2024年三级企业人力资源管理师考试《理论知识》临考提分卷.docx

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1、2024年三级企业人力资源管理师考试理论知识临考提分卷1. 【理论知识(单选题)】一个100人的组织管理跨度为5，即一名主管直接管理5个人时，组织必须有()个层次。A. 3B. 4（江南博哥）C. 5D. 6 正确答案：B参考解析：一个100人的组织管理跨度为5，即一名主管直接管理5个人时，组织必须有4个层次;而当管理跨度为10时，则只要3个层次。2. 【理论知识(单选题)】直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按()方式建立。A. 平行系统B. 垂直系统C. O型系统D. X型系统 正确答案：B参考解析：直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统

2、建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。直线制结构的优点包括：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。3. 【理论知识(单选题)】()是建立健全企业薪酬制度的重要步骤。A. 工作岗位评价B. 工作岗位分析C. 公司规章D. 公司领导决策 正确答案：A参考解析：工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业薪酬制度的重要步骤。因此，可以说，工作岗位分析为企业建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度准备了条件。4. 【理论知识(单选题)】()有助于提供一个对比，也有助

3、于弥补仅从任职者那里获得资料的不足，上级的评价还可检查结果是否有效。A. 直接观察B. 任职者的报告C. 同事的报告D. 书面资料 正确答案：C参考解析：同事的报告：除直接从任职者那里获得有关的资料外，也可以从任职者的上级、下属等处获得资料。同事的报告有助于提供一个对比，也有助于弥补仅从任职者那里获得资料的不足，上级的评价还可检查结果是否有效。5. 【理论知识(单选题)】以下不属于人力资源管理基本原则的是()。A. 人尽其才B. 能位匹配C. 岗得其人D. 因人设岗 正确答案：D参考解析：工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。通过工作岗位分析，掌握了工作任务的静态与动态特点，能够

4、系统提出有关人员的文化知识、专业技能、生理心理素质等方面的具体要求，并对本岗位的用人标准作出具体而详尽的规定。这就使企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，经过员工素质测评和业绩评估，为企业招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才、岗得其人、能位匹配”的基本原则得以实现。6. 【理论知识(单选题)】以下不属于生产岗位操作规范内容的是（）。A. 岗位的职责和主要内容B. 岗位人员知识技能要求C. 岗位各项任务的数量和质量要求D. 完成各项任务的程序和操作方法 正确答案：B参考解析：生产岗位操作规范又称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容：岗位的职

5、责和主要任务；岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；完成各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度。7. 【理论知识(单选题)】()方法主要适用于生产周期较短、投入批量不大的企业。A. 按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B. 按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时。C. 按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D. 按产品投入批量统计汇总实耗工时 正确答案：D参考解析：按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时。这种方法主要适用于生产比较稳定、产品品种少、生产周期短的企业。按产品投入批量统计汇总实耗工时。这种方法主要适用于生产周期较短、投入批量不大的企业。按照重点产品、重点

6、零部件和主要工序统计汇总实耗工时。这种方法适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业。8. 【理论知识(单选题)】巴克制将工人劳动（工作)效率按其影响因素进一步分解为作业效率和开工率两方面。下列关于其表达式错误的是()。A. 工作效率=工人作业效率x开工率B. 工人作业效率=定额工时/工人实耗工时C. 开工率=工人实耗工时/实际可利用工时D. 实耗工时=实际可利用工时+各级管理责任造成的浪费工时 正确答案：D参考解析：巴克制将工人劳动（工作)效率按其影响因素进一步分解为作业效率和开工率两方面。其数学表达式是:工作效率=工人作业效率x开工率式中，工人作业效率=定额工时/工人实耗工时;

