《劳动合同法》下用工风险防范与员工关系管理.pptx
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1、2课程背景一、在困难时期劳资纠纷很容易发生,部分地一、在困难时期劳资纠纷很容易发生,部分地区和特定行业还出现劳资纠纷区和特定行业还出现劳资纠纷“井喷井喷”现象;现象;二、劳动争议案件总体数量仍将保持较大幅度二、劳动争议案件总体数量仍将保持较大幅度增长;增长;三、如何疏导和化解劳资矛盾?三、如何疏导和化解劳资矛盾?四、如何建立劳动关系预警机制?四、如何建立劳动关系预警机制?五、现行政策下用人单位如何更好的处理员工五、现行政策下用人单位如何更好的处理员工关系?关系?3应用难点学习目的学习目的了解用工风险;了解用工风险;改变思维方式;改变思维方式;掌握应对技巧;掌握应对技巧;提升管理效能!提升管理效
2、能!4今天的课程:今天的课程:一、劳动合同法及世界金融危机下企业人力资源管理的趋势二、劳动合同法实施下员工关系管理特殊性;三、劳动关系管理;四、补充协议:培训、竞业限制、薪酬等如何运用;五、如何预防规章制度违反法律法规带来的风险?六、怎样有效预防和化解劳动用工风险?七、人力资源部门职能转变;八、企业内部沟通与工会组织管理。5卧底工厂半年卧底工厂半年告企业告企业不签合同不签合同劳动力市场出现新型维权斗士劳动力市场出现新型维权斗士 黄伟木,黄伟木,2424岁,今年初,他特岁,今年初,他特意挑选了一家意挑选了一家不跟员工签劳动合同不跟员工签劳动合同的工厂进入了番禺汇晟制衣厂做了的工厂进入了番禺汇晟制
3、衣厂做了一名专机员工。他边工作边用设备一名专机员工。他边工作边用设备拍下工人的工作状况。拍下工人的工作状况。9 9月月1 1日,黄伟木拿着自己卧底日,黄伟木拿着自己卧底半年搜集到的证据前往劳动部门提半年搜集到的证据前往劳动部门提出申诉,向厂索赔差额工资、差额出申诉,向厂索赔差额工资、差额加班费、超时加班赔偿、社保赔偿加班费、超时加班赔偿、社保赔偿等共计等共计5533455334元元。被称为。被称为史上最黑史上最黑马农民工疯狂的合法维权马农民工疯狂的合法维权,10,10月月1414日收到番禺区劳动争议仲裁委员会日收到番禺区劳动争议仲裁委员会的裁决书,仲裁委裁决汇晟服装有的裁决书,仲裁委裁决汇晟服
4、装有限公司须向其支付工资差额及补偿限公司须向其支付工资差额及补偿共共12500.2312500.23元元。黄伟木的卧底维权之路黄伟木的卧底维权之路6(一)、当前经济形势下,企业员工关系管理的特点 1 1、民营企业劳动关系局部问题突出,潜在的、民营企业劳动关系局部问题突出,潜在的矛盾和问题严重矛盾和问题严重劳动争议问题主要包括:劳动争议问题主要包括:集体劳动争议在民营企业劳动争议中占据集体劳动争议在民营企业劳动争议中占据越来越大的比重,凸现劳动关系的不稳定因素越来越大的比重,凸现劳动关系的不稳定因素加剧;加剧;引发劳动争议的原因多集中在引发劳动争议的原因多集中在劳动报酬、劳动报酬、保险福利、工伤
5、和解除劳动合同等劳动者基本保险福利、工伤和解除劳动合同等劳动者基本劳动权益劳动权益方面方面。(二)、劳动者的申诉率高,胜诉率也高,促使个人意识与法制意识的“苏醒”人力资源和社会保障部、国家统计局日前联合发布了人力资源和社会保障部、国家统计局日前联合发布了20082008年人力资源和社会保障事业发展统计公报年人力资源和社会保障事业发展统计公报,其中披露的一则消,其中披露的一则消息值得人们关注,即息值得人们关注,即“去年年末累计去年年末累计未结案未结案的劳动争议增至的劳动争议增至10.410.4万件万件”。这条消息有两个值得关注的节点,一是这条消息有两个值得关注的节点,一是“增至增至”,二是,二是
