企業之人力資源管理.pptx

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1、鉗泰躍進共識營企業經營與快樂人生 企業之人力資源管理企業之人力資源管理 實務分享實務分享日期：日期：20082008年年1111月月0404日日講講 師：徐師：徐 文文 宗宗 金統立集團總管理處金統立集團總管理處顧問事業部顧問事業部朝陽科技大學行銷與流通管理系壹、前言壹、前言貳、企業經營的黑箱理論與六大構面貳、企業經營的黑箱理論與六大構面參、人力資源的四大循環參、人力資源的四大循環肆、人力資源運作的範圍肆、人力資源運作的範圍伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應陸、雙向交流陸、雙向交流報告大綱朝陽科技大學行銷與流通管理系前言壹.前言一、我是誰1.徐志摩(浪漫濕人)2.文天祥(正氣凜然)3

2、.宗教家(不務政業)4.鄧小平的預言朝陽科技大學行銷與流通管理系前言二.課程由來與目的三.學習進化論 學劍、舞劍、練劍、持劍、背劍、學劍、舞劍、練劍、持劍、背劍、掛劍、無劍掛劍、無劍 朝陽科技大學行銷與流通管理系貳、企業經營的黑箱理論與六大構面貳、企業經營的黑箱理論與六大構面1.1.企業經營黑箱理論企業經營黑箱理論2.2.企業生存的壽命與危機企業生存的壽命與危機 3.3.目前台灣企業的處境目前台灣企業的處境4.4.生產生產/銷售銷售/人力資源人力資源/研發研發/財務財務/資訊資訊 參、人力資源的四大循環參、人力資源的四大循環1.1.選才選才2.2.育才育才3.3.用才用才4.4.留才留才 企業

3、黑箱理論企業黑箱理論 企業從投入到產出的困境。企業從投入到產出的困境。企業從投入到產出的困境。企業從投入到產出的困境。人錢錢土地土地機機器器管理管理產品產品技術技術市場市場時間時間空間空間資訊資訊同業競爭同業競爭異業競爭異業競爭國際情勢國際情勢政治法令政治法令全球景氣全球景氣協力協力廠廠能能源源社會社會環境環境投入投入產出產出取材自金統立公司吳明哲總經理台灣中小企業的壽命台灣中小企業的壽命 3 3年內夭折年內夭折48%48%5 5年內夭折年內夭折61.9%61.9%10 10年內夭折年內夭折88.7%88.7%能做滿能做滿1010週年慶週年慶11.3%11.3%能做滿能做滿2020週年慶週年慶

4、 8.5%8.5%能做能做3030週年慶低於週年慶低於 5%5%取材自金統立公司吳明哲總經理企者氣也企者氣也,止於人止於人企者氣也企者氣也,止於人止於人!業者障也業者障也,成於應成於應!企者止於人：沒有人就不成為企業。企者止於人：沒有人就不成為企業。企者氣也：有人沒有氣企業必亡。企者氣也：有人沒有氣企業必亡。企者器也：企業是社會公器，目的在於賺錢，企者器也：企業是社會公器，目的在於賺錢，沒賺錢的的企業是社會的罪惡。沒賺錢的的企業是社會的罪惡。企業是生命共同體是共業：企業企業是生命共同體是共業：企業C.E.O.SC.E.O.S （客戶、從業人員、投資者、供應廠商等）（客戶、從業人員、投資者、供應

5、廠商等），所有人都必須共同面對困境並享成敗。，所有人都必須共同面對困境並享成敗。取材自金統立公司吳明哲總經理士氣調查診斷圖士氣調查診斷圖企業是人類追求幸福意識的延伸，企業是人類追求幸福意識的延伸，企業有企業有其眼、耳、鼻、舌、身、意、與生、老、病、其眼、耳、鼻、舌、身、意、與生、老、病、死。經營企業如同修養身性死。經營企業如同修養身性 與靈性。與靈性。企業目的在於賺錢企業目的在於賺錢.錢是金字旁邊兩把錢是金字旁邊兩把刀，賺錢是兼貝大刀，賺錢是兼貝大 家都有家都有錢，錢，WIN-WINWIN-WIN才才是賺。是賺。取材自金統立公司吳明哲總經理【人】是企業最重要的資產【人】是企業最重要的資產及成敗

