第二章秘书实务.pptx

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1、管理文秘第二章秘书实务第二章 秘书实务办公室日常管理办公室日常管理出差出差会务会务保密保密调研调研信访信访督察督察协调协调设备设备第一节 办公室日常管理一、办公环境管理一、办公环境管理二、办公用品管理二、办公用品管理三、现金管理三、现金管理四、房产管理四、房产管理五、时间管理五、时间管理六、值班六、值班七、印章七、印章八、邮件八、邮件第一节 办公室日常管理一、环境管理一、环境管理（一）整洁简约（一）整洁简约（二）有序有效（二）有序有效1、开放式布局2、封闭式布局（三）平等科学（三）平等科学1.办公桌：同一方向、光线来自左侧、通道1.5米、桌距1米以上、高度700-760毫米（打字桌660毫米）

2、2.办公椅：座高400-460、座宽大于380、靠背90-120度倾斜，扶手高度200-2503.文件柜等：高度4.公共空间第一节 办公室管理一、环境管理一、环境管理（四）舒适美化（四）舒适美化1.空气：适宜温度是2226、相对湿度是40%60%、新鲜洁净2.光线：利用自然光、亮度适中（15-18平方米60瓦-80瓦）、一般照明配合局部照明、多光源、避免光污染（高度和反光）3.色彩：单纯柔和、冷大暖小、冷静暖亲4.声音：隔音、音乐5.插花：大小、颜色6.植物：季节、不宜多、存活（光照、浇水）7.字画：大小、简洁、采光、开阔、高度、形状、不宜多（可组合）（五）健康安全（五）健康安全1.护眼灯,甲

3、醛达标,避免辐射2.消除隐患，定期检查防滑、门窗、电线、灭火设备、橱柜堆放二、二、用品管理用品管理1.1.订货：购置计划（多、少）、提前报批订货：购置计划（多、少）、提前报批2.2.接受：核对、支付、记录、放置接受：核对、支付、记录、放置3.3.保管：安全、标签、位置（新、大或重、小或常保管：安全、标签、位置（新、大或重、小或常用）、通风干燥、库存记录（监督、提醒订货）用）、通风干燥、库存记录（监督、提醒订货）4.4.发放：以旧换新、固定时间、记录发放：以旧换新、固定时间、记录三、现金管理三、现金管理建立现金账簿：按照时间顺序载明收支状况建立现金账簿：按照时间顺序载明收支状况填写凭单，报主管领

4、导批准填写凭单，报主管领导批准办理现金支付办理现金支付,审核报销凭据审核报销凭据发票等票据附在领用现金凭单后面，冲销领（借）发票等票据附在领用现金凭单后面，冲销领（借）款款及时报账，保证周转及时报账，保证周转四、四、房产管理房产管理分配：缓急、公开、公正分配：缓急、公开、公正维修：登记、定期维修：登记、定期设施：档案、保养、维修、应急设施：档案、保养、维修、应急水、电、暖、冷物业：定期核对、提前申请款项、按时交纳、索物业：定期核对、提前申请款项、按时交纳、索取发票取发票五、时间管理（一）技巧（一）技巧1、精力2、计划3、弹性4、连续5“例外”工作“案例化”，固定工作“程序化”（二）时间表（二）

5、时间表年季度月周日 周工作安排表 时间安排时间安排 地点地点 内容内容 参加的领导参加的领导 负责科室负责科室 备注备注 日期日期具体时间具体时间 周一周一 周二周二 周三周三 周四周四 周五周五 周六周六注：若有变动，请以通知为准。注：若有变动，请以通知为准。公司公司年年 月月 日日（三）工作日志（三）工作日志提前了解、符合意图、双份、一早确认、信息完整、及时更新、协助执行、保密姓名姓名部门部门 日期日期 星期星期 记录分类记录分类 工作项目记录工作项目记录 工作权重工作权重工作时工作时间量间量（小时）（小时）工作工作完成完成度度(%)重要重要一一般般 低低 工作工作 内容内容 上上 午午

6、1 2 3 下下 午午 1 2 3 问题描述问题描述 解决方法解决方法 建议或说明事项建议或说明事项 填表人签字填表人签字部门主管审核部门主管审核六、值班六、值班（一）形式：常设性、间歇性、临时性（一）形式：常设性、间歇性、临时性（二）管理（二）管理制定值班制度1、岗位责任制度2、领导干部值班制度3、请示报告制度：及时；先请示、后办理；边处理边报告4、交接班制度5、保密制度6、安全防范制度安排和管理值班人员反馈值班信息（三）任务：（三）任务：1、传递信息2、接待工作3、承办临时事项4、处理突发事件及时请示，积极组织救灾，保护现场等5、安全工作6、编写值班材料七、印章管理七、印章管理（一）种类：

