第2章 电子商务技术基础.pdf

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1、第2章电子商务技术基础2,电子商务硬件技术22电子商务软件技术2.3互联网络通信技术2.1电子商务硬件技术一、WWW服务器的硬件技术（一）服务器及其分类工服务器的概念服务器是计算机的一种，它是网络上一种为客户端计算机提 供各种服务的高性能的计算机，它在网络操作系统的控制下,将与其相连的硬盘、磁带、打印机、Modem及昂贵的专用 通信设备提供给网络上的客户网站共享，也能为网络用户提 供集中计算、信息发布及数据管理等服务。下一页返叵2.1电子商务硬件技术电子商务系统的服务器是应用系统运行的主要环境，对电子 商务系统而言，它面临用户对系统响应时间的苛刻要求、动 态变化和难以估计的未来负荷、未知的升级

2、周期等特殊问题。所以在选择服务器时，应当特别注意以下几个问题。工）可靠性高、安全性好2）可扩展性3）网络吞吐量及网络接口能力4）开放的体系结构上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术2.服务器的分类1）按体系架构分类（1”A架构服务器。又称（CISC（复杂指令集）架构服务器，即通常所讲的PC服务器。它是基于PC体系结构，使用 工ntel公司或AMD公司生产的CPU。从当前的网络发展状况 看，以“小、巧、稳”为特点的工A架构的PC服务器凭借可 靠的性能、低廉的价格，得到了广泛应用。（2）RISC（精简指令集）架构服务器。这种RISC型号的 CPU完全采用了与普通CPU不同的结构，使用RISC芯片并

3、 且主要采用UNIX操作系统的服务器，该类服务器价格高昂，在大型的电子商务系统中有着广泛的应用。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术2)按在电子商务系统中的应用分类(1)Web服务器。Web服务器也称为WWW服务器，是电子 商务网站必不可少的服务器，它的主要功能是提供网上信息 浏览服务。在电子商务环境中，Web服务器除了存储和管理 公众网站信息外，还成为一种电子商务系统开发及安装环境,并且管理和控制其中的网站及组件。(2)应用服务器。应用服务器位于Web服务器的后面，负责处 理用户通过浏览器提出的查询动态页或后端数据库信息的请 求，它可以将一个或多个应用从Web服务器中分离出来，在 其上存放

4、服务器端的处理和共享应用逻辑，成为处理大量事 物的专门机构，从而减轻了Web服务器的负担，为电子商务 网站提供了有力的支撑。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术(3)数据库服务器。数据库服务器是指运行在工nternet/Intranet上的装有网络数据库软件的一台或多 台服务器。它主要负责数据的存储和组织、数据库的分布式 管理、数据库的备份和同步及多用户存储控制等，为客户机 的应用或数据请求提供数据管理及数据处理服务。这是动态 Web网页的电子商务网站必须安装的服务器。(4)其他服务器。其他服务器主要有代理服务器、FTP服务器和 E-mail服务器等。代理服务器就是使用代理服务程序的服务器，

5、它由服务器端 程序和客户端程序两部分组成，其中客户端程序与代理服务 器相连，代理服务器再与要访问的真实服务器实际连接，它 具有提高访问速度、增强安全性能等特点。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术FTP服务器主要是指提供FTP（文件传输协议）服务的计算机,它相当于一个大的文件仓库，本地计算机（客户机）可以通过 FTP服务器进行下载或上传，能够传输文件量大并具有传输 可靠性的特点。E-mail服务器主要是负责接收用户发送的电子邮件（可以是 其他E-mail服务器发来的邮件），并根据收件人的地址传送 到收件人的E-mail服务器中;负责接收其他E-mail服务器发 来的邮件，并根据收件人的地址分

6、发到相应的电子邮箱中，它是工nternet前件服务系统的核心）。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术（二）WWW服务器的硬件WWW服务器的最基本的任务就是对用HTTP协议发来的 WWW客户机请求进行处理并做出响应。如果客户机请求一 个WWW页面，服务器程序就寻找并取出这个页面，创建一 个HTTP标题并在其后附加上这个HTML文档。如果客户机 请求的是动态页面，服务器就调用其他程序，接收后端处理 的结果，把响应转换成特定的格式，最后把页面和其他对象 发到发出请求的客户机上。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术企业会使用各种品牌和规格的计算机来支持电子商务运营，虽然有些小公司在桌面pc机上运行