6、關鍵及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵 美國鋼鐵大王卡耐基說：把我的資金、設備、市場拿美國鋼鐵大王卡耐基說：把我的資金、設備、市場拿美國鋼鐵大王卡耐基說：把我的資金、設備、市場拿美國鋼鐵大王卡耐基說：把我的資金、設備、市場拿 走，把我的人留給我，走，把我的人留給我，走，把我的人留給我，走，把我的人留給我，10101010年後我還是鋼鐵大王年後我還是鋼鐵大王年後我還是鋼鐵大王年後我還是鋼鐵大王 找對人找對人找對人找對人、放對位置放對位置放對位置放對位置、給予給予給予給予訓練訓練訓練訓練

7、及發揮的及發揮的及發揮的及發揮的舞台舞台舞台舞台、不斷給予、不斷給予、不斷給予、不斷給予 培育、培育、培育、培育、關心到位並要求到位是企業永續經營的關鍵。關心到位並要求到位是企業永續經營的關鍵。關心到位並要求到位是企業永續經營的關鍵。關心到位並要求到位是企業永續經營的關鍵。企業經營是【乘式】而非【加法】企業經營是【乘式】而非【加法】企業經營是【乘式】而非【加法】企業經營是【乘式】而非【加法】王健民王健民王健民王健民旋風的啟示：追求球隊贏球，將勝利歸功旋風的啟示：追求球隊贏球，將勝利歸功旋風的啟示：追求球隊贏球，將勝利歸功旋風的啟示：追求球隊贏球，將勝利歸功團隊團隊團隊團隊 不連續時代不連續時代

8、不連續時代不連續時代-知識爆炸、科技進步、網路發達與經營關係知識爆炸、科技進步、網路發達與經營關係知識爆炸、科技進步、網路發達與經營關係知識爆炸、科技進步、網路發達與經營關係 舊知識不見得能解決新問題舊知識不見得能解決新問題舊知識不見得能解決新問題舊知識不見得能解決新問題 老年化、少子化與老年化、少子化與老年化、少子化與老年化、少子化與M M M M型社會型社會型社會型社會 講求快速缺乏耐心、追求快樂的工作環境、追求有成長講求快速缺乏耐心、追求快樂的工作環境、追求有成長講求快速缺乏耐心、追求快樂的工作環境、追求有成長講求快速缺乏耐心、追求快樂的工作環境、追求有成長 的工作環境、知識傳承與老師傅

9、、創造力重於勞動力的工作環境、知識傳承與老師傅、創造力重於勞動力的工作環境、知識傳承與老師傅、創造力重於勞動力的工作環境、知識傳承與老師傅、創造力重於勞動力取材自金統立公司吳明哲總經理【人】是企業最重要的資產【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵【人】是企業最重要的資產及成敗關鍵 Competition Customer ChangeCompetition Customer ChangeCompetition Customer ChangeCompetition Customer Cha

10、nge 全球產業經濟春秋戰國時代來臨：全球產業經濟春秋戰國時代來臨：全球產業經濟春秋戰國時代來臨：全球產業經濟春秋戰國時代來臨：20202020世紀末拜新科技、電世紀末拜新科技、電世紀末拜新科技、電世紀末拜新科技、電 腦化、全球化及共產體制瓦解之賜，使得各項工業產品之腦化、全球化及共產體制瓦解之賜，使得各項工業產品之腦化、全球化及共產體制瓦解之賜，使得各項工業產品之腦化、全球化及共產體制瓦解之賜，使得各項工業產品之 生產技術障礙大幅降低、生產管理改善能力全面提升、生生產技術障礙大幅降低、生產管理改善能力全面提升、生生產技術障礙大幅降低、生產管理改善能力全面提升、生生產技術障礙大幅降低、生產管理

11、改善能力全面提升、生 產成本不斷降低、消費者取得產品資訊容易、行銷通路多產成本不斷降低、消費者取得產品資訊容易、行銷通路多產成本不斷降低、消費者取得產品資訊容易、行銷通路多產成本不斷降低、消費者取得產品資訊容易、行銷通路多 樣化，造成樣化，造成樣化，造成樣化，造成21212121世紀全球面臨供過於求、產品銷價競爭，已世紀全球面臨供過於求、產品銷價競爭，已世紀全球面臨供過於求、產品銷價競爭，已世紀全球面臨供過於求、產品銷價競爭，已 開發國家面臨無競爭力工廠紛紛裁員、關廠或遷廠至低成開發國家面臨無競爭力工廠紛紛裁員、關廠或遷廠至低成開發國家面臨無競爭力工廠紛紛裁員、關廠或遷廠至低成開發國家面臨無競

