_159021_GZ106 研学旅行赛项规程.pdf
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1、 1 全国职业院校技能大赛赛项规程赛项名称:研学旅行英文名称:Study Tour赛项组别:高等职业教育赛项编号:GZ106 2 一、赛项信息赛项类别赛项类别每年赛隔年赛(单数年/双数年)赛项组别赛项组别中等职业教育高等职业教育学生赛(个人/团体)教师赛(试点)师生同赛(试点)涉及专业大类、专业类、专业及核心课程涉及专业大类、专业类、专业及核心课程专业大类专业类专业名称核心课程(对应每个专业,明确涉及的专业核心课程)旅游大类旅游类研学旅行管理与服务研学旅行指导实务、导游实务、旅行社计调实务、研学旅行市场营销、研学旅行基地运营与管理、研学旅行课程设计导游导游基础知识、旅游政策与法规、导游业务、模
2、拟导游、导游词创作与讲解、导游英语、出境旅游领队实务旅游管理旅行社经营与管理、景区服务与管理、旅游电子商务、旅游策划理论与实务、旅游新媒体营销、旅游服务质量管理、客户关系管理旅行社经营与管理在线旅游产品设计、旅行管家服务、旅行社网络运营实务、数字化营销实务、旅行社信息管理、旅游安全与应急处理定制旅行管理与服务定制旅行资源开发、定制旅行产品设计、定制旅行管家实务、客户沟通与管理、定制旅行数字化运营与管理、旅游大数据分析与应用智慧景区开发与管理景区接待服务、大数据分析与市场营销、解说系统设计与应用、旅游策划智慧旅游技术应用市场调研与商务分析基础、旅游大数据应用、智慧旅游产品设计、智慧旅游产品应用、
3、智慧旅游运营实务会展策划与管理会展项目管理、会展策划、会展营销、会展运营管理、会展现场管理、会展活动创意、会展展示设计、会展数字化应用休闲服务与管理休闲项目策划与营销、休闲旅游度假区服务管理、康养服务与管理、客户服务技能、安全防护与急救 3 对接产业行业、对应岗位(群)及核心能力对接产业行业、对应岗位(群)及核心能力产业行业岗位(群)核心能力(对应每个岗位(群),明确核心能力要求)旅游产业、研学旅行行业研学旅行指导师1.具备良好的组织管理能力、沟通协调能力、教育教学能力和安全保障能力,能将研学旅行的教育目标落实到具体的课程计划中,确保研学旅行安全有序实施;2.充分做好行前准备工作。开好行前预备
4、会议,向各方宣传解读研学旅行课程方案;检查各项课程准备工作,关键环节实地查看,确保万无一失;3.做好行中组织监督管理工作。逐一落实预先设计课程内容和活动环节,在旅游车上组织好移动课堂,督促基(营)地按方案执行,让所有学生完成预定的研学任务;4.做好行后总结评价工作。灵活运用多种评价方法,客观公正反馈研学成绩,组织好研学旅行成果汇报,利用评价结果促进学生全面发展和健康成长,同时完善研学旅行课程方案以及研学旅行组织工作。研学旅行计调1.接受研学旅行线路咨询报名等相关预订需求,协调并预订公司内外研学资源(含旅行社、研学基地、营地等),促进订单达成,维护更新公司系统和各组团系统平台;2.熟练掌握研学旅
5、行团队报价、研学旅行产品销售以及日常操作、线路设计、价格核算、突发问题处理等能力;3.熟练掌握与客户和企业的沟通技巧,维护好客户的关系,保持与客户之间的良好合作;4.对不断变化的旅游市场具备一定的洞察力,能够对研学旅行行业产品进行全方位分析,设计新的特色线路和研学旅行线路(产品)方案;5.能够跟进订单结算及回款;6.具备团队危机事件处理等全程事务能力。导游1.具有导游词创作的能力以及导览服务、讲解服务能力;2.具有正确处理带团过程中餐饮、住宿、娱乐、购物等方面问题的能力;3.具有服务和管理出境旅游团队和处理境外突发事件的能力;4.具有适应旅游产业数字化发展的能力;5.具有较强的组织协调、团队协
6、作、应急处理等能力;6.具有旅游产品设计、旅游活动策划、旅游项目组织的能力。4 二、竞赛目标全国职业院校技能大赛以高水平赛事引领职业教育高质量发展,发挥树旗、导航、定标、催化作用。本赛项贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务,以培养高素质复合型研学旅行技术技能人才为宗旨,以研学旅行指导师岗位核心能力培养为重点,提升学生研学旅行课程设计能力、产品方案开发能力和产品方案执行能力,推动高职旅游大类专业“以赛促学、以赛促教、以赛促改、以赛促建”,引领研学旅行管理与服务专业建设和教学改革。(一)通过竞赛检验教育教学成效。一是检验学生研学旅行的仪容仪表、沟通表达、教育情怀、社会责任等综合素质,二是检验学
