SYRIS门禁管理系统常见问题.docx

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1、SYRIS 门禁治理系统常见问题SYRIS 门禁治理系统常见问题1在正式使用前，我应预备哪些资料？答：应先预备贵公司部门分类，人员姓名以及所属部门资料。如超过一扇门，并想掌握人员进出进展应用群组分类即进出权限， 还要预备好人员通行门区状况表。2. 我应怎样安装 SYRIS 门禁治理系统？答：执行我公司所配的 CD-ROM 中，与软件配套的安装程序SYwin95Setup.exe。3. 怎样执行该软件？答：软件安装成功后，会自动在开头 -程序-中生成一快捷方式， 单击 Management SystemSYW95A.exe 执行性文件执行即可。4执行软件后，消灭一个长方形警告框，大意?quot

2、通讯保护器未连接在 com 端口上，这是为什么？答：由于本门禁软件配有软件狗，所以在软件每次启动时都会自 动查找 com 端口上的连接是否存在软件狗，如检查不通过，就会消灭以上提示。检查端口是否松动，通讯转换器两边的接插口是否插好。如还不能进入，重启动计算机，让计算机重查找端口设备。5第一次执行软件后，消灭一个对话框 Customer Register，是什么意思？答：这是软件使用者的注册登记，输入贵公司的名称即可。 6第一次进入系统后，系统界面是全英文的，我想转换成其他语言，例如简体中文，应当怎么做？答：本系统支持多国语言，并预设了英文、简中、繁中、日文、 法文等多个国家语言，只要操作系统本

3、身支持该语种即可。推举安 装一样语种的操作系统。在软件菜单中选中系统，弹出下拉菜单， 鼠标移至 Language 上，选中相应语言，单击。此时软件会要求您选择字体、字型、大小等参数，系统会要求重启软件。单击 OK，系统退出。再次进入本软件后，系统界面语种就会变成您所选择的语言了。7我想在运行门禁软件的同时，同时运行其他相关软件可以吗？ 答：可以。本软件支持后台工作软件使用 1在正确连接数据转换器后，怎么样才能使电脑和掌握器之间进行正常的通讯？答：在资料库-掌握器资料异动中，进入编辑模式。选择相应的掌握器编号与掌握器的 ID 号码全都，修改掌握器型号、名称，并同时点选左下角掌握器连线使用。关闭此

4、窗口，此时应可看到相应的控 制器上 Active 灯开头闪耀，表示连通成功。2. 怎样使读卡后，软件显示正确的门区名称？答：在资料库-掌握器资料异动中，进入编辑模式。点选右侧窗口中的读卡机，在各门区1-4中，点选实际存在的读卡机，并在各门区相应的门区名称中输入相对应的名称。3. 应用群组是什么意思？怎样设?quot 应用群组？答：应用群组就是指在当前掌握器中，把各门区排列组合成不同 组合而形成的群组的名称。由于目前所供给的单个掌握器中最多只能 掌握四个门区，故为 4 的排列组合，即 16 个应用群组把各种可能用到的组合设定到应用群组中，具体的设定方法见客户软件培训教 程。4. 怎样在软件中把掌

5、握器的内的卡片内码信息读到软件中来以便进展卡片的编辑工作？答：在资料库卡片异动中，进入编辑模式。在右侧窗口中，修改 要读取掌握器的 ID 代号即掌握器编号，以及要读取的卡片起始编号，点击开头读取卡片内码即可。5. 怎么样进出卡片在电脑上显示该卡片持有人的卡片序号、姓名、部门，如何进展卡片资料的编辑工作？答：进入卡片持有者资料异动， 进入编辑模式。选择要编辑的人员的序号，分别编辑其姓名、部门后， 点选右下脚的领用，选择卡片序号，按 OK 退出即可。注：卡片编辑好后，执行系统-领用卡片重送至掌握器，按确定退出。6. 怎样才能把电脑软件中设置的卡片资料、门区名称、应用群组等设置传送到掌握器中？答：在