12、爭力工廠紛紛裁員、關廠或遷廠至低成 本國家。本國家。本國家。本國家。產品技術優勢喪失：產品技術優勢喪失：產品技術優勢喪失：產品技術優勢喪失：今天台灣高品質今天台灣高品質今天台灣高品質今天台灣高品質產品生產技術優勢，產品生產技術優勢，產品生產技術優勢，產品生產技術優勢，因全球生產技術的提升與普遍化而逐漸消失；眾所周知，因全球生產技術的提升與普遍化而逐漸消失；眾所周知，因全球生產技術的提升與普遍化而逐漸消失；眾所周知，因全球生產技術的提升與普遍化而逐漸消失；眾所周知，現今現今現今現今DIYDIYDIYDIY產品品質與所謂專業級產品品質的落差已不再明產品品質與所謂專業級產品品質的落差已不再明產品品質

13、與所謂專業級產品品質的落差已不再明產品品質與所謂專業級產品品質的落差已不再明 顯；更令人擔心的是低成本國家因全球化而快速接收生產顯；更令人擔心的是低成本國家因全球化而快速接收生產顯；更令人擔心的是低成本國家因全球化而快速接收生產顯；更令人擔心的是低成本國家因全球化而快速接收生產 技術，勢將加速產品生產技術競爭力的降低。技術，勢將加速產品生產技術競爭力的降低。技術，勢將加速產品生產技術競爭力的降低。技術，勢將加速產品生產技術競爭力的降低。取材自金統立公司吳明哲總經理消費者變化預測 聯合國報告聯合國報告 聯合國報告聯合國報告聯合國報告聯合國報告 1.1.1.1.全球全球全球全球2%2%2%2%富豪

14、擁有富豪擁有富豪擁有富豪擁有50%50%50%50%資產資產資產資產 2.2.2.2.貧窮人口貧窮人口貧窮人口貧窮人口50%50%50%50%只擁有只擁有只擁有只擁有1%1%1%1%資產資產資產資產 3.3.3.3.全球全球全球全球80%80%80%80%財富被財富被財富被財富被16.5%16.5%16.5%16.5%人口擁有人口擁有人口擁有人口擁有 4.86%4.86%4.86%4.86%消費活動集中於消費活動集中於消費活動集中於消費活動集中於20%20%20%20%人口人口人口人口 5.5.5.5.最貧窮最貧窮最貧窮最貧窮20%20%20%20%人口只消費人口只消費人口只消費人口只消費1%

15、1%1%1%6.6.6.6.美國富豪歐森一趟太空旅行花費美國富豪歐森一趟太空旅行花費美國富豪歐森一趟太空旅行花費美國富豪歐森一趟太空旅行花費6.66.66.66.6億台幣億台幣億台幣億台幣 取材自金統立公司吳明哲總經理消費者變化預測 台灣主計處台灣主計處統計統計 台灣主計處統計台灣主計處統計台灣主計處統計台灣主計處統計 一、收入後一、收入後一、收入後一、收入後70707070萬戶家庭萬戶家庭萬戶家庭萬戶家庭 1990 1990 1990 1990年收入年收入年收入年收入5.385.385.385.38萬元萬元萬元萬元 2005 2005 2005 2005年收入年收入年收入年收入3.483.4

16、83.483.48萬元萬元萬元萬元 下跌下跌下跌下跌34%34%34%34%二二二二、收入前收入前收入前收入前70707070萬戶萬戶萬戶萬戶 1990 1990 1990 1990年收入年收入年收入年收入162162162162萬元萬元萬元萬元 2005 2005 2005 2005年收入年收入年收入年收入174174174174萬元萬元萬元萬元 成長成長成長成長7.4%7.4%7.4%7.4%三三三三、中產階級儲蓄力中產階級儲蓄力中產階級儲蓄力中產階級儲蓄力 1995 1995 1995 1995年年年年 每年每年每年每年14141414萬元萬元萬元萬元 2005 2005 2005 20