7、开工率=工人实耗工时/实际可利用工时;实耗工时=实际可利用工时-各级管理责任造成的浪费工时。9. 【理论知识(单选题)】企业劳动定员制定修订的新方法不包括（）。A. 零基定员法B. 工效定员法C. 概率推断法D. 窗口服务岗位定员法 正确答案：B参考解析：企业劳动定员制定修订的新方法：1.零基定员法；2.概率推断法；3.窗口服务岗位定员法；4.经济计量模型定员法；5.回归分析定员法；6.岗位分析定员法。10. 【理论知识(单选题)】以下关于企业定员管理作用的说法错误的是（）。A. 合理的劳动定员是企业用人的科学标准B. 劳动定员必须以生产效率最大化为中心C. 合理的劳动定员是企业制订人力资源规

8、划的基础D. 科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据 正确答案：B参考解析：企业劳动定员作为生产经营管理的一项基础工作，对于企业人力资源开发与管理具有以下几点重要的作用：合理的劳动定员是企业用人的科学标准。合理的劳动定员是企业制订人力资源规划的基础。科学合理的劳动定员是企业内部各类员工调配的主要依据。先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。11. 【理论知识(单选题)】以下关于人工成本预算的表述，不正确的是（）。A. 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目B. 非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用C. 在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全D. 员

9、工权益资金的项目和标准涉及国家、企业和员工三者的利益 正确答案：A参考解析：在审核下一年度的人工成本预算时，首先要检查项目是否齐全，尤其是那些子项目。比如工资项目下的工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金等，不同的企业有不同的子项目；在基金项目下，劳动保险福利基金、养老储备金、员工医疗费、失业保险费、日常教育基金、住房基金、工会基金等，这些子项目一般都是根据国家有关规定设置的；其他项目下一般是指属于人力资源管理费用范围，而又不属于工资与基金项目下的费用，如非奖励基金的奖金，还有一些其他社会费用等。A项，员工医疗费和失业保险费属于基金项目下的费用。12. 【理论知识(单选题)】企业人力资源费用

10、支出控制包括三个阶段：制定控制标准；差异的处理；人力资源费用支出控制的实施。其正确的顺序是（）。A. B. C. D. 正确答案：D参考解析：人力资源费用支出控制的程序为：制定控制标准；人力资源费用支出控制的实施；差异的处理。13. 【理论知识(单选题)】内部招募方法中较为有效的是()。A. 推荐法B. 考察法C. 笔试法D. 试用法 正确答案：A参考解析：内部招募的主要方法有：推荐法；布告法；档案法。推荐法中由于推荐人对用人单位与被推荐者比较了解，使被推荐者更容易获得企业与岗位的信息，便于其决策，也使企业更容易了解被推荐者，因此这种方法较为有效，成功的概率较大。14. 【理论知识(单选题)】

11、特别适合普通员工招募的员工招募方法是()。A. 推荐法B. 布告法C. 档案法D. 任命法 正确答案：B参考解析：布告法是在确定了空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等情况后，将这些信息以布告的形式，公布在企业内网以及企业中一切可利用的墙报、布告栏、内部报刊上，尽可能使全体员工都能获得信息，所有对此岗位感兴趣并具有此岗位任职能力的员工均可申请此岗位。布告法经常用于非管理层人员的招募，特别适合于普通员工的招募。15. 【理论知识(单选题)】通过（），企业和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了企业和应聘者的时间。A. 猎头公司B. 招聘洽谈会C. 人才交流中心D. 熟人推荐法 正确答案：B参考解析

12、：在洽谈会中，企业和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了企业和应聘者的时间。另外，通过参加招聘洽谈会，企业招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他企业的人力资源政策和人才需求情况。16. 【理论知识(单选题)】一般在面试开始时，宜采用（）的提问方式，以缓解面试紧张气氛。A. 开放式B. 封闭式C. 清单式D. 假设式 正确答案：A参考解析：开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。一般在面试开始的时候运用，能够让面试考官从应聘者的回答中引发出更多的问题，用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力，使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。17. 【理论知识

