人力资源管理师基础知识课件.pptx

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1、n1n基础知识基础知识n国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程国家职业资格培训教程n n企业人力资源管理师（二企业人力资源管理师（二企业人力资源管理师（二企业人力资源管理师（二/三级）三级）三级）三级）熊忠崋熊忠崋主要内容第一章劳动经济学第一章劳动经济学(1-27)(1-27)第二章劳动法第二章劳动法(28-44)(28-44)第三章现代企业管理第三章现代企业管理(45-96)(45-96)第四章管理心理与组织行为第四章管理心理与组织行为(97-136)(97-136)第五章人力资源开发与管理第五章人力资源开发与管理(137-198)(137-198)第一章第一章 劳动经

2、济学劳动经济学HumanResourceManagement第一节第一节 劳动经济学研究的对象和研究方法劳动经济学研究的对象和研究方法本节内容：本节内容：n劳动资源的稀缺性劳动资源的稀缺性n效用最大化效用最大化n劳动力市场劳动力市场n劳动经济学的研究方法劳动经济学的研究方法一、劳动资源的稀缺性一、劳动资源的稀缺性n资源的稀缺性资源的稀缺性 解释一：资源的有限性。解释一：资源的有限性。解释二：客观上存在着制约满足人类需要的力量。解释二：客观上存在着制约满足人类需要的力量。n劳动资源的稀缺性属性劳动资源的稀缺性属性(P1)(P1)：1.1.相对性相对性2.2.绝对性绝对性3.3.消费劳动资源的消费

3、劳动资源的支付能力支付能力、支付手段的稀缺性。、支付手段的稀缺性。第一节第一节 劳动经济学研究的对象和研究方法劳动经济学研究的对象和研究方法HumanResourceManagement支付能力是生产出来的，是生产的支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于支付能力。结果，生产力等于支付能力。一定社会发展阶段所能够拥有的劳一定社会发展阶段所能够拥有的劳动量就是消费的支付能力。动量就是消费的支付能力。二、效用最大化二、效用最大化n个人追求的目标个人追求的目标效用最大化效用最大化n企业追求的目标企业追求的目标利润最大化利润最大化n利润最大化的含义：利润最大化的含义：n生产经营的总收入生产经营的

4、总收入 总费用总费用n差额为正值，越大越好差额为正值，越大越好n差额为负值，越小越好差额为负值，越小越好n利润最大化是效用最大化的变形利润最大化是效用最大化的变形n利润最大化突出了货币收益方面，忽略了非货币收益方面。利润最大化突出了货币收益方面，忽略了非货币收益方面。三、劳动力市场三、劳动力市场就业量与工资的决就业量与工资的决定是劳动力市场的定是劳动力市场的基本功能基本功能n劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。是生产要素市场的重要组成部分。n劳动经济学的定义：劳动经济学的定义：n劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动市场现象劳动市场现象及及劳动力市劳

5、动力市场运行规律场运行规律的科学。的科学。n劳动经济学的主要任务：劳动经济学的主要任务：n认识劳动力市场的复杂现象，理解并揭示劳动力供给和需求，认识劳动力市场的复杂现象，理解并揭示劳动力供给和需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。市场经济中市场运作主体是企业和个人。商品和劳务的供给 货币支出货币支出居民居民企业企业 社会再生产的四个环节消费消费分配分配生产生产交换交换四、劳动经济学的研究方法四、劳动经济学的研究方法1.1.实证研究方法实证研究方法n特点：特点：认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑；认识客观事实，研究现

6、象自身的运动规律及内在逻辑；研究结论具有客观性，可根据经验和事实进行检验。研究结论具有客观性，可根据经验和事实进行检验。n步骤：步骤：解决解决“是什么是什么”的问题的问题1.1.确定研确定研究对象，究对象，分析构成分析构成要素、相要素、相互关系和互关系和影响因素影响因素2.2.设定假设定假设条件设条件3.3.提出理提出理论假说论假说4.4.验证验证2.2.规范研究方法规范研究方法n特点：特点：以某种以某种价值判断价值判断为基础，解决客观经济现象为基础，解决客观经济现象“应该是什么应该是什么”的问题的问题研究目的主要是研究目的主要是为政府制定经济政策服务为政府制定经济政策服务。n互惠交换不能实现

