非人力资源的人力资源管理.pptx

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1、1 非人力资源的人力资源管理2 2 目录页 CONTENTS PAGE 第五讲 留人：全面激励 留住精英第四讲 育人：系统训练 成就下属第三讲 用人：绩效管控 创造佳绩第二讲 招人：慧眼识才 招贤纳士第一讲 定位：明晰角色 认知身份3 3 目录页 CONTENTS PAGE 第五讲 留人：全面激励 留住精英第四讲 育人：系统训练 成就下属第三讲 用人：绩效管控 创造佳绩第二讲 招人：慧眼识才 招贤纳士第一讲 定位：明晰角色 认知身份4 第一讲定位管理管理是在科学理念的指导下，通过行使计划、组织、领导、控制等职能，运用各种资源，从而有效地实现组织目标的过程。5 第一讲定位计划管理ABCD组织职能

2、-机构设计-职权配备-原则规章领导职能-指导引领-激励辅导-协调冲突计划职能-确立目标-选择战略-分解计划控制职能-监督执行-纠正偏差-调整适应组织领导控制6 第一讲定位周详计划周详计划高效组织高效组织有力指挥有力指挥充分协调充分协调精确控制精确控制管理的管理的五大职能五大职能7 第一讲定位管人管人管事管事管理8 第一讲定位管理者（managers）不仅要完成自己的工作，而且要对一个群体或部门、组织的整体绩效负责，以及要对群体行为负责的人。9 第一讲定位ManagementManagement管理者操作者10 第一讲定位员工因公司而加入却因中层主管而离开11 第一讲定位 如何对待不合作的下属？

3、管理者的困惑管理者的困惑12 第一讲定位各级主管和直线经理都应该是你所领导下属的第一人力资源经理！既然，人是第一资源。13 第一讲定位你怎么理解这句话？“当官的嘴，当兵的腿当官的嘴，当兵的腿”14 第一讲定位合格称职的管理人员应该具备合格称职的管理人员应该具备娴熟的工作技能阳光的职业心态明确的岗位认知清晰的角色定位15 第一讲定位职责要求necessity知行合一身体力行角色特点管理者16 第一讲定位管理者的角色混搭规划者仆人教练17 第一讲定位优秀管理者的钻石模型优秀管理者的钻石模型中层管理者的五种角色规划规划者者教练教练正能量正能量传播者传播者规则规则维护者维护者团队团队领导者领导者协调协

4、调A控制控制计划计划组织组织指挥指挥18 第一讲定位战略方案得以执行的基层领袖计划措施确实落地的终端操手任务目标有效实现的最终保障 管理者管理者管理者管理者管理者管理者3 32 21 119 第一讲定位高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者企业管理人才梯队系统化训练领导力执行力管理意识20 第一讲定位21 第一讲定位22 第一讲定位定义 人力资源管理是指企业根据自身发展战略的要求，通过实施一系列的管理过程，保障企业发展的人力配置，并充分挖掘人力资源的潜能，即实现了“事得其人，人尽其才”的人力资源管理目标，从而确保企业战略目标的实现。人力资源管理Human Resource

5、 Management,HRM23 第一讲定位人力资源管理岗得其人事得其人人得其岗人尽其才获取（招聘甄选）维持（薪酬福利和员工关系）激励（绩效管理）开发（培训发展）对事和 人的分析及计划制定（人力资源规划）24 第一讲定位那么，请您思考四个问题？您会选人吗？您善用人吗？您懂育人吗？您能留人吗？25 25 目录页 CONTENTS PAGE 第五讲 留人：全面激励 留住精英第四讲 育人：系统训练 成就下属第三讲 用人：绩效管控 创造佳绩第二讲 招人：慧眼识才 招贤纳士第一讲 定位：明晰角色 认知身份26 第二讲招人什么才是我们什么才是我们真正需要的人才真正需要的人才胜任特征模型胜任特征模型以岗招

6、人以岗招人（工作说明书）（工作说明书）工作岗位描述工作岗位描述任职资格条件任职资格条件27 第二讲招人人人力力规规划划 招聘招聘需求大于供给需求大于供给人力需求预测人力需求预测人力需求分析人力需求分析 分流分流需求小于供给需求小于供给人力供给预测人力供给预测人力供给分析人力供给分析企业战略28 第二讲招人广泛宣传，重点吸引以岗招人，人岗匹配明确标准，综合测评29 第二讲招人学历专业能力胜任特征30 第二讲招人甄选甄别 选择笔 试面 试评价中心技术职业心理测评职业背景调查与职业健康检查31 第二讲招人无领导小组讨论公文筐测试沙盘模拟测试职业心理测评技术评价中心技术32 第二讲招人谁用人谁定人33

7、 第二讲招人人得其岗岗得其人 34 第二讲招人全面 系统 立体 多层次精深 复杂专业化的开始抄袭 效法感性 随意综合综合评价中心评价中心结构化面试结构化面试照搬模仿照搬模仿面缘面缘35 35 目录页 CONTENTS PAGE 第五讲 留人：全面激励 留住精英第四讲 育人：系统训练 成就下属第三讲 用人：绩效管控 创造佳绩第二讲 招人：慧眼识才 招贤纳士第一讲 定位：明晰角色 认知身份36 第三讲用人【课程现场，互动讨论】什么是绩效？37 第三讲用人绩效不是扣钱的工具和借口绩效绩效不是恶化人际关系的手段绩效不是惩罚和训诫绩效不是批斗会38 第三讲用人考评者与被考评者之间的关系不是猫与鼠的关系；