13、(单选题)】可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。A. 校园招聘B. 借助中介C. 猎头公司D. 熟人推荐 正确答案：D参考解析：熟人推荐是通过企业的员工、客户、合作伙伴等熟人推荐人选，也是企业招募人员的重要方法。其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。劣势在于可能在组织中形成裙带关系，不利于企业各种方针、政策和管理制度的落实。18. 【理论知识(单选题)】企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。A. 校园招聘B. 猎头公司C. 熟人推荐D. 档案筛选 正确答案：A参考解析：校园招聘又称上门招聘，即由企业单位的招

14、聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的。19. 【理论知识(单选题)】()将若干延续时间较短的作业合并，由几名员工组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。A. 扩大业务法B. 充实业务法C. 工作连贯法D. 小组工作法 正确答案：D参考解析：改进过细劳动分工的方法包括扩大业务法、充实业务法、工作连贯法、轮换工作法、小组工作法、安排生产员工负担力所能及的维修工作、个人包干负责。其中，小组工作法，将若干延续时

15、间较短的作业合并，由几名员工组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。20. 【理论知识(单选题)】（）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。A. 扩大业务法B. 充实业务法C. 工作连贯法D. 轮换工作法 正确答案：A参考解析：B项，充实业务法是指将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。C项，工作连贯法是指将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。D项，轮换工作法是指将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。21. 【理论知识(单选题)】在冬季，室内温度低于（）时，工作地点应采取防寒保温措施。A. 0B.

16、5C. 10D. 15 正确答案：B参考解析：工作地要保持正常的温度与湿度。要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。夏季当工作地点的温度经常高于35时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5时，应采取防寒保温措施。22. 【理论知识(单选题)】在制订培训项目计划和实施方案时，通常，排序依赖于对需求分析、（）的检查和分析。A. 任务说明结果B. 绩效分析结果C. 工作说明结果D. 工作分析结果 正确答案：A参考解析：在制订培训项目计划和实施方案时，还应注意培训学习的顺序。通常，排序依赖于对需求分析、任务说明结果的检查和分析。这些结果能够显示出培训项目中各任务之间在层次和程序上的联系

17、。这些都是培训排序的基本依据。基于这些联系，再考虑其他一些因素（如费用、后勤等），排序就能完成。23. 【理论知识(单选题)】一般员工培训过程中每()分钟就要换一种培训方式。A. 10B. 12C. 15D. 20 正确答案：B参考解析：通常，人们能够集中精力在一件事情上的时间不会超过12分钟，因此，这意味着在员工培训过程中每12分钟就要换一种培训方式。在培训活动的设计中，可以大量采用小组活动的方式。通过学员的讨论与交流，鼓励学员表达自己的思想和情感，强化学员对概念的理解，鼓励人际交往和决策的制定。24. 【理论知识(单选题)】培训需求循环评估模型不包括（）的分析。A. 整体层面B. 班组层面

18、C. 作业层面D. 个人层面 正确答案：B参考解析：循环评估模型，是指对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。培训需求循环评估模型需要解决三个层次的问题，包括：组织整体层面的分析；作业层面的分析；个人层面的分析。25. 【理论知识(单选题)】培训项目设计的原则不包括（）。A. 目标性原则B. 企业发展原则C. 因材施教原则D. 反馈及强化性原则 正确答案：B参考解析：培训项目设计的原则包括：因材施教原则；激励性原则；实践性原则；反馈及强化性原则；目标性原则；延续性原则；职业发展性原则。26. 【理论知识(单选题)】以理论和实践相结合为基础的学习风格是（）。A.

19、主动型学习B. 反思型学习C. 理论型学习D. 应用型学习 正确答案：D参考解析：应用型学习是以理论和实践相结合为基础的学习风格。27. 【理论知识(单选题)】在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。A. 高层管理人员B. 基层管理人员C. 中层管理人员D. 一般生产人员 正确答案：A参考解析：行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。28. 【理论知识(单选题)】在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。展示案例资料；确定核心