7、网站，但大多数电子商务 网站都是在专用计算机上运行。企业可以用购买一台高档pc机的费用来购置一个低档的 WWW服务器计算机，但多数企业会花更多的费用来购置一 台WWW服务器计算机。其中很重要的一个原因是诸如 Dell gateway,HP和Sun等服务器硬件销售公司在自 己的网站上都提供配置工具，方便客户设计自己的WWW服 务器。上一页下一页 返叵2.1电子商务硬件技术对于WWW服务器计算机可以单独安放，但多数都是安装在 设备架里，这些设备架一般高6英尺，宽19英寸。而有的则 是将小服务器计算机做到一块计算机板卡上，将这些计算机 板安装到一个架式固定框里，这种板卡服务器称为刀片式服 务器。虚拟

8、服务器或虚拟主机是指借助WWW服务器，在一块网卡 上绑定多个工P地址，而不同的工P地址绑定于同一台WWW 服务器上的不同的主页目录，当用户访问不同的IP地址时，其对应的主页就会被分发出去，这样一台WWW服务器就好 像许多WWW服务器一样，它允许在一台计算机上维护多个 服务器。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术二、互联网络的硬件技术（一）网卡网卡，即网络接口卡的简称，也称为网络适配器，是一种负 责计算机和网络之间通信连接和计算机网络之间的信号转换 的设备。它可以安装于计算机的内部或外部，但内部安装更 为普遍。网卡上一般有微处理器，控制设备，编码、解码电路，ROM,RAM,以及用来设定各种接口

9、参数的手工开关 等。特定的网卡服务于特定的网络，但每人网卡地址唯一，以确保它们被唯一识别。网卡主要有印刷电路板和卡片型两种，它们分别适用于台式机和笔记本电脑。网卡一般与相应 的软件（驱动程序）一起工作，在安装上网卡后，操作系统会 自动提醒你安装相应的驱动程序，然后设置一些必要的参数,指定网卡适配器所使用的协议。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术（二）中继器中继器是最简单的网络互联设备，工作于OSI的物理层，它 是局域网上所有节点的中心。由于网络通信存在损耗，在线 路上传输的信号功率会逐渐衰减，衰减到一定程度时将造成 信号失真，因此会导致接收错误，而中继器就是为解决这一 问题而设计的。如图2

10、一1所示。它主要适用于两个属于同类网络的网段互连,主要负责在两个节点的物理层上按位传递信息，完成信号的 复制、调整和放大功能，其作用是通过对数据信号的重新发 送或者转发，防止因线路的阻抗造成信号的衰减和畸变，增 加信号传输的距离，使得信号传输不至于因电路损耗而出错，以此来延长网络的长度。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术从理论上讲，中继器的使用是无限的，网络也因此可以无限 延长，但事实上这是不可能的，因为网络标准中都对信号的 延迟范围作了具体规定，中继器只能在此规定范围内进行有 效的工作，否则会引起网络故障。上一页下一页 返叵2.1电子商务硬件技术（三）调制解调器调制解调器是一种接入设备，

11、其主要原理是将计算机的数字 信号转译成能够在常规的公共通信线路（如电话线）中传输的 模拟信号，或将从公共通信线路上得到的模拟信号转译成为 相应的数字信号，即调制解调器在发送端调制信号并在接收 端解调信号。在网络通信中，许多接入方式都离不开调制解 调器。例如，拨号调制解调器、工SDN调制解调器、ADSL 调制解调器等。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术（四）集线器集线器是一种利用多端口将各个网段连接起来的中间转接设 备，是星形拓扑局域网中最常用的设备，它对数据的传输起 到同步、放大和整形的作用。从工作方式来看，集线器是一种广播模式，也就是说集线器 的某个端口工作的时候其他端口都能收到信息，这

12、样容易产 生广播风暴。上一页下一页 返叵2.1电子商务硬件技术从带宽来看，集线器不管有多少个端口，这些端口都共享一 条带宽，在同一时刻只能有两个端口传送数据，其他端口只 能等待，同时集线器只能工作在半双工模式。从类型来看，日前常用的集线器有独立型集线器，智能化集 线器和模块化集线器等，其中，独立型集线器适用于小规模 工作组、部门、办公室等，一台集线器可以接十几个节点;智 能化集线器配有网络管理软件，可以给管理人员提供网络管 理的信息;模块化集线器是指在机箱中有一些扩展槽，每个槽 中可以放入扩展集线器模块，每一个扩展集线器模块相当于 一个独立型集线器。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术（五）