7、（一）种类：正式印章：圆形、宋体简化字、国徽/五角星/党徽）、直径6CM/5CM/4.5CM/4.2CM套印章专用印章钢印:直径4.2CM/4.19-3.5CM个人名章:亲笔(无框);楷书/隶书(方或长方外框)（二）刻制：上级主管机关（二）刻制：上级主管机关申请审核批准公安部门登记指定刻章单位刻制检查质量及使用痕迹七、印章管理七、印章管理（三）颁发：专人领取（介绍信）或上级主管机关专人送印（三）颁发：专人领取（介绍信）或上级主管机关专人送印颁颁领双方验章、密封、履行交接手续领双方验章、密封、履行交接手续接回印章、领导验证、印接回印章、领导验证、印章管理人员验收管理章管理人员验收管理（四）启用：

8、制发机关颁发通知（四）启用：制发机关颁发通知使用日期与印模上报备案、立使用日期与印模上报备案、立卷归档卷归档（五）保管：专人负责、接印登记、不得代取代用、安全、洗刷（五）保管：专人负责、接印登记、不得代取代用、安全、洗刷（六）使用：批准、监督、登记、位置（骑缝章、更正章、骑边章、（六）使用：批准、监督、登记、位置（骑缝章、更正章、骑边章、密封章、急件章、钢印）密封章、急件章、钢印）（七）停用：发文宣布、上交（七）停用：发文宣布、上交 、登记注销：存档或销毁、登记注销：存档或销毁(印模存档印模存档)编号编号用印时间用印时间用印部门用印部门用印内容用印内容用印数用印数批准人批准人经办人签名经办人签

9、名归存处所归存处所 备注备注八、邮件八、邮件（一）分类分送（一）分类分送私人（亲启、私人、保密）私人（亲启、私人、保密）公务：重要（机要、急件、快递、保价、挂号、公务：重要（机要、急件、快递、保价、挂号、带回执、落款）、普通带回执、落款）、普通职能部分职能部分转送或传阅转送或传阅报纸杂志报纸杂志（二）拆封登记（二）拆封登记编号、收到日期、发出日期、发出单位、收阅人编号、收到日期、发出日期、发出单位、收阅人或部门、邮件种类、处理办法、办理日期等或部门、邮件种类、处理办法、办理日期等八、邮件（三）阅办：（三）阅办：马上处理、他人处理、研究后处理、参考不回复画重点、做摘要、拟意见，分送领导或相关部门

10、或办理或保管备查领导：急件、要件、普通函件（不同颜色的专用文件夹）领导：急件、要件、普通函件（不同颜色的专用文件夹）复信：内容有针对性、格式正确、书面整洁、标明附件、上司签字、查对登记、复印存档、寄发序号收件时间邮件名称来件人及单位名称邮件内容或主题承办人办理期限备注第二节 出差业务资料旅行相关资料办公用品个人物品第二节 出差业务资料旅行相关资料办公用品个人物品护照护照签证签证“黄皮书黄皮书”身份证身份证旅费（信用卡、旅费（信用卡、外汇、支票、外汇、支票、现金）现金）衣物衣物洗漱用品洗漱用品备用药品备用药品第二节 出差业务资料旅行相关资料办公用品个人物品产品样品产品样品笔记本电脑笔记本电脑光盘

11、或磁盘光盘或磁盘录音机及磁带录音机及磁带照相摄像机照相摄像机文具文具信封及信纸信封及信纸手机及充电器手机及充电器名片名片护照护照签证签证“黄皮书黄皮书”身份证身份证旅费（信用卡、旅费（信用卡、外汇、支票、外汇、支票、现金）现金）衣物衣物洗漱用品洗漱用品备用药品备用药品第二节 出差业务资料旅行相关资料办公用品个人物品旅行计划日程表旅行计划日程表目的地交通地图目的地交通地图旅行指南旅行指南日历日历世界时间表世界时间表旅馆交通预订单旅馆交通预订单接送与托运接送与托运通信录（地址、通信录（地址、电话、传真、电话、传真、对方的向导、对方的向导、翻译）翻译）产品样品产品样品笔记本电脑笔记本电脑光盘或磁盘光

12、盘或磁盘录音机及磁带录音机及磁带照相摄像机照相摄像机文具文具信封及信纸信封及信纸手机及充电器手机及充电器名片名片护照护照签证签证“黄皮书黄皮书”身份证身份证旅费（信用卡、旅费（信用卡、外汇、支票、外汇、支票、现金）现金）衣物衣物洗漱用品洗漱用品备用药品备用药品第二节 出差业务资料旅行相关资料办公用品个人物品请柬、介绍请柬、介绍组织介绍组织介绍讲话稿讲话稿备忘录备忘录商务文件（如商务文件（如谈判提纲、谈判提纲、协议、合同协议、合同草案）草案）被访问单位资被访问单位资料料旅行计划日程表旅行计划日程表目的地交通地图目的地交通地图旅行指南旅行指南日历日历世界时间表世界时间表旅馆交通预订单旅馆交通预订单