20、问题；小组分别讨论；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。A. B. C. D. 正确答案：B参考解析：案例分析法的操作程序包括：培训前的准备工作；培训前的介绍工作；案例讨论；分析总结；案例编写。其中，在案例讨论时，步骤依次为：展示案例资料；小组分别讨论；确定核心问题；选择最佳方案；全体讨论解决问题的方案。29. 【理论知识(单选题)】与()的教育培训相适应的培训方法，如讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。A. 事实和概念B. 创造性C. 解决问题能力D. 技能性 正确答案：A参考解析：与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，如讲义法、项目指导法、演示法、参观等。30. 【理论知识(单

21、选题)】计算培训()是培训效果评估中一种常见的定量分析方法。A. 产值增长率B. 投资回报率C. 劳动生产率D. 绩效成本率 正确答案：B参考解析：培训投资回报率作为衡量培训效果的重要指标之一，是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。进行培训项目成本收益分析，计算培训投资回报率是培训效果评估中一种常见的定量分析方法。31. 【理论知识(单选题)】（）是职业生涯规划最重要的特征。A. 个性化B. 开放性C. 预期性D. 可行性 正确答案：A参考解析：职业生涯规划有以下特征：个性化；开放性；预期性；其他特点。包括可行性、适时性、适应性和持续性。其中，个性化是职业生涯规划最重要的特征

22、。每个人在人生发展过程中所处的环境都不尽相同，因此个人的个性、价值观、思维方式及行为模式也都是千差万别的。32. 【理论知识(单选题)】（）是以心理学为理论基础，从发展的角度来研究个体的职业行为。A. 职业选择理论B. 职业生涯发展阶段理论C. 职业锚理论D. 职业生涯决策理论 正确答案：B参考解析：职业生涯发展理论一般分为职业选择理论、职业生涯发展阶段理论、职业锚理论。其中，职业生涯发展阶段理论是以心理学为理论基础，从发展的角度来研究个体的职业行为。33. 【理论知识(单选题)】根据绩效的内容，绩效考评指标可以分为能力指标、态度指标和（）。A. 关键绩效指标B. 业绩指标C. 定量指标D.

23、定性指标 正确答案：B参考解析：绩效内容可以划分为工作能力、工作态度以及工作业绩几个维度，与此相对应绩效指标也可据此分为：能力指标是基于工作能力或胜任力提炼出来的考评指标；态度指标主要针对那些对实现工作目标具有重要影响的态度进行考评；业绩指标反映了工作的成绩或效果，是绩效考评的核心。A项，关键绩效指标是根据绩效的重要程度进行的分类，包括关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。CD两项是根据指标的可量化程度进行的分类。34. 【理论知识(单选题)】在设计绩效指标体系时，需要有效反映指标之间的有机联系，因此有必要选择有代表性的、能反映组织管理客观实际的重要指标，构建组织评价指标体系。这体现了设计绩效

24、指标体系的（）要求。A. 关键性要求B. 合理性要求C. 框架性要求D. 完整性要求 正确答案：C参考解析：在指标体系的设计过程中，需要按照考评规律的原则，遵守指标设计的总体要求，以反映考评活动的科学性，主要包括：框架性要求是指必要选择有代表性的、能反映组织管理客观实际的重要指标，构建组织评价指标体系。关键性要求是指必须通过对企业战略、流程和价值链分析，确定关键性的绩效指标。完整性要求是指要能够完整地反映考评对象系统运行总目标的各个方面，从多个角度对考评对象的绩效进行考评，全面衡量员工绩效。合理性要求是指绩效指标既要能够准确反映考评对象的绩效，也要能够科学引导员工的行为。可操作性要求是指指标应

25、该有稳定而科学的数据来源，确保能够被有效评估。35. 【理论知识(单选题)】下列选项中，哪项不是绩效考评的特点？()A. 熟悉被考评者的工作行为及其具体的工作表现B. 熟悉被考评者的工作内容、工作性质及其特点C. 具备公正、客观、公平地提供考评结果的素质D. 具有掌控性、可实现性 正确答案：D参考解析：绩效考评主体一般具备六个方面的特点：熟悉被考评者的工作行为及其具体的工作表现；熟悉被考评者的工作内容、工作性质及其特点；能够掌握考评对象的绩效考核指标和评定标准；具备将观察结果转化为有用的考评信息的能力；具备公正、客观、公平地提供考评结果的素质；具备熟练运用各种绩效考评工具以及有效进行绩效面谈的