13、交换机交换机是一种采用交换技术连接多个网段和中等规模以上的 局域网的网络连接设备，它常被设置在两个星型网的结合位 置，其下层或者是网络中的某个节点，或者是一个连接着多 台计算机的集线器。主要作用是对封装的数据包进行转发，并减少冲突域，隔离 广播风暴。交换机通常也允许端口在全双工或半双工模式下 工作。上一页下一页 返叵2.1电子商务硬件技术通常情况下，交换机比集线器更加智能化，交换机能监测到 所接收的数据包，并能判断出该数据包的源头和日的地设备,从而实现正确的转发过程。交换机只对连接设备传送信息，其日的是保存带宽，并提供比集线器更好的相关性能。日前 在企业网和校园网中比较经常使用交换机。从工作的

14、范围来 看，交换机主要有广域网交换机和局域网交换机两种。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术（六）网桥网桥，又称桥接器，它是一种能够互连多个局部或远程的局 域网的网络连接设备，它不但能扩展网络的距离或范围，而 且可以提高网络的性能、可靠性和安全性。网桥将两个相似 的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理，其原理是 对接收到的每一个数据包的源地址和日的地址进行判断，看 它们是否属于同一个局域网，如果是则不予通过，否则将它 传至另一侧的网络中。上一页下一页 返叵2.1电子商务硬件技术如图22所示,局域网工和局域网2通过网桥连接后，网桥 接收局域网工发送的数据包，检查数据包中的日的地址，如 果地

15、址属于局域网工，它就将其放弃；相反，如果是局域网2 的地址，它就继续发送给局域网2。这样可利用网桥隔离信 息，将网络划分成多个网段，隔离出安全网段，防止其他网 段内的用户非法访问。由于网络的分段，各网段相对独立，一个网段的故障不会影响到另一个网段的运行。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术网桥可以是专门的硬件设备，也可以由计算机加装的网桥软 件来实现。应用网桥的日的主要有两点:其一是加大网络互联 面积，使得一个局域网的用户可以访问另一个局域网;其二是 使网上的流量减少，将两个相对独立的网段中的用户隔离开 来。根据其所连接的网络的范围，网桥还可以分为局域网桥 和远程网桥。上一页下一页 返叵2.

16、1电子商务硬件技术（七）路由器路由器（如图23所示）是提供多个独立的子网连接服务的一 种存储转发设备，它不仅具有网桥的功能，还具备路由寻址 功能，比网桥更加智能化，可以用来在较大规模的、使用同 类协议的网络之间进行数据传送。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术它可以实现局域网一广域网，广域网一广域网，局域网一局 域网的连接，完成路径选择、数据转发和数据过滤，提高该 网络的性能和安全性等功能。在某些情况下，路由器还执行两个网络间的多种协议的翻译 职能，甚至确保网络之间通信路由的相互独立，通过路由选 择预防其中一个网络上的多余流量溢出到另一个网络上。路 由器按使用的场合分为本地路由器和远程路由器

17、.上一页下一页 返叵2.1电子商务硬件技术（八）网关网关指的是一种负责不同协议间转换的网络连接设备，主要 用于连接不同类型、不同体系结构、协议差别较大的网络，经协议转换，使不同的网络可以相互通信。网关不但具有路 径选择功能，而且能对传输的不同协议的数据进行转换，如 图24所示。上一页下一页返叵2.1电子商务硬件技术（九）传输介质传输介质是计算机网络中最基础的通信设施，其性能好坏对 网络的性能影响很大。衡量传输介质性能优劣的主要技术指标有传输距离、传输带 宽、衰减、抗干扰能力、连通性和价格等。从类型看，网络传输介质主要有有线传输介质和无线传输介 质两类，其中有线传输介质是指利用电缆或光缆等允当传

18、输 导体的传输介质;无线传输介质是指利用电波或光波允当传输 导体的传输介质。上一页返回2.2电子商务软件技术一、电子商务软件功能电子商务软件的功能可以少到只有几个基本功能，也可复 杂到能够提供完整的解决方案。（一）基本功能.商品目录显示功能商品目录是所销售的商品或服务的有效组织，它主要有静 态商品目录和动态商品目录两种。静态商品目录是以 HTML编写的，增加商品、删除商品或更改商品需要编辑 相应的HTML页面，这类网站上可提供每种商品的照片，并直接链接到商品介绍和详细信息的页面。下一页返叵2.2电子商务软件技术动态商品目录是将商品信息存储在数据库里，放在商务服务 器可以访问的另一台计算机上，它