7、的主要障碍：互惠交换不能实现的主要障碍：信息障碍信息障碍体制障碍体制障碍市场缺陷市场缺陷第二节第二节 劳动力供给和需求劳动力供给和需求本节内容：本节内容：n劳动力与劳动力供给劳动力与劳动力供给n劳动力需求劳动力需求n企业短期劳动力需求的决定企业短期劳动力需求的决定n劳动力市场的均衡劳动力市场的均衡n人口、资本存量与均衡工资率人口、资本存量与均衡工资率第二节第二节 劳动力供给和需求劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给一、劳动力与劳动力供给（一）劳动力和劳动力参与率（一）劳动力和劳动力参与率劳动力：劳动力：在一定年龄内，具有劳动能力与就业要求，从事或能在一定年龄内，具有劳动能力与就业要求，从事或

8、能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。会劳动力。反映人口参与社会劳动的程度；反映人口参与社会劳动的程度；衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。劳动者参与率：劳动者参与率：劳动力在一定范围内的人口的比率劳动力在一定范围内的人口的比率总人口劳参率总人口劳参率 =劳动力劳动力/总人口总人口*100%100%年龄别年龄别(性别性别)劳参率劳参率 =某年龄别某年龄别(性别性别)劳动力劳动力/该年龄别该年龄别(性别性别)*100%)*100%1.1.供给无弹性供给无弹性 E Es s=0

9、=02.2.供给有无限弹性供给有无限弹性 E Es s 3.3.单位供给弹性单位供给弹性 E Es s=1=14.4.供给富有弹性供给富有弹性 E Es s 1 15.5.供给缺乏弹性供给缺乏弹性 E Es s 1 0 05.5.需求缺乏弹性需求缺乏弹性 E Ed d 0 0劳动力需求：劳动力需求：企业在某一特定时期内，在某种工资率下企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意愿意并并能够雇用能够雇用的的劳动量。劳动量。分析劳动力需求的一个重要前提：分析劳动力需求的一个重要前提：工资率提高，劳动力需求减少；工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。工资率降低，劳动力需求增加。劳动力需

10、求的自身工资弹性：劳动力需求的自身工资弹性：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。Ed DD ww=雇用意愿雇用意愿与与支付能力支付能力的统一的统一四、劳动力市场的均衡四、劳动力市场的均衡(一一)劳动力市场的含义劳动力市场的含义广义：广义：劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间在劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间在劳动交劳动交换过程换过程中所体现的、反映社会机构间特征之一的中所体现的、反映社会机构间特征之一的经济关系经济关系。狭义：狭义：市场机制借以发挥作用，实现劳动力市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机资源优化配置的机制和形式。制

11、和形式。狭义的狭义的劳动力市场是劳动力市场是广义的广义的劳动力市场交换关系的劳动力市场交换关系的外在表现外在表现，是实现劳动资源配置的是实现劳动资源配置的有效形式有效形式。劳动力市场的劳动力市场的主体主体为个人和企业；为个人和企业；客体客体为劳动者的劳动力。为劳动者的劳动力。四、劳动力市场的均衡四、劳动力市场的均衡(一一)劳动力市场的含义劳动力市场的含义劳动力市场的四个性质劳动力市场的四个性质(P12)(P12)劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件；劳动力与工资的交换行为使交换双方各自得到所需要劳动力与工资的交换行为使交换双方各自得到所需要 的使用价值

12、，实现各自的使用价值；的使用价值，实现各自的使用价值；劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值 工资；工资；通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动要素通过劳动力市场的交换，实现劳动要素与非劳动要素 的最佳结合。的最佳结合。劳动力市场的本质属性三个主要表现劳动力市场的本质属性三个主要表现(P12)(P12)（二）劳动力市场的静态与动态均衡（二）劳动力市场的静态与动态均衡 1.1.经济现象所处的状态经济现象所处的状态 2.2.分析方法分析方法（三）劳动力市场均衡的意义（三）劳动力市场均衡的意义 1.1.劳动力资源的最优分配劳动力资源的最优分配 2.2

13、.同质的劳动力获得同样的工资同质的劳动力获得同样的工资 3.3.充分就业充分就业五、人口、资本存量与均衡工资率五、人口、资本存量与均衡工资率1 1、人口对劳动力供给的影响、人口对劳动力供给的影响n人口规模人口规模n人口年龄结构人口年龄结构n人口城乡结构人口城乡结构2 2、资本存量对劳动力需求的影响、资本存量对劳动力需求的影响(p.14)(p.14)n资本存量使劳动生产率提高，若产品价格不变，则均衡资本存量使劳动生产率提高，若产品价格不变，则均衡工资率提高；工资率提高；3 3、人口、资本存量与劳动力市场均衡、人口、资本存量与劳动力市场均衡第三节第三节 完全竞争市场条件下的完全竞争市场条件下的工资