6、“1010万未结万未结”。前者表明,劳动争议未结案在增加而不是减少;后者。前者表明,劳动争议未结案在增加而不是减少;后者表明,那可能构成潜在的不稳定因素。表明,那可能构成潜在的不稳定因素。未结案的增加,一方面说明随着劳动法规的健全与实施,更未结案的增加,一方面说明随着劳动法规的健全与实施,更多的劳动者多的劳动者学会了依法维权学会了依法维权,争议在增加;另一方面也说明相关,争议在增加;另一方面也说明相关部门或机构在处理劳动争议中还未做到尽责尽力,至少说明尚有部门或机构在处理劳动争议中还未做到尽责尽力,至少说明尚有努力空间。努力空间。劳动者的利益要求普遍提升而法律意识相对低下。劳动者的利益要求普遍
7、提升而法律意识相对低下。突出表现为突出表现为“六个更强烈六个更强烈”:1 1、务工发展和改变命运的愿望更加强烈;务工发展和改变命运的愿望更加强烈;2 2、身心健康与生活安全的要求更加强烈;身心健康与生活安全的要求更加强烈;3 3、被尊重和被认可的愿望更强烈;被尊重和被认可的愿望更强烈;4 4、参与城市生活和共享发展成果的愿望更强烈;参与城市生活和共享发展成果的愿望更强烈;5 5、追求文化精神生活的愿望更强烈;追求文化精神生活的愿望更强烈;6 6、群体依赖与互助愿望更强烈。群体依赖与互助愿望更强烈。9我国劳动关系现状劳动争议的特点:1劳动争议案件数高速增长2国有企业的劳动争议少(采用劳务派遣后增
8、多),合资企业、家族企业、民营企业的劳动争议非常多,且呈几何级的速度递增3劳动者的申诉率高、胜诉率高4沿海和南方经济发达地区劳动争议案件明显多于经济相对落后地区。(一)、劳动合同管理3、如何杜绝劳动者拒绝签订劳动合同需注重的事项在在面试登记表面试登记表上告知,履行通知义务;上告知,履行通知义务;实施先签劳动合同后上岗原则;实施先签劳动合同后上岗原则;劳动合同文本应报行政劳动部门备案;劳动合同文本应报行政劳动部门备案;注意防范入职注意防范入职1个月内即将到期时的签订风险;个月内即将到期时的签订风险;合同起止时间不宜成批量;合同起止时间不宜成批量;监测合同到期续签情况。监测合同到期续签情况。对聘用
9、对聘用停薪留职或待岗停薪留职或待岗的人员的注意事项。的人员的注意事项。入职登记表的必备事项1、户口地址、通讯地址、(紧急联系人)地址;户口地址、通讯地址、(紧急联系人)地址;2 2、明确、明确诚实信用诚实信用是公司招用员工的绝对标准之一,公司绝对不招用是公司招用员工的绝对标准之一,公司绝对不招用非诚实非诚实信用者信用者;明确提供虚假资料或隐瞒真实情况,属于;明确提供虚假资料或隐瞒真实情况,属于非诚实信用非诚实信用,且属于,且属于严重违反企业规章制度严重违反企业规章制度;3 3、合同约定:在签订合同前及在合同中,乙方提供虚假资料或隐瞒真实情、合同约定:在签订合同前及在合同中,乙方提供虚假资料或隐
10、瞒真实情况的,劳动合同自始至终无效。况的,劳动合同自始至终无效。4 4、同意授权同意授权企业对其背景调查,包括履历表或登记表等提及的所有情况;企业对其背景调查,包括履历表或登记表等提及的所有情况;5 5、绝对承诺、绝对承诺 公司的任何通知,若以信函形式寄至公司的任何通知,若以信函形式寄至上述地址上述地址即即视为送达给本人视为送达给本人,而不,而不论本人是否收到。(合同约定,及时公告)论本人是否收到。(合同约定,及时公告)若上述资料发生变更,本人将天内如实书面告知公司,否则一切后果若上述资料发生变更,本人将天内如实书面告知公司,否则一切后果概由本人负责。概由本人负责。147、合理使用劳务派遣,节