19、可以有商品的照片和简单 描述，并提供检索功能以便于商品查找和查看现货情况。特 别是较大的电子商务网站需要有复杂的导航工具和精制的商 品组织形式，一般都要求有动态商品目录。止匕外，大网站还 为顾客提供多种商品寻找方式，例如提供检索引擎，顾客可 以根据输入的商品描述很快找到相关商品的页面。上一页下一页 返叵2.2电子商务软件技术2.购物车功能日前电子商务主要采用电子购物车的方式，它可以跟踪你所选的所有商品，并允许你检查购物车内的商品，加进新商品 或取出商品。要订购一个商品，只需用鼠标点击这个商品。有关这种商品的所有细节信息（包括价格、商品编码及其他标 识信息）都已自动保存下来了。如果想从购物车里取

20、出商品，只需查看购物车里的内容，删去不要的啬品。在决定付款时 按下“结账”的按钮就开始交易。通常在按下“结账”按钮 后会出现一个新页面，要求你填写结算及送货方式信息，并 确认订单。有些网站的购物车软件还允许将购物车上的商品 暂存于虚拟商店里，几大后再来确认和结账。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术3.交易处理功能交易处理功能是电子销售最复杂的部分，它是在顾客按下“结账”按钮后开始进行的。对此，电子商务软件需要对销 售折扣、商品数额和送货费用等进行计算，管理人员必须经 常检查价日表和运费表，以保证其内容能够及时更新。止匕外,交易处理软件还得处理一些复杂计算，包括赠券、促销价或 者同时间有关的

21、销售。有些面向中小企业的电子商务软件还 可连接到会计系统，这样网上销售就可立即传入公司的会计 系统。大公司的网站交易处理同会计与运营系统的集成非常 复杂上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术4.支持商品陈列和店铺展示的功能由于大型在线商店需要稳定的电子商务软件包，要求能够在 大型计算机上运行，能与数据库系统通信以便显示商品目录 并处理订单，而且这种系统的创建和运行成本都很高，并需 要有专门的人员来维护。中小企业和个人可以利用第三方平 台所提供的在线建店软件工具，这类软件包提供了虚拟店面 布局模板、商品目录创建、购物车和交易处理等功能。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术（二）高级功能工中间件

22、大企业常常使用名为“中间件”的软件将自己的电子商务软 件与现有的系统连接起来，使企业的各个信息系统彼此一起 工作（互可操作），这是企业安装中间件的一个重要日标.2.应用集成与数据库应用集成是指企业将企业内部的信息系统与公司网站整合起 来，完成特定任务，这些处理是根据企业的业务规则进行的。数据库管理系统是指以结构化方式存储信息的软件。数据库 的结构使数据库管理系统很容易检索数据库所存储的信息。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术3.Web服务许多1T人士认为，Web服务是软件工具集，用以支持某应 用软件使用特定的标准协议（缩写为SOAP,UDD工和 WSDL）通过互联网与其他应用进行通信。也有

23、人认为，Web服务是支持企业应用程序通过互联网进行通信的应用逻 辑模块。4.与ERP系统的集成许多企业间商务系统必须与现有的信息系统连接起来，这些 系统可能是企业资源规划（ERP）软件包，它可以将企业的会 计、后勤、生产、营销、计划、项日管理和财物等所有业务 集成起来。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术二、电子商务软件类型（一）根据应用层次来划分工电子商务系统软件系统软件泛指那些为整个电子商务平台所配置的，不依赖于 特定应用的通用软件，是使用和管理电子商务系统的基本软 件环境，它是支持电子商务应用软件运行的平台。电子商务 系统软件包括网络操作系统、数据库管理系统和常用的服务 短序等。操作系

24、统（Operating System,OS）是计算机系统中用 来管理各种软硬件资源，提供人机交互使用的软件。而网络 操作系统（NOS）可实现操作系统的所有功能，并且能够对网 络中的资源进行管理和共享。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术2.电子商务应用软件电子商务应用软件是用于解决各种具体商务应用问题的专门 软件。根据开发方式和适用范围的不同，电子商务应用软件 又可以分为通用的电子商务应用软件和定制的电子商务应用 软件.上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术（二）根据面向的企业规模大小不同划分根据面向的企业规模大小的不同，电子商务软件可以分为面 向中小企业的电子商务软件、面向大中企业的电子商