14、水平与工资结构工资水平与工资结构本节内容：本节内容：n均衡价格论的一般原理及工资决定均衡价格论的一般原理及工资决定n工资形式工资形式第三节第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡价格论的一般原理及工资决定一、均衡价格论的一般原理及工资决定HumanResourceManagement2.2.工资的决定：工资的决定：以劳动力价值为基础，以劳动力价值为基础，最终决定于劳动的边际生产率和劳动最终决定于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。力再生产费用及劳动的负效用。1.1.价格均衡论价格均衡论：说明通过商品供给与商说明通过商品供给与商品

15、需求的运动决定商品价格形成的理论。品需求的运动决定商品价格形成的理论。主要代表：主要代表：A A马歇尔、亚当马歇尔、亚当斯密、凯恩斯斯密、凯恩斯均衡价格的决定均衡价格的决定实际上是实际上是需求需求规律规律和和供给供给规律共同作规律共同作用的用的结果结果。工资工资就是劳动力就是劳动力作为生产要素的作为生产要素的均均衡价格衡价格。影响因素：社会影响因素：社会风俗习惯、伦理道风俗习惯、伦理道德等德等二、工资的形式二、工资的形式HumanResourceManagement(一一)基本工资基本工资1 1、工资率：、工资率：单位时间的劳动价格，如小时工资率、日工单位时间的劳动价格，如小时工资率、日工资率

16、等资率等2 2、货币工资与实际工资、货币工资与实际工资货币工资：货币工资：工人单位时间的货币所得工人单位时间的货币所得。实际工资：实际工资：经价格指数修正过的货币工资，反映工资经价格指数修正过的货币工资，反映工资的实际购买能力的实际购买能力3 3、计时工资与计件工资、计时工资与计件工资生产要素：土地、生产要素：土地、劳动劳动、资本和企业家才能；、资本和企业家才能；对应报酬：地租、对应报酬：地租、工资工资、利息和利润。、利息和利润。二、工资的形式二、工资的形式HumanResourceManagement(二二)福利福利1、实物支付：、实物支付：免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品免费或折价的工

17、作餐、折价或优惠的商品和服务和服务2、延期支付：、延期支付：退休金、失业保险等退休金、失业保险等第四节第四节 就业与失业就业与失业本节内容：本节内容：n就业总量的决定就业总量的决定n失业及其类型失业及其类型n需求不足性失业需求不足性失业n失业的度量和失业的影响失业的度量和失业的影响n政府行为和劳动力市场政府行为和劳动力市场第四节第四节 就业与失业就业与失业一、就业总量的决定一、就业总量的决定（一）就业：（一）就业：指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳指有劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获取报酬或经营收入的经济活动动，并通过劳动获取报酬或经营收入的经济活动 （二）总供给

18、：（二）总供给：n总供给生产资料供给总和（劳动力资本土地管总供给生产资料供给总和（劳动力资本土地管理）理）各类要素收入总和各类要素收入总和 消费储蓄消费储蓄 n总需求消费品需求投资品需求总需求消费品需求投资品需求 n均衡国民收入总供给总需求消费储蓄消费均衡国民收入总供给总需求消费储蓄消费投资投资 （三）就业总量决定：（三）就业总量决定：（）（）HumanResourceManagement社会就业总量社会就业总量取决于总需求取决于总需求水平水平二、失业及其类型二、失业及其类型 1.1.摩擦性失业摩擦性失业：供求中偶然失调造成暂时性失业：供求中偶然失调造成暂时性失业 。正常失业。正常失业2.2.