11、约劳动力成本须注意哪些问题?分析与应对:分析与应对:1、派遣单位向用人单位推出、派遣单位向用人单位推出打包价打包价的做法违反法律规定,的做法违反法律规定,为为无效条款无效条款;不能签订。派遣协议明确约定;不能签订。派遣协议明确约定劳动报酬和劳动报酬和社会保险社会保险。2、对于代发工资的劳务派遣项目,存在卷款走人的风险。、对于代发工资的劳务派遣项目,存在卷款走人的风险。3、90%的派遣服务商缺乏劳动用工风险预防及应对能力,的派遣服务商缺乏劳动用工风险预防及应对能力,甚至会甚至会误导用工单位误导用工单位错误地预防与处理劳动争议。错误地预防与处理劳动争议。4、被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者、被派
12、遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬同工同酬的权的权利利8、借用借调与劳务派遣的关系相似度:劳动关系与提供劳动对象的分离、劳动关系与发放报酬主体的分离、劳动关系与用工主体的分离等。区别:1、在借调关系中借出单位与借入单位一般存在某种程度的密切关系,而劳务派遣中用工单位与用人单位可以完全不相关;2、借调借用关系中签订的是借调借用协议,而劳务派遣中签订是劳务派遣协议;3、劳务派遣中用人单位须为具备派遣资质的劳务派遣公司,而借调借用中借出单位并于此限制;4、借调借用协议一般是无偿的,而劳务派遣协议则是有偿的。专家建议:劳务派遣已有法律规范(劳务派遣已有法律规范(2009-04-27在人力资源和社会
13、保障部新闻发言人在人力资源和社会保障部新闻发言人尹成基在谈到劳动关系调整和权益保障尹成基在谈到劳动关系调整和权益保障工作时介绍说工作时介绍说:“下一步将抓紧修订企下一步将抓紧修订企业经济性裁员办法,研究制定劳务派遣业经济性裁员办法,研究制定劳务派遣专项规定。专项规定。”)借调借用无明确的法律规范,用工借调借用无明确的法律规范,用工形态很难区分,易产生劳资纠纷形态很难区分,易产生劳资纠纷。专家意见:实质问题是部门合并是否属于实质问题是部门合并是否属于 劳动合同法劳动合同法中的中的 “客观客观情况发生了重大变化情况发生了重大变化”?用人单位是否可以因此解除劳动合同?用人单位是否可以因此解除劳动合同
14、?首先,企业内部整合能否作为解除劳动合同的正当理由,关键在于是首先,企业内部整合能否作为解除劳动合同的正当理由,关键在于是否足以导致否足以导致劳动合同无法履行劳动合同无法履行。本案中,该公司虽然将市场部和商务部合并。本案中,该公司虽然将市场部和商务部合并为市场拓展部,原市场部不复存在,但合并后的部门仍然承续着原市场部的为市场拓展部,原市场部不复存在,但合并后的部门仍然承续着原市场部的工作职能,程某的工作岗位并没有被真正取消,部门合并未导致劳动合同不工作职能,程某的工作岗位并没有被真正取消,部门合并未导致劳动合同不能实际履行,因此,不属于能实际履行,因此,不属于劳动合同法劳动合同法中中“客观情况
15、发生重大变化客观情况发生重大变化,导导致劳动合同无法履行致劳动合同无法履行”的条件。的条件。其次,原劳动部其次,原劳动部关于关于劳动法劳动法若干条文的说明若干条文的说明规定,规定,“客观情况客观情况”是指:发生不可抗力或者出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其是指:发生不可抗力或者出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况,如企业迁移、被兼并、企业资产转移等,并且排除他情况,如企业迁移、被兼并、企业资产转移等,并且排除劳动法劳动法第第2727条所列的客观情况。本案中,公司部门合并是为谋求长久发展而进行的企业条所列的客观情况。本案中,公司部门合并是为谋求长久发展而进行的企业主动变革,是