25、务软件和面向大型企业的电子商 务软件上一页下一页 返叵2.2电子商务软件技术三、Web服务器软件（一）Web服务器软件的特性Web服务器软件应该具有以下七个关键特性。工管理特性选用的Web服务器软件必须便于日常管理、配置和维护.2.性能性能中最重要的一个参数就是支持并发连接的数目，它是衡 量高性能Web服务器软件的一个基准。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术3.Web页开发功能Web服务器软件应包括用于创建和维护Web页的工具。利 用HTML编辑和创作工具可方便地对Web页进行开发。另 外，还应考虑对某些编程语言.4.数据库访问功能对于Web服务器软件来说，必须提供访问数据库所需的连接 能

26、力和文件支持，兼容当今主流的数据库软件程序。5.目录功能Web服务器软件应为不同的工P地址提供不同规模的目录，并且有能力对工P地址进行扩充。同时它具有检索功能，以便 查找网站内Web文档分级结构中的信息.上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术6.记录功能记录功能使系统主管可以调查Web网站的使用情况，监视其 性能，对服务器进行调整，诊断故障，以及执行其他相关任 务。7.安全性Web服务器的安全特性是相当重要的，它不仅可以预防未授 权用户对网络的访问，同时还可以保护Web网站的内容不受 侵犯。典型的安全特性包括访问控制和加密。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术(二)常用Web服务器软件1.M

27、icrosoft IISMicrosoft的Web服务器产品为IIS(Internet Information Server),IIS是允许在公共工ntranet或 工nternet上发布信息的Web服务器软件，它是日前最流行 的Web服务器产品之一，很多著名的网站都是建立在的 平台上的。IIS提供了一个图形界面的管理工具，称为 工nternet服务管理器，可用于监视配置和控制工nternet服 务。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术2.IBM Web SphereIBM Web Sphere是一组专门为商务网站设计的套件，其 中最主要是Web Sphere Commerce Suite,

28、它包含的 工具可以创建和管理电子商务Web网站，另外还包括可在主 机上安装电子商务网站的服务器软件和支付软件。Web Sphereo软件能够帮助客户在Web上创建自己的业务或将 自己的业务扩展到Web上，为客户提供了一个可靠、可扩展、跨平台的解决方案。上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术3.iPlanet Application Server由iPlanet公司出品的iPlanet Application Server满足 最新J2EE规范的要求。它是一种完整的Web服务器应用解 决方案，它允许企业以便捷的方式，开发、部署和管理关键 工nternet的应用。该解决方案集高性能、高度可伸缩和高

29、 度可用性于一体，可以支持大量的具有多种客户机类型与数 据源的事务。iPlanet Application Serve:的基本核心服务包括事务监 控器，多负载平衡选项，对集群和故障转移全面的支持，集 成的XML解析器和可扩展格式语言转换引擎。iPlanet Application Serve:企4k版所提供的全部特性和功能，得 益于J2EE系统构架，拥有更好的商业工作流程管理工具和 应用集成功能.上一页下一页返叵2.2电子商务软件技术4.ApacheApache。源于NCSAhttpd服务器，经过多次修改，已成 为世界上最流行的Web服雾器软件之一。Apache是自由 软件，所以不断有人来为它

30、开发新的功能、薪的特性、修改 版莱的族格。Apache的特点是简革、遗度根、性能穗定，并可做代理服务器来使用。本来它只用于小型或试验 工nternet网络，后果逐步扩充到客神UNIX系统中，尤其一 对Linux画支持相当完美。现在整新版未的Apache可以运 行在死年所宥的UNIX平台、客种Windows平台、NetWare和OS/2上。至U日前为止，Apache仍然是世界 用的最多的Web服务器，市场占有率迎50%）左右，世界很多著名的网站都是Apache的产物。它的成功之处主要 在于它的源代码开放，有一支开放的开发队伍，支持跨平台的应用以及它的可移植性等方面。上一页返回2.3互联网络通信技