19、技术性失业技术性失业：采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术：采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所造成的失业。所造成的失业。3.3.结构性失业结构性失业：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业失衡所引致的失业4.4.季节性失业季节性失业：由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影：由于气候状况有规律的变化对生产、消费产生影响所引致的失业响所引致的失业HumanResourceManagement三、需求不足失业三、需求不足失业1 1、两种形式、两种形式HumanResourceManagement2 2、缓解需求不足性

20、失业的对策、缓解需求不足性失业的对策增长差距性失业：增长差距性失业：实际经济增长率低于可能的经济增长率实际经济增长率低于可能的经济增长率导致劳动力供大于求。导致劳动力供大于求。周期性失业：周期性失业：经济的繁荣和萧条的周期循环所产生的失业经济的繁荣和萧条的周期循环所产生的失业(最严重、最常见、最难对付的失业类型最严重、最常见、最难对付的失业类型)。依靠市场自身的力量无法实现充分就业的依靠市场自身的力量无法实现充分就业的国民收入均衡国民收入均衡刺激总需求和扩大有效供给刺激总需求和扩大有效供给四、失业的度量和失业的影响四、失业的度量和失业的影响2 2、失业带来的影响、失业带来的影响 劳动者生活困难

21、；劳动者生活困难；劳动力闲置浪费；劳动力闲置浪费；影响劳动者精神需要的满足程度。影响劳动者精神需要的满足程度。HumanResourceManagement1 1、反映失业的指标：、反映失业的指标：失业率失业率和和失业持续期失业持续期五、政府行为和劳动力市场五、政府行为和劳动力市场（一）政府支出（一）政府支出HumanResourceManagement1.1.政府购买：政府购买：国防用品、公共管理服务、公共工程项目、国防用品、公共管理服务、公共工程项目、政府雇员报酬等；政府雇员报酬等；2.2.转移支付：转移支付：社会保险福利、社会救济等。社会保险福利、社会救济等。（二）劳动力市场的制度结构要

22、素（二）劳动力市场的制度结构要素最低劳动标准最低劳动标准最低社会保障最低社会保障工会工会-最低工资标准最低工资标准-最长劳动时间标准最长劳动时间标准HumanResourceManagement（三）就业与收入的宏观调控（三）就业与收入的宏观调控1 1、财政政策、财政政策调整政府购买水平调整政府购买水平调整政府转移支付水平调整政府转移支付水平变动税率变动税率2 2、货币政策、货币政策调节法定准备金率调节法定准备金率调整贴现率调整贴现率公开市场业务公开市场业务扩张性或紧缩性政策？扩张性或紧缩性政策？HumanResourceManagement3 3、收入政策、收入政策控制工资收入过度增长诱发通

23、货膨胀的措施有：控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有：制定工资物价指导线制定工资物价指导线对物价和工资进行管制对物价和工资进行管制实施以税收为基础的收入控制政策实施以税收为基础的收入控制政策收入平等化的措施有：收入平等化的措施有：个人所得税制度个人所得税制度对遗产、赠与、财产、高消费征税对遗产、赠与、财产、高消费征税发展社会保障事业发展社会保障事业对失业者提供就业机会和就业培训对失业者提供就业机会和就业培训发展教育事业发展教育事业改善居民住房条件改善居民住房条件练习练习-单选单选在劳动经济学的研究方法中。（在劳动经济学的研究方法中。（）是）是认识客观现象，说明现象本身认识客观现象，说明现象

24、本身“是什么是什么”的问题。的问题。A.观察研究方法观察研究方法B.实证研究方法实证研究方法C.对比研究方法对比研究方法D.规范研究方法规范研究方法练习练习-单选单选劳动参与率是衡量（）程度的指标。A、人口密度B、社会劳动强度C、人口参与社会劳动D、参加工作人口比例练习练习-单选单选（）是造成非正常失业的主要原因。（A）劳动生产率提高 （B）气候的变化（C）市场经济的动态性 （D）总需求不足练习练习-单选单选收入差距衡量的指标是（）。A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性2010.11真题真题练习练习-单选单选n劳动力市场的基本功能是（）（A）调节资源的配置 （B）决定就业量与工资

25、（C）解决生产什么的问题 （D）解决如何生产的问题练习练习-单选单选劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为（业称为（）。）。（A）摩擦性失业）摩擦性失业（B）技术性失业）技术性失业（C）结构性失业）结构性失业（D）季节性失业）季节性失业练习练习-单选单选（）是政府通过调节利率来调节总需求水）是政府通过调节利率来调节总需求水平以促进充分就业、稳定物价和经济增长平以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策的一种宏观经济管理对策（A）财政政策）财政政策（B）收入政策）收入政策（C）金融政策）金融政策（D）货币政策）货币政策 2010.11真题真题