13、接送与托运接送与托运通信录（地址、通信录（地址、电话、传真、电话、传真、对方的向导、对方的向导、翻译）翻译）产品样品产品样品笔记本电脑笔记本电脑光盘或磁盘光盘或磁盘录音机及磁带录音机及磁带照相摄像机照相摄像机文具文具信封及信纸信封及信纸手机及充电器手机及充电器名片名片护照护照签证签证“黄皮书黄皮书”身份证身份证旅费（信用卡、旅费（信用卡、外汇、支票、外汇、支票、现金）现金）衣物衣物洗漱用品洗漱用品备用药品备用药品第二节 出差一、旅行计划一、旅行计划 按时间编排按时间编排松紧得当松紧得当预备方案预备方案领导过目领导过目一式多份一式多份（至少（至少4 4份）份）日期日期具体时间具体时间 交通工交通

14、工具具地地点点事项事项备注备注 3/6 星 期 8：0010：30民航班机广州 出发15:0016:00北京出席分公司监务报告会（需1号材料）17：30北京拜会公司领导（礼物已准备）晚餐（X饭店）酒店（已预订）酒店电话：3/7 星 期 9：0012：00北京出席分公司新技术产品发布会并发言（讲话稿为2号材料）12:001-3:00北京分公司午餐会(宾馆)15:0016:00北京会见分公司经理 17：20民航班机北京返回第二节 出差二、票务二、票务提前提前舒适安全：口碑好舒适安全：口碑好飞机：体积大、舱位前、靠窗或通道客轮：船型先进、吨位较大、头等舱、高于吃水线舱位火车：方便、向前、临窗三、旅费

15、三、旅费提交费用申请报告，签字确认授权人审核同意，签字批准报告提交财务部门领取支票或现金借款索取发票，附在报销单后，签字提交财务部门出国：外汇限额（5000美圆、10000美圆）人民币限额20000元、办理支票和信用卡、零钞第二节 出差四、四、护照护照种类：外交护照、官方护照、普通护照种类：外交护照、官方护照、普通护照 办理：外交部及授权机关（省市自治区办理：外交部及授权机关（省市自治区外事办公室）、公安部授权机关外事办公室）、公安部授权机关证件：身份证件主管部门的出国任务批件、证件：身份证件主管部门的出国任务批件、出国人员政审批件、所去国有关组织的邀请出国人员政审批件、所去国有关组织的邀请书

16、、工作单位的派遣函或证明等书、工作单位的派遣函或证明等相片：相片：10张左右；填写资料张左右；填写资料检查，签名检查，签名第二节 出差五、签证五、签证提前办理提前办理本人到旅行国驻我国大使馆或领事馆办理委托签证代办机构代办委托前往国的组织到前往国家的使（领）馆办理检查：种类、有效期和停留期、姓名拼音、签字盖章等检查：种类、有效期和停留期、姓名拼音、签字盖章等过境：有效期一个月，停留三天入出镜：有效期半年，停留一个月，一次/多次往返六、人出境手续：边防检查、海关检查、安全检查、检六、人出境手续：边防检查、海关检查、安全检查、检疫（体检疫（体检“黄皮书黄皮书”）第二节 出差七、预定酒店七、预定酒店

17、安排旅行社：提供信息、节约费用、解决问题安排旅行社：提供信息、节约费用、解决问题提前：安全、口碑、交通、费用提前：安全、口碑、交通、费用上司同意上司同意提供姓名、抵达及大概离开时间、房间要求、结账时间提供姓名、抵达及大概离开时间、房间要求、结账时间确认预订传真或其它书面证明，附在旅行计划后确认预订传真或其它书面证明，附在旅行计划后八、留守：工作处理、工作记录、接站、汇报、整理文八、留守：工作处理、工作记录、接站、汇报、整理文件资料、核算报销差旅费件资料、核算报销差旅费九、随行九、随行服务工作服务工作与本单位保持联系与本单位保持联系安全：贵重物品的安全、现金证件分开存放、随身携带证件、安全：贵重

18、物品的安全、现金证件分开存放、随身携带证件、不随意暴露身份目的不随意暴露身份目的第三节调研一、调查的类型一、调查的类型（一）普遍调查：调查对象的全体（一）普遍调查：调查对象的全体（二）典型调查：个别有代表性的单位（二）典型调查：个别有代表性的单位（三）个案调查：个别的对象（三）个案调查：个别的对象（四）重点调查：部分起主要作用或决定性作用的（四）重点调查：部分起主要作用或决定性作用的单位单位（五）抽样调查（五）抽样调查 ：抽取部分样品。介于典型调查和：抽取部分样品。介于典型调查和普遍调查之间普遍调查之间整体抽样、分层抽样二、秘书调查的特点（一）任务的指令性（一）任务的指令性（二）内容的广泛性（