7、生的创新意识、标准意识、营销意识等职业素养,三是检验学生课程设计、产品设计和产品执行等职业能力,服务人的全面发展。(二)通过竞赛推动教学改革创新。落实新版职教目录和国家教学标准,对接 1+X 职业技能等级证书,推进“岗课赛证”综合育人,引领高职研学旅行管理与服务专业改革创新,培养研学高技能人才,服务国家创新驱动发展战略。(三)通过竞赛提升产业服务能力。竞赛内容聚焦研学旅行行业核心痛点,紧密对接行业发展新趋势、新模式,促进产教融合,推动职业教育与产业深度互动,产出研学旅行高质量作品,展现高职教育引领行业发展的使命担当,服务产业的提档升级,服务经济社会发展。5 三、竞赛内容竞赛内容包括 3 个模块
8、,模块一为研学旅行理论知识测试,模块二为研学旅行课程设计(含研学旅行课程方案和学生研学手册),模块三为研学旅行产品方案及单元展示(含研学旅行产品方案和课程单元模拟展示)。所有模块作为独立环节在相应的比赛场地完成。(一)模块一:研学旅行理论知识测试竞赛时间:60 分钟竞赛任务描述:1.本模块考察选手对研学旅行理论知识的掌握程度,考察内容包括研学旅行发展热点问题、研学旅行基础知识、研学旅行课程设计、研学旅行指导师实务、研学旅行安全、研学旅行营销、基地运营管理等方面的知识。2.本模块测试形式为闭卷考试,题量总共 90 题,题型包含判断题、单选题和多选题三种。该模块题库量共 900题,赛前按规定时间公
9、开题库的 70%。另外 30%的题库不予公开。(二)模块二:研学旅行课程设计竞赛时间:180 分钟竞赛任务描述:1.本模块考察选手对研学主题、研学目标的分析能力、研学对象的需求分析能力、研学旅行课程设计能力以及研学旅行课程方案的文字综合能力。6 2.各参赛队 2 名选手检录后,抽取赛位号,然后现场抽取课程设计资源点、研学对象的学段,合作完成研学旅行课程单元设计(含研学旅行课程方案和学生研学手册),赛场不允许带入任何参考资料和手机、移动硬盘、U 盘等电子产品,时长 180 分钟。3.该部分比赛公开题库,包括 20 个资源点,小学(四五六年级)、初中(初一初二年级)、高中(高一高二年级)研学对象的
10、学段。具体资源点如表 1 所示。表 1研学旅行课程设计模块资源点序号序号资源点资源点1北京天坛2中共一大旧址3苏州园林4曲阜三孔5红旗渠6武夷山7呀诺达雨林文化旅游区8鄂尔多斯响沙湾旅游景区9西湖风景名胜区10秦始皇兵马俑博物馆11黄鹤楼公园12云南石林风景区13沙坡头旅游景区14上海科技馆15中国天眼景区16文昌卫星发射中心17平遥古城景区18长白山景区19横店影视城20常州中华恐龙园 7 4.研学旅行课程方案格式不作限制,内容包含但不限于:课程主题、课程目标、课程对象、课程时间、师资配置、课程内容、课程评价、课后任务,按研学时长为半天进行研学课程方案设计。5.学生研学手册格式不作限制,内容
11、包含但不限于:封面、前言、目录、课程目标、行前准备、课程内容、课程实施、课程评价、成果展示、附录。手册格式不作限制,但须与课程方案相匹配,设计研学对象使用的学习手册。(三)模块三:研学旅行产品方案及单元展示竞赛时间:6 分钟竞赛任务描述:本模块评分由两部分内容组成,一是研学旅行产品方案,二是研学旅行产品单元展示。主要考核选手设计研学旅行产品方案的能力和课程实施能力、语言表达能力和展示能力。1.研学旅行产品方案(1)各参赛队任选资源点设计研学旅行产品方案,方案不能选取本省的研学资源点进行设计。格式不作限制,须包含但不限于:研学产品设计理念、产品亮点、研学主题、研学目的、研学时间、研学对象、研学地