6、团件中完成全部参数设定后。* 执行资料库掌握器资料处理，选传送至掌握器，按默认设置点击OK，开头传送，完毕后，点 Cancel，退出窗口。* 执行系统领用卡片重送至掌握器，进入后选中上方重送前先行删除掌握器内全部卡片选项框，点击OK，开头传送。传送完毕，点Cancel 退出。7. 点击进出资料界面中的进出状况，此时下方的资料被去除了， 假设我想查询以前的资料，怎么样查询？答：可以。您所点击的去除并不会真正去除，全部的进出资料都 在数据库中储存。可在查询/报表-进出资料查询/报表中，按您所想用的查询方式查询进出资料。8. 我想用电脑遥控开启某扇门或临时锁住某扇门，即使刷卡也不能进入，应怎样操作？

7、答：很便利。在系统监控界面中就有该项功能。在系统菜单下第一行开头，就有一个下拉式对话框，选中所要掌握的门，点击旁边?quot 开门。点击右侧的永久开启或永久关闭，该门就会始终常开或常关，对任何刷卡都不会有反响。要想恢复原始自动掌握，单击右侧变绿并不断闪耀的恢复自控即可。9. 紧急开启/关闭群组是什么意思？怎样应用？ 答：是紧急开启群组和紧急关闭群组。在资料库-紧急门区设定中可以设定。主要应用在想对一些特定 门区集中治理，点击相应群组编号，在此编号中的门区就会统一开启 或关闭，且这种状态是始终持续的，必需点击上方闪动 ?quot 恢复自控才能恢复正常。要切换到关闭，只需点击关闭例如：在某一楼 觉

8、察非法闯入，点击相应的紧急关闭群组，此时该层全部门均被锁住。待警卫人员赶至，再行开启。10. 资料数据库日益浩大，能否想方法削减答：有三种方法。 a系统供给数据库压缩功能。系统-资料库压缩。b去除不再需要的旧数据。系统 -资料去除作业，点击进入后， 选取要去除的资料内容和截止日期，点 OK 执行，点 Cancel 退出或取消。c备份在软件安装名目中的 SY200NTD.MDB Access 数据库文件，并用 Winzip 压缩备份。在软件中把全部资料内容都去除干净，并执?quot 资料库压缩。11. 我想重装软件，但想保存原先设定的资料，怎么办？ 答：可有两种选择* 执行系统-资料库备份/回存

9、，选取要备份的内容，点击 OK 执行或 OFF 关闭取消。* 或则备份系统软件的数据库文件 card.mdb，等系统软件安装完成后，用此数据库文件替代初始化数据库文件。12. 有些功能我不想让操作员操作，以免系统参数丧失，软件的权限设定怎么样设定？答：可以。软件中全部操作均可进展操作权限设定。首先必需添 加一个用户名，在资料库 -使用权限异动中，进入编辑模式，单击 + 号，输入登录识别名和使用者名?quot 以及登录密码和执行权限，执行权限共分 999 个等级，此处可输入 999。同时需设定修改的有作业执行权限异动和线上即时监控操作权限。在权限设定中，凡小 于或等于执行权限的，均可执行该项作业

10、，大于执行权限等级的。为 不行执行。例：作业执行权限异动中设定系数参数资料异动执行权限 为 500，修改权限为 500，则增用户中权限小于等于 500 的可执行该项操作，大于 500 的不能执行，系统将提示请与系统治理员联系等字样。13. 不退出软件，换另一用户名登录门禁软件，可以吗？ 答：可以。在系统菜单中?quot 使用者登录，单击即可。14. 软件中系统显示年份是两位数的，查询的时候会消灭误操作？ 答：可通过修改掌握面板 -区域设置-日期-短日期样式，把样式改为 yyyy-mm-dd 即可。SYW95A - NET 网络版的系统说明1. SYW95A-NET 架构在原有的 SYW95A

11、上 , 原有的数据库不变 , 原有代理商及工程商所开发的软件大局部都可以用 , 但是直接使用掌握器底层协议的软件不能用( 如饶兴的那一套考勤 ) , 只要是连接 SYRIS 门禁系统数据库的应用软件都可以使用( MDB 格式 , MS Access 97 ) .2. 现有的 SYW95A 假设要使用 TCP/IP 格式 , 可以使用 MDNET-1 , 但仍旧需要软件狗SYLINK-F , 最少需加上两台 MDNET-1 .3. 最的 SYW95A-NET , 不需要原先的软件狗 SYLINK-F , 直接用 MDNET-95A 一台取代 , 最多可接 16 台 MDNET-95A , PC