19、二）内容的广泛性基本情况的调查基本情况的调查：本地区、本机关、本单位新生事物的调查新生事物的调查典型经验的调查典型经验的调查揭露问题的调查揭露问题的调查历史事实的调查历史事实的调查（三）时间的限制性（三）时间的限制性三、秘书调查工作的准备（一）明确目的，确定项目（一）明确目的，确定项目 指导指导先进经验、优秀典型先进经验、优秀典型 定性定性某事件或者某争议人物某事件或者某争议人物 建议建议某事关全局的问题、国情、民情某事关全局的问题、国情、民情（二）搜集资料，确定范围（二）搜集资料，确定范围全面、敏锐、深入、可靠（三）制订计划，拟出提纲（三）制订计划，拟出提纲步骤，范围，时间，方法，人员，物资

20、，经费（四）组织力量，合理分工（四）组织力量，合理分工四、秘书调查的方法（一）现场调查（一）现场调查（二）访问调查（二）访问调查个体访问：入户访问、街上阻截、客户走访、电话访问群体访问：开座谈会（三）文献调查（三）文献调查（四）问卷调查：（四）问卷调查：开放式、封闭式、混合式（五）专家座谈会：（五）专家座谈会：“头脑风暴法头脑风暴法”“反向头脑风暴法反向头脑风暴法”（可批评）（可批评）函询法：互动、匿名、反复函询法：互动、匿名、反复（六）电话调查：不超过（六）电话调查：不超过2525分钟分钟（七）网络调查：安全性、限制样本（七）网络调查：安全性、限制样本1、E-mail问卷问卷2、交互式电脑辅

21、助、交互式电脑辅助电话访谈电话访谈(CATI)系统系统3、计算机辅助面访、计算机辅助面访(CAPI)系统系统4、网络调研系统、网络调研系统5、专家调查法在网、专家调查法在网上的应用上的应用例：例：例：例：南京理工大学文化素质课调查问卷南京理工大学文化素质课调查问卷南京理工大学文化素质课调查问卷南京理工大学文化素质课调查问卷2007200720072007年年年年4 4 4 4月月月月一调查目的：一调查目的：一调查目的：一调查目的：我我我我校校校校文文文文化化化化素素素素质质质质课课课课已已已已开开开开设设设设多多多多年年年年，从从从从开开开开课课课课数数数数量量量量偏偏偏偏少少少少同同同同学学

22、学学较较较较少少少少选选选选择择择择到到到到开开开开课课课课数数数数量量量量超超超超过过过过同同同同学学学学选选选选课课课课要要要要求求求求、从从从从单单单单纯纯纯纯的的的的课课课课堂堂堂堂讲讲讲讲授授授授到到到到多多多多媒媒媒媒体体体体教教教教学学学学、从从从从传传传传统统统统的的的的文文文文史史史史哲哲哲哲艺艺艺艺到到到到多多多多学学学学科科科科的的的的融融融融入入入入，本本本本课课课课程程程程在在在在数数数数量量量量上上上上、教教教教学学学学方方方方式式式式上上上上和和和和多多多多门门门门类类类类上上上上已已已已能能能能满满满满足足足足同同同同学学学学们们们们选选选选课课课课的的的的要要

23、要要求求求求。然然然然而而而而，在在在在文文文文化化化化素素素素质质质质课课课课的的的的课课课课程程程程体体体体系系系系设设设设计计计计上上上上（包包包包括括括括师师师师资资资资水水水水平平平平、讲讲讲讲课课课课方方方方法法法法、课课课课程程程程设设设设置置置置、分分分分类类类类定定定定位位位位、学学学学分分分分核核核核定定定定、考考考考核核核核方方方方式式式式、效效效效果果果果延延延延伸伸伸伸等等等等），仍仍仍仍然然然然存存存存在在在在很很很很多多多多可可可可以以以以改改改改进进进进的的的的地地地地方方方方。为为为为了了了了更更更更好好好好地地地地体体体体现现现现本本本本课课课课程程程程开开

24、开开设设设设的的的的初初初初衷衷衷衷，同同同同时时时时让让让让本本本本课课课课程程程程真真真真正正正正成成成成为为为为大大大大学学学学生生生生素素素素质质质质培培培培养养养养的的的的一一一一个个个个重重重重要要要要方方方方式式式式，特特特特组组组组织织织织本本本本次次次次问问问问卷卷卷卷调调调调查查查查，本调查将作为我校文化素质课课程体系设计的重要依据。本调查将作为我校文化素质课课程体系设计的重要依据。本调查将作为我校文化素质课课程体系设计的重要依据。本调查将作为我校文化素质课课程体系设计的重要依据。二问卷内容（均为单选）：二问卷内容（均为单选）：二问卷内容（均为单选）：二问卷内容（均为单选）

25、：1 1 1 1您认为理工科院校（如我校）开设文化素质课有无实际价值？您认为理工科院校（如我校）开设文化素质课有无实际价值？您认为理工科院校（如我校）开设文化素质课有无实际价值？您认为理工科院校（如我校）开设文化素质课有无实际价值？A A 很有价很有价很有价很有价值值 B B 有一定价有一定价有一定价有一定价值值 C C 价价价价值值不大不大不大不大 D D 没有价没有价没有价没有价值值 （）2 2 2 2您认为现有的课程体系是否合理？您认为现有的课程体系是否合理？您认为现有的课程体系是否合理？您认为现有的课程体系是否合理？A A A A 很合理很合理很合理很合理 B B B B 基本合理基本

