itmc营销总监个人总结.docx
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1、 itmc营销总监个人总结5篇 (一)年度市场的整体环境现状: 行业市场容量变化 今年地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个地区的整体接待力量加强不少,同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
2、竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个; 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 _年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进展市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特别宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口),并向社会上的销售双轨制方向进展。 消费者
3、需求变化 仅仅为客人供应住房效劳、餐饮效劳、消遣效劳已不能满意会议市场需求。今年开头征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特别旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们许多的东西。查找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息治理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户治理等,都值得我们学习与借鉴。 (二)上半年部门工作总结 部门建立 上半年部门人员充分,市场体系完整。下半年人员缺乏,市场体系失效。 部门人员培育
4、 市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已根本把握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。 与其他部门的协作 与并宾馆其他部门的协作比拟好,在群策群力方面还应加强。 (三)下半年工作规划 “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进展策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销规划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,详细具体的行销规划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中
5、,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建立目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建立目标为个人年,人员配置为人。 产品规划 依据消费者需求分析的新产品开发规划、产品改进规划有:扩大宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,供应团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。 品牌推广 市场形象推广规划有:高校后勤宾馆销售顶峰论坛大会、品牌推广筹划名节名丸。 团队支持 为了保障来年营销工作顺当高效地实施,宾馆还需要通过苦练“内功”来强
6、化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力,以更好的进展客户、保存客户! itmc营销总监个人总结2 敬重的各位领导、各位同事: 大家好!光阴荏苒、时间飞逝,2022年转瞬就成为过去。在过去的一年里,我仔细根据总部的指示和公司的年度工作目标,在广阔同事的大力支持和协作下,仔细履行职责,取得不错的营销业绩。现将2022年履职状况报告如下,如有不当,请批判指正: 一、爱岗敬业,勤奋工作 作为营销总监,我主要负责门店的生日文化开展工作,收集客户资料,及协调门店内部工作。为了做好这些工作,我始终严格要求自己。做到领先垂范,为员工树立好的工作典范。我主要从以下三个方面开展自己工作:一是树立效劳意识,以公司
7、的需求作为自己的工作方向,以客户的满足作为自己的工作标准,以好的营销业绩为工作目标。平常,我注意加强员工效劳意识和效劳水平的提高。通过他们细致入微的效劳,用真诚去打动客户,带动业绩增长。二是不怕辛苦,甘于真诚奉献,但凡公司需要做的工作,我从不推辞,积极努力去做,时间不够,就加班加点,放弃双休日休息,肯定把工作做完做好。特殊是生日文化工作开展的前期,各项工作都不成熟,我也是摸着石头过河,因此,走了不少弯路。比方,收集客户资料时,问卷调查的问题设置不合理,涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增加了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响,心里特别焦急。于是,我集中力气,仔细分析缘由,与大家一
8、齐共商对策。最终,争对消费群体,做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力,现在,各项工作正有序、安康地开展,门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额到达万元。 二、强化治理、积极协调组织各项事务 由于我们是新成立的部门,各项工作机制还不完善。部门人多事杂,内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉,没有较强的约束力和执行力,给治理工作带来了很大的不便,也不便于我们的长远进展。并且,在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比方,我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺当。 我作为门店的主要负责人,我有义务搞好内部治理。于是,平日里
9、,我注意与同事们之间的关系,擅长调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。由于我信任“团结就是力气”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力气,做好事情。我也尽自己最大的努力,在自己的职权范围内,优化治理,积极向上级总部反映意见。最终,总部经过多方面的实际调查讨论,打算对有营销人员驻点的门店都统一工作方向,统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行标准化治理。另外,我也积极加强与其它部门的沟通协调,努力做好门店的营销工作。 三、存在的缺乏及努力方向 一年来,我虽然取得了肯定的成绩,但也存在以下问题:一是由于工作量大,存在急躁心情。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一