17、05年年年年 每年每年每年每年9.09.09.09.0萬元萬元萬元萬元 估計估計估計估計2010201020102010年年年年 每年只有每年只有每年只有每年只有2 2 2 2萬元萬元萬元萬元取材自金統立公司吳明哲總經理台灣中小企業的壽命1 1 1 1.能夠清晰闡釋組織哲學關的人能夠清晰闡釋組織哲學關的人。2.2.能夠接納、明白表達、支持，能夠接納、明白表達、支持，並充滿熱忱的人並充滿熱忱的人。3.3.能夠專門注意別人優點的人能夠專門注意別人優點的人。4.4.能夠不斷提出組織未來目標和能夠不斷提出組織未來目標和 努力方向的人努力方向的人。這些內涵基礎是建立於這些內涵基礎是建立於無私無私！有願景

18、的領導者參、人力資源運作的四大循環參、人力資源運作的四大循環1.1.選才選才(找到有用的人找到有用的人)2.2.育才育才(訓練未來訓練未來的人的人)3.3.用才用才(照顧已用的人照顧已用的人)4.4.留才留才(留住發財的人留住發財的人)參、人力資源運作的四大循環參、人力資源運作的四大循環能力能力意願意願人財人財人才人才人在人在人債人債提早下車提早下車肆、人力資源運作的範圍肆、人力資源運作的範圍1.1.人事系統人事系統2.2.總務系統總務系統3.3.管理規章管理規章/流程流程/報表報表4.4.會議系統會議系統/ISO/ISO系統系統5.5.教育訓練系統教育訓練系統6.6.文件檔案系統文件檔案系統

19、7.7.組織系統組織系統8.8.勞資關係系統勞資關係系統9.9.獎金薪資系統獎金薪資系統10.10.職涯規劃系統職涯規劃系統伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應1.1.今天有哪些國內外的大事影響人力資今天有哪些國內外的大事影響人力資2.2.本月本月有哪些重要政策影響人力資有哪些重要政策影響人力資3.3.今年今年有哪些重要政策影響人力資源有哪些重要政策影響人力資源4.4.全球人力資源競爭全球人力資源競爭5.5.一般公司的人力資源一般公司的人力資源6.6.影響力的遞延效應影響力的遞延效應7.7.我可以努力的事我可以努力的事伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應1.1.今天有哪些國內外

20、的大事影響人力資源今天有哪些國內外的大事影響人力資源美國總統選舉美國總統選舉(次級房貸、雷曼兄弟次級房貸、雷曼兄弟倒閉、金融風暴、延伸到信用卡債信倒閉、金融風暴、延伸到信用卡債信風暴風暴)兩岸江陳第二次會談兩岸江陳第二次會談(通航海上直航、通航海上直航、空中直航、通郵、食品安全衛生等四空中直航、通郵、食品安全衛生等四大議題、大議題、1010大銀行行長隨行大銀行行長隨行)你來參加這一場分享會。你來參加這一場分享會。伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應2.2.本月有哪些重要的政策影響人力資源本月有哪些重要的政策影響人力資源勞委會的立即就業服務措施勞委會的立即就業服務措施(公部公部門及民營企

21、業門及民營企業)七大工業團體覲見馬總統呼籲支持七大工業團體覲見馬總統呼籲支持陳雲林來台及大陸陳雲林來台及大陸十個台商會會長十個台商會會長連署支持連署支持九月份關廠歇業解散廠商家數達九月份關廠歇業解散廠商家數達71067106家家/30/30天天=平均平均229229家家/天天/關廠歇關廠歇業解散。業解散。伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應3.-13.-1今年有哪些重要政策影響人力資源結構今年有哪些重要政策影響人力資源結構勞保年金勞保年金20092009年年0101月月0101日起實施日起實施國民年金國民年金20092009年年0101月起實施月起實施大陸在大陸在20082008年年0

22、101月月0101起實施新企業所起實施新企業所 得稅法及新勞動合同法得稅法及新勞動合同法大陸在大陸在20082008年年0707月月1717日起實施企業職工日起實施企業職工帶薪年休假實施辦法帶薪年休假實施辦法越南在越南在20092009年年0101月月0101日起法定基本工資日起法定基本工資由由100100萬越南盾調高到萬越南盾調高到120120萬越南盾。萬越南盾。伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應3.-23.-2今年有哪些重要政策影響人力資源結構今年有哪些重要政策影響人力資源結構雷曼兄弟公司倒閉、冰島破產、金融雷曼兄弟公司倒閉、冰島破產、金融業裁員業裁員(美國運通明年全球裁員美國運