26、短期企业唯一可变的生产要素是（短期企业唯一可变的生产要素是（）(A)(A)生产资料生产资料 (B)(B)劳动资料劳动资料(C)(C)资本收入资本收入 (D)(D)劳动收入劳动收入练习练习-单选单选练习练习-多选多选失业类型分为（）。A、摩擦性失业B、技术性失业C、结构性失业D、季节性失业E、阶段性失业2010.11真题真题练习练习-多选多选反映失业程度的指标（）。A、平均劳动时间B、失业率C、就业人数D、失业人数E、失业持续期练习练习-多选多选影响就业总量的主要宏观调控政策有（影响就业总量的主要宏观调控政策有（）。）。A、财政政策、财政政策B、就业政策、就业政策C、货币政策、货币政策D、金融政

27、策、金融政策E、收入政策、收入政策劳动力市场的制度结构要素有（劳动力市场的制度结构要素有（）。）。A A、工会、工会 B B、最低社会保障、最低社会保障C C、劳动力需求量、劳动力需求量 D D、最低劳动标准、最低劳动标准E E、劳动力供给量、劳动力供给量练习练习-多选多选第二章第二章 劳动法劳动法HumanResourceManagement第二章第二章 劳动法劳动法n第一节第一节 劳动法的体系劳动法的体系n第二节第二节 劳动法律关系劳动法律关系第一节第一节 劳动法的体系劳动法的体系本节内容：本节内容：n一、劳动法的概念一、劳动法的概念n二、劳动法的基本原则二、劳动法的基本原则n三、劳动法律

28、渊源三、劳动法律渊源n四、劳动法的体系四、劳动法的体系第一节第一节 劳动法的体系劳动法的体系HumanResourceManagement一、劳动法的概念一、劳动法的概念狭义：狭义：劳动法劳动法律部门的核心法律，即劳动法劳动法律部门的核心法律，即劳动法劳动法广义：广义：劳动法调整劳动关系以及与劳动关系密切的其他劳动法调整劳动关系以及与劳动关系密切的其他一些社会关系法律规范的总称。一些社会关系法律规范的总称。二、劳动法的基本原则二、劳动法的基本原则HumanResourceManagement特点：特点：指导性指导性纲领性纲领性部门特殊性部门特殊性高度稳定性高度稳定性高度权威性高度权威性内容：内

29、容：保障劳动者劳动权的原则保障劳动者劳动权的原则劳动关系民主化的原则劳动关系民主化的原则物质帮助权原则物质帮助权原则平等的就业权与自平等的就业权与自由择业权是核心由择业权是核心集体协商、共同决定、集体协商、共同决定、三方原则三方原则社会保险：社会性、互济性社会保险：社会性、互济性三、劳动法渊源三、劳动法渊源HumanResourceManagement宪法宪法劳动法律劳动法律国务院行政法规国务院行政法规劳动规章劳动规章地方性劳动法规地方性劳动法规立法机关批准的国际公约立法机关批准的国际公约正式解释正式解释四、劳动法的体系四、劳动法的体系1.1.就业促进制度就业促进制度2.2.劳动合同和劳动合同

30、和集体合同制度集体合同制度3.3.劳动标准制度劳动标准制度4.4.职业培训制度职业培训制度5.5.社会保险和福利制度社会保险和福利制度6.6.劳动争议处理制度劳动争议处理制度7.7.工会和职工民主管理制度工会和职工民主管理制度8.8.劳动法监督检查制度劳动法监督检查制度HumanResourceManagement第二节第二节 劳动法律关系劳动法律关系一、劳动法律关系及其特征一、劳动法律关系及其特征HumanResourceManagement劳动法律关系：劳动法律关系：指劳动法律规范在调整劳动关系过程中指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利义务关系。所形成的劳动

31、者与用人单位之间的权利义务关系。1234劳动关系的劳动关系的现实形式现实形式内容是内容是权利和义务权利和义务是双务关系是双务关系具有具有国家强制性国家强制性特征：特征：HumanResourceManagement二、劳动法律关系的构成要素二、劳动法律关系的构成要素1 1、劳动法律关系的、劳动法律关系的主体主体2 2、劳动法律关系的、劳动法律关系的内容内容3 3、劳动法律关系的、劳动法律关系的客体客体雇主与雇员雇主与雇员工会是团体劳动法律关系的形式主体工会是团体劳动法律关系的形式主体权利权利义务义务劳动、工资、保险福利、工作时间、劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等休息休假