12、端计算机不需要 RS232 or USB , 但是要有网卡 10 / 100 M , 由网卡直接连到HUB , 直接靠 Ethernet 连结到 MDNET-95A , 再由 MDNET-95A 转成 RS485 信号 , 再连到 SY210NT2 掌握器 4A 网络 .4. 目前的 SYW95A-NET , 最多能够连结 3 台 PC , 其中一台有主控权 , 能够写入 I/O Data 至 MDB , 其余两台不行 , 但是可以同步操作 , 如查询 / 修改等等 , 要留意放置 MDB 的 PC 不能关机 , 否则会连不上( 此部 PC 也可以操作 SYW95A-NET 或只有当作 Ser

13、ver 效劳器使用 ) , 由于此升级 SYW95A-NET 要完全兼容旧有系统 , 无法大幅度修改网络使用人数 , 所以最多只能同时最多 3 人同时上线 , 但是不限制 3 部计算机 , 可以安装多部计算机上 , 同一时间只能 3 人上线 .门禁一卡通治理系统故障修理方式及问题解答问题 : SY210NT 消灭 Clear RAM答复 : 为内部电池没电或故障,请更换内部 CR2032 电池.问题 :前不久我公司曾购置一套 SYRIS 门禁系统 : 主掌握器是SY200NT4,读卡器是 SYRDK1.现在 1 个主掌握器上接了 6 个卡片阅读机,而只有 5 个可以用,另一个不感应. 而且可用

14、的几个卡片阅读机的感应速度很慢,大致要 2 秒/次. 请问可能的缘由?答复 : 可能有一台卡片阅读机 ID 设定错误 . 会造成速度慢 . 假设读头与掌握器距离达 100 公尺以上 , 掌握器与读头电源肯定要分开供电 . 问题 : 如何确认掌握器是否与计算机有联机答复 : 经系统菜单之 ACTIVE 灯号设置为 4A 网络,如有联机通讯成功时 ACTIVE 灯会闪耀. 反之设定为 4R 为卡片阅读机与模块.问题 : 由于我单位在 M1 卡的其它扇区存放了有关我单位的信息， 并在扇区的第一块中按规定的编码规章存放了编号。请问贵公司的门 禁掌握器在读取卡片信息时，能否不读取固化卡号而读取其它扇区的

15、 数据。应当怎样实现。掌握器为 SY210NT2 ,假设不能的话，有没有其它种类的掌握器可以?答复 : SY210NT2 可透过 MDWIE-1 连接 Mifare 卡片阅读机, 如要使用固定区域存放的卡号, 要设定 Mifare 卡片阅读机读取固定区域卡号, 这样 SY200NT4 就可正常使用.问题 : 掌握器(SY210NT2 )登入不了答复 : SY210NT2 预设登入密码为 1234 , 如登入不了可将内部电池拔掉后 , 登入密码会恢复预设密码为 1234 .( 全部设定接回复出厂默认值 )问题 : SY210 NT 系列掌握器的内存容量分别为多少？答复 : SY210NT2/SY

16、210NT4 有 64KByte RAM, 当 2000 张卡时约可记忆 5000 笔进出纪录, 当 6000 张卡时约可记忆 1000 笔进出纪录.SY220NT 有 256KByte RAM, 当 6000 张卡时约可记忆 20000 笔进出纪录, 当 12000 张卡时约可记忆 14000 笔进出纪录.SY250NT 有 512KByte RAM, 当 6000 张卡时约可记忆 40000 笔进出纪录, 当 25000 张卡时约可记忆 21000 笔进出纪录.问题 : 键盘模块设置的密码不起作用。正常程序应当是先刷卡，接着输入密码，密码正确才开门. 出故障后变成只须刷卡就可开门，密码完全