10、些成果,也到达了肯定的目的,但与总部的要求相比还有肯定的差距,工作中还存在一些缺乏。主要是由于平常事务工作比拟多,一些工作没有按高标准完成。 在以后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步增加业务学习,深化治理,强化意识,做好各项工作,同时,我会通过不断的学习和实践改良工作态度,改善工作方法,提升工作实效。 四、对工作的一些个人建议 我认为,今后的工作还应从以下三个方面进展改良:一是加强治理,通过标准化治理到达事半功倍的效果。二是注意效劳水平的提高。有一句话说:“效劳源自真诚”。做到这一点,才能够到达“以我真诚意,赢得客户情”。三是进一步做好营销方案,锁定潜在消费目标,加大宣传,以点带面
11、,扩大门店知名度。 营销总监年终工作总结2 一、年度业绩回忆 1、年度销售回款:年度销售总回款接近_千万. 2、开店状况:年度签约开店经销商数量突破_0家(工程客户除外),已经开业店面数量到达_家左右。 3、工程信息:上海_房地产开发有限公司精装修_00套,正在跟进之中;广东_别墅工程_多套,已经进入样板房设计。_万_已经报备,估计2022年初开头制作样板房。 二、销售划区及人事状况 1、全国区域划分为6个大区,分别为_区域,_区域,_区域,_区域,_区域,_区域。设立大区经理6名,业务人员共计20名; 2、任务完成状况,开店目标根本完成年初制定任务,销售回款整体完成率完成_3%; 3、 各个
12、区域销售回款完成目标:_区约_5%,_区_%,_区_2%,_7%,_7_%,_3%。 三、 店面终端建店状况 1、 招商状况: 目前_区共招商签约_家,开业_家,其中重庆4店,全部建立在建材市场或卖场橱柜区,四川5个店,贵州4个店,云南7个店; _区共有签约_个店,开业_个店,山东省即有近_个店,均建立在主流市场。 _区共招商签约_个店,已经开业_个店; _区共招商签约_店,已经开业6个店 ; _市场共有_个经销商,已经开业3个; _市场共招商签约_个店,已经开业2个店,_市场目前较为弱势。 合计 招商签约店面约为_0个店,已经开业店面40个 ,估计到年前开发网点数量将突破_0家。 2、零售状
13、况: 5月份各个经销商店面间续开业以来,销售下单到达每个月_单以上的店面有_个店,单月下单_单以上的”店有1_个店,月下单量5单以上的有25个店; 销售回款:月度回款到达_万及以上店有5个店,每月销售回款5万以上的店有_个; 板材类型:37%销售类型为双饰面板,1_%为吸塑门板,_%为烤漆板,其他类型合计约2_%; 透过销售数据,我们不难看出几大问题: 1、经销商整体参差不起,销售波动比拟大; 2、接单回款力量有待加强,单值偏低; 3、板材类型不合理,低端板材销量大,高端不起量,这反映出内部产品构造不合理,后平台有待提升! 四、2022年工作重点 a. 招商建店,2022年全年目标开发新店数量
14、_0家,更多考核单店产值,强调店面的位置,面积装修等硬 件,切入主流市场区域,与行业内品牌同台竞技。 b. 工程目标:胜利签约5-_个精装修楼盘工程,并有3个左右开头供大货。 c. 回款目标:回款目标_万,挑_万目标. d. 团队建立,完善各区域商务配置,对业务人员进展深入培训。导入严格鼓励体系。 e、鼓舞经销商开发更多经销渠道,公司供应了强大的政策支持,尤其将电商及团购作为突围重点,网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部,并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采纳线上接单,线下经销商供应效劳的模式, 这是对线下渠道的重要补充。 与此同时,公司与_齐家网、北京_等国内领
15、先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进展团购渠道的开发,成为品牌新的“吸单大法”,涌现出诸如济南店,上海店,一日疯狂签单_余单的销售业绩。 2022年对年度渠道的整体规划: 1、以精装修工程为主,只有工程可以快速上量,面对更加严峻的房地产调控形势,开发商越来越多参加进来精装修,目前精装修的比例渐渐攀升; 2、加大传统零售渠道的开发与维护,将重点考核单店运营质量,不再以开店数量作为考核目标,以团购、联盟等形式快速吸单,让新店新品牌在新渠道发力; 3.对电商等新兴平台要加强关注与协作,电商的进展一日千里,已经是大势所趋,不行逆转,电商力气不容无视,以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱,品
16、牌进展必定势如破竹。 五、2022年业绩如何完成(战术规划): 1、2022年节后上班即安排全部商务返程,进展封闭式大培训,时间为_-20天,让全体业务学会产品核心卖点,销售讲解,简洁量尺初尺,做设计方案。 2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进展小型区域观摩会,不断进展优质店面及优秀业务经理的阅历传播共享,并不定期进行小型的招商会议,汲取更多行业内经销商加盟,以实现更快更好进展; 3、学习工程业务操作模式,跟进工程相关流程,向优秀经销商,优秀业务学习共享工程操作阅历,多渠道广泛开展信息搜集,工程业务公关,在工程渠道上取得突破。 4、为了实现总部要求的重点考核店面质量,要
17、求全部业务人员做到: a、对经销商进展严格考核,推断其经销实力,信誉,当地市场影响力,从业阅历等等; b、考核店面所在位置,面积,装修等硬件,宁缺毋滥,必需要进入当地市场主流区域,直接共享成熟品牌的客源; c、经销商的团队建立,帮助经销商做专业经营团队,导入店面治理模式,将主动营销,团购,网购模式植入每个经销商体系; 5、绽开经销商之间沟通互动,向优秀经销商学习,多渠道开展营销工作,规划2022年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会; 6、树立每个省1-2个样板市场,位置一流,装修形象好,人员配置完善的店,在全省范围内邀请意向客户到现场进展观摩学习,举办小范围招商大会,实现快速跨越式进展。 7
18、、实行末位淘汰,销售及理念跟不上的客户要逐步进展淘汰,更换优质客户。 六、下步需要公司支持协作的地方: 1、增加网络推广的投入,特殊是百度推广,中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站,公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度,尽快宣传品牌。 2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展现风格。 3、培训体系,业务人员对于产品,市场方面的培训需要加强,严格导入考核体系。 4、对经销商信息的反应平台和渠道要畅通,让经销商畅所欲言,第一时间解决客户需求。 5、技术、培训人员加强对经销商信息反应及培训,让前端的工作简化。 itmc营销总监个人总结3 时间荏苒,2022年很快就过去了,回首过去的一
19、年,内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际,我们总结过去的2022年,展望布满盼望的2022年。2022年我在面对人员流淌大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的状况下,在公司领导的正确指导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,积极开展工作,取得了肯定的成绩,但也存在着某些缺乏需要不断改善、不断提高。现将2022年的工作状况向公司领导汇报如下: 一、2022年绩效指标完成状况 1、月平均出货金额。在公司各部门的积极努力和大力协作下,在总员工人数没有增加的状况下,大力提高生产效率和产能,使月平均出货金额比去年提高55.4%,到达170.7万美金。 2、准时出货率。准时出货率到达98%以上,和去
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