32、、劳动安全卫生等HumanResourceManagement三、劳动法律事实三、劳动法律事实1 1、劳动法律行为、劳动法律行为意思表示必须包含追求法律效果的意图；意思表示必须包含追求法律效果的意图；意思表示完整；意思表示完整；意思表示有一定的外部表达形式。意思表示有一定的外部表达形式。2 2、劳动法律事件、劳动法律事件不以主观意志为转移的客观现象：破产、不以主观意志为转移的客观现象：破产、战争、伤残等战争、伤残等练习练习-单选单选劳动法的立法宗旨在于（）（A）规范企业的行为 （B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场 练习练习-单选单选以下不属于劳动法基本原则特点的是

33、（）（A）指导性 （B）权威性（C）稳定性 （D）唯一性练习练习-单选单选劳动法最主要的表现形式是（）。A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章练习练习-单选单选劳动法律关系与劳动关系最主要区别是劳动法律关系与劳动关系最主要区别是:劳动法律关系体现了（劳动法律关系体现了（）。）。A、劳动权利、劳动权利B、法律渊源、法律渊源C、国家意志、国家意志D、法律原则、法律原则练习练习-单选单选用人单位和劳动者在既是权利主体用人单位和劳动者在既是权利主体,又是义务又是义务主体主体,互为对价关系互为对价关系,这说明劳动法律关系是一这说明劳动法律关系是一种（种（）。）。A、劳动关系、劳动关系B、

34、法律关系、法律关系C、劳动关系、劳动关系D、双务关系、双务关系练习练习-单选单选劳动法律关系的（劳动法律关系的（）是指权利义务所指向）是指权利义务所指向的事物。的事物。A、原则、原则B、客体、客体C、内容、内容D、事实、事实劳动和社会保障部发布的规范性文件称劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（为（）。（A）劳动法规）劳动法规（B）劳动法律）劳动法律（C）国务院劳动行政法规）国务院劳动行政法规（D）劳动规章）劳动规章练习练习-练习练习-单选单选2 2010.05010.05真题真题对劳动者而言，物质帮助权主要通过（对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。）来实现。（A A）社会保险）社会保

35、险 （B B）社会保障）社会保障 （C C）社会救济）社会救济 （D D）薪酬福利）薪酬福利练习练习-练习练习-单选单选（）不具有法律效力。）不具有法律效力。A A、立法解释、立法解释 B B、任意解释、任意解释 C C、司法解释、司法解释 D D、行政解释、行政解释练习练习-单选单选2010.11真题真题（）即雇员与雇主在劳动过程中的权）即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。利义务关系。A A、劳动合同关系、劳动合同关系 B B、劳动行政法律关系、劳动行政法律关系C C、劳动法律渊源、劳动法律渊源 D D、劳动服务法律关系、劳动服务法律关系练习练习-单选单选练习练习-多选多选劳动法基本原则

36、的内容是（劳动法基本原则的内容是（）。）。A、保证劳动者劳动权的原则、保证劳动者劳动权的原则B、平等就业权原则、平等就业权原则C、劳动关系民主化原则、劳动关系民主化原则D、自由择业权原则、自由择业权原则E、物质帮助权原则、物质帮助权原则2010.11真题真题练习练习-多选多选下面属于劳动权的是（下面属于劳动权的是（）。）。A、平等就业权、平等就业权B、劳动报酬权、劳动报酬权C、自由择业权、自由择业权D、休息休假权、休息休假权E、职业培训权、职业培训权2010.11真题真题练习练习-多选多选下列属于劳动法构成体系的有（）。A、促进就业法律制度B、劳动标准制度C、职业培训制度D、社会保险和福利制度

37、E、劳动争议处理制度练习练习-多选多选劳动关系转变为劳动法律关系的条件是（）。A、劳动合同关系B、劳动行政法律关系C、劳动服务法律关系D、存在现实劳动关系E、存在调整劳动关系的法律范畴练习练习-多选多选劳动法律关系的构成要素有()A、主体B、内容C、客体D、出发点E、归宿劳动法律关系包括（劳动法律关系包括（）(A)(A)劳动关系劳动关系 (B)(B)劳动行政法律关系劳动行政法律关系(C)(C)劳务派遣关系劳务派遣关系 (D)(D)劳动服务法律关系劳动服务法律关系(E)(E)劳动合同关系劳动合同关系练习练习-多选多选第三章第三章 现代企业管理现代企业管理HumanResourceManageme