26、合理基本合理基本合理 C C C C不太合理不太合理不太合理不太合理 D D D D 很不合理很不合理很不合理很不合理 （）3 3 3 3您认为现在开设的课程能满足您选课的需要吗？您认为现在开设的课程能满足您选课的需要吗？您认为现在开设的课程能满足您选课的需要吗？您认为现在开设的课程能满足您选课的需要吗？A A A A 能满足能满足能满足能满足 B B B B 基本满足基本满足基本满足基本满足 C C C C不太能满足不太能满足不太能满足不太能满足 D D D D 不能满足不能满足不能满足不能满足 （）4 4 4 4。假假假假如如如如开开开开设设设设课课课课程程程程的的的的题题题题目目目目由由

27、由由您您您您自自自自己己己己随随随随意意意意拟拟拟拟订订订订，你你你你会会会会拟拟拟拟订订订订哪哪哪哪些些些些课课课课程程程程作作作作为为为为您您您您选选选选修修修修的课程（的课程（的课程（的课程（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）三其他您还想说的话：三其他您还想说的话：三其他您还想说的话：三其他您还想说的话：如您有继续交流的需要，请致电如您有继续交流的需要，请致电如您有继续交流的需要，请致电如您有继续交流的需要，请致电 非常感谢您的合作，谢谢！非常感谢您的合作，谢谢！非常感谢您的合作，谢谢！非常感谢您的合作，谢谢！调查问卷的结构：调查问卷的结构：调查问卷的结构：调查问卷的结构

28、：问卷的标题；问卷的标题；问卷的标题；问卷的标题；问卷说明；问卷说明；问卷说明；问卷说明；被调查者的基本情况；被调查者的基本情况；调查的主要内容；调查的主要内容；调查的主要内容；调查的主要内容；编码；编码；上述第上述第上述第上述第项可视情况而定，项可视情况而定，项可视情况而定，项可视情况而定，项是必须项。项是必须项。项是必须项。项是必须项。五 研究工作汇总、分类、分析、综合汇总、分类、分析、综合（一）定量分析（一）定量分析（二）定性分析（二）定性分析（三）因果分析（三）因果分析（四）比较分析（四）比较分析（五）典型分析（五）典型分析研究方法 反映调查研究的过程和结果的书面材料反映调查研究的过程

29、和结果的书面材料反映调查研究的过程和结果的书面材料反映调查研究的过程和结果的书面材料 夹叙夹议：叙述事实、说明情况基础上恰当分析议论夹叙夹议：叙述事实、说明情况基础上恰当分析议论夹叙夹议：叙述事实、说明情况基础上恰当分析议论夹叙夹议：叙述事实、说明情况基础上恰当分析议论 结构：结构：结构：结构：标题标题正文（正文（导言、主体、结尾）署名、日期署名、日期附录附录六、调查（研究）报告1、标题 (1)(1)(1)(1)公文式：公文式：公文式：公文式：“（调查机关）十（调查机关）十（调查机关）十（调查机关）十（“关于关于关于关于”）事由十文种）事由十文种）事由十文种）事由十文种”西安市粮食局关于全市粮

30、油食品消费情况的调查报告西安市粮食局关于全市粮油食品消费情况的调查报告 局关于职工思想状况的调查局关于职工思想状况的调查 关于我市工业经济发展情况的调查报告关于我市工业经济发展情况的调查报告、关于农村教育问题的关于农村教育问题的调查报告调查报告 可省略可省略“关于关于”工薪族私家车情况调查工薪族私家车情况调查、农民负担情况调查农民负担情况调查 (2)(2)(2)(2)主题式：主题式：主题式：主题式：调查的主要内容、调查的结论 家庭暴力犯罪不容忽视家庭暴力犯罪不容忽视、股份制改造是国有大中型企业的根本股份制改造是国有大中型企业的根本出路出路(3)(3)(3)(3)正副式：正副式：正副式：正副式：

31、正标题：调查主题；副标题：补充说明调查对象和主要内容 贫富中国贫富中国中国城乡收入差距调查中国城乡收入差距调查、千金散尽还复来？千金散尽还复来？大学生求职成本调查大学生求职成本调查 (4)(4)(4)(4)提问式：提问式：提问式：提问式：吸引读者注意力 何种原因引起大学生心理障碍何种原因引起大学生心理障碍、民办高校毕业生为什么走俏民办高校毕业生为什么走俏、上大学要花多少钱可以承受上大学要花多少钱可以承受 2、正文（1 1 1 1）导语导语导语导语 调查的依据、目的、对象、范围、地点、时间、项目、方式等调查的依据、目的、对象、范围、地点、时间、项目、方式等调查的依据、目的、对象、范围、地点、时间