26、技能。36. 【理论知识(单选题)】专业人员的考评周期一般为()。A. 半年或一年B. 半年或季度C. 季度或月度D. 月度 正确答案：C参考解析：绩效考评对象职位层级越高，工作的战略性越强、复杂程度越高，对能力、智力和素质的要求也更高，其相应的绩效反映周期就越长；反之，职务层次低，工作要求相对简单，其绩效反映周期就短。因此，高层管理者的考评往往以半年或一年为周期，中层管理人员的考评周期为半年或季度，专业人员的考评周期一般为季度或月度，操作类人员的考评周期一般为月度。37. 【理论知识(单选题)】某公司决定把每月主动打扫车床的次数来作为考核确定员工是否热爱工作的标准之一，这种考评方法可以称之为

27、（） A. 关键事件法B. 行为量表法C. 行为观察法D. 强迫选择法 正确答案：C参考解析：行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，如从不(1分)、偶尔(2分)、有时(3分)、经常(4分)、总是(5分)。既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之间进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选取作为评定项目。38.

28、【理论知识(单选题)】行为锚定等级评价法是将()和等级评价有效地结合在一起，通过行为等级评价表来评价员工。A. 关键事件B. 绩效标准C. 胜任特征D. 工作行为 正确答案：A参考解析：行为锚定等级评价法即行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。39. 【理论知识(单选题)】（）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。A. 结果B. 特征C. 行为D. 品质 正确答案：D参考解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工

29、是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。40. 【理论知识(单选题)】绩效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为（）。A. 目标管理法B. 成绩记录法C. 直接指标法D. 绩效标准法 正确答案：D参考解析：绩效标准法通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。由于被考评者的多样性，个人品质存在明显差异。有时某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共生性，而采用绩效标准法可以克服此类问题，能对员工进行全面的评估。绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工

30、具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。41. 【理论知识(单选题)】市场薪酬调查的种类不包括（）。A. 主动调查和被动调查B. 正式薪酬调查和非正式薪酬调查C. 商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查D. 政府的调查、行业的调查 正确答案：A参考解析：一般来说，从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从进行薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及企业自己组织的调查等多种形式。从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪

31、酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。42. 【理论知识(单选题)】（）薪酬调查一般是由咨询公司完成的。A. 政府B. 行业C. 专业性D. 商业性 正确答案：D参考解析：商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的，其中有的是应客户需要对某一行业进行调查，有的是咨询公司为获利而主动进行的调查。专业性薪酬调查是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查。政府薪酬调查是由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。43. 【理论知识(单选题)】薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。A. 25%B. 50%C. 75%D. 90% 正确答案：A参考解析：了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪

32、酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点（50%点处）的薪酬水平。44. 【理论知识(单选题)】职工民主管理的间接形式包括（）。A. 岗位参与B. 个人参与C. 组织参与D. 商会参与 正确答案：C参考解析：岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与则是间接形式，其参与管理的广度与深度是其他参与形式所不能比拟的。45. 【理论知识(单选题)】劳动争议仲裁是一种()方式。A. 外部协调B. 内部协调C. 群众自治D. 自我协调 正确答案：A参考解析：职工民主管理是一种自我协调或内部协调方式，而劳动争议仲

33、裁则是一种外部协调方式;企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是一种群众自治的活动。46. 【理论知识(单选题)】()的信息应逐层集中，在各环节进行综合，然后向上一级传输。A. 上向沟通B. 下向沟通C. 横向沟通D. 越级沟通 正确答案：A参考解析：上向沟通的信息应逐层集中，在各环节进行综合，然后向上一级传输。47. 【理论知识(单选题)】()是执行劳动关系管理具体业务的过程。A. 战略规划B. 管理控制C. 日常业务管理D. 企业规划 正确答案：C参考解析：企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。战略规划确定企业劳动关系管理所要达到的目标和实施的方针;管理控制是劳