31、术、互联网和WWW(一)互联网及其发展互联网(Internet)，即互相连接的计算机网络，也称为因特 网、网际网。它是由广域网、局域网及单机按照一定的通讯 协议组成的国际计算机网络大系统，它由成千上万个网络及 千百万台计算机相互连接而成的，是当今世界上规模最大、开放的全球计算机网络，具有提供信息信息资源最丰富、目,取资源查询和信息资源共享的全球最大的信息超级市场。计算机网络以及将全球的计算机网络彼此连接的互联网构成了电 子商务的技术基础设施。下一页返叵2.3互联网络通信技术互联网始于1969年，它是在ARPA（美国国防部研究计划 署）制定的协定下将美国西南部的大学UCLA（加利福尼亚大 学洛杉

32、矶分校）、Stanford Research工nstitute（斯坦 福大学研究学院）、UCSB（加利福尼亚大学）University of Utah（犹他州大学）的四台主要的计算机连接起来。后越 来越多的公司也加入进来。到20世纪70年代初期，尽管国 防部这个网络的主要日的还是控制武器系统和传输研究文件,但人们已为这个网络找到了一些新的用途。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术1972年，一个研究者写出了一段可以通过网络发送和接收 信件的程序，电子邮件就这样诞生了，并迅速得到广泛的使 用。军事、教育和科研领域的网络用户在不断增加，很多新 的用户用这项网络技术传输文件和远程登录其他计算机。从

33、 1979年到1989年，网络的这些新用途不断地得到改进，用户规模也在不断壮大。随着研究和学术机构对网络所带来 的利益的认识不断加深，国防部的网络软件得到了更广泛的 应用。这段时间个人电脑的飞速发展也使更多人喜欢上了计 算机。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术在20世纪80年代，随着个人计算机性能的日趋强大、价格 的日趋降低和使用的日趋普及，越来越多的企业利用个人计 算机来构建自己的网络。到20世纪80年代末，那些独立的 学术和研究网络合并，并从20世纪90年代起，各行各业的 人（不仅仅是科学家和学术研究者）开始把这些网络看成是一 种全球性的共享资源，这就是我们现在所熟知的互联网。上一页下

34、一页返叵2.3互联网络通信技术(二)WWW和Web语言1.WWWWWW(Word Wide Web),即万维网，作为互联网的组 成部分，WWW是日前在工nternet上广泛使用的一种信息 存储、检索的数据格式和显示方式。它提供给用户一种非常 直观的信息表示形式，可以帮助用户进行信息检索或者相互 通信。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术WWW的工作原理如图25所示,首先由装有WWW浏览 器软件的客户机用户在浏览器中键人某个WWW服务器所在 的统一资源定位标识(Uniform Resource Locator,URL),在:nternet上提出信息需求，而响应该需求并提供 信息南计算机为一台W

35、WW服务器，双方通过超文本传输协 议Qiyper Text Translation ProtocoL HTTP)等渔借林议来进行信息交互，而WWW服务器利用超文本标 记语言(HTML巴各类型的信息(包括图形、图像、文本和 动画等)有机地集合起来，供用户查询使用，这使互联网具备 了支持多媒体应用的功能，其文件的扩展名为htm或html。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术2.Web语言在电子商务的客户端与服务器端之间的信息数据交换与网络 通信过程中，最终是以网页的这种画面形式反馈给客户端，而网页又是由各种Web语言构成的，常见的Web语言有以 下几种。1)SGMLSGML(Standard G

36、eneralized Markup Language)即标准通用标记语言，它是1986年出版发布的一个信息管 理方面的国际标准。该标准定义独立于平台和应用文本文档 的格式、索引和链接信息，为用户提供了一种类似于语法的 机制，用来定义文档的结构和指示文档结构的标签。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术2)HTMLHTML(Hypertext Markup Language)即超文本标 记语言，是一种用来制作超文本文档的简单标记语言。用 HTML编写的超文本文档称为HTML文档，它能独立于各种 操作系统平台。3)XMLXML(Extensible Markup Language)即可扩展标t己

37、语言。XML实际上是Web上表示结构化信息的一种标准文 本格式，它没有复杂的语法和包罗万象的数据定义，XML同 HTML一样，都来自SGML。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术4)DHTMLDHTML(Dynamic HTML)即动态网页，它并不是一种 新技术或标准，而是一些现有网页技术与标准的整合。用户 可以用一种新的方式创建网页，不仅仅在网页的视觉展示方 面表现出动态的效果，而且可以对网页中的内容进行控制与 变化。DHTML所带来的最大转变在于它增加了对象化的网 页设计特征。DHTML的组成包括HTML、浏览器对象模型 结构、CSS,Script这四个部分.上一页下一页返叵2.3互联网