38、nt第三章第三章 现代企业管理现代企业管理n第一节第一节 企业战略管理企业战略管理n第二节第二节 企业计划与决策企业计划与决策n第三节第三节 市场营销市场营销第一节第一节 企业战略管理企业战略管理本节内容：本节内容：n一、企业战略环境分析一、企业战略环境分析n二、企业分析二、企业分析n三、企业经营战略的实施与控制三、企业经营战略的实施与控制一、企业战略环境分析一、企业战略环境分析 (一一)概念与特征概念与特征第一节第一节 企业战略管理企业战略管理HumanResourceManagement企业战略：企业战略：企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存企业为了适应未来环境的变化，寻找长期生存和稳

39、定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。全局性全局性系统性系统性长远性长远性风险性风险性抗争性抗争性特征特征企业战略的实质：企业战略的实质：实现外部环境、内部实现外部环境、内部实力和战略目标三者间的实力和战略目标三者间的动态平衡。动态平衡。（二）企业环境的结构及特点（二）企业环境的结构及特点HumanResourceManagement供应者供应者潜在进入者潜在进入者替代品替代品购买者购买者供应者的讨供应者的讨价还价能力价还价能力购买者的讨购买者的讨价还价能力价还价能力新加入者的威胁新加入者的威胁替代品的威胁替代品的威胁竞争对竞争对手分析手分析政

40、治法律环境分析政治法律环境分析（Political）经济环境分析经济环境分析（Economic）社会文化环境分析社会文化环境分析（Social）技术因素分析技术因素分析（Technological）宏观环境宏观环境微观环境微观环境（三）经营环境分析的方法（三）经营环境分析的方法1 1、外部环境调研、外部环境调研2 2、外部环境预测、外部环境预测-获取口头信息获取口头信息-获取书面信息获取书面信息-专题性调研专题性调研HumanResourceManagement(四四)经营环境的微观分析经营环境的微观分析HumanResourceManagement新进入者的威胁新进入者的威胁 潜在进入者潜在

41、进入者竞争对手竞争对手替代品替代品 供方供方供应商力量分析供应商力量分析买方买方顾客力量的分析顾客力量的分析替代产品或服务威胁替代产品或服务威胁-产品差异化产品差异化-规模经济规模经济-绝对成本优势绝对成本优势-进入分销驱动进入分销驱动-资本需求资本需求-现有企业反应现有企业反应-对手数目对手数目-对手经营战略对手经营战略-对手的产品差异化对手的产品差异化-固定成本的高低固定成本的高低-行业成长过剩行业成长过剩-购买数量购买数量-后向一体化后向一体化-供应商选择多供应商选择多-转移成本低转移成本低（五）经营环境的宏观分析（五）经营环境的宏观分析HumanResourceManagement（1

42、 1）P P（PoliticalPolitical）分析：政治法律环境分析）分析：政治法律环境分析（2 2）E E（EconomicEconomic）分析：经济环境分析）分析：经济环境分析（3 3）S S（SocialSocial）分析：社会文化和自然环境分析）分析：社会文化和自然环境分析（4 4）T T（TechnologicalTechnological）分析：技术因素分析）分析：技术因素分析二、企业内部分析二、企业内部分析HumanResourceManagement（一）企业资源状况分析（一）企业资源状况分析n物质资源物质资源n人力资源人力资源n财务资源财务资源n技术资源技术资源n管理

43、资源管理资源n无形资产无形资产有形资产有形资产无形资产无形资产（二）企业能力分析（二）企业能力分析企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购采购生产生产加工加工成品成品储运储运市场市场营销营销售后售后服务服务利润利润利润利润支持活动支持活动基本活动基本活动1 1、能力能力的概念及内容的概念及内容将资源进行组合、归集、将资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，整合形成产品和服务，已满足顾客需要的一种已满足顾客需要的一种技能技能2 2、企业能力分析的方法、企业能力分析的方法HumanResourceManagement(1)(1)纵向分析纵向分析(2)(2)横向分析横向分

44、析(3)(3)财务分析财务分析3 3、企业能力评价的标准、企业能力评价的标准(1)(1)效率效率(2)(2)效果效果1.1.内部因素评价矩阵（内部因素评价矩阵（IFEMIFEM）IFEMIFEM的作用与理念：的作用与理念：相对于产业资源能力平均水平而言，本企业内部中的优势与相对于产业资源能力平均水平而言，本企业内部中的优势与劣势的水平态势定位。劣势的水平态势定位。IFEMIFEM的内涵：的内涵：(1)(1)从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素关键因素;(2)(2)根据各个因素影响程度的大小确定根据各个因素影响程度的大小确定权数权数;(3)