23、通明年全球裁員70007000人人約一成、富達投資裁員約一成、富達投資裁員9%9%約約40004000人人)、電子業瘦身電子業瘦身(MOTO Q3(MOTO Q3虧損虧損4 4億美元全球億美元全球裁員裁員30003000人約人約4.5%)4.5%)、製造業寒冬、製造業寒冬(家家電大廠惠而浦裁員電大廠惠而浦裁員7%7%或或50005000人人)、服務、服務業停滯不前、大陸工資高漲台商紛紛業停滯不前、大陸工資高漲台商紛紛撤廠撤廠(愛迪達轉單台商帶工廠喊苦愛迪達轉單台商帶工廠喊苦)農農業沒人做、國軍每一萬兵當中就有業沒人做、國軍每一萬兵當中就有1414個將軍、公家機關擠破頭！個將軍、公家機關擠破頭！

24、伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應3.-33.-3今年有哪些重要政策影響人力資源結構今年有哪些重要政策影響人力資源結構新竹市政府鼓勵新人結婚，結婚禮金新竹市政府鼓勵新人結婚，結婚禮金5 5萬元。生育萬元。生育1 1子補助子補助3 3萬元，雙胞胎萬元，雙胞胎5 5萬元，三胞胎萬元，三胞胎1010萬元。萬元。台中市政府擴大台中科學園區範圍、台中市政府擴大台中科學園區範圍、手工具同業公會建議成立后里手工具手工具同業公會建議成立后里手工具專業區專業區南崗工業區連續四年廠商榮獲磐石獎南崗工業區連續四年廠商榮獲磐石獎(2008(2008東毓油壓、東毓油壓、20072007上緯企業、上緯企業、20

25、062006久允工業、久允工業、20052005鑫詠銓鑫詠銓)。伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應3.-43.-4今年有哪些重要政策影響人力資源結構今年有哪些重要政策影響人力資源結構行政院表示台中縣市合併升格為直行政院表示台中縣市合併升格為直轄市已經進入最後階段。轄市已經進入最後階段。開放承認大陸學歷與開放陸生來台開放承認大陸學歷與開放陸生來台就讀就讀1,0001,000人人/年。年。職訓局對於勞工個人三年五萬，學職訓局對於勞工個人三年五萬，學習不斷的補助專案。習不斷的補助專案。職訓局對於公司個別型職訓局對於公司個別型/聯合型教聯合型教育訓練的補助專案。育訓練的補助專案。伍、人力資源

26、的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應4.4.面對全球人力資源競爭面對全球人力資源競爭網際網路縮短國際化程度網際網路縮短國際化程度(大陸黃大陸黃羊川由璞變玉的案例羊川由璞變玉的案例)人力資源由例行人事作業變成企業人力資源由例行人事作業變成企業策略重要推手策略重要推手 培養全球化視野態度培養全球化視野態度 伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應5.5.一般公司的人力資源管理一般公司的人力資源管理小企業小企業(50(50人以下人以下)中型企業中型企業(50-200(50-200人人)大企業或上市上櫃公司大企業或上市上櫃公司 伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應5-1.5-1.一般公司的人力

27、資源一般公司的人力資源小企業小企業(50(50人以下人以下)萬能型：人事萬能型：人事+總務總務+會計會計+總機總機+接待接待+出納出納+勞安衛勞安衛+褓姆褓姆+必備的技能是十八般武藝樣樣精通但是必備的技能是十八般武藝樣樣精通但是樣樣稀鬆。樣樣稀鬆。具備的能力：體力具備的能力：體力+耐力。耐力。必備證照：汽機車駕照、骨力走！必備證照：汽機車駕照、骨力走！伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應5-2.5-2.一般公司的人力資源管理一般公司的人力資源管理中型企業中型企業(50-200(50-200人人)分工型：人事分工型：人事/總務總務/總機接待總機接待/勞安衛勞安衛/會計出納會計出納/ISO

28、/ISO文件管理人員文件管理人員必備的是互相代理，必備的是互相代理，T T型發展。型發展。具備的能力：初級專業力具備的能力：初級專業力+體力體力+智力。智力。必備證照：人力資源管理師必備證照：人力資源管理師/勞工安全勞工安全衛生管理員衛生管理員/防火管理人員防火管理人員/職業災害職業災害急救人員急救人員/ERP/ERP電腦操作。電腦操作。金鐘罩。金鐘罩。伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應5-3.5-3.一般公司的人力資源管理一般公司的人力資源管理大企業或上市上櫃公司大企業或上市上櫃公司 職能型：職能型：人力資源管理師人力資源管理師/召募管理師召募管理師/教育訓教育訓練管理師練管理師/