12、点、研学内容、研学实施、研学费用、研学保障等。(2)产品方案应主题鲜明、目标明确、内容丰富、结构合理、逻辑清晰、简洁美观,符合研学旅行需求单要求,8 具有市场吸引性、实用性和可操作性,总页数不超过 20 页(不含封面)。(3)各参赛队提交的研学旅行产品方案如果出现本省的研学资源、所在院校或参赛选手的任何信息,该项成绩做零分处理。各参赛队在报到时提交 8 份纸质文本。2.研学旅行课程单元展示各参赛队从提交的研学旅行产品方案中,自选某个单元内容用中文进行模拟教学,展示时间不超过 6 分钟,展示形式不限,可使用背景视频、PPT 或者音乐(自备),允许使用道具和物料(道具等场地布景时间包含在展示的 6
13、 分钟内),但不能有参赛队选手外的其他助演人员,比赛过程中不可出现所在院校及选手本人的任何信息。(四)赛项模块、比赛时长及分值配比赛项模块、比赛时长及分值配比见表 2。表 2赛项模块、比赛时长及分值配比模块模块模块名称模块名称主要内容主要内容比赛时长比赛时长分值分值模块一研学旅行理论知识测试研学旅行理论知识测试60 分钟20模块二研学旅行课程设计研学旅行课程方案180 分钟20学生研学手册20模块三研学旅行产品方案及单元展示研学旅行产品方案0 分钟20研学旅行课程单元模拟展示6 分钟20 9 四、竞赛方式(一)竞赛形式本赛项为线下比赛形式。(二)组队要求本赛项为团队赛,每省不超过 2 个队,以
14、各院校为单位组队,不能跨校组队,同一学校只能报 1 支参赛队。每个参赛队参赛选手 2 名,可跨年级、专业组队。(三)参赛人员要求1.参赛选手必须是高等职业学校专科、高等职业学校本科全日制在籍学生。五年制高职学生须四、五年级方可报名参加本赛项比赛。2.每个院校配领队 1 名(领队不能兼任指导教师)。每个参赛队可报 2 名指导教师。3.参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛,须由省级教育行政部门于赛项开赛前 10 个工作日出具书面说明,经大赛执委会办公室核实后予以更换。10 五、竞赛流程(一)竞赛流程图(二)竞赛日程、比赛场次的安排时间时间项目项目参加
15、人员参加人员地点地点第一天08:30-14:00参赛队报到,熟悉比赛场地全体人员大赛报到处、赛场15:00-17:00领队会议,分组抽签领队、指导教师会议室19:00-20:00理论考试参赛选手赛场第二天08:00-08:30开赛式全体人员报告厅09:00-11:30研学旅行课程设计参赛选手赛场13:30-18:30研学旅行产品方案及单元展示参赛选手赛场第三天08:00-12:00研学旅行产品方案及单元展示参赛选手赛场14:30-16:30总成绩公示全体人员学校公示栏16:30-18:00专家点评、闭赛式全体人员报告厅 11 六、竞赛规则(一)选手报名根据全国职业院校技能大赛组委会要求,在规定
16、时间内在相关平台组织报名。(二)熟悉场地比赛场地将提前公布,参赛选手应该在规定时间内提前熟悉比赛场地,了解比赛器材和设备,熟悉比赛流程和规则。(三)入场规则参赛选手按规定时间到达指定地点,凭参赛证、学生证和身份证进行检录后进入竞赛候场区,进行比赛抽签。检录时间开始 15 分钟后未到取消比赛资格。(四)赛场规则1.赛务人员须统一佩戴由大赛执委会签发的证件,着装整齐。2.竞赛区域除裁判和赛场工作人员外,其他人员未经允许不得进入。3.参赛选手不得携带通讯工具、手表和其它未经允许的资料和物品进入竞赛场地,不得中途退场。如出现违规、违纪和舞弊等现象,经裁判组裁定取消竞赛成绩。严禁在赛场使用闪光拍摄设备、
17、激光红外设备。4.参赛选手按照规程进行比赛,准备工作结束后举手示意裁判,经裁判发出指令后开始比赛。5.比赛过程中,参赛代表队须严格遵守比赛规则,保证 12 自身安全,并接受裁判员的监督和警示;若因设备故障导致选手中断或终止比赛,由大赛裁判长根据竞赛规程中的预案视具体情况做出裁决。6.研学旅行理论知识测试环节,各参赛队所有选手参加考试,本环节成绩取两名选手平均分。7.研学旅行课程设计环节,各参赛队抽取研学课程资源点、研学对象的学段,在电脑上完成研学旅行课程设计方案和研学手册。8.研学旅行产品方案及单元展示环节,各参赛队需要按规定时间提交研学旅行产品方案等参赛材料。该环节在指定场地进行比赛,选手根