17、不起作用。出故障时没有做过任何系统配置转变，只是修改了密码。改密码前系统正常工作答复 : 使用者密码假设修改为 0000 时有可能造成无密码就可进出. 问题 : 我的掌握器是SY250NT 本人把内部电池拔了开机进入login 按 EN 后提示 InsCard 但没有感应的开机卡，该如何处理。请贵司尽快赐予答复！感谢！答复 : 你的掌握器因该是 SY210NT 系列掌握器 Login 时要InsCard 就是要使用母卡登入处理方法以下几种 :1. 将掌握器电池拔除20 秒再装上 . 开机送电或 2. 使用计算机 SYW95A 将母卡重送至掌握器.问题 : 我们现有贵司一闩门的掌握器和读卡器，这

18、读卡器型号： SYRDK1 -SYF，请告知如何安装和使用这一系统。假设仅仅使用密码进入可以吗？不刷卡答复 : 可以 . 但需输入 001+PIN (卡号 + 密码)问题 : 在使用 SY210NT2 组建一个小区的门禁网络系统，调试时根本正常，经几日运行消灭：1治理软件消灭不知名卡片进入记录 2卡片阅读机死机3系统不认卡片阅读机答复 : 请先确认 PC 软件与 SY210NT2 之设定是否全都, 将 PC 设定传送至 SY210NT2 . 确认SY210NT2 之内部记忆电池是否良好.问题 : 不连接软件，只使用掌握器。当进出资料缓存溢出时，掌握器内全部资料全部丧失。答复 : 当进出资料缓存

19、溢出时，掌握器内全部资料不会丧失,而会将旧有资料掩盖掉。问题 : 掌握器与治理计算机连接正常，且掌握器现场功能正常，但治理软件接收不到读卡数据 .答复 : 有可能是掌握器内部增纪录流程被删除了 处理方式可将掌握器内部增纪录流程恢复或是将掌握器 INIT 去除设定 SYW95A 将重安装.问题 : 我是 SYRIS 产品的工程集成商,有一个问题想询问一下: 我现在用 50 个 SY210 掌握器进展联网,但有 6 个掌握器刷卡数据传不到软件上,不知道是什幺缘由? 有两点事实: 1:线路没有问题 2:这 6 个掌握器刷卡开门正常,就是刷卡信息传不到计算机上.答复 : 有可能是掌握器内部增纪录流程被

20、删除了处理方式可将掌握器内部增纪录流程恢复或是将掌握器 INIT 去除设定 SYW95A 将重安装.问题 : 问 SY210NT2 在接驳读卡器并正确设置，每次加电后，只能正常读卡一次，随后即不能再次读卡，为什么？我应如何解决？答复 : 卡片阅读机只能读一次 1. HOLD接脚接到 GND 2. READER ID 设置重复问题 : 我自型录中得知使用贵公司之门禁卡片阅读机后，原单位(公司)所使用之薪资拆勤管体不用更换。请问其关键点在哪里？答复 : 门禁系统供给文字文件转出功能给差勤薪资人事系统使用. 问题 : 我们使用的一套门禁系统ID 卡有如下问题：刷卡后，绿灯或OK 灯会亮几秒钟，此时在

21、密码读头上输入密码，密码无效，无法开门。正常状况应是刷卡时，蜂鸣响一声，绿灯闪一下，而不是绿 灯常亮几秒钟。请问这问题如何解决？答复 : 掌握器密码管制设定错误,请将掌握器系统重置后重设定密码管制资料.问题: 我的系统软件是安装在繁体WINNT WORKSTATION 4.0(SP5)下的，但激活软件时消灭乱码，且在系统语言菜单下修改内 码和字体无效！答复 : SYW95A 可执行于 Window95/98/Me NT/2000/XP 等操作系统,包含中文简繁体版及英文版接测试无误.全部画面语言皆可自行编辑(请参考手册).问题 : 本公司客户更改公司名后，报表中的公司名称应当如何更改。答复 :

22、 请至下载区下载 LINKClear.exe 程序.问题 : 请问 SY210NT2 为什幺消灭丢数据的状况，是作为考勤用的时候在什幺状况下，才会消灭刷卡后软件没资料！答复 : 当掌握器内部记忆电池没电时假设停电或关机重开时就会资料遗失. 卡片阅读机有两台 ID 设定一样时也会消灭漏卡.问题 : 贵公司有没有一卡通的方案及设备和软件，另外sy- soft 软件能不能在 windows 系统下联网，及是不是网络版，需要用到什么掌握。答复 : SYRIS 产品皆可用于一卡通系统 , SY- SOFT 分为 SYSOFT- SA 与 SYSOFT- NA 约 2003 年 7 月上市 , SYSOF