38、络通信技术5)CSSCSS(Cascading Style Sheet)即层叠样式表，是用于 控制网页样式并允许样式信息与网页内容分离的一种标记性 语言。具有内容与样式分开，共享样式设定，减少图片文件 的使用等特点。6)脚本语言脚本语言介于HTML和C+、Java等编程语言之间，主要 用于格式化文本和超文本元素，编制复杂的指令发向计算机 完成各种任务。由于脚本语言的语法不严格、易于使用，可 以直接包含在HTML页面中，所以它可以作为客户端编程语 言，由浏览器解释执行，也可以作为服务器端编程语言，在 网页通过网络传送给浏览器前在服务器上执行。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术.、互联网络通信

39、协议一般来说，协议由语义、语法和同步关系三部分组成。而网 络通信协议主要是指连接服务器的互联网通信协议，常见的 TCP/IP协议、HTTP协议、SMTP,POP和IMAP协议、FTP协议和Telnet协议等。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术()TCP/IP 协议TCP/工P协议，即传输控制协议(TCP)和互联网协(IP),是网际互联的通信协议，它由互联网先驱文森特瑟夫(Vincent Cerf)和罗伯特卜恩(Robert Kahn)开发，其 目的在于通过它实现网际中异构网络或异种机之间的互相通 信。上一页下一页 返叵2.3互联网络通信技术1.工P协议工P协议是网际协议（Internet

40、Protocol）,是TCP/IP的 心脏，也是网络层中最重要的协议。工P层接收由更低层（网 络接口层，例如以太网设备驱动程序）发来的数据包，并把该 数据包发送到更高层一TCP或UDP层;相反，工P层也把从 TCP或UDP层接收来的数据包传送到更低层。IP数据包是 不可靠的，因为工P并没有做任何事情来确认数据包是按顺序 发送的或者没有被破坏。IP数据包中含有发送它的主机地址（源地址）和接收它的主机地址（目的地址）。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术2.TCP协议TCP是传输控制协议(Transportation ControlProtocol)o如果工P数据包中有已经封好的TCP数据包，那

41、么工P将把它们向“上传”到TCP层。TCP将包排序并进行 错误检查，同时实现虚电路间的连接。TCP将它的信息送到 更高层的应用程序，例如Telnet的服务程序和客户程序。应 用程序轮流将信息送回TCP层，TCP层便将它们向下传送到 工P层、设备驱动程序和物理介质，最后到接收方。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术3.UDP协议UDP(User Datagram Protocol),即用户数据报文协 议，它与TCP位于同一层，但对于数据包的顺序错误或重发 不进行确认。因此UDP不被应用于那些使用虚电路的面向连 接的服务，UDP主要用于那些面向查询一应答的服务。4.ICMP协议ICMP(Inte

42、rnet Control Message Protocol)，即 互联网控制报文协议，它与工P位于同一层，主要用来会送工P 的控制信息，提供有关通向日的地址的路径信息。ICMP、Redirect 信息通知主机通向其他系统的更准确的 路径，而“Unreachable信息则指出路径有诃题。另外 如果路径不可用了，ICMP可以使TCP连接“体面地”终止,PING是最常用的基于1CMP的服务。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术(二)HTTP 协议HTTP(Hypertext Transfer Protocol)，即超文本传 输协议，它是负责传输和显示页面的属于应用层的面向对象 的协议，是互联网上应

43、用最为广泛的一种网络传输协议。(二)SMTP.POP和IMAP协议SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)，即简单邮 件传输协议，它规定了邮件信息的具体格式和邮件的管理方 式。POP(Post Office Protocol)，即邮局协议，它负责从 邮件服务器中检索电子邮件，并完成从邮件服务器中删除该 电子邮件或不删除它的任务;或不检索邮件，只是询问是否有 新邮件到达。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术互联网信息访问协议(IMAP)是一种优于POP的新协议。和 POP一样，IMAP也能下载邮件、从服务器中删除邮件或询 问是否有新邮件，但IMAP克服了 POP的