18、据主持人的提示进行方案单元展示。9.参赛队提交的各类材料中均不得出现参赛队成员个人身份信息以及所在院校信息。10.各参赛队领队、指导教师、观摩人员凭观摩证进入赛场指定区域观摩比赛,为防止影响选手比赛,进入竞赛现场的人员未经允许不得录像或拍照,竞赛场地外设直播观摩区。11.新闻媒体工作者在指定的媒体拍摄或采访区工作,听从现场工作人员安排和管理,不能影响比赛进行。(五)离场规则选手比赛展示完毕即可离开赛场。(六)成绩评定与结果公布选手最终成绩经裁判长、监督仲裁组签字后进行公示,成绩公布 2 小时无异议,成绩确认生效。参赛队若对成绩有 13 异议,应在公布后 2 小时内,由领队按规程向监督仲裁组书面
19、提出复核申请。七、技术规范1.关于推进中小学生研学旅行的意见(教基一 20168 号)2.中小学德育工作指南(教基20178 号)3.中小学综合实践活动课程指导纲要(教材20174 号)4.研学旅行服务规范(LB/T054-2016)5.关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见6.导游服务规范(GB/T15971)八、技术环境赛项执委会为赛项提供所需的竞赛环境和相应器材。现场配备空调系统,确保环境温度适宜;保证良好的采光、照明和通风;提供稳定水、电供应和供电应急设备;比赛现场设置专门的观摩区,供各参赛队领队、指导教师场外观摩。赛项执委会在其他区域指定场地,设成绩公布区、观摩展示区、服务保障区、
20、媒体区、休息区、咨询区、申诉区等。(一)研学旅行理论知识比赛区根据专业理论知识测试要求,满足比赛数量的机房,共配备 140-160 台电脑,满足每名选手配备 1 台电脑。(二)研学旅行课程设计比赛区根据要求布置赛场,设置满足比赛数量的机房,共配备 14 140-160 台电脑,满足每名选手配备 1 台电脑。(电脑需配备包含 Word,Excel,PowerPoint 的 Office2016 版以上系统),抽题系统 1 个、计时系统 1 个,纸笔 70 套。(三)研学旅行产品方案及模块展示区根据要求,设置面积在 120 平米以上的会议厅,拥有多媒体设备 1 套(含电脑、投影仪),讲台、音响 1
21、 套,耳麦、立麦、手持麦各 2 套,电子屏 1 个,计分电脑 8 台(或计算器 8 个),纸笔 8 套,抽题系统 1 个,计时系统 2 个,裁判员席若干、转播系统及设备 1 套。(四)裁判区域指定裁判工作场地,向每个裁判位提供 1 台计算器供裁判使用。另设成绩统计区。(五)其他功能区域在指定场地,设观摩展示区、媒体区、休息区、服务保障区、咨询区等区域。另设成绩公布区。九、竞赛样题本赛项公开题库于开赛前 1 个月在大赛网络信息发布平台上(https:/ 15 含研学旅行发展热点问题、研学旅行基础知识、研学旅行课程设计、研学旅行指导师实务、研学旅行市场营销、基地运营管理等内容,题库量共 900 题
22、。研学旅行理论知识测试共 90 题,其中判断题 30 题,每题 1 分,单选题 40 题,每题 1 分,多选题 20 题,每题 1.5 分,共计 100 分。团队 2位选手均需参加测试,2 位选手的平均得分乘以 20%计入大赛总成绩。题例如下:1.判断题(判断为对的请选 A,判断为错的请选 B)例题:关于推进中小学生研学旅行的意见指出,规范研学旅行组织管理,各地教育行政部门和中小学要探索制定中小学生研学旅行工作规程,做到“活动有方案,行前有备案,应急有预案”。(A)2.单选题例题:为了记住学过的生字词,小蓉反复抄写了很多遍。她在学习中运用的是(B)。A.监督策略 B.复述策略 C.计划策略 D
23、.组织策略3.多选题例题:研学旅行课程评价应坚持(CD)原则。A.主观性 B.随意性 C.客观性 D.公正性 E.互动性(二)研学旅行课程设计本环节包括研学课程设计资源点、研学对象的学段两个内容。其中研学课程设计 20 个资源点,研学对象的学段共 3 16 个。资源点如:泰山、黄鹤楼、故宫。研学对象的学段如:小学 4-6 年级。十、赛项安全按照全国职业院校技能大赛安全管理规定的有关要求,制定周密详细的工作方案,确保大赛期间参赛选手、指导教师、裁判员、工作人员及观众的安全,确保大赛顺利进行。1.成立大赛安全管理机构,负责赛项筹备和比赛期间的各项安全工作。2.大赛指导老师和参赛选手要根据相关要求购
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