23、T-NA 为网络版软件,SY250NT 供给网络连接功能约 2002 年 7 月上市 , SY210NT 要联网可使用网络转换模块问题 : 我公司在 W2000 下安装使用软件，开头几个月正常，点击后直接进入软件界面不需输入密码，但前天在进入时突然要求输入密 码，但输入 MANAGER 和 SYRIS 也不能进入大小写和用户、密码的次序均试过进入数据库修改后也不行，现在无法进入软件系统。答复 : 请将 SY210NTA.MDB 档案使用 Access 2000/XP 将其转换为 Access 97格式 . 应为 SYW95A 之数据库档案为 Access 97格式。问题 : 我用的旧设备SY2

24、10NT2 掌握器，能不能用牌软件Syw95a - V2。答复 : 旧的 SY200NT/SY210NT 不能使用于 SYW95A-V2, 增了一些指令.但的 SY210NT2 可用于旧的 SYW95A 完全兼容.如需购置旧的 SYW95A 可洽代理商 .问题 : 请贵公司具体介绍如何进展定时开关门的设置，如我公司要求早 8：00下午 17：00 期间，门自动翻开，无须刷卡。在此时间之外须刷卡才可进入。答复 : Setp 1: 设定掌握群组(DO Set) 动作时间为早 8：00下午17：00, Step 2: 增加流程掌握DO Set On 时 Door On问题 : SYRDS1 - BS

25、Y / SYRDS5 - BSY / SYRDK5 - BSY三种READER , 有 485 及 W26 双接口信号 , 正式安装在工程中没有问题 , 但放在样品板上 , 二个 READER 放在一起太接近时, 有感应卡距离缩短/ 蜂鸣铃声太小问题 .答复 : 现在的 SYRIS Reader S1/S5/K5 改用专用 IC,可以真正使用有密码保护的 Card(如 uEM orTemic or MicroChip ) , 形成根本的保护 , 除非客户知道原始的卡片密码,不然无法复制卡片 ,但是保护等级较低 , 也可使用真正的加密卡片 ( 如 Philips HiTag1/2 or uEM

26、) .S5 / K5 声音小 , 是由于全密闭式设计 , 可将背盖底下出线局部翻开一个孔 , 声音就出来了 . S1 声音应当不会太小声 , 一样的蜂鸣器 .现在的 Reader 承受专用 IC , 不好的地方主要是两台 Reader 太接近安装在样品板上展现时 ,有相互干扰的问题 , 这一点不好处理 , 但是有很多优点 , 如 A.固定于金属上时 , 距离较远 . B.内含 PLL 锁相回路 , 可以读取多家格式的卡片 , 包含密码卡及加密卡 .现在市场已经消灭一种趋势 , 要不能拷贝的感应卡 , 市面上卡片使用频率 125KHz -135Khz 都有 ,格式又很多 , 大陆地区 , 估量半

27、年内 , 可以拷贝感应卡的机器会很多 , , 这样原来卖的 uEM 格式的感应卡很多客户会不敢用 , 会要求更换加密的卡片 .问题 : 以前的 SYRDS1 - 485 / SYRDK1 - 485 是否不能用在SY210NT2 2DA / 4DA / SY210NT2 TSN / SSN 掌握器及SYW95A - V2 软件 ?答复 : SYRIS 读头 S1 / S5 / K5 / L5 都包含 Ver : 1.0 & Ver :2.10 Protocol , 可用在旧的 SY200NT / SY210NT 掌握器 .掌握器 SY210NT2 包含旧的及的 Protocol , 可用在旧的及的 SYW95A , 但的SYW95A(含 SYLINK-F)只能接的 SY210NT2 掌握器,不能使用旧的 SY200NT/SY210NT2/4 上 .的 SY210NT2 掌握器可以接旧的S1/K1 读头,由于要兼容旧的读头,(含 Mifare 1 读头) .