8、而应该是伙伴、战友、同盟的关系。39 第三讲用人迷信工具指标失败拔苗助长沟通反馈角色定位有考无管误区绩效管理急于出业绩见成果考评指标设计不科学不合理绩效考评缺乏反馈 绩效管理没有沟通以绩效考评代替绩效管理绩效管理盲目信奉技术至上主义绩效管理人员与直线主管角色的缺位、错位与越位40 第三讲用人绩效特征过程成果41 第三讲用人42 第三讲用人绩效计划绩效实施绩效考核绩效改进43 第三讲用人考核的方法与手段System44 第三讲用人绩效考核效考核方法工具方法工具素素素素质质特征特征特征特征导导向的考核方法向的考核方法向的考核方法向的考核方法行行行行为过为过程程程程导导向的考核方法向的考核方法向的考

9、核方法向的考核方法综综合全面合全面合全面合全面导导向的考核方法向的考核方法向的考核方法向的考核方法业绩业绩成果成果成果成果导导向的考核方法向的考核方法向的考核方法向的考核方法45 第三讲用人战略MBO目目标管理法管理法BSC平衡平衡记分卡分卡KPI关关键业绩指指标46 46 目录页 CONTENTS PAGE 第五讲 留人：全面激励 留住精英第四讲 育人：系统训练 成就下属第三讲 用人：绩效管控 创造佳绩第二讲 招人：慧眼识才 招贤纳士第一讲 定位：明晰角色 认知身份47 第四讲育人个人的需要人本的实现社会的进步知识的迭代科技的发展工作的变革企业的需求企业培训的原因48 第四讲育人 国际标准化

10、组织（ISO）于1999年12月颁布了ISO10015：质量管理培训指南，该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999质量管理培训指南国家标准，这是对国际标准化组织（ISO）ISO10015：质量管理培训指南的等同转化。ISO10015作为ISO9000族标准系列内的指南性支持标准，它是2000版ISO9000族标准中的一个专业化支持性标准，是ISO9000族标准的一个组成部分，是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理领域有关培训的第一个国际标准指南。ISO100154

11、9 第四讲育人50 第四讲育人医生医生发现发现问题问题断症断症断症断症施治施治施治施治改改改改进进提升提升提升提升51 第四讲育人管理者管理者的育人职责的育人职责干好干好当下当下 成就成就下属下属奠定奠定未来未来带出带出队伍队伍52 第四讲育人101020304234反应评估学习评估行为评估结果评估柯氏四级培训评估模式柯氏四级培训评估模式后来有人在这个基础上发展了第五级，投资回报率评估后来有人在这个基础上发展了第五级，投资回报率评估(ROI)。53 第四讲育人自我提升发展多元化人才培养与发展多元化人才培养与发展职业生涯管理（Career Management）54 第四讲育人新员工的组织化双方

12、的认可与接纳职业定位职业路径的选择 职业生涯早期新员工 刚入企业 相互认识了解培培训引引导55 第四讲育人 职业定位，即“职业锚”是由麻省理工大学斯隆商学院、美国著名的职业指导专家埃德加.H.施恩（Edgar.H.Schein）教授通过对该学院44名MBA毕业生的12年职业生涯研究并分析总结出的理论，称为职业定位理论。职业定位56 第四讲育人职业职业通道通道传统职业生涯路生涯路径径text1text1网状网状职业生涯路生涯路径径text2text2横横向向职业生涯路生涯路径径text3text3双双重重职业生涯路生涯路径径text4text457 第四讲育人技能成熟，经验丰富知识迭代，更新充电

13、 职业生涯中期中年危机 发展平台 职业高原现象培培训助力助力58 第四讲育人技能退化，经验过时知识老化，余热尚存茫然失落，担忧顾虑职业生涯后期 老员工 即将退休培培训安安抚59 59 目录页 CONTENTS PAGE 第五讲 留人：全面激励 留住精英第四讲 育人：系统训练 成就下属第三讲 用人：绩效管控 创造佳绩第二讲 招人：慧眼识才 招贤纳士第一讲 定位：明晰角色 认知身份60 第三讲用人福利薪酬工资61 第三讲用人工资 岗位工资制 技能工资制 绩效工资制 组合工资制 计时工资 计件工资 岗位工资 绩效工资 基本工资 效益工资62 第三讲用人福利 法定福利 非法定福利 短期福利 长期福利

14、社会保险 住房公积金 津贴 补贴 实物发放 特殊待遇63 第三讲用人工资福利员工全部收益全面的薪酬策略64 第三讲用人全面的薪酬策略工资制度福利制度新兴制度65 第三讲用人强调激励特征的新兴薪酬模式经营者年薪制股票期权ESO员工持股计划ESOP股票期股66 第五讲留人感情留人发展留人待遇留人67 第五讲留人68 第五讲留人安全隐患危机四伏健康风险无处不在69 第五讲留人70 第五讲留人EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，也译为员工协助计划、员工关怀项目或员工支持系统。是指企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效以及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。71 提问答疑提问答疑72 谢谢参与请与指正