32、、项目、方式等调查的依据、目的、对象、范围、地点、时间、项目、方式等 概括调查内容、阐述基本观点概括调查内容、阐述基本观点概括调查内容、阐述基本观点概括调查内容、阐述基本观点 设问设问设问设问网络教育未来的主流教育 中国教育正在发生着崭新变化，教育形式逐步由单一的国家承担教育（即官办教育）方式走向了多元化。目前中国的教育形势是：官办教育继续改革深化，民办教育机构越来越多，网上教育已经初步形成，国外教育机构也看好中国市场。在这样的大背景下，居民们对各类教育持怎样的看法呢？各类教育又应该怎样据此调整方略、以应对激烈的同行业竞争？就此相关问题，中国经济景气监测中心会同中央电视台中国财经报道，于近日对

33、北京、西安、武汉三座城市的900余位常驻户口居民进行了抽样问卷调查。调查结果显示：进入信息化时代，人们对新兴的网络教育方式表示出认可的态度。调查中，44.7%的人认为网络教育是未来的主流教育，41.7%的人认为网络教育一样能学到知识，对网络教育持肯定态度的人计达86.4%。教育的网络信息化，一是指以多媒体计算机技术为核心的教育技术在学校的普及和应用，二是指可以利用网上资源提高教学质量，三是指开办远程教育达到资源共享。随着信息化时代的到来，目前网络教育不论是在国外还是在国内，都已经普遍被人们接受。我国社会经济发展不平衡，各地区之间的教育水平还存在着很大差别，网络化教育的迅速发展，对缩小地区之间的

34、教育差别，扩大教育规模、提高教育质量等方面将起到重要的促进作用（2）主体主体结构主体结构横式：横式：横式：横式：按逻辑关系分方面或角度（序号按逻辑关系分方面或角度（序号/小标题）小标题）适用于综合性调查报告：适用于综合性调查报告：适用于综合性调查报告：适用于综合性调查报告：中国国情报告中国国情报告中国国情报告中国国情报告(2008-2009)(2008-2009)纵式纵式纵式纵式事件过程或时间顺序事件过程或时间顺序适用于专题性调查报告：适用于专题性调查报告：适用于专题性调查报告：适用于专题性调查报告：中学生上网情况调中学生上网情况调中学生上网情况调中学生上网情况调查报告查报告查报告查报告、关于

35、医生收入情况的调查关于医生收入情况的调查关于医生收入情况的调查关于医生收入情况的调查纵横结合式纵横结合式纵横结合式纵横结合式（2）主体主体内容主体内容主体内容主体内容列举调查列举调查的材料和的材料和数据，反数据，反映事实映事实分析研究分析研究材料和数材料和数据，得出据，得出规律性认规律性认识识就业薪酬要求趋于现实就业薪酬要求趋于现实就业薪酬要求趋于现实就业薪酬要求趋于现实（小标题）（小标题）（小标题）（小标题）在回答在回答在回答在回答“对试用期后的工资的预期对试用期后的工资的预期对试用期后的工资的预期对试用期后的工资的预期”这样的这样的这样的这样的问题时，大部分大学生的选择范围在问题时，大部分

36、大学生的选择范围在问题时，大部分大学生的选择范围在问题时，大部分大学生的选择范围在40004000元元元元15001500元之间，这部分毕业生占了总数的元之间，这部分毕业生占了总数的元之间，这部分毕业生占了总数的元之间，这部分毕业生占了总数的67%67%，选，选，选，选择择择择30003000元以下的大学生则占了元以下的大学生则占了元以下的大学生则占了元以下的大学生则占了54%54%，但能够接受，但能够接受，但能够接受，但能够接受15001500元元元元800800元的大学生还是少数。希望元的大学生还是少数。希望元的大学生还是少数。希望元的大学生还是少数。希望40004000元元元元以上的大学

37、生占了以上的大学生占了以上的大学生占了以上的大学生占了27%27%。（调查的材料和数据）（调查的材料和数据）（调查的材料和数据）（调查的材料和数据）专家认为，大学生对于薪酬的期望不能简专家认为，大学生对于薪酬的期望不能简专家认为，大学生对于薪酬的期望不能简专家认为，大学生对于薪酬的期望不能简单地纵向对比，毕竟社会在发展，经济在发展。单地纵向对比，毕竟社会在发展，经济在发展。单地纵向对比，毕竟社会在发展，经济在发展。单地纵向对比，毕竟社会在发展，经济在发展。我们不能要求现在的大学生在薪酬期望一定要我们不能要求现在的大学生在薪酬期望一定要我们不能要求现在的大学生在薪酬期望一定要我们不能要求现在的大

