关于质量问题报告总数量的比例。设立目的加强质管部的工作效率，提高为内、外部客户服务的意识，及时给予合理的答复，将可能的直接、间接损失降至最低。计算公式质量反馈及时率及时答复报告数量各部门提交到质管部关于质量问题的报告总量100%相关说明数据收集质检部数据来源质检单数据核对营销公司、供应部、生产部统计周期每日、每季一次统计方式数据和趋势图上季延迟到本季的计划并入本季计算。和君创业研究咨询有限公司第59页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软

50、商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧9、办公室指标公司催办查办事件执行率管理制度汇编计划完成率档案管理达标率接待活动标准化率和君创业研究咨询有限公司第60页硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧硬硬商商品品买买卖卖在在阿阿里里巴巴巴巴软软商商品品交交易易在在阿阿里里巧巧巧巧9.1公司催办查办事件执行率指标名称公司催办查办事件执行率指标定义高层管理者或管委会要求所办事件执行情况检查反馈的比例。设立目的通过该指标考核综合管理部门对催办查办工作的执行情况。计算公式公司催办查办事件执行率已反馈催办查办事件数上级要求催办查办数100%相关说明上级要求催办查办事件