45、(3)按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分评分;(4)(4)算出企业的总加权算出企业的总加权分数分数。（三）企业内部条件和外部条件的综合分析（三）企业内部条件和外部条件的综合分析HumanResourceManagement2 2、外部因素评价矩阵（、外部因素评价矩阵（EFEMEFEM）EFEMEFEM的作用与理念：的作用与理念：相对于环境机遇和威胁利用效率的产业平均水平而言，本相对于环境机遇和威胁利用效率的产业平均水平而言，本企业对外部环境中的机会与威胁的利用效率的定位。企业对外部环境中的机会与威胁的利用效率的定位。EFEMEF

46、EM的内涵：的内涵：(1)(1)从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的从机会和威胁两个方面找出影响企业未来发展的关键因素关键因素；(2)(2)根据各个因素影响程度的大小确定根据各个因素影响程度的大小确定权数权数；(3)(3)按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分评分；(4)(4)算出企业的总加权算出企业的总加权分数分数。HumanResourceManagementHumanResourceManagementHumanResourceManagement威胁（）威胁（）机会（）机会（）5.4.3.2.1.5.4.3.2.1.劣

47、势（）劣势（）优势（优势（S）（四）企业的战略选择（四）企业的战略选择HumanResourceManagement1 1、总体战略、总体战略进入战略进入战略发展战略发展战略稳定战略稳定战略撤退战略撤退战略购并战略购并战略内部创业战略内部创业战略合资战略合资战略单一发展战略单一发展战略横向发展战略横向发展战略纵向发展战略纵向发展战略多样化发展战略多样化发展战略特许经营特许经营分包分包卖断卖断管理层与杠杆收购管理层与杠杆收购分拆分拆资产互换与战略贸易资产互换与战略贸易2 2、一般竞争战略、一般竞争战略HumanResourceManagement低成本战略低成本战略差异化战略差异化战略重点战略重

48、点战略低成本原则低成本原则全过程第成本原则全过程第成本原则总成本最低原则总成本最低原则持久原则持久原则独特的原料或要素独特的原料或要素技术开放技术开放严格的生产严格的生产特别的营销活动特别的营销活动扩大经营范围扩大经营范围效益原则效益原则适当原则适当原则有效原则有效原则细分的目标市场细分的目标市场成本优势成本优势差别优势差别优势3 3、不同行业阶段的战略、不同行业阶段的战略HumanResourceManagement（1 1）新兴行业的战略）新兴行业的战略进入时机的选择：行业进入的风险、障碍与收益进入时机的选择：行业进入的风险、障碍与收益竞争方式的选择：限制进入、鼓励进入、放任竞争方式的选择

49、：限制进入、鼓励进入、放任明确一种竞争战略明确一种竞争战略合理组合产品合理组合产品合理定价合理定价工艺创新工艺创新扩大用户产品范围扩大用户产品范围购买廉价资产购买廉价资产选择合适的买主选择合适的买主工艺流程的选择工艺流程的选择参与国际竞争参与国际竞争领导地位战略领导地位战略合适定位战略合适定位战略迅速退出战略迅速退出战略（2 2）成熟行业的战略）成熟行业的战略（3 3）衰退行业的战略）衰退行业的战略三、企业经营战略的实施与控制三、企业经营战略的实施与控制HumanResourceManagement建立适应的企业组织建立适应的企业组织合理配置资源，制定预算和规划合理配置资源，制定预算和规划调动

50、积极性，实施战略计划调动积极性，实施战略计划建立行政支持系统，实现有效的战略控制建立行政支持系统，实现有效的战略控制事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制1 1、战略实施、战略实施2 2、战略控制的方法、战略控制的方法第二节第二节 企业计划与决策企业计划与决策一、科学决策的要求与方法一、科学决策的要求与方法HumanResourceManagement（一）决策科学化的要求（一）决策科学化的要求-合理的决策标准合理的决策标准-有效的信息系统有效的信息系统-系统的决策观念系统的决策观念-科学的决策程序科学的决策程序-决策方法科学化决策方法科学化HumanResourceManageme