16、企业的主观行为,主动变革,是企业的主观行为,不属于不属于“客观情况客观情况”发生变化,也未能导致发生变化,也未能导致劳动合同无法继续履行。劳动合同无法继续履行。公司人力资源管理人员可以继续与程某协商,找到公司人力资源管理人员可以继续与程某协商,找到双方都可以接受的解决方式;也可以与程某协商解除劳动合同。双方都可以接受的解决方式;也可以与程某协商解除劳动合同。内部整合是企业发展中不可避免的过程,在这个阶段应当以保持劳动关内部整合是企业发展中不可避免的过程,在这个阶段应当以保持劳动关系平稳过渡、避免劳动纠纷为宗旨系平稳过渡、避免劳动纠纷为宗旨 企业单方调岗需要注意的法律问题调整岗位包括两种情形:调
17、整岗位包括两种情形:一是在劳动合同约定的岗位范畴内调岗,调岗后的劳动强一是在劳动合同约定的岗位范畴内调岗,调岗后的劳动强度、技术要求、工作地点、工资待遇等内容未发生明显变化,度、技术要求、工作地点、工资待遇等内容未发生明显变化,一般情况下可以由企业根据生产经营需要或劳动者的实际表现一般情况下可以由企业根据生产经营需要或劳动者的实际表现进行调整,进行调整,属于企业的用工自主权,不产生劳动合同变更的法属于企业的用工自主权,不产生劳动合同变更的法律后果。律后果。二是调岗后劳动强度、技术要求、工作地点、工资待遇等二是调岗后劳动强度、技术要求、工作地点、工资待遇等内容发生了明显的变化,导致劳动合同变更。
18、在企业调岗,尤内容发生了明显的变化,导致劳动合同变更。在企业调岗,尤其是其是单方调岗单方调岗导致劳动合同变更的情形下,如果一些关键问题导致劳动合同变更的情形下,如果一些关键问题处理不好极易引发劳动争议处理不好极易引发劳动争议。员工拒绝调动不能作为单位解聘员工拒绝调动不能作为单位解聘的理由的理由.19岗位具体包括工作内容、工作地点等,并岗位具体包括工作内容、工作地点等,并且与劳动报酬紧密相关,一般情况下,岗且与劳动报酬紧密相关,一般情况下,岗位发生了明显的变化,工作内容或工作地位发生了明显的变化,工作内容或工作地点也常常随之变化,而点也常常随之变化,而工作内容和工作地工作内容和工作地点点是劳动合
19、同必备条款,在未经协商一致是劳动合同必备条款,在未经协商一致的情况下不可随意变更的情况下不可随意变更。企业违法调岗致使劳动合同无法履行,可企业违法调岗致使劳动合同无法履行,可能承担违约责任或侵权责任。能承担违约责任或侵权责任。双方的焦点在于该公司能否在劳动合同中与员工约定终止劳动合同并不支付经济补偿金的情形。劳动合同法劳动合同法第第44条、条、劳动合同法实劳动合同法实施条例施条例第第13条已明确了劳动合同终止应条已明确了劳动合同终止应当严格按照当严格按照劳动合同法劳动合同法第第44条中列举条中列举的五种终止条件操作,用人单位与劳动者不的五种终止条件操作,用人单位与劳动者不得约定其他的劳动合同终
20、止条件。因此该公得约定其他的劳动合同终止条件。因此该公司在劳动合同中约定的条款应当属于无效条司在劳动合同中约定的条款应当属于无效条款,企业无权依据该条款终止劳动合同。款,企业无权依据该条款终止劳动合同。专家建议:1 1、公司应当在一个月的试用期内予以培训考核。如不能通、公司应当在一个月的试用期内予以培训考核。如不能通过考核持证上岗,及时予以解除劳动合同,这样就不用支过考核持证上岗,及时予以解除劳动合同,这样就不用支付补偿金了;建议企业签订期限稍长的合同,这样就可以付补偿金了;建议企业签订期限稍长的合同,这样就可以约定不超过约定不超过6 6个月的试用期了。个月的试用期了。2 2、使是没有通过考核
21、认证的普通焊工,也是具有一定技、使是没有通过考核认证的普通焊工,也是具有一定技能的技术工种,可以经双方协商一致调整工作岗位、工资能的技术工种,可以经双方协商一致调整工作岗位、工资标准,做到人尽其才。标准,做到人尽其才。3 3、企业以员工无法满足该类岗位资质要求与员工协商解除、企业以员工无法满足该类岗位资质要求与员工协商解除劳动合同,应按照本公司工作年限给予半个月工资为补偿,劳动合同,应按照本公司工作年限给予半个月工资为补偿,或再次给予短期培训并考核。如仍无法取得上岗操作证,或再次给予短期培训并考核。如仍无法取得上岗操作证,可依据:可依据:“劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作劳动者不能胜任
22、工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;用人单位可提前三十日或者额岗位,仍不能胜任工作的;用人单位可提前三十日或者额外支付劳动者一个月代通知金后,并按照本单位工作年限外支付劳动者一个月代通知金后,并按照本单位工作年限给予半个月工资的经济补偿金,解除劳动合同给予半个月工资的经济补偿金,解除劳动合同”。22案例8:禁止解除合同的协议是否有效专家意见专家意见:根据根据劳动合同法劳动合同法的相关规定,用人单的相关规定,用人单位有用工自由,劳动者也有选择用人单位的自由。用人位有用工自由,劳动者也有选择用人单位的自由。用人单位要求劳动者支付违约金的方式只有两种:一是竞业单位要求劳动者支付违约金的
23、方式只有两种:一是竞业禁止协议的签订;二是服务期协议的签订。禁止协议的签订;二是服务期协议的签订。在本案中,华景千益公司要求李先生前往法国协助在本案中,华景千益公司要求李先生前往法国协助公司经理工作,既不存在保守商业秘密的性质,又不存公司经理工作,既不存在保守商业秘密的性质,又不存在对员工培训服务的性质。这次出国,只是为了完成公在对员工培训服务的性质。这次出国,只是为了完成公司交给李先生的工作任务,属于正常的出差性质。因此,司交给李先生的工作任务,属于正常的出差性质。因此,根据根据劳动合同法劳动合同法第三十八条:第三十八条:“用人单位有下列情用人单位有下列情形之一的,劳动者可以解除劳动合同:(
24、二)未及时足形之一的,劳动者可以解除劳动合同:(二)未及时足额支付劳动报酬额支付劳动报酬”的规定,李先生可以要求解除劳动合的规定,李先生可以要求解除劳动合同,并要求华景千益公司支付所拖欠的工资及相应的经同,并要求华景千益公司支付所拖欠的工资及相应的经济补偿金。济补偿金。专家建议:1、劳动者提出辞职时,用人单位应要求其提出、劳动者提出辞职时,用人单位应要求其提出书面文本书面文本,并,并注明离职原因,用人单位才为其办理离职手续。注明离职原因,用人单位才为其办理离职手续。2、应该注意劳动者在写明、应该注意劳动者在写明具体辞职原因具体辞职原因时是如何表述的,如时是如何表述的,如劳动者写道劳动者写道“因
25、为个人原因,工作压力大,并且企业没有按因为个人原因,工作压力大,并且企业没有按照国家的规定给予休假,没有给加班工资,希望休息一段时照国家的规定给予休假,没有给加班工资,希望休息一段时间而提出辞职间而提出辞职”该表述隐含了劳动者因用人单位的违规行为该表述隐含了劳动者因用人单位的违规行为而被迫解除劳动合同的意思。而被迫解除劳动合同的意思。3、劳动者、劳动者提前提前30日以书面日以书面形式向用人单位提出解除通知,形式向用人单位提出解除通知,双方劳动合同关系即告解除,无须单位的同意。双方劳动合同关系即告解除,无须单位的同意。4、用人单位在办理离职手续时,、用人单位在办理离职手续时,应一并结清工资应一并
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