38、学生在薪酬期望一定要比过去低，才说明他们比较理性。我们应该将比过去低，才说明他们比较理性。我们应该将比过去低，才说明他们比较理性。我们应该将比过去低，才说明他们比较理性。我们应该将大学生的期望值与社会实际水平进行对比，这大学生的期望值与社会实际水平进行对比，这大学生的期望值与社会实际水平进行对比，这大学生的期望值与社会实际水平进行对比，这样才能准确地说明大学生的期望是否合理。对样才能准确地说明大学生的期望是否合理。对样才能准确地说明大学生的期望是否合理。对样才能准确地说明大学生的期望是否合理。对比一下分布段，比一下分布段，比一下分布段，比一下分布段，30003000元是分界点。元是分界点。元是

39、分界点。元是分界点。30003000元以下的，元以下的，元以下的，元以下的，男生男生男生男生52%52%，女生占到了，女生占到了，女生占到了，女生占到了72%72%。可以说，男生要比。可以说，男生要比。可以说，男生要比。可以说，男生要比女生在薪酬方面期望要高。女生在薪酬方面期望要高。女生在薪酬方面期望要高。女生在薪酬方面期望要高。（对调查的数据进（对调查的数据进（对调查的数据进（对调查的数据进行评述）行评述）行评述）行评述）正文中引用调查的数据和对数据进行评析例正文中引用调查的数据和对数据进行评析例正文中引用调查的数据和对数据进行评析例正文中引用调查的数据和对数据进行评析例:在在在在 “你你你

40、你最最最最崇崇崇崇拜拜拜拜哪哪哪哪种种种种类类类类型型型型的的的的人人人人？”的的的的调调调调查查查查中中中中，我我我我们们们们得得得得到到到到以以以以下下下下结结结结果果果果：在在在在所所所所列列列列的的的的13131313项项项项偶偶偶偶像像像像类类类类型型型型中中中中，选选选选择择择择“体体体体育育育育明明明明星星星星”作作作作为为为为崇崇崇崇拜拜拜拜偶偶偶偶像像像像的的的的人人人人数数数数最最最最多多多多，占占占占总总总总体体体体的的的的15.215.215.215.2，其其其其次次次次为为为为歌歌歌歌星星星星和和和和电电电电影影影影明明明明星星星星占占占占总总总总体体体体的的的的13

41、.813.813.813.8，由由由由此此此此可可可可见见见见“星星星星”在在在在中中中中学学学学生生生生心心心心中中中中的的的的份份份份量量量量，共共共共有有有有29292929的的的的学学学学生生生生崇崇崇崇拜拜拜拜明明明明星星星星，这这这这在在在在一一一一定定定定程程程程度度度度上上上上说说说说明明明明了了了了很很很很大大大大一一一一部部部部分分分分中中中中学学学学生生生生渴渴渴渴望望望望自自自自主主主主、渴渴渴渴望望望望展展展展示示示示自自自自我我我我、期期期期望望望望自自自自己己己己成成成成为为为为社社社社会会会会注注注注目目目目的的的的中中中中心心心心。这一点是同上文的调查结果不谋

42、而合的。这一点是同上文的调查结果不谋而合的。这一点是同上文的调查结果不谋而合的。这一点是同上文的调查结果不谋而合的。同同同同时时时时有有有有13.813.813.813.8的的的的人人人人选选选选择择择择了了了了不不不不崇崇崇崇拜拜拜拜任任任任何何何何人人人人，在在在在这这这这里里里里，自自自自主主主主意意意意识识识识选选选选择择择择了了了了一一一一种种种种略略略略带带带带反反反反叛叛叛叛精精精精神神神神的的的的形形形形式式式式出出出出现现现现，这这这这样样样样的的的的青青青青少少少少年年年年已已已已不不不不满满满满足足足足于于于于崇崇崇崇拜拜拜拜他他他他人人人人，他他他他们们们们变变变变得得

43、得得敢敢敢敢想想想想敢敢敢敢干干干干，他他他他们们们们或或或或许许许许崇崇崇崇拜拜拜拜的的的的就就就就是是是是他他他他们们们们自自自自己己己己！不不不不管管管管我我我我们们们们赞赞赞赞同同同同与与与与否否否否，这这这这种种种种社社社社会会会会人人人人格格格格却却却却是是是是我我我我们们们们的的的的社社社社会会会会、我我我我们们们们的的的的时时时时代代代代所所所所要要要要求求求求的的的的，中中中中国国国国太太太太需需需需要要要要一一一一批批批批自自自自视视视视颇颇颇颇高高高高、敢想敢干的年轻人了！敢想敢干的年轻人了！敢想敢干的年轻人了！敢想敢干的年轻人了！位位位位居居居居第第第第三三三三的的的的

44、选选选选择择择择是是是是“军军军军人人人人”，占占占占11.611.611.611.6，当当当当今今今今的的的的军军军军人人人人身身身身份份份份受受受受到到到到中中中中学学学学生生生生的的的的青青青青睐睐睐睐与与与与其其其其享享享享有有有有的的的的较较较较高高高高社社社社会会会会地地地地位位位位和和和和待待待待遇遇遇遇有有有有关关关关，而而而而近近近近年年年年来来来来我我我我国国国国面面面面临临临临的的的的不不不不大大大大太太太太平平平平的的的的国国国国际际际际政政政政治治治治环环环环境境境境又又又又使使使使军军军军队队队队的的的的实实实实力力力力有有有有所所所所上上上上升升升升，其其其其在在