44、一些缺点。(四)FTP协议FTP(File Transfer Protocol)，即文件传输协议，它 是在工nternet中最常见的功能之一。作为TCP/工P的组成 部分，FTP属于应用层的协议，它可以应用软件和文件的远 程信息上载(Upload)、下载(Download),主要用于 在TCP/IP连接的计算机之间传输文件，采用的是客户机/服务器模式。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术（五）Telnet协议Telnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Internet远程 登陆服务的标准协议，它最初是由ARPANET开发的，只是 让用户的本地计算机与远程计算机连接，从而成为远程主机 的一

45、个终端。现在主要用于工nternet会话。它的基本功能 是，允许用户登录进入远程主机系统，一些较新的版本可以 在本地执行更多的处理，提供更好的响应，并且减少了通过 链路发送到远程主机的信息数量。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术三、互联网络接入方案互联网是由一系列互相连接的网络组成，企业或个人可以通 过连入一个局域网、内部网，或建立一个拨号连接，从而成 为互联网的一部分。目前，互联网络的接入方案很多，从用户的角度看，主要有 以下几种接入方式上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术（一）语音级电话拨号接入通过电话拨号接入互联网是一种与工sp建立连接的常用方法,它主要是通过调制解调器连接本地电话

46、服务商，其工作原理 如图26所示。首先将数字信息通过调制解调器转为模拟信 号，然后通过电话线进行传输，最后接收方再通过调制解调 器将模拟信号转为数字信号，从而完成数据通信的过程。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术（二）宽带接入所谓的宽带接入是指宽带服务超过200kb/s的接入方式，主要是指用户通过使用xDSL,Cahle Modem等方式连入 互联网。xDSL是利用普通电话线作为数字用户线路技术的 总称，例如ADSL,VDSL,VADSL,HDSL,DSL,SDSL,BDSL等.ADSL是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术,成为继Modem,工SDN之后的又一种全新的、更快捷、更

47、 高效的接人方式。ADSL接人网络是在用户线路接到电话局 的程控交换机之前，将数据信号与语音信号分离开来，数据 信号不通过电话交换设备.上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术Cable Modem接入是指利用Cable Modem（线缆调制 解调器）将电脑接入有线电视网络从而实现网络操作，包括 工nternet接入。（二）专线接入专线接入主要是指通过以太网方式接入局域网，然后再通过 专线的方式连入互联网，它包括分组交换接入、帧中继接入、ISDN,DDN专线接入等。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术专线接入方式能够最大限度地满足企业电子商务的需要，特 别是对于那些大企业而言，他们可以从电信公

48、司租用更高的 带宽以满足自身的通信需求。但是，由于要购买各种网络设 备、管理维护网络的运行、承担专线使用费用，专线接入方 式的费用比较高，用户的工作量也比较重，所以一般是大中 型企业才米用专线方式接入Intranet。而如果大公司内有 成千上万的独立用户需要连入互联网，该公司就需要很大的 带宽。网络访问服务商(NAP)一般使用T1和T3线路，NAP 或主干网路由计算机还会使用帧中继、异步传输模式(ATM)火光纤连接等技术，如图27所示。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术（四）无线接入无线接入主要有固定接入方式和移动接入方式两种。工固定接入方式如微波、卫星和短波等。微波接入的典型方式是建立卫

49、星地 面站，租用通信卫星的信道与上级ISP通信，其单路最高速 率为27Kb/s,可多路复用，其优点是不受地域的限制;卫星 通信传输技术是利用卫星通信的多址传输方式，为全球用户 提供大跨度、大范围、远距离的数据通信，速度约为 500Kb/s;利用专用的短波设备也可以接入互联网，且接入 速率和距离都较理想。由于短波有绕射力，因此这种技术适 用于在城市及市郊做中远距离联网。上一页下一页返叵2.3互联网络通信技术2移动接入方式移动接入方式主要是利用移动电话、无线PDA、平板电脑或 带无线网卜的笔记本电脑等移动终端上网，除了可以进行网 页浏览、收/发电子邮件等常规互联网服务外，还可以发送 短信息、下载铃声、下载屏保等。日前，一些无线标准已经 被使用，人们也正在制定更多的标准，如蓝牙技术、无线接 入技术WiFi和无线应用协议WAP等。上一页返回图21中继器网桥局域网1B局域网2返回图23路由器结点101返回图24网美返叵图25 WWW的工作原理www客户m返叵图26拨号接入方式返叵图27专线接入方式返叵