34、动关系管理人员根据既定的目标和方针，通过有效工作实现管理目标的过程;日常业务管理是执行劳动关系管理具体业务的过程。48. 【理论知识(单选题)】专用劳动标准术语属于（）劳动标准？A. 工作类劳动标准B. 管理类劳动标准C. 技术类劳动标准D. 基础类劳动标准 正确答案：D参考解析：基础类劳动标准，如专用劳动标准术语、符号、代码、图形、标志等。49. 【理论知识(单选题)】劳动定额定员标准、劳动统计计量标准属于（）劳动标准？A. 工作类劳动标准B. 管理类劳动标准C. 技术类劳动标准D. 基础类劳动标准 正确答案：A参考解析：工作类劳动标准，如工作时间标准、用人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定

35、额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。50. 【理论知识(单选题)】下列哪项不属于法律规定的允许延长工作时间的条件（）。A. 发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的B. 生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的C. 完成国防紧急生产任务或其他关系到重大社会公共利益需要的紧急生产任务，商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品的紧急任务D. 需要紧急交工的 正确答案：D参考解析：延长工作时间是严格限制的。法律规定，允许延长工作时间的一般条件有以下几个。1.发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财

36、产安全，需要紧急处理的。2.生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的。3法律、法规规定的其他情形。(1）法定节假日、公休日内生产不能间断的。(2）必须利用法定节假日、公休日的停产期间进行设备检修、保养的。(3）完成国防紧急生产任务或其他关系到重大社会公共利益需要的紧急生产任务，商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品的紧急任务等。上述情形出现时，延长工作时间不受限制措施的约束。51. 【理论知识(单选题)】月制度工作日为（）天/月。A. 20.83B. 21.83C. 22.83D. 23.83 正确答案：A参考解析：1年制度工作日=365天-104

37、天（休息日)-11天（法定节假日)=250天2季制度工作日=250天4季=62.5天/季3月制度工作日=250天12月=20.83天/月4.年制度工作工时=2508=2 000工时/人年5季制度工作工时=62.58=500工时/人季6.月制度工作工时=2 000/12=166.67工时/人月52. 【理论知识(单选题)】用人单位违反支付给劳动者的工资低于最低工资标准的，由劳动保障行政部门责令其限期补发所欠劳动者工资，并可责令其按所欠工资的()倍支付给劳动者赔偿金。A. 1-5B. 5-10C. 1-10D. 5-15 正确答案：A参考解析：用人单位违反支付给劳动者的工资低于最低工资标准的，由劳

38、动保障行政部门责令其限期补发所欠劳动者工资，并可责令其按所欠工资的15倍支付给劳动者赔偿金。53. 【理论知识(单选题)】集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是（），其内容涵盖劳动关系的各个方面。附件是（），是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。A. 综合性集体合同；专项集体合同B. 专项集体合同；综合性集体合同C. 综合性集体合同；工资协议D. 工资协议；专项集体合同 正确答案：A参考解析：集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，其内容涵盖劳动关系的各个方面。附件是专项集体合同，是就劳动关系的某一特定方面的事项签订的专项协议。现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工

39、资协议。工资集体协商试行办法规定，企业依法开展工资集体协商，签订工资协议，已订立集体合同的，工资协议作为集体合同的附件，并与集体合同具有同等效力。54. 【理论知识(单选题)】集体合同均为定期集体合同，下列期限不符合我国劳动立法规定集体合同的期限的是（）。A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年 正确答案：D参考解析：集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为13年。企业订立集体合同可以在13年中确定适合本企业的集体合同期限。55. 【理论知识(单选题)】集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要