29、薪酬管理師薪酬管理師/派遣管理師派遣管理師/環安衛管理師環安衛管理師/勞動法令管理師勞動法令管理師/任任用管理師用管理師/績效管理師績效管理師/職能管理師職能管理師/生涯發展規劃暨諮商師生涯發展規劃暨諮商師/e-HR/e-HR管理師管理師/員工關係管理師員工關係管理師/TTQS/TTQS管理師管理師伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應5-3.5-3.一般公司的人力資源管理一般公司的人力資源管理大企業或上市上櫃公司大企業或上市上櫃公司 必備的是：專業化、精緻化。必備的是：專業化、精緻化。具備的能力：專業力具備的能力：專業力+創造力創造力+想像力想像力+溝通能力。溝通能力。必備證照：各種管

30、理師證照必備證照：各種管理師證照+電腦電腦+語語言。精、衷、照。言。精、衷、照。伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力資源的蝴蝶效應6.6.影響力的遞延效應：影響力的遞延效應：(選育用留在家庭管理的運用選育用留在家庭管理的運用)個人個人VSVS家庭家庭擇你所愛，愛你所擇，擇你所愛，愛你所擇，一以貫之一以貫之 單位單位VSVS公司公司做對的事，選對的人擺在對的位置做對的事，選對的人擺在對的位置政策政策VSVS年度年度做對的事，選對的人擺在對的位置做對的事，選對的人擺在對的位置國家國家VSVS全球全球本土化、在地化、深耕化、國際化、移動化本土化、在地化、深耕化、國際化、移動化伍、人力資源的蝴蝶效應伍、人力

31、資源的蝴蝶效應7.7.我可以努力的事我可以努力的事 培養培養好習慣好習慣(閱讀、思考、運動、旅遊閱讀、思考、運動、旅遊)訓練好態度訓練好態度(正面思考、認真、勤奮、正面思考、認真、勤奮、誠實、負責誠實、負責)收集資訊與建立人脈收集資訊與建立人脈(資訊是金流，資訊是金流，人脈是金礦人脈是金礦)做好學生本分做好學生本分(讀書、思考、讀書、思考、再讀書再讀書)快樂學習、聰明工作、健康生活！快樂學習、聰明工作、健康生活！台灣中小企業的壽命1.1.別人不會做的你會做別人不會做的你會做2.2.別人不願意做的你願意做別人不願意做的你願意做3.3.創造被利用的價值創造被利用的價值職場的核心競爭力台灣中小企業的

32、壽命職場的八字真言1.1.是是2.2.好的好的3.3.沒問題沒問題4.4.全力以赴全力以赴5.5.我馬上去辦我馬上去辦6.6.客人您說得是客人您說得是7.7.一切都是一切都是我的錯我的錯8.8.謝謝光臨歡迎再來謝謝光臨歡迎再來台灣中小企業的壽命不管你出生在一個好的家庭或是不好的家庭不管你出生在一個好的家庭或是不好的家庭不管你唸的是一個好的學校或是不好的學校不管你唸的是一個好的學校或是不好的學校不管你娶不管你娶(嫁嫁)到的是一個好的老婆到的是一個好的老婆(老公老公)或是一個不好的或是一個不好的老婆老婆(老公老公)。不管你找到的是一家好的公司或是不管你找到的是一家好的公司或是不好的公司不好的公司，

33、不管你公司裡遇到的是不管你公司裡遇到的是一個好的主管或不好的主管一個好的主管或不好的主管要相信要相信其目的都只有一個其目的都只有一個：就是就是幫助你成長幫助你成長與你共勉關於文宗手機：手機：0972-3162680972-316268e-maile-mail： .tw(公司公司)金統立集團總管理處顧問事業部金統立集團總管理處顧問事業部朝陽科技大學企管系朝陽科技大學企管系9494級級EMBAEMBA中國南京銀杏湖國際中國南京銀杏湖國際高爾夫球場高爾夫球場行政總監行政總監中衛科技股份有限公司管理部副理中衛科技股份有限公司管理部副理台灣民俗村開園主管台灣民俗村開園主管/業務主管業務主管/管理主管管理主管朝陽科技大學行銷與流通管理系感謝各位參與感謝各位參與朝陽科技大學行銷與流通管理系