45、在在未未未未来来来来将将将将报报报报考考考考高高高高校校校校或或或或参参参参军军军军的中学生中形象有所改善。的中学生中形象有所改善。的中学生中形象有所改善。的中学生中形象有所改善。划线部分即调查结果主体部分的写法例：主体部分的写法例：主体部分的写法例：主体部分的写法例：2007200720072007年大学生就业职业行情调查（节选）年大学生就业职业行情调查（节选）年大学生就业职业行情调查（节选）年大学生就业职业行情调查（节选）二、会计学：高级财务人才受追捧二、会计学：高级财务人才受追捧二、会计学：高级财务人才受追捧二、会计学：高级财务人才受追捧 据据据据调调调调查查查查，目目目目前前前前我我我

46、我国国国国会会会会计计计计行行行行业业业业从从从从业业业业人人人人员员员员有有有有1200120012001200万万万万人人人人左左左左右右右右，不不不不过过过过高高高高层层层层次次次次会会会会计计计计人人人人才才才才只只只只占占占占20%20%20%20%，随随随随着着着着我我我我国国国国经经经经济济济济、国国国国际际际际化化化化程程程程度度度度的的的的提提提提高高高高，对对对对高高高高水水水水平平平平会会会会计计计计人人人人才才才才的的的的需需需需求求求求也也也也会会会会越越越越来来来来越越越越大大大大。比比比比较较较较优优优优秀秀秀秀的的的的人人人人才才才才实实实实际际际际上上上上是是

47、是是不不不不足足足足的的的的，或或或或者者者者说说说说是是是是短短短短缺缺缺缺的的的的。统统统统计计计计表表表表明明明明，会会会会计计计计人人人人才才才才市市市市场场场场上上上上，普普普普通通通通财财财财务务务务人人人人员员员员工工工工作作作作越越越越来来来来越越越越难难难难找找找找。但但但但高高高高级级级级财财财财务务务务管管管管理理理理人人人人员员员员却却却却十十十十分分分分短短短短缺缺缺缺。（引引引引用用用用、说说说说明明明明数数数数据）据）据）据）随随随随着着着着新新新新的的的的国国国国际际际际财财财财会会会会准准准准则则则则从从从从今今今今年年年年1 1 1 1月月月月1 1 1 1

48、日日日日开开开开始始始始实实实实施施施施，熟熟熟熟悉悉悉悉国国国国际际际际会会会会计计计计准准准准则则则则、掌掌掌掌握握握握国国国国际际际际资资资资本本本本市市市市场场场场惯惯惯惯例例例例、精精精精通通通通现现现现代代代代企企企企业业业业战战战战略略略略规规规规划划划划及及及及国国国国际际际际化化化化经经经经营营营营的的的的财财财财会会会会管管管管理理理理人人人人才才才才成成成成了了了了众众众众多多多多金金金金融融融融机机机机构构构构追追追追捧捧捧捧的的的的人人人人才才才才。目目目目前前前前，全全全全球球球球“四四四四大大大大”会会会会计计计计师师师师事事事事务务务务所所所所几几几几乎乎乎乎都

49、都都都面面面面临临临临着着着着几几几几千千千千人人人人的的的的人人人人才才才才缺缺缺缺口。口。口。口。有有有有关关关关专专专专家家家家表表表表示示示示，虽虽虽虽然然然然目目目目前前前前高高高高级级级级财财财财会会会会人人人人员员员员抢抢抢抢手手手手，但但但但从从从从中中中中国国国国近近近近些些些些年年年年的的的的人人人人才才才才培培培培养养养养上上上上来来来来看看看看，很很很很多多多多大大大大中中中中专专专专院院院院校校校校、人人人人才才才才培培培培养养养养机机机机构构构构在在在在专专专专业业业业设设设设置置置置上上上上只只只只是是是是让让让让学学学学生生生生学学学学习习习习基基基基本本本本的

50、的的的财财财财务务务务知知知知识识识识和和和和技技技技能能能能。从从从从国国国国内内内内企企企企业业业业人人人人才才才才使使使使用用用用上上上上来来来来看看看看，因因因因为为为为企企企企业业业业本本本本身身身身的的的的发发发发展展展展并并并并不不不不充充充充分分分分，在在在在人人人人员员员员的的的的要要要要求求求求上上上上也也也也不不不不需需需需要要要要资资资资本本本本运运运运作作作作等等等等非非非非常常常常高高高高级级级级的的的的财财财财务务务务管管管管理理理理人人人人员员员员，所所所所以以以以并并并并没没没没有有有有一一一一个个个个企企企企业业业业的的的的平平平平台台台台给给给给人人人人员