40、求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起（）日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。A. 10B. 15C. 20D. 30 正确答案：C参考解析：集体协商任何一方均可就签订集体合同或专项集体合同以及相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起20日内以书面形式给以回应，无正当理由不得拒绝进行集体协商。56. 【理论知识(单选题)】集体合同以审核意见书确认的日期为生效日期，若劳动行政部门未提出异议，则自劳动行政部门在收到集体合同的第（）日起集体合同自行生效。A. 10B. 15C. 16D. 30 正确答案：C

41、参考解析：劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同以审核意见书确认的日期为生效日期。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议，则自第16日起集体合同自行生效。若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。57. 【理论知识(单选题)】集体合同由（）代表职工与企业签订。A. 工会B. 企业人事部门C. 企业法人D. 职工所在部门负责人 正确答案：A参考解析：集体合同，是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，

42、通过集体协商签订的书面协议。根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。58. 【理论知识(单选题)】下列不属于调解的特点的是（）。A. 群众性B. 强制性C. 自治性D. 非强制性 正确答案：B参考解析：调解的特点：1群众性；2.自治性；3.非强制性。59. 【理论知识(单选题)】()不属于劳动争议的标的。A. 主动调查和被动调查B. 工伤伤残鉴定C. 工资奖金发放D. 税后利润审计 正确答案：D参考解析：劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务。劳动权利和劳动义务是依据劳动法律、法规以及劳动合同、集体合同等确定的。劳动争议在一定意义上说是

43、因实施劳动法而产生的争议，如就业、工资、工时、劳动条件、保险福利、培训、奖惩等各个方面，内容相当广泛。凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。60. 【理论知识(单选题)】在（）的情况下，调解委员会制作调解协议书。A. 调解达成协议B. 调解达不成协议C. 调解期限届满不能结案D. 调解协议送达后当事人反悔 正确答案：A参考解析：经调解达成调解协议的，由调解委员会制作调解协议书。调解协议书应当写明双方当事人基本情况、调解请求事项、调解的结果和协议履行期限、履行方式等。调解协议书由双方当事人签名或盖章、经调解员签名并加盖调解委员会印章后生效。61. 【理论知识(多选题)】下

44、列有关日志调查法的说法正确的是()。A. 也称工作日志法B. 在实际工作中采用逐日逐项登记的方法C. 由调查人员负责定期进行整理、汇总D. 适用于被调查的单位比较固定E. 适用于解决企业组织结构运行方面存在的某一类问题而进行的组织结构调查 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：日志调查法也称工作日志法，该方法是选择若干个固定的被调查单位（这些单位既包括业绩考评优秀的部门，也包括业绩考评较差的部门)，委托专人负责，在实际工作中采用逐日逐项登记的方法，记录企业组织结构在运行中出现的问题，然后由调查人员负责定期进行整理、汇总。该方法适用于被调查的单位比较固定、需要采集的组织信息的范围比较集中、所需回

45、答比较简单明确或要求不高、调查的时限也不太长等情况，适用于解决企业组织结构运行方面存在的某一类问题而进行的组织结构调查。62. 【理论知识(多选题)】下列有关个别调查法的说法正确的是()。A. 也称当面询问法B. 机动灵活，不受时间、地点的限制C. 耗时长，成本高D. 调查范围较窄，采集到的信息不具代表性E. 适用于采集内容比较复杂、要求比较细致的信息 正确答案：A,B,C,D,E参考解析：个别调查法也称当面询问法、个别面谈法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法，了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点是:机动灵活，不受时间、地点的限制;调查者可以请被调查者针对企业组织结构现存的各种问题直接发表自己的意见，具体、深入地了解被调查者的真实看法，能够采集到的资料比较全面、可靠。这种方法的缺点是:耗时长，成本高;调查结果易受调查者主观因素的影响，对调查者的素质要求较高;调查范围较窄，采集到的信息不具代表性。这种方法适用于采集内容比较复杂、要求比较细致的信息。为了扬长避短，该方法适用于对企业中高层主管人员的调查。63. 【理论知识(多选题)】岗位劳动规则包括（）。A. 协作规则B. 岗位规则C. 行为规则D. 时间规则E. 组织规则 正