社会行政自学考试大纲.docx

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1、一.课程性质和学习目的（一）社会行政课程性质1.社会行政是社会工作与管理专业的一门专业基础课。它以社会福利理论与公共管理理论为指导,研究社会福利事业的行政管理模式,传授社会工作机构的管理方法和技术,介绍西方社会福利事业的行政管理理论与技术,总结我国社会福利事业行政管理的模式与经验,探索新时期我国社会福利行政管理发展的思路与对策。2.社会工作行政是从事社会福利工作与管理的专业人才必须具备的专业基础知识。社会福利工作只有运用专业的管理知识与技术,才能在社会福利制度与政策的制定以及社会福利制度与政策的推行过程中,实现社会福利资源的最优化配置以及社会福利行政管理的最佳效率,满足社会大众的社会福利需求。

2、（二）社会行政课程的目的与要求1.学习社会工作行政的基本概念、基本理论与管理技术,提高社会工作行政从业人员的行政管理能力与行政效率，为我国社会经济发展做出一份贡献。2.学习社会工作行政课程必须认真了解社会工作行政的基本概念、管理理论与管理技术,学会抓住重点、难点并加深领会。3.学习社会工作行政课程必须紧密联系我同社会福利行政管理的实际情况,努力应用这门课程中的有关知识，分析我国社会工作行政管理工作中的具体案例,把握问题的实质,解决实际问题。二、课程内容及考核要求（一）总体要求社会行政课程的内容1.社会工作行政的基本概念2.社会工作行政的组织建构模式与领导理论与方法3.社会工作行政的具体实施环节

3、及其管理技术4.社会工作福利机构的人力资源开发与管理5.社会工作行政的立法与监督6.中西方社会工作行政的经验总结和发展对策社会行政课程的任务1.明确社会工作行政的基本概念2.介绍社会福利行政管理的基本模式与技术3.总结西方社会福利行政管理理论与经验4.建立我国社会福利行政管理理论,探索我国社会福利行政管理的发展战略。（二）知识点和考核要求绪 论第一节 社会工作行政概述一.考核知识点(一)社会工作行政的定义(二)社会工作行政的特征(三)社会工作行政的内容及原则二.考核要求1.识记:社会工作行政的定义2.领会:社会工作行政的特征与内容第二节 社会工作行政的由来及功能一.考核知识点(一)社会工作行政

4、的由来(二)社会工作行政的功能二.考核要求1.识记:社会工作行政的功能2.领会:社会工作行政的由来第三节 研究社会工作行政学的目的与意义一.考核知识点:(一)研究社会工作行政学的目的(二)研究社会工作行政学的意义二.考核要求1.识记:社会工作行政学的硕究目的2.领会:社会工作行政学的研究意义第一章 社会工作行政组织第一节 社会工作行政组织概述一.考核知识点(一)社会工作行政组织的涵义(二)社会工作行政的组织理论基础(三)社会工作行政组织的设计原则二.考核要求(一)社会工作行政组织的涵义1.识记:社会工作行政组织的涵义2.领会:行政组织的含义(二)社会工作行政的组织理论基础1.识记:科学管理魂论

5、、科层组织理论、人际关系理论、组织协作理论2.领会:系统理论与权变理论、制度学派理论(二)社会工作行政组织的设计原则1.识记:社会工作行政组织设计的传统原则2.领会:社会工作行政组织设计的权变原则第二节 社会工作行政组织的静态结构一.考核知识点(一)社会工作行政组织结构(二)社会工作行政组织类型二.考核要求(一)社会工作行政组织结构1.识记:社会工作行政组织的纵向结构2.领会:社会工作行政组织的横向结构(二)社会工作行政组织类型1.识记:社会工作行政组织类型2.领会:社会工作中介组织第三节 社会工作行政组织的组织环境一.考核知识点(一)社会环境(二)团体社会环境(三)社会工作行政组织气候二.考

6、核要求(一)社会环境1.识记:一般社会环境2.领会:特定社会环境(二)团体社会环境1.识记:团体社会环境的概念2.领会:政府与社会组织之间的互动方式(三)社会工作行政组织气候1.识记:社会工作行政组织气候的概念2.领会:社会工作行政组织气候衡量的尺度第四节 社会工作行政组织的运作与发展一.考核知识点(一)社会工作行政组织的权力及其运作(二)我国社会工作行政组织的发展二.考核要求(一)社会工作行政组织的权力及其运作1.识记:社会工作行政组织权力的含义2.领会:社会工作行政组织的运作过程(二)我同社会工作行政组织的发展1.识记:我国传统社会工作行政组织结构的特点2.领会:体制改革后组织结构的分化及

7、第三部门的研究第二章 社会工作行政体制第一节 社会工作行政体制的构成一.考核知识点(一)社会工作行政体制的概念(二)社会工作行政体系的构成内容(三)西方社会工作行政体制的构成方式及特点二.考核要求(一)行政体制的概念1.识记:行政体制的概念2.领会:社会工作行政体制的概念(二)社会工作行政体系的构成内容1.识记:社会工作行政体制的构成内容(三)西方社会工作行政体制的构成方式及特点1.领会:西方社会工作行政体制的构成方式及特点第二节 社会工作行政体制的改革一.考核知识点(一)社会工作行政体制改革的含义(二)社会工作行政体制改革的内容(三)社会工作行政体制改革的作用二.考核要求(一)社会工作行政体

8、制改革的含义1.识记:社会工作行政体制改革的含义2.领会:社会工作行政体制改革与政治体制改革的关系(二)社会工作行政体制改革的内容1.识记:社会工作行政体制改革的内容2.领会:政府与社会的关系、政府与市场的关系(三)社会工作行政体制改革的作用1.识记:社会工作行政体制改革的作用2.领会:社会福利职能有效实施的功能第三节 我国社会工作行政体制的改革一.考核知识点(一)我国社会工作行政体制的现状(二)我国社会工作行政体制存在的问题(三)我国社会工作行政体制改革的思路二.考核要求(一)我国社会工作行政体制的现状1.识记:我国社会福利经费的来源2.领会:我同社会福利行政体制的现状(二)我国社会工作行政

9、体制存在的问题1.领会:我国社会工作行政体制存在的问题(三)我国社会工作行政体制改革的思路1.领会:我同社会工作行政体制改革的思路第三章 社会工作行政领导第一节 社会工作行政领导概述一.考核知识点(一)社会工作行政领导的涵义(二)社会工作行政领导的要素(三)社会工作行政领导的功能(四)社会工作行政领导的独特性二.考核要求(一)社会工作行政领导的涵义1.识记:社会工作行政领导的含义2.领会:从不同角度对行政领导的界定(二)社会工作行政领导的要素1.识记:社会工作行政领导的要素2.领会:社会工作行政领导要素之间的关系(三)社会工作行政领导的功能1.领会:社会工作行政领导的功能(四)社会工作行政领导

10、的独特性1.识记:社会工作行政领导的独特性第二节 社会工作行政领导者一.考核知识点(一)社会工作行政领导者的涵义(二)社会工作行政领导者的产生方式(三)社会工作行政领导者的素质二.考核要求(一)社会工作行政领导者的涵义1.识记:社会工作行政领导者的涵义(二)社会工作行政领导者的产生方式1.识记:社会工作行政领导者的产生方式(三)社会工作行政领导者的素质1.识记:社会工作行政领导者的素质2.领会:社会工作行政领导者的社会责任感与成熟度第三节 社会工作行政领导结构与过程一.考核知识点(一)社会工作行政领导的结构(二)社会工作行政领导的过程二.考核要求(一)社会工作行政领导的结构1.识记:科层制组织

11、结构中的领导2.领会:社会工作行政领导的权威与人格(二)社会工作行政领导的过程1.识记:社会工作行政领导的科学化过程2.领会:社会工作行政领导艺术的类型第四节 社会工作行政领导的方式一.考核知识点(一)社会工作行政领导的方式(二)社会工作行政领导方式的运用二.考核要求(一)社会工作行政领导的方式1 .识记:社会工作行政领导方式的分类2.领会:人事并重的领导方式(二)社会工作行政领导方式的运用1.识记:机构领导与下属关系的评估2.领会:社会工作行政领导方式的运用第四章 社会工作行政决策第一节 社会工作行政决策概述一.考核知识点(一)社会工作行政决策的涵义(二)国外行政决策的理论(三)社会工作行政

12、决策的地位及作用(四)社会工作行政决策的一般运作原则二.考核要求(一)社会工作行政决策的涵义1.识记:社会工作行政决策的涵义2.领会:社会工作行政决策区别于其他决策的特征(二)国外行政决策的理论1.识记:林德布洛姆的渐进决策理论2.领会:(1)西蒙的决策程序论(2)Y.德罗尔的综合决策理论(三)社会工作行政决策的地位及作用1.识记:社会工作行政决策的地位2.领会:社会工作行政决策的作用(四)社会工作行政决策的一般运作原则1.识记:社会工作行政决策的一般运作原则2.领会:系统原则、权变原则第二节 社会工作行政决策的组织体系及类型一.考核知识点(一)社会工作行政决策的组织体系(二)立社会工作行政决

13、策的类型二.考核要求(一)社会工作行政决策的组织体系1.识记:社会工作行政决策的组织体系2.领会:决策系统和执行系统(二)社会工作行政决策的类型1.识记:社会工作行政决策的类型2.领会:长期性决策、短期性决策和年度决策第三节 社会工作行政决策的一般程序及方法一.考核知识点(一)评估需要,发现问题(二)目标的制定(三)方案安排(四)方案的修正完善二.考核要求(一)评估需要,发现问题1.识记:问题识别2.领会:评估需要的方法(二)目标的制定1.识记:界定总目标和子目标2.领会:建立目标的优先顺序(三)方案安排1.识记:方案安排2,领会:选择最佳方案(四)方案的修正完善1.识记:方案监察评估2.领会

14、:方案效能评估第五章 社会工作行政计划第一节 社会工作行政计划的基本概念一.考核知识点(一)社会工作行政计划的涵义和特点(二)社会工作行政计划的内容和类型(三)社会工作行政计划的地位与作用二.考核要求(一)社会工作行政计划的涵义和特点l .识记:社会工作行政计划的涵义2领会:社会工作行政计划的特点(二)社会工作行政计划的内容和类型1.识记:社会工作行政计划的类型2.领会:社会工作行政计划的内容(三)社会工作行政计划的地位与作用1.识记:社会工作行政计划的地位2.领会:社会工作行政计划的作用第二节 社会工作行政计划的制定一.考核知识点(一)制定社会工作行政计划的基本原则(二)制定社会工作行政计划

15、的程序(三)制订社会工作行政计划的方法二.考核要求(一)制定社会工作行政计划的基本原则1.识记:制定社会工作行政计划的基本原则2.领会:具体性和民主性原则(二)制定社会工作行政计划的程序1.识记:制定社会工作行政计划的程序2.领会:制订计划(三)制订社会工作行政计划的方法1.识记:制订社会工作行政计划的方法2.领会:机构年度计划的制订第六章 社会工作行政实施第一节 社会工作行政实施概述一.考核知识点(一)社会工作行政实施的含义与特点(二)社会工作行政实施的地位和作用(三)影响社会工作行政实施的因素(四)社会工作行政实施的步骤与环节二.考核要求(一)社会工作行政实施的含义与特点1.识记:社会工作

16、行政实施的含义2.领会:社会工作行政实施的特点(二)社会工作行政实施的地位和作用1.识记:社会工作行政实施的地位2.领会：社会工作行政实施的作用(三)影响社会工作行政实施的因素1.识记:影响社会工作行政实施的因素2.领会:社会福利服务范围与服务性质方面的影响因素(四)社会工作行政实施的步骤与环节1.识记:实施前的准备阶段2.领会:实质性的工作阶段第二节 社会工作行政指挥一.考核知识点(一)社会工作行政指挥的作用(二)指挥者应具备的条件(三)社会工作行政指挥的方式二.考核要求(一)社会工作行政指挥的作用1.识记:社会工作行政指挥的作用(二)指挥者应具备的条件1.识记:指挥者应具备的条件2.领会:

17、指挥者必须具备运用权威的能力(三)社会工作行政指挥的方式1.识记:社会工作行政指挥的方式第三节 社会工作行政沟通一.考核知识点(一)社会工作行政沟通的意义和作用(二)社会工作行政沟通的类型(三)沟通障碍(四)社会工作行政沟通关系的处理二.考核要求(一)社会工作行政沟通的意义和作用1.识记:社会工作行政沟通的意义2.领会:社会工作行政沟通的作用(二)社会工作行政沟通的类型1.识记:社会工作行政沟通的类型2.领会:非正式沟通(三)沟通障碍1.识记:沟通障碍2.领会:语言符号方面的障碍认识和理解上的障碍(四)社会工作行政沟通关系的处理1.识记:社会工作行政沟通关系的处理2.领会:社会工作行政沟通的改

18、善第四节 社会工作行政协调一.考核知识点(一)社会工作行政协调的涵义和功能(二)社会工作行政协调的原则和方法二.考核要求(一)社会工作行政协调的涵义和功能1.识记:社会工作行政协调的涵义2.领会:社会工作行政协调的功能(二)社会工作行政协调的原则和方法1.识记:社会工作行政协调的原则2.领会:社会工作行政协调的主要方法第五节 社会工作行政控制一.考核知识点(一)社会工作行政控制的涵义(二)社会工作行政控制的种类(三)社会工作行政控制的方法二.考核要求(一)社会工作行政控制的涵义1.识记:社会工作行政控制的涵义2.领会:社会工作行政控制的过程(二)社会工作行政控制的种类1.识记:社会工作行政控制

19、的种类2.领会:过程控制的内容(三)社会工作行政控制的方法1.识记:社会工作行政控制的方法2.领会:冲突控制的方法第七章 社会工作行政的效率与评估第一节 社会工作行政效率概述一.考核知识点(一)社会工作行政效率的涵义与特点(二)社会工作行政效率的类型(三)研究社会工作行政效率的意义二.考核要求(一)社会工作行政效率的涵义与特点1.识记:社会工作行政效率的涵义2.领会:社会工作行政效率的特点(二)社会工作行政效率的类型1.识记:社会工作行政效率的类型2.领会:技术效率和配置效率(三)研究社会工作行政效率的意义1.识记:研究社会工作行政效率的意义2.领会:社会工作行政效率问题是社会工作行政改革的核

20、心问题第二节 社会工作行政绩效的评估一.考核知识点(一)社会工作行政绩效评估的一般意义(二)社会工作行政绩效评估的主要类别(三)社会工作行政绩效评估的标准与问题二.考核要求(一)社会工作行政绩效评估的一般意义1.识记:社会工作行政绩效评估的一般意义2.领会:社会工作行政绩效评估的宏观作用(二)社会工作行政绩效评估的主要类别1.识记:社会工作行政绩效评估的主要类别2.领会:成果评估与效率评估(三)社会工作行政绩效评估的标准与问题1.识记:社会工作行政绩效评估的标准2.领会:社会工作行政绩效评估的困难第三节 社会工作行政绩效测定的方法一.考核知识点(一)社会工作行政绩效的测定方法(二)社会工作行政

21、绩效的评估方法二.考核要求(一)社会工作行政绩效的测定方法1.识记:社会工作行政绩效的测定方法2.领会:间接测定方法(二)社会工作行政绩效的评估方法1.识记:直接测定方法与间接测定方法2.领会:投入评估、过程评估、成果评估第四节 社会工作行政效率的提高一.考核知识点(一)影响社会工作行政效率的主要因素(二)提高我国社会工作行政效率的途径二.考核要求(一)影响社会工作行政效率的主要因素1.识记:影响社会工作行政效率的主要因素2.领会:环境因素(二)提高我同社会工作行政效率的途径1.识记:提高我国社会工作行政效率的途径2.领会:推进机构改善,建立合理的社会工作行政管理体制第八章 财务行政第一节 财

22、务行政概述一.考核知识点(一)财务行政的涵义与特点(二)社会福利资金管理的一般职能(三)社会工作机构资金管理的作用二.考核要求(一)财务行政的涵义与特点1.识记:财务行政的涵义2.领会:财务行政的特点(二)社会福利资金管理的一般职能1.识记:社会福利资金管理的一般职能2.领会:社会福利资金管理的微观职能(三)社会工作机构资金管理的作用1.识记:社会工作机构资金管理的作用2.领会:促进社会工作机构的资金募集和管理水平第二节 社会福利财政的收入与支出一.考核知识点(一)社会福利经费的主要来源(二)社会福利经费的财政支出二.考核要求(一)社会福利经费的主要来源1.识记:社会福利经费的主要来源(二)社

23、会福利经费的财政支出1.识记:社会福利财政支出的分类2.领会:社会福利财政支出的原则第三节 社会福利资金的财政预算一.考核知识点(一)国家社会福利资金的财政预算(二)社会工作机构财政预算的方法二.考核要求(一)国家社会福利资金的财政预算1.识记:同家社会福利财政预算的涵义和内容2.领会:(l)国家社会福利财政预算的原则(2)国家社会福利财政预算的程序(二)社会工作机构财政预算的方法1.识记:社会工作机构财政预算的方法2.领会:绩效预算与零基预算法第四节 财政审计一.考核知识点(一)政府审计的概念和作用(二)政府审计的一般原则和基本方法二.考核要求(一)政府审计的概念和作用1.识记:政府审计的概

24、念2.领会:政府审计的作用(二)政府审计的一般原则和基本方法1.识记:政府审计的一般原则2.领会:政府审计的基本方法第九章 社会工作机构的人力资源管理第一节 人事行政概述一.考核知识点(一)人事行政的涵义(二)人力资源管理新观念(三)人力资源管理的发展趋势二.考核要求(一)人事行政的涵义1.识记:人事行政的涵义2.领会:人事行政所应遵循的主要原则(二)人力资源管理新观念1.识记:人力资源管理理论的兴起2.领会2人力资源管理理论的基本内涵(三)人力资源管理的发展趋势1.识记:人力资源管理的发展趋势第二节 社会工作机构人力资源的开发与管理一.考核知识点(一)社会工作机构人力资源开发的含义和特点(二

25、)社会工作机构人力资源开发的主要内容(三)我国社会工作机构人力资源开发与管理的思考二.考核要求(一)社会工作机构人力资源开发的含义和特点1.识记:社会工作机构人力资源开发的含义2.领会:社会工作机构人力资源管理的特点(二)社会工作机构人力资源开发的主要内容1.识记:社会工作机构人力资源开发的主要内容2.领会:教育与培训、选拔与使用(三)我国社会工作机构人力资源开发与管理的思考1.识记:我国社会工作机构人事管理的现状2.领会:我同社会工作机构人力资源开发与管理的对策第十章 社会工作机构的职位分类制度第一节 社会工作机构的职位分类一.考核知识点(一)职位分类的含义和作用二.考核要求(一)职位分类的

26、含义和作用1.识记:职位分类的含义2.领会:职位分类的作用第二节 社会工作机构职位分类的方法一.考核知识点(一)工作分析(二)职位分类的方法二.考核要求(一)工作分析1.识记:工作分析的含义和内容2.领会:工作分析的程序和方法(二)职位分类的方法1.识记:职位分类的具体过程2.领会:职系区分、职位评价第十一章 社会工作机构的人事更新制度第一节 选拔任用制度一.考核知识点(一)选拔任用制度的涵义和原则(二)选拔任用的方式(三)选拔任用的程序(四)选拔任用的方法二.考核要求(一)选拔任用制度的涵义和原则1.识记:选拔任用制度的涵义2.领会:选拔任用制度的原则(二)选拔任用的方式1.识记:选拔任用的

27、方式2.领会:聘任制、考任制(三)选拔任用的程序1.识记:选拔任用的程序2.领会:初步评估选择(四)选拔任用的方法1.识记:选拔任用的方法2.领会:实际工作情境模拟与测试第二节 培训制度一.考核知识点(一)培训的重要性和内容(二)培训的步骤二.考核要求(一)培训的重要性和内容1.识记:培训的内容2.领会:培训的重要性(二)培训的步骤1.识记:评估员工的学习需要2.领会:(1)拟订培训方案(2)评估培训方案的效能第三节 退休制度一.考核知识点(一)退休的条件和方式(二)退休金的种类二.考核要求(一)退休的条件和方式1.识记:退休的条件2.领会:退休的方式(二)退休金的种类1.识记：退休金的五大种

28、类第十二章 社会工作机构的人事激励制度第一节 社会工作机构的激励制度一.考核知识点(一)激励机制的涵义(二)社会服务机构的激励方法二.考核要求(一)激励机制的涵义1.识记:激励机制的涵义2.领会:双因素理论、需要理论、期望理论、公平理论、工作内容丰富化理论(二)社会服务机构的激励方法1.识记:社会服务机构的激励方法2.领会:创造理想的工作生活质量第二节 社会工作机构的考核制度一.考核知识点(一)员工绩效考核的重要性与功能(二)员工考核的内容与种类(三)员工考核的原则(四)员工考核的方法二.考核要求(一)员工绩效考核的重要性1.识记:员工绩效考核的重要性2.领会:员工考核的功能(二)员工考核的内

29、容与种类1.识记:员工考核的内容2.领会:员工考核的种类(三)员工考核的原则1.识记:员工考核的原则。2.领会:积极原则与持续原则(四)员工考核的方法1.识记:员工考核的方法2.领会:(1)绝对方法(2)成效量度第十三章 社会工作机构的人事调控制度第一节 社会工作机构的督导制一.考核知识点(一)督导的功能与目标(二)督导关系的建立(三)督导的模式方法及取向(四)建立机构的督导计划(五)有效督导的实施与评估二.考核要求(一)督导的功能与日标1.识记:督导的功能2.领会:督导的目标(二)督导关系的建立1.识记:影响督导关系建立的因素2.领会:(1)督导者的领导风格(2)受导者的学习形态(三)督导的

30、模式与方法1.识记:督导的模式2.领会:督导的方法(四)建立机构的督导计划1.识记:员工督导计划的制叮2.领会:督导者对员工绩效的观察和评价(五)有效督导的实施与评估1.识记:督导的效果2.领会:评估督导者绩效的准则第二节 社会工作机构的人事惩戒制一.考核知识点(一)员工不良行为的界定(二)员工问题的诊断与处理二.考核要求(一)员工不良行为的界定l.识记:员工不良行为的界定(二)员工问题的诊断与处理1.识记:员工问题的处理程序2.领会:员工问题的处理原则问题员工的处理方法第十四章 社会工作行政立法与监督第一节 社会工作行政法制化的基本内涵一.考核知识点(一)社会工作行政法制化的概念(二)社会工

31、作行政法制化的基本原则(三)推进社会工作行政管理法制化的意义二.考核要求(一)社会工作行政法制化的概念1.识记:社会工作行政法制化的概念2领会:行政与法治行政法制化的内涵(二)社会工作行政法制化的基本原则l .识记:社会工作行政法制化的基本原则2.领会:合法原则、适当原则(三)推进社会工作行政管理法制化的意义1.领会:推进社会工作行政管理法制化的意义第二节 社会工作行政立法一.考核知识点(一)社会工作行政立法的概念(二)社会工作行政立法的基本原则与程序(三)我国社会工作行政立法发展二.考核要求(一)社会工作行政立法的概念1.识记:行政立法的涵义2.领会:社会工作行政立法的概念(二)社会工作行政

32、立法的基本原则与程序1.识记:社会工作行政立法的基本原则2.领会:社会工作行政立法的程序(三)我国社会工作行政立法发展1.识记:现有社会工作行政立法的缺陷2.领会:现有社会工作行政立法的缺失第三节 社会工作行政监督一.考核知识点(一)社会工作行政监督的概念(二)社会工作行政监督制度(三)社会工作行政监督存在的问题及改革二.考核要求(一)社会工作行政监督的概念1.识记:行政监督的概念2.领会:(1)社会工作行政监督的概念(2)社会工作行政监督的意义(二)社会工作行政监督制度1.识记:社会工作行政监督的体系2.领会:社会工作行政监督的原则(三)社会工作行政监督存在的问题及改革1.识记:社会工作行政

33、监督存在的问题2.领会:社会工作行政监督的改革途径第十五章 社会工作行政改革与发展第一节 社会工作行政改革概述一.考核知识点(一)社会工作行政改革的意义(二)社会工作行政改革的理论基础二.考核要求(一)社会工作行政改革的意义1.识记:社会工作行政改革的意义2.领会:社会工作行政改革是社会工作行政与其内外环境互动的结果(二)社会工作行政改革的理论基础1.识记:新公共行政学的理论2.领会:(l)公共管理学的理论(2)公共政策学理论(3)福利国家理论的发展第二节 西方社会工作行政改革一.考核知识点(一)当代西方同家社会工作行政改革的措施(二)西方社会工作行政改革的趋势与特点二.考核要求(一)当代西方

34、国家社会工作行政改革的措施1.识记:社会福利服务公私并举,政府与市场两种制度优势与功能互补2.领会:当代西方国家社会工作行政改革的措施(二)西方社会工作行政改革的趋势与特点1.识记:西方社会工作行政改革的趋势与特点2.领会:福利服务的市场化第三节 我国社会工作行政的改革一.考核知识点(一)我同社会工作行政改革的背景、核心内容与措施(二)我国社会工作行政改革的制约与推动因素二.考核要求(一)我同社会工作行政改革的核心内容与措施1.识记:社会工作行政系统的功能更新2.领会:(1)社会工作行政系统的组织结构改革(2)社会工作行政制度的创新(二)我同社会工作行政改革的制约与推动因素1.识记:我国社会工作行政改革的制约因素2.领会:我国社会工作行政改革的动力因素