济宁市专业技术人员继续教育答案97分.doc

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1、1单选题 1在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和o A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无 2对员工的行为进行衡量的方法有o A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无 3绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无 4正确完成工作的方式有o A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无 5平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无 6指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无 7绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法o B

2、. 行为法o C. 结果法o D. 无 8下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无 9绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低o A. 特质法 o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 10360度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松 11绩效评价的类型，错误的是o A. 首因效果赢o B. 近因效应o C. 晕轮效应o D. 相似效应 12严格化倾向产生的廕o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据o

3、 C. 评价者对各种评价因素有足够的了解o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 13360度绩效评估的应用误区o A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D. 常用 14绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行 15绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 16360度绩效评估的优点是o A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息o B. 不能得到受评者的认可o C

4、. 导致成本上升o D. 提高团队凝聚力，加快变革 17绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差参考答案：A 18绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 19员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制

5、 20组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制 21下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制 22组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 23下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中 24不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B

6、. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制 25下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权 26下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决 27下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度 28由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是o A. 观察法o B. 问卷调查法o C. 工作日志法o D. 无 29岗位说明书的核心内容是o A. 岗位的详细介绍和职责描述o

7、 B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o C. 岗位职责描述和任职资格o D. 无 30岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o A. 岗位描述和岗位规范o B. 岗位名称分析和工作内容o C. 岗位职责和工作内容o D. 无 31对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无 32员工培训的目的是什么o A. 提升员工素质o B. 帮助员工弥补不足o C. 帮助员工拓展思维o D. 无

8、33对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无 34一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是o A. 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无 35以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向o B. 任务交接o C. 任务分配o D. 无 36对于流程再造的方法说法错误的是o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程o B. 成本导向的流程简化o C. 重组性的流程简化o D. 无 37个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐

9、渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 38个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 39个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 40个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格 41个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o

10、 D. 防御性焦虑 42环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。o A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文 43个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 44在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：o A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配o C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：o D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 45个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称

11、。o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D. 认知活动 46下列哪项不属于潜能开发所包含的要素o A. 高度的自信o B. 坚定的意志o C. 远大的目标o D. 强烈的愿望 47我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论o A. 掌握记忆o B. 获取精神力量的10种方法o C. 唤醒创造天才的10种方法o D. 大脑第一 48诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少o A. 0.03o B. 0.05o C. 0.07o D. 0.1 49学习要做到学以致用，

12、下列哪项不符合这个要求o A. 将间接经验实用化o B. 保持惯性思维o C. 用心灵去思考o D. 拥有敏锐的眼睛 50彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的o A. 倡导自我超越o B. 改善心智模式o C. 开展团队学习o D. 强化系统思考 51第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是o A. 亚当斯o B. 史密斯o C. 彼得圣吉o D. 托马逊 52下列不属于学习型组织所具备的特征的是o A. 具有共同愿景o B. 强调合作与团队精神o C. 强调管理的个性化o D. 注重眼前利益 53下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平

13、的o D. 僵化的 54下列哪项不是成人学习所具备的特点o A. 学习目的明确，主动性强 o B. 记忆力下降，理解力增强o C. 学习中参与意识强烈o D. 理论性强，没有应用性 55对于岗位分析说明书，其中的误区是o A. 只重结果，不重过程o B. 明确岗位职责，提高工作绩效o C. 为员工提供职业生涯设计o D. 无 56基于胜任特征的有效测验，有几个原则o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无 57胜任特征是谁提出来的o A. 迈克尔哈默o B. 麦克里兰o C. 詹姆斯钱皮o D. 无 58能力的差异主要表现在以下三个方面类型o A. 差异水平差异表现早晚差异o B.

14、 差异水平早晚差异o C. 差异水平差异表现o D. 差异表现早晚差异 59能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。o A. 科技o B. 能力o C. 核心o D. 知识 60智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即o A. 观察力注意力记忆力思维力o B. 思维力想象力分析判断能力应变能力o C. 注意力记忆力思维力想象力o D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 61霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括o A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型o B. 社会型企业型传统型现实型o C. 传统型现实型研究型

15、艺术型o D. 企业型传统型现实型研究型 62下列不属于矩阵制结构缺点的是o A. 组织稳定性差o B. 责任不清晰o C. 多头指挥o D. 员工对组织忠诚度差 63行政职业能力测验包括五大部分内容：o A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析o B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析o C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析o D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析 64在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项o A. 实行首脑负责制o B. 副职服从正职o C. 一级管多级o D. 实行参谋制 65对于员工绩效，描述潜力观说法错

16、误的是o A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么o D. 无 66对于绩效辅导说法错误的是o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段o B. 主要的责任承担者显然是员工o C. 与员工的直接上级无关o D. 无 67“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的o A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无 68对于绩效管理的流程说法错误的是o A. 绩效计划o B. 绩效实施o C. 绩效评估o D. 无 69对于流程再造的特点

17、，说法错误的是o A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无 70“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 矩阵制2判断题 1绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定对 错 2胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对 错 3能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对 错 4行为事件访谈只是采用面谈的方式对 错 5行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对 错 6行为观察评价法也称为观察量表法对 错 7结果发的类型

18、包括间接指标法对 错 8造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的对 错 9360度绩效评估考核培训工作难度不大对 错 10处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对 错 11360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对 错 12360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少对 错 13角色是构成组织结构的基本单元。对 错 14组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的 ，可以随意变动。对 错 15行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。对 错 16组织中的构成角色的行为是绝对固定的。对 错 17价值观对动机没有导向的作用。对 错

19、18价值观反映人们的认知和需求状况。对 错 19价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。对 错 20俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。对 错 21团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体对 错 22团队和群体是一种术语对 错 参考答案：错 23缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对 错 24沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容对 错 参考答案：错 25对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。对 错 26“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。对 错 27信息资源就是人的方面的资源。对 错 28培养不断探索的习惯必须对周围的事务、现象产生浓厚的兴趣才可以。对 错 29终身学习是一种知识更新、知识创新的教育。对 错 30团队协作的障碍